Совершенствование системы управления организацией

1. Институт –  УДГУ 

2. Фамилия преподавателя  – 

3. Предмет – Теория управления

4. Тема работы – Совершенствование системы управления организацией (на примере ОАО «Ижевский хлебозавод №3»)

5. Имя исполнителя  – Екатерина 

6. Дата исполнения  заказа – 04.09.2012г.

7. Номер заказа  – заказ № 1019

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

Введение………………………………………………………………………….				3
1. Теоретические основы управления организацией………………………….				5
1.1.			Основные элементы системы управления организацией……………	5
1.2.			Методы управления деятельностью организации……………………	8
1.3.			Опыт управления организацией в зарубежной и отечественной практике…………………………………………………………………	11
2. Общая характеристика ОАО «Ижевский хлебозавод № 3»………………..				15
2.1.		Общая характеристика предприятия……………………………………		15
2.2.		Характеристика персонала и системы управления персоналом		22
2.3.		Анализ проблем управления предприятием		26
3. Совершенствование  системы управления организацией ОАО «Ижевский  хлебозавод № 3»…………………………………………….				29
3.1.	Разработка  проекта совершенствования системы управления ОАО «Ижевский хлебозавод № 3»……………………………………………..			29
3.2.	Расчет социально-экономической  эффективности проекта……………			36
Заключение……………………………………………………………………….				38
Список использованных источников и литературы…………………………..				40
Приложение……………………………………………………………………...				41

 

 

Введение

 

В отечественной  и мировой   практике доминируют два основных стиля управления –  командно-административный и демократический. В современной России руководство  предприятий вбирает в себя  элементы обоих  стилей, но в разных пропорциях. Но какая бы система управления ни была, всегда есть социальные проблемы производства, основу и базу которых образует человеческий фактор. Однако его использование происходит хаотично, а иногда человеческий фактор полностью игнорируется. Результатом является отчуждение работников от целей и результатов своего труда.

Такая ситуация сложилась потому, что советская (социалистическая) система вовлечения работника в решение  дел производства была разрушена, а новая не создана. Попытки построить этот процесс по-новому, в условиях рыночных отношений, носят сугубо ограниченный характер и часто связаны не с объективными потребностями, а с личностными характеристиками отдельных собственников, менеджеров, их индивидуальным  пониманием значения социальных резервов труда, с их представлением о социальных ресурсах роста эффективности производства.

В условиях перехода российской экономики на инновационный  путь развития полемичным и острым является определение форм и методов  повышения производительности труда, стимулирования творческой инициативы и мотивации работников.

Таким образом, одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира является проблема в области управления, и в частности управления персоналом, поэтому тема данная тема является актуальной.

Цель курсовой работы – проведение анализа зарубежного опыта управления и возможностей его использования в условиях РФ (на примере ОАО «Ижевский хлебозавод №3»)

Объектом исследования курсовой работы выступают общественные отношения ОАО «Ижевский хлебозавод № 3». Предметом исследования – система управления организацией.

Для достижения цели курсовой работы в ходе ее выполнения подлежит решению ряд задач, а именно:

- рассмотрение теоретических основ управления в российских и зарубежных компаниях;

- изучение деятельности ОАО «Ижевский хлебозавод № 3» в целом и системы управления персоналом в частности;

- анализ проблемы  предприятия и выбор способов  ее решения;

- разработка проекта по совершенствованию системы управления персоналом предприятия.

При написании курсовой работы были использованы методы логического обобщения материала, сравнительного анализа, графический, табличный, экономико-статистический методы, использование приемов группировки показателей и аргументации выводов и предложений.

Фундаментальными  исследованиями вопросов формирования факторов внутренней среды предприятия занимались такие отечественные ученые, как Маслов Е.В., Литвак Б.Г., Фатхутдинов Р.А. и другие. Работы этих ученых и были использованы в качестве источников информации.

 

 

 

1. Теоретические  основы управления организацией

 

1.1. Система управления организацией

 

Современное предприятие  — это сложная производственная система, включающая такие элементы, как основные фонды, сырье и материалы, трудовые и финансовые ресурсы. Важнейшая задача управления — использование перечисленных элементов таким образом, чтобы обеспечить эффективное функционирование всей производственной системы, выживание и развитие в условиях жесткой конкурентной борьбы.

В связи с  тем, что работа предприятия разделяется на составляющие части, выполняется различными работниками, кто-то должен координировать и направлять усилия. Деятельность по координации работы других людей составляет сущность управления. Для того, чтобы предприятие действовало успешно, управленческая работа должна четко отделяться от неуправленческой. На предприятии должны быть назначены руководители и определен круг их обязанностей и ответственности. В зависимости от уровня управления выделяют руководителей низового звена (или операционных управляющих), среднего звена и высшего звена. К руководителям низового звена относятся младшие начальники, находящиеся непосредственно над рабочими. Они организуют и контролируют выполнение производственных заданий, отвечают за непосредственное использование сырья и оборудования. Это должности, например, мастера, старшей медсестры, заведующего кафедрой и т. п. Большая часть руководителей относится к руководителям низового звена ¹.

