Совершенствование системы управления качеством ОАО «Благовещенскстрой»

 

Таблица 30 – Суммарные потери от дефектов

Вид дефекта	Суммарные потери от одного дефекта, тыс. руб.	Число дефектов в год до внедрения мероприятий, шт.	Число дефектов в год после внедрения мероприятий, шт.	Среднегодовые издержки до внедрения мероприятий, тыс. руб.	Среднегодовые издержки после внедрения мероприятий, тыс. руб.	Экономия в издержках, тыс. руб.
дефекты в армировании плит и перекрытий	29,2	16	8	467,2	233,6	- 233,6
дефекты примыкания оконных и балконных  блоков к стенным проемам	16,0	42	20	672	320	- 352
дефекты сантехники	9,6	4	2	38,4	19,2	- 19,2
дефекты герметизации швов	11,2	38	21	425,6	235,2	- 190,4
дефекты тепло- и звукоизоляции стен, перегородок и перекрытий	9,13	14	9	127,8	82,2	- 45,6
дефекты отделочных работ	7,3	3	1	21,9	7,3	-14,6
дефекты укладки электрокабелей	4,02	12	7	48,2	28,1	-20,1
дефекты разводки отопительных и водопроводных труб	15,32	13	8	199,2	122,6	-76,6
Итого		142	76	2000,3	1048,2	-952,1

 

Ожидаемый относительный размер брака за плановый период представлена на рисунке 23.

Рисунок 23 - Ожидаемый относительный размер брака в производственной себестоимости

Рисунок 23 показывает, что ожидаемый относительный размер брака в производственной себестоимости снизится в 2010 г. на 78 % по сравнению с 2009 г., когда он имел размер 0,059 рулей на рубль производственной себестоимости.

Таким образом, из таблицы 13 и рисунка 23 можно сделать вывод, что предложенные мероприятия по совершенствованию качества продукции ОАО «Благовещенскстрой» эффективны, т.к. приводят к снижению общего числа деффектов, которые подлежат исправлению на 46,5 % и приводят к экономии в расходах на исправление брака на 952,1 тыс. руб. и снижают размер брака в производственной себестоимости на 78 % по сравнению с 2009 годом.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Качество – это объективно существующая совокупность свойств и характеристик изделия, которая определяет его пригодность для использования по назначению.

Необходимым условием повышения качества строительства является реализация системного подхода на всех стадиях воспроизводственного процесса, состоящего в рассмотрении всех видов ресурсов в их тесной взаимосвязи с позиций достижения высоких конечных результатов.

Количественное  измерение свойств продукции  является необходимой и важнейшей  частью оценки уровня качества, на базе которой принимаются конкретные решения по разработке отдельных мероприятий.

Мониторинг и контроль качества продукции позволяет управлять процессом формирования показателей качества, то есть определять причину возникновения отклонений от технологических режимов, место и время их возникновения и выявлять конкретных виновников появления дефектов.

Сертификация в строительстве  является составной частью Системы  сертификации ГОСТ Р и осуществляется под общим методическим  руководством Госстандарта России, который является национальным органом Российской федерации по сертификации.

Объектом     сертификационной     деятельности     в строительстве является: продукция предприятий строительной индустрии и промышленности строительных материалов; проектная продукция; объекты строительства — здания и сооружения; работы и услуги в строительстве. Взамен положений о лицензировании деятельности в области строительства был принят Федеральный закон «О саморегулируемых организациях» (СРО). СРО должны разрабатывать и устанавливать на основе действующего законодательства обязательные для выполнения всеми участниками правила и стандарты предпринимательской и профессиональной деятельности; контролировать их выполнение; проводить плановые и внеплановые проверки; привлекать к ответственности недобросовестных участников.

Открытое акционерное общество «Благовещенскстрой» - строительное предприятие, основными видами деятельности которого являются строительство объектов любого назначения, в том числе жилых, производственного назначения и т.д. с выполнением всех видов работ, на которые имеется лицензия;    осуществление функций  Заказчика и Подрядчика при строительстве объектов и др.

