Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2011 в 20:06, дипломная работа
По результатам исследований выявлено, что в торговой сети «Абсолют» представлен широкий ассортимент крупяных изделий отечественных производителей и не по всем показателям крупы соответствуют требованиям стандарта. В ходе выполнения работы были рассчитаны основные показатели ассортимента, структура ассортимента. Коэффициент рациональности ассортимента составляет 15,5%, из возможных 25%, и для данного супермаркета является недостаточно рациональным, что возможно связано с коэффициент полноты ассортимента, который имеет небольшое значение и равен 21,5%. Это свидетельствует о том, что потребители не смогут в полной мере удовлетворить свои потребности в крупяных изделиях.
стр.
Введение………………………………………………………………………… 5
1 Современное состояние рынка и товароведная характеристика круп ...... 6
1.1 Современное состояние рынка круп……………………………..………... 6
1.2 Классификация и ассортимент круп………………………………………. 11
1.3 Оценка качества круп……………….……………………………………… 16
1.4 Дефекты круп……………………………………………………………….. 20
1.5 Факторы, сохраняющие качество круп. ………………………………….. 21
2 Анализ ассортимента и экспертиза качества круп, реализуемых в г.Улан-Удэ ТЦ «Абсолют»…………………………………………………..
25
2.1 Цель, задачи, объекты и методы исследования………………………….. 25
2.2 Анализ рациональности ассортимента круп, реализуемых в г.Улан-Удэ ТЦ «Абсолют» ………………………………………………………………….
28
2.3 Анализ информативности упаковки ……………………………………… 37
2.4 Экспертиза качества круп ………………………………………………… 41
3 Анализ покупательских предпочтений …………………………………….. 49
3.1 Изучение потребителей: основные факторы, определяющие оценки и поведение потребителей .……………………………………………............. 49
3.2 Исследование потребительских предпочтений круп в торговых сетях г.Улан-Удэ……………………………………………………………………….
54
Выводы и рекомендации ………………………………………………............. 59
Список использованных источников.................................................................. 62
Приложения…………………………………………………
Потребительские свойства крупы обусловлены товарным видом, химическим составом и кулинарными достоинствами крупы.
Крупа той или иной разновидности может подразделяться на более мелкие классификационные группы. В качестве примера можно привести деление манной крупы на марки или перловой, ячневой, пшеничной, полтавской, кукурузной - на номера в зависимости от размера частиц.
Качество крупы любого вида зависит, во-первых, от качества перерабатываемого зерна и, во-вторых, от совершенства технологии ее производства.
К показателям, которые являются обязательными для контроля качества, пригодности крупяных изделий, относятся следующие: определение цвета, запаха, вкуса, влажности и кислотности.
Требования,
предъявляемые к готовой
Разработка новых технологий в производстве крупяных изделий, разработка новых рецептур, позволяет расширить ассортимент крупы, повысить конкурентоспособность на отечественном рынке.
2 Анализ ассортимента и экспертиза качества круп, реализуемых в г. Улан-Удэ ТЦ «Абсолют»
2.1
Цель, задачи, объекты
и методы исследования
Целью данной работы является исследование ассортимента и экспертиза качества круп, реализуемых в магазине «Абсолют».
Для выполнения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Представленными объектами исследования для проведения сравнительной экспертизы являются три образца рисовой крупы производства:
Для решения поставленных задач были использованы следующие методы:
1. Расчетный – для определения структуры и рациональности ассортимента.
Структура ассортимента характеризуется удельной долей каждого вида и (или) наименованием товара в общем наборе. Показатель структуры ассортимента может иметь натуральное или денежное выражение и носит относительный характер. Относительный показатель структуры ассортимента можно рассчитать по формуле (1):
C=A/S, (1)
где , С – относительный показатель структуры ассортимента;
А – количество отдельного товара в натуральном или денежном выражении;
S – суммарное количество всех товаров, имеющихся в наличии в денежном или натуральном выражении.
При расчете свойств ассортимента были использованы следующие формулы;
Широта ассортимента –
Коэффициент широты рассчитывается по формуле (2):
Кш=Шд/Шб*100,%, (2)
где, Шд - фактическое количество видов, разновидностей и наименований товаров, имеющихся в наличии;
Шб – широта принятая за основу для сравнения;
Полнота ассортимента способность набора товаров однородной группы удовлетворять одинаковые потребности.
Коэффициент полноты определяется по формуле (3):
Кп=Пд/Пб*100,%
где, Пд – действительный показатель полноты, характеризующийся фактическим количеством видов, разновидностей и наименований товаров однородной группы;
Пб – базовый показатель полноты, характеризующийся регламентируемым или планированным количеством товаров однородной группы.
Новизна ассортимента –
где, Н - количество новых товаров;
Шб – общее количество наименований товаров.
Устойчивость ассортимента – способность набора товаров удовлетворять спрос на одни и те же товары. Коэффициент устойчивости по формуле (5)
где, У - количество видов, разновидностей и наименований товаров, пользующихся устойчивым спросом у потребителей,
Шд – фактическое количество видов, разновидностей и наименований товаров.
Рациональность ассортимента – способность набора товаров наиболее полно удовлетворять реально обоснованные потребности разных сегментов потребителей. Коэффициент рациональности с учетом реальных значений показателей широты, полноты, новизны и устойчивости помноженный на соответствующие коэффициенты весомости.
Коэффициент рациональности рассчитывается по формуле (6):
Кр= Кш*Квш+Кп*Квп+Ку*Кву+Кн*Квн/4 (6)
где, Кр – коэффициент рациональности;
Квш, Квп, Кву, Квн – коэффициенты весомости для каждого показателя.