Руководители  среднего звена координируют и контролируют работу младших начальников. Примерами должностей руководителей среднего звена могут быть должности начальника производства, начальника отдела, управляющего сбытом на промышленном предприятии, декана или директора филиала учебного заведения. Руководители среднего звена — это своеобразный буфер между руководителями высшего и низового звеньев. Они подготавливают информацию для принятия решений руководителями высшего звена и доводят эти решения в виде конкретных заданий низовым руководителям.

Руководство высшего звена представляет высший организационный уровень управления. В предпринимательстве примеры руководителей высшего звена — это президент компании, председатель Совета директоров, вице-президент корпорации и др. Руководители такого уровня принимают важнейшие для предприятия решения и несут за них ответственность.

Процесс управления состоит из следующих функций: планирования, организации, мотивации и контроля.

Функция планирования связана с выработкой решения  относительно целен бизнеса и  действий для достижения этих целей.

Функция организации  состоит в создании определенной структуры для выполнения стратегических и тактических планов предприятия.

Задача функции  мотивации состоит в том, чтобы  работники хорошо выполняли трудовые обязанности и благодаря этому  имели возможность удовлетворять своп материальные и духовные потребности.

Функция контроля направлена на своевременное выявление  отклонений в выполнении первоначального  плана и принятие действенных  мер для исправления ситуации.

Результативность  управления в значительной мере связана с выбором организационной структуры предприятия.

Организационная структура управления - это форма системы управления, определяющая состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов.

Связи определенной совокупности элементов системы управления могут иметь линейный, функциональный и межфункциональный характер.

Линейные связи  возникают между подразделениями  и руководителями разных уровней  управления.

Функциональные  связи характеризуют взаимодействие руководителей выполняющих определенные функции на разных уровнях управления.

Межфункциональные связи имеют место между подразделениями  одного и того же уровня управления.

Выделяют такие  наиболее распространенные типы организационных  структур управления предприятиями:

Линейная организационная структура управления предусматривает существование между ее элементами лишь одноканального взаимодействия. При линейной структуре управления каждый подчиненный имеет лишь одного руководителя.

Функциональная  организационная структура управления базируется на распределении функций между отдельными подразделениями аппарата управления. В процессе ее применения каждое производственное подразделение получает распоряжения одновременно от нескольких руководителей функциональных служб.

Линейно-функциональная организационная структура управления основана на распределении полномочий и ответственности по функциям управления и принятии решений по вертикали.

Дивизиональная  организационная структура управления связана с углублением разделения управленческого труда (децентрализация оперативных функций и централизация общекорпоративных функций управления - разработка и реализация стратегии, финансовой деятельности и т. п.). При этом используется принцип разделения труда по целям ².

При использовании  матричной организационной структуры управления наравне с линейными руководителями предприятия и функциональным аппаратом управления выделяются еще и временные предметно-специализированные звенья - проектные группы.

 

 

1.2. Методы  и принципы управления деятельностью  предприятия

 

Методы управления - это способы влияния на трудовые коллективы и отдельных работников, которые объективно необходимы для достижения множественных целей предприятия.

По своему содержанию мотивы производственной и другой деятельности людей делятся на материальные, социальные и принудительные. Соответственно этому различают методы управления: экономические; социально-психологические; организационные.

Экономические методы управления реализуют материальные интересы людей в производственных процессах (процессах другой деятельности) посредством использования товарно-денежных отношений. Они имеют два аспекта реализации.

Первый - это управление, которое ориентируется на использование созданного на государственном уровне экономического сегмента общей внешней среды. Его практическая реализация включает формирование систем налогообложения и таможенных пошлин, определение амортизационной политики, минимальной заработной платы и т. п.

Второй аспект связан с управлением, сориентированным на использование разнообразных  экономических категорий (финансирование, кредитование, ценообразование, экономические санкции и т. п.).

Социально-психологические  методы реализуют мотивы социального  поведения работников. Уровень современного производства, возрастание общеобразовательного и профессионально-квалификационного уровней обусловливают важные изменения в системе ценностных ориентации и структуре мотивации производственно-хозяйственной деятельности персонала. Традиционные формы материального поощрения постепенно теряют свое бывшее действенное влияние. Все большее значение приобретают такие факторы, как содержательность и творческий характер труда, возможность проявления инициативы, уровень социального признания конкретного труда и т. п. Реализация социально-психологических методов управления осуществляется с помощью разнообразных средств социального ориентирования и регулирования, групповой динамики, разрешения конфликтных ситуаций, гуманизации и демократизации любой общественно-полезной работы³.

Организационные методы управления призваны реализовывать мотивы принудительного характера. Их применение обусловлено заинтересованностью работников в соответствующей совместной организации труда.

Организационные методы управления - это комплекс методов  и приемов влияния на работников, базирующийся на использовании организационных отношений и административной власти руководителей. Все такие методы управления разделяют на регламентные и распорядительные.

Суть регламентных методов состоит в формировании структуры и иерархии управления, делегировании полномочий и ответственности работникам, определении ориентиров деятельности подчиненных, предоставлении методической, инструктивной и другой помощи исполнителям.

Распорядительные  методы управления охватывают оперативную  организационную работу, то есть определение и распределение конкретных задач исполнителям, контроль за их выполнением, проведение совещаний и т. п.