Проведенный финансовый анализ деятельности ОАО «Благовещенскстрой» показывает, что способность предприятия трансформировать свои активы в денежные средства и погашать свои обязательства своевременно и в полном объеме очень низкая. Общая же оценка показателей финансовой устойчивости говорит о том, что предприятие финансово неустойчиво. Значения и тенденции роста показателей оборачиваемости активов организации говорит о росте деловой активности предприятия и об ее улучшении в динамике.

С 1994г. работа по созданию системы управления качеством ведется силами самого предприятия ОАО «Благовещенскстрой». В ряде случаев в ней принимают участие проектные, научно-исследовательские и другие организации.

Между организационными структурами системы управления качеством на предприятии и системой управления производством имеется  тесная связь.

Для контроля качества строительно-монтажных работ  и поступающих строительных материалов и конструкций создана и работает строительная лаборатория, ответственным за работу которой является инженер по контролю за качеством работ.

Основной причиной брака в 2008 г. явилась поставка некачественного сырья или иных видов материальных ресурсов. В 2009 году, основываясь на опыте предыдущего периода, производитель составил договор на поставку материалов, предусматривающий компенсацию в случае их низкого качества, которая и позволила сократить абсолютный размер потерь от брака на 1241,8 тыс. руб. по сравнению с 2008 годом или на 52,7 %. Относительный размер потерь от брака снизился на 1,4 %.

План по качеству не был выполнен только в 2008 году, среднее значение выполнения плана по качеству за исследуемый период на предприятии высоко, но все-таки меньше ста процентов, что говорит о том, что предприятию не всегда удается достигнуть запланированного уровня качества, в то время как для поддержания своей конкурентоспособности и выживаемости на рынке необходимо не только выполнять план по качеству полностью, но и перевыполнять его, полностью удовлетворяя быстро изменяющиеся требования потребителей. На передовых строительных предприятиях показатель выполнения плана по качеству составляет около 108 %.

Наибольшую долю дефектов занимают дефекты примыкания оконных и балконных блоков к стенным проемам и дефекты герметизации швов, это характерно для большинства строительных предприятий. Наименьшую  долю дефектов составляют дефекты отделочных работ и дефекты сантехники.

Наиболее затратным предупреждением брака является брак в армировании плит и перекрытий и брак примыкания оконных и балконных блоков к стенным проемам и дефекты разводки отопительных и водопроводных труб, наименее затратным – предупреждение дефектов укладки электрокабелей. Наиболее длительный период времени необходим на устранение таких дефектов, как дефекты примыкания оконных и балконных блоков к стенным проемам, дефекты тепло- и звукоизоляции стен, перегородок и перекрытий, дефекты в армировании плит и перекрытий, наиболее быстро устраняемыми дефектами являются дефекты герметизации швов, дефекты укладки электрокабелей. Большую долю в суммарных потерях от дефектов занимают материальные затраты.

Характерными недостатками обеспечения  качества продукции на предприятии ОАО «Благовещенсктрой» являются:

- недостаточная информация о  качестве объектов в эксплуатации;

- слабая взаимосвязь между качеством  изготовления продукции и стимулированием его повышения;

- инеэффективная  дифференциация цен в зависимости  от уровня качества и уровня  роста себестоимости

- недостаточное внимание к технологической подготовке производства, как важному фактору формирования качества изготовления продукции;

-  изношенность  оборудования;

- слабая  аналитическая работа по выявлению  причин брака, поиску резервов повышения качества изготовления изделий, изучению динамики показателей качества труда и продукции;

- механическое  перенесение разработок, выполненных  на других предприятиях, в разрабатываемую систему управления качеством;

- не применение  на предприятии стандартов ISO 9001, что отрицательно сказывается на конкурентоспособности предприятия на рынке.

Были предложены следующие мероприятия: строительство нового склада с применением  технологии холодного хранения, закупка  нового оборудования, комплекта строительных машин, средств малой механизации, проведение обучения ключевых сотрудников организации, задействованных в проекте, введение качества в рамках маркетинга, проведение инструктажей и обучения персонала организации, формирование групп качества (Службы качества), привлечение в  них широкого круга трудящихся и повышение их активности и эффективности работы.

