Совершенствование системы управления качеством ОАО «Благовещенскстрой»

 

По данным таблицы 17 и формулам 2-7 были рассчитаны: плановый коэффициент сортности, фактический коэффициент сортности, коэффициент выполнения плана по качеству, - результаты расчетов приведены в таблице 16.

Таблица 18 показывает, что план по качеству не был выполнен только в 2008 году, среднее  значение выполнения плана по качеству за исследуемый период на предприятии высоко, но все-таки меньше ста процентов, что говорит о том, что предприятию не всегда удается достигнуть запланированного уровня качества, в то время как для поддержания своей конкурентоспособности и выживаемости на рынке необходимо не только выполнять план по качеству полностью, но и перевыполнять его, полностью удовлетворяя быстро изменяющиеся требования потребителей. На передовых строительных предприятиях показатель выполнения плана по качеству составляет около 108 %.

 

Таблица 18 – Расчет выполнения плана по качеству строительно-монтажных работ ОАО «Благовещенскстрой» за 2007-2009 гг.

Период	Плановый коэффициент сортности	Фактический коэффициент сортности	Выполнение плана по качеству, в %
2007	0,976	0,979	100,3
2008	0,984	0,978	99,4
2009	0,978	0,980	100,2
Выполнение плана по качеству в  среднем (%)			99,97

 

Не выполнение плана по качеству приводит к увеличению времени от окончания работ до сдачи готовых объектов в эксплуатацию. Время приемки строительных объектов предприятия ОАО «Благовещенскстрой»  составляет для крупных объектов от 12 до 16 месяцев, для мелких объектов – от 7 до 12 месяцев. При приемке объекта выдается свидетельство (приложение Г).

На рисунке  19 представлено среднее время сдачи-приемки строительных объектов различных строительных организаций города Благовещенска.

 

 

Рисунок 19 - среднее время сдачи-приемки строительных объектов

Рисунок 19 показывает, что наиболее короткие сроки сдачи-приемки крупных и мелких строительных объектов имеет фирма «АНК», что говорит о более эффективной производственной деятельности предприятия и наличии меньшего колличества деффектов, выявляемых при сдаче объекта в эксплуатацию, что способствует в свою очередь уменьшению длительности производственного и финансового цикла предприятия. Наиболее длинные сроки сдачи-приемки крупных объектов имеет предприятие «Благовещенскстрой», что на два месяца больше чем у «АНК», наиболее длинные сроки сдачи мелких объектов имеет предприятие «Амурстрой».

Рост  продолжительности времени от завершения строительства объекта до сдачи его в эксплуатацию ведет к финансовым потерям за счет удлинения производственного цикла строительства, что следует из нехватки оборотных средств, а также нарушения работниками производственного процеса и возникновение брака, что ведет к дополнительным затратам на его устранение. Все перечисленные факторы в результате ведут к потере времени и простою за определенный период, что ведет к увеичению не только производственного цикла предприятия, но и финансового.

Длительность  производственного цикла в днях представлена на рисунке 20.

 

Рисунок 20 - Длительность производственного цикла в днях за 2007-2009 гг.

Рисунок 20 показывает, что наиблольшая длительность производственного цикла приходилась на 2007 г., на что повлиял большой период оборачиваемости запасов и готовой продукции ОАО «Благовещенскстрой», далее длительность производственного цикла снижается.

Финансовые  потери ОАО «Благовещенскстрой» за счет удлинения производственного цикла приведены в таблице 19.

 

Таблица 19 - Финансовые потери ОАО «Благовещенскстрой» за счет изменения длительности производственного цикла за период 2007- 2009 гг.

Показатель	2007 г.	2008 г.	2009 г.
Высвобождение или дополнительное привлечение оборотных средств, тыс. руб.	46006,9	(-46590)	3313
Абсолютный размер потерь от брака, тыс. руб.	1318,7	2354,5	1112,7
Итого финансовые потери, тыс. руб.	47325,6	-44235,5	4425,7

 

Из таблицы 19 видно, что наибольшие финансовые потери за счет удлинения производственного цикла приходятся на 2007 год, было дополнительно привлеченно большое колличество оборотных средств (46006,9 тыс. руб.), в 2009 г. также существовало дополнительное привлечение оборотных средств из-за их нехватки и несвоевременного поступления (период оборачиваемости запасов также рос по сравнению с 2008 годом на 28,7%). Такая статья финансовых потерь как абсолютные потери от брака имела наибольшее значение за 2008 г.