Их определяют экспертным путем, они характеризуют удельную долю показателя при формировании покупательских предпочтений, влияющих на сбыт товаров Коэффициенты весомости определяются экспертным путем; они характеризуют удельную долю показателей при формировании потребительских предпочтений, влияющих на сбыт товаров [17]
2.
Органолептические методы
3.
Физико – химические методы
оценки качества круп в соответствии
с ГОСТ – 6292-93«Крупа рисовая. Технические
условия»
2.2
Анализ рациональности
ассортимента круп,
реализуемых в г.Улан-Удэ
ТЦ «Абсолют»
Одной из важнейших характеристик товаров является ассортиментная, которая определяет принципиальные различия между товарами разных видов и наименований.
Ассортимент товара – набор товаров, формируемых по определенным признакам и удовлетворяющих разнообразные, аналогичные и индивидуальные потребности. Действительный ассортимент круп, реализуемый в магазине «Абсолют» насчитывает 55 наименований. В ассортименте магазина «Абсолют» насчитывается 15 видов круп. За базовый был взят ассортимент круп, имеющийся на складе ТЦ «Абсолют», который составляет 261 наименования (см. приложение Б).
Структура
ассортимента характеризуется удельной
долей каждого вида и (или) наименованием
товара в общем наборе. Показатель структуры
ассортимента может иметь натуральное
или денежное выражение и носит относительный
характер. Ассортимент круп реализуемых
в магазине «Абсолют» представлен в табл.
4.
Таблица 4- Ассортимент круп, реализуемых в магазине «Абсолют»
Наименование товара | Производитель | Вид упаковки | Объем упаковки | Цена, руб |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1)Мистраль «Басмати gold» пропарен.аром. рис | ООО Мистраль Трейдинг г. Москва | Полиэтилено-вый пакет | 500 |
101,90 |
2)Мистраль «Акватика» смесь риса | ООО Мистраль Трейдинг г. Москва | Полиэтилено-вый пакет | 500 |
107,80 |
3)Мистраль «Regular rice»,Кубань, круглозерный | ООО Мистраль Трейдинг г. Москва | Полиэтилено-вый пакет | 900 |
61,50 |
4)Мистраль «Regular rice»,Янтарь, пропарен. длинозерный | ООО Мистраль Трейдинг г. Москва | Полиэтилено-вый пакет | 900 |
69,20 |
5)Мистраль «Индико», белый длинозерный рис | ООО Мистраль Трейдинг г. Москва | Полиэтилено-вый пакет | 1000 |
85,50 |
6)Мистраль «Индика gold» пропарен. длиноз.рис | ООО Мистраль Трейдинг г. Москва | Полиэтилено-вый пакет | 1000 |
85,50 |
7)Мистраль горох колотый | ООО Мистраль Трейдинг г. Москва | Полиэтилено-вый пакет | 500 |
47,30 |
8)Maltagliati рис шлифован. круглозерный | ООО Агроальянс, Санкт-Петербург | Полиэтилено-вый пакет | 900 |
61,60 |
9) Maltagliati рис шлиф. | ООО Агроальянс, Санкт-Петербург | Полиэтилено-вый пакет | 900 |
61,6 |
10)Мaltagliati рис шлифованый пропарен. | ООО Агроальянс,
Санкт-Петербург |
Полиэтилено-вый пакет | 900 |
61,60 |
11)Щебекинский длиноз.рис | ОАО Макаронно-кондит. пр-во, Белгородская обл. | Полиэтилено-вый пакет | 900 |
42,90 |
Продолжение таблицы 4
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
12)Щебекинский рис обраб.паром | ОАО Макаронно-кондит. пр-во, Белгородская обл. | Полиэтилено-вый пакет | 900 |
42,90 |
13)Санчо
Панса
горох шлиф. |
ОАО Новосибирский мелькомбинат, г.Новосибирск | Бумажный | 900 |
20,70 |
14) Санчо
Панса «Полтавская» крупа |
ОАО Новосибирский мелькомбинат, г.Новосибирск | Бумажный | 650 |
11,70 |
15)
Санчо Панса ячневая крупа |
ОАО Новосибирский мелькомбинат, г.Новосибирск | Бумажный | 650 |
20,90 |
16) Санчо Панса крупа ячменая | ОАО Новосибирский мелькомбинат, г.Новосибирск | Бумажный | 650 |
20,40 |
17) Санчо Панса рис шлифован. | ОАО Новосибирский мелькомбинат, г.Новосибирск | Бумажный | 900 |
45,60 |
18)Ангстрем «Ризотто» рис шлиф. | ООО Компания Ангстрем Трейдинг, г. С.-Петербург | Полиэтилено-вый пакет | 500 |
71,30 |
19)Ангстрем «Суши» белый длиноз рис | ООО Компания Ангстрем Трейдинг, г. С.-Петербург | Полиэтилено-вый пакет | 500 |
60,80 |
20)Ангстрем «Жасмин» белый аром. длиноз. рис | ООО Компания Ангстрем Трейдинг, г. С.-Петербург | Полиэтилено-вый пакет | 500 |
47,90 |
21)Ангстрем «Басмати» белый аром. длиноз. рис | ООО Компания Ангстрем Трейдинг, г. С.-Петербург | Полиэтилено-вый пакет | 500 |
57,30 |
22)Ангстрем горох Крест.эконом | ООО Компания Ангстрем Трейдинг, г. С.-Петербург | Полиэтилено-вый пакет | 900 |
19,60 |