Предложенные  мероприятия по совершенствованию  качества продукции ОАО «Благовещенскстрой»  эффективны, т.к. приводят к снижению общего числа деффектов, которые  подлежат исправлению на 46,5 % и приводят к экономии в расходах на исправление брака на 952,1 тыс. руб. и снижают размер брака в производственной себестоимости на 78 % по сравнению с 2009 годом.

 

 

 

 

 

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

 

1. Аванесов Е.К. Самооценка организационного процесса компании и СМК / Е. К. Аванесов // Методы менеджмента качества. – 2005. - №1. – С. 1-2.
2. Азгальдов Г.Г.Общие сведения о методологии квалиметрии/ Г.Г. Азгальдов // Стандарты и качество. -2004.- №11.- С.24-26
3. Альперин Л.Освоение стандартов ИСО серии 9000 на российских предприятиях: трудности и пути их преодоления / Л. Альперин // Стандарты и качество. –2008. - №8. – С. 44-47.
4. Антонов Г.А.Основы стандартизации и управление качеством продукции: учеб. пособие / Г.А. Антонов. – СПб.: СПбУЭФ, 2005. – 111с.
5. Асаул А.Н. Управление затратами в строительстве: учеб. пособие / А.Н. Асаул. – М.: Академия, 2004. – 375 с.
6. Безверхий С.Ф.Управление качеством на современном этапе/ С. Ф. Безверхий // Стандарты и качество. – 2007. - №1. – С. 14-22.
7. Богданова М. В. Отдельные улучшения в рамках менеджмента качества / М.В. Богданова // Методы менеджмента качества. – 2006. - №2. – С. 12-13.
8. Версан В.Г. Интеграция управления качеством, сертификация. Новые возможности реструктуризации и путей развития / В.Г. Версан // Сертификация. - 2004.- №3.-С. 3-7.
9. Версан В.Г. Организация работ на предприятии (в рамках системы качества) по подготовке продукции к сертификации / В.Г. Версан // Сертификация. - 2006. - №3. - С. 7 - 10.
10. Воронин Г.П.Решение проблемы качества в России – дело всех, дело каждого/ Г.П. Воронин  // Стандарты и качество. – 2008. - №10. – С. 6-10.
11. Воскобойников В. Новые подходы к управлению качеством продукции / В. Воскобойников // Экономика и жизнь. - 2003.- №50.  -  С.15-20.
12. Глазунов А.В. Документы системы QS-9000/1 / А. В. Глазунов // Стандарты и качество. - 2007.- №6.- С. 56 - 60.
13. Глудкин О. П. Всеобщее управление качеством: учеб. пособие / О.П. Глудкин. – М.: РУДМ, 2009. – 610 с.
14. Горбашко Е. А. Управление качеством: учеб. пособие /Е. А. Горбашко.– СПб.:  Питер, 2009 – 256 с.
15. Довбня А.А. Оценка эффективности менеджмента в реализации цели политики в области качества / А.А. Довбня // Стандарты и качество. - 2006.- №3.- с.12.
16. Канке М. М. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: учеб. пособие / М.М. Канке. – М.: Академия, 2004. – 378 с.
17. Кейн В. Э. Воспроизводимость процесса / В.Э. Кейн // Курс на качество.- 2004.- №2. – С. 8-13.
18. Мельников В.П.  Управление качеством: учеб. пособие / В.П. Глудкин. - – М.:НИБ, 2007. – 400 с.
19. Хачатурян Н.М. Анализ финансово-хозяйственной деятельности в строительстве: учеб. пособие / Н.М. Хачатурян. – СПб.:  Питер, 2009 – 571 с.
20. Черняк В. З. Экономика и управление на предприятии (строительство): учеб. пособие / В.З. Черняк. – М.: Академия, 2004. – 356 с.
21. Швец В.Е. «Менеджмент качества» в системе современного менеджмента / В.Е. Швец  // Стандарты и качество. - 2007. - №6.- С. 48-50.