Определим стоимость годной продукции, которая могла бы быть получена при отсутствии брака (∆q) по формуле 5 .

В данном случае фактический объем товарной продукции в плановых ценах составит: q₁P_{пл 2007г}. = 64400 тыс. руб., q₁P_{пл 2008г}. = 77800 тыс. руб., q₁P_{пл 2009г}. = 62400 тыс. руб. ; доля окончательного брака в производственной себестоимости из таблицы 12 составила: 2007 г.- 0,037, 2008 г. – 0,06, 2009 г. – 0,059.

Тогда стоимость годной продукции составит: за 2007 г. –2382,8тыс. руб., за 2008 г. – 4668тыс. руб., за 2009 г. – 3681,6 тыс. руб. Данная ситуация наглядно представлена на рисунке  21.

 

 

Рисунок 21 – Сравнение фактического объема товарной продукции и продукции, которая могла бы быть получена при отсутствии брака в плановых ценах за 2007-2009 гг.

Рисунок 21 показывает, что стоимость годной продукции, которая могла бы быть получена при отсутствии брака в 2008 году возрастает из-за роста плановых цен на строительную продукцию на 8,5 % и роста доли окончательного брака в производственной себестоимости на 62,2 %. В 2009 г. причиной снижения стоимости годной строительной продукции, которая могла бы быть получена при отсутствии брака по сравнению с 2008 годом явилось снижение доли окончательного брака в производственной себестоимости (на 1,7%) и снижение плановых цен на строительную продукцию на 3,9%.

Рассчитанные  значения уровня влияния качества строительной продукции на выручку от реализации и прибыли по формулам 2-3 приведены в таблице 20.

 

Таблица 20 – Влияние качества строительной продукции ОАО «Благовещенскстрой» на выручку от реализации и прибыль предприятия

Сравниваемый период	Изменение цены 1м2, тыс.руб.	Изменение себестоимости 1м2, тыс.руб.	Объем реализации, м2 повышенного качества	Влияние качества на выручку от реализации, тыс. руб.	Влияние качества на прибыль от реализации, тыс. руб.
2007-2008 гг.	-4	-5,11	140	-560	-1275,4
2008-2009 гг.	2	-3,2	197	394	-236,4

 

Исходя  из полученных результатов, приведенных в таблице 20, можно сделать вывод, что в 2008 г.произошло отрицательное влияние уровня качества продукции как на выручку, так и на прибыль от реализации, это произошло из-за несоответствия уровня качества строительной продукции и цены на нее (цена была завышена), а также роста себестоимости. В 2009 году наблюдается положительное влияние уровня качества на выручку то реализации, т.к. уровень качества соответствует цене, по которой строительная продукция предлагается на рынок, но имеет отрицательное влияние на прибыль, т.к. существующий уровень цены не покрывает роста себестоимости 1м². Таким образом, мы наглядно видим существование на предприятии такой актуальной проблемы, касающейся не только данного предприятия, но и отрасли в целом, как неэффективная дифференциация цен в зависимости от уровня качества и уровня роста себестоимости.

2.3.5 Недостатки  в управлении качеством продукции  ОАО  «Благовещенскстрой»

Обобщение и анализ работы предприятия ОАО  «Благовещенскстрой» в области управления качеством позволили, выявить следующие недостатки, которые снижают конкурентоспособность предприятия.

Характерными  недостатками обеспечения качества продукции на предприятии ОАО «Благовещенскстрой» являются:

- некачественное сырье, поставляемое поставщиками;

- недостаточная  информация о качестве объектов  в эксплуатации;

- слабая  взаимосвязь между качеством  изготовления продукции и стимулированием его повышения;

- инеэффективная  дифференциация цен в зависимости  от уровня качества и уровня  роста себестоимости;

- недостаточное  внимание к технологической подготовке  производства, как важному фактору  формирования качества изготовления  продукции;

- аритмичность  производства (отклонение в выполнении  работ от плана за период);

-  изношенность  оборудования;

- слабая  аналитическая работа по выявлению  причин брака, поиску резервов повышения качества изготовления изделий, изучению динамики показателей качества труда и продукции;

- механическое  перенесение разработок, выполненных  на других предприятиях, в разрабатываемую систему управления качеством;

- не применение  на предприятии стандартов ISO 9001, что отрицательно сказывается на конкурентоспособности предприятия на рынке.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 РАЗРАБОТКА И ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО «БЛАГОВЕЩЕНСКСТРОЙ»

 

3.1 Мероприятия по совершенствованию  системы управления качеством продукции предприятия ОАО «Благовещенскстрой»

Направленность  совершенствования действующей  системы управления качеством продукции  должна быть таковой, чтобы было обеспечено её функционирование на основе реального механизма управления качеством, сориентированного на изготовление конкурентоспособной продукции, удовлетворяющей требованиям имеющихся и потенциальных строительных заказчиков.

Для повышения  качества продукции необходимо проведение новой инвестиционной и инновационной политики, переходя от традиционного увеличения объемов производства к реконструкции, перевооружению и обновлению основных фондов, обеспечивающих существенное повышение качества продукции, а также  создание системы непрерывного обучения в области управления качеством продукции, ведь общеизвестно, что продукцию с высоким качеством могут создавать только высококвалифицированные специалисты.

Разработан  следующий план мероприятий для  совершенствования системы упарвления качеством на предприятии:

1. строительство нового склада с применением технологии холодного хранения, необходимое для долгосрочного сохранения технологических свойств материалов;

2. закупка нового оборудования, комплекта строительных машин, средств малой механизации:

- автобетононасос 4R32 Sermac;

- автобетононасос 4R42 Sermac;

- ручная зиг-машина AVPI;

- KOUUCI KCM-2711 стандартная машина для герметизации шва горячим воздухом;

- растворонасос  СО-50АМ;

- гидравлический подъемник.

3. оснащение рабочих и инженерно-технических работников необходимой  оснасткой и инструментом, начиная от удобной спецодежды, спецпоясов с карманами для инструмента, мерительным и механизированным инструментом;
4. проведение обучения ключевых сотрудников организации, задействованных в проекте:

- проведение семинара на тему «Система менеджмента качества». Адресован руководителям подразделений, членам рабочей группы, разработчикам документов СМК и ключевым специалистам. Оптимальный состав 10-12 слушателей. По завершении слушателям предлагается заполнить тестовую тетрадь на понимание и усвоение материала.

Содержание семинара:

1. Процессный подход;

2. Классификация бизнес-процессов;

3. Политика и Цели в области качества;

4. Руководство по качеству;

5. Управление документацией.

- проведение семинара на тему «Организация и проведение внутренних аудитов». Адресован руководителям подразделений и внутренним аудиторам. Оптимальный состав 5-8 слушателей

Содержание:

1. Основные термины и определения;

2. Источники информации для аудита;

3. Виды аудитов;

4. Назначение внутреннего аудита;

5. Принципы аудита;

6. Сбор, проверка и регистрация  данных;

7. Преимущества введения в практику  внутренних аудитов;

8. Общие требования к проведению  внутренних аудитов;

9. Записи по программе аудита;

10. Подготовка отчета по аудиту;

11. Кодекс аудитора.

5. следует ввести качество в рамках маркетинга и ввести должность маркетолога. Маркетинг должен играть ведущую роль в определении требований, предъявляемых к качеству продукции. Он призван: определять потребности в продукции (услуге) давать определение рыночного спроса, требований потребителя, оценки стоимости и сроков производства, обеспечивать предприятия подробным официальным отчетом о требованиях, предъявляемых к продукции. Такое описание содержит пожелания и требования потребителей в виде перечня технических условий, которые послужат основой для выполнения последующих работ по проектированию. Маркетинг должен устанавливать постоянную систему обратной связи и контроля получаемой информации. Система качества призвана обеспечить создание проекта, отвечающего требованиям потребителя и лучшим мировым образцам. Краткое описание продукции, полученное в результате маркетинга, используется как исходные требования к проекту.