17 Декабря 2011, реферат
Конфликт — органическая составляющая жизни общества и организации. Социальная неоднородность общества, различие в уровне доходов, власти,
престиже и т. д. нередко приводят к конфликтам. Конфликты являются
неотъемлемой частью общественной жизни. Особенно богата на конфликты
современная жизнь российского общества. Все это обуславливает
пристальное внимание социологов к исследованию конфликтов.
02 Апреля 2012, доклад
Конфликт с посетителем (от лат. conflictus — столкновение) — обострившееся противоречие во взаимоотношениях торгового персонала с посетителем магазина, нарушение нормального течения диалога, сопровождающееся взаимными упреками и обвинениями, оскорблениями и угрозами.
09 Ноября 2012, курсовая работа
В настоящее время при рассмотрении проблемы менеджмента на предприятии уделяют большое внимание вопросам развития социальной среды организации, управления персоналом.
Социальную среду организации формирует сам персонал с его различиями по демографическим и профессионально-квалификационным признакам, социальная инфраструктура организации и все то, что так или иначе определяет качество трудовой жизни работников, т.е. степень удовлетворения их личных потребностей через посредство труда в данной организации.
01 Мая 2012, курсовая работа
Цель данной дипломной работы - разработать «технологии управления» индивидуальными социально-трудовыми конфликтами в коллективах гостинично -ресторанной сферы, наметить определенные пути решения конфликтов , рассматривая данные конфликты как позитивный феномен, способствующий результативному развитию организации.
27 Сентября 2013, реферат
Конфликтные ситуации случаются. За примерами ходить далеко не надо, так устроен этот мир. И это утверждение касается не только деловой сферы Быстрое обучение менеджер по туризму. Курсы дистанционного обучения менеджера по туризму. . победители ролан гаррос . В ресторане, дома, в магазине - всюду вы сталкиваетесь с чьей то некомпетентностью.
Вложите себе в голову: прийти к соглашению, это еще не окончание сделки, это только начало. Вторая часть - это реализация этого договора.
06 Декабря 2010, контрольная работа
Конфликты, возникающие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие внутри организации конфликта - условие не только невозможное, но и нежелательное. Более того, хотя организации и нужна гармоничная интеграция всех видов деятельности, она не может оставаться статичной и удовлетворенной существующим положением. Напротив, руководство должно проявлять активность, планировать новшества и должным образом реагировать на изменения внешней среды.
Необходимо, чтобы каждый научился понимать, оценивать ситуацию не только со своей позиции, но и с позиции коллег. В сплоченном коллективе, каждому его члену на первый план приходится ставить общественные цели, а не личные.
08 Января 2012, контрольная работа
Одни авторы считают, что конфликты представляют собой непродуктивное проявление межличностных отношений, а потому нежелательны. Другие склоняются к противоположному мнению. Но и первые, и вторые обращают внимание на необходимость работы с конфликтом. Менеджер-организатор совместной деятельности людей. Кроме того, он работает во вполне конкретной организации, имеющей свою специфику, свой характер деятельности, свои связи с внешним окружением, и его управленческие функции направлены на достижение целей данной организации. При этом характер межличностного взаимодействия в интересах выполнения общих и частных задач оказывает существенное влияние на специфику возникновения, развития и разрешения конфликтов.
26 Мая 2013, курсовая работа
Конфликт — сложное социальное и многоуровневое явление, феномен, которого избежать нельзя, но который можно предупредить и ликвидировать. Целью данной работы является изучение возникновения, развития и разрешения конфликта при помощи системного подхода и анализа на примере ИП «Галактика-Пресс». Исходя из цели, ставятся следующие задачи: Дать определение конфликту;
Изучить типологию и структуру конфликтов;
Охарактеризовать причины, функции и динамику конфликтов;
Описать организацию предприятия «Галактика-Пресс» и разработать систему предупреждения и решения конфликтов.
22 Декабря 2011, курсовая работа
Наверное, каждому из нас приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Конфликты проявляются в деятельности всех социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми и играют ключевую роль в жизни отдельного человека, семьи, коллектива, государства, общества и человека в целом.
18 Апреля 2011, доклад
Понятия конфликтологии
Сущность
Типы конфликтов
Причины конфликтов
СТРАТЕГИЯ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ
РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ И КОНФЛИКТА
10 Декабря 2011, курсовая работа
Работающие в организации люди различны между собой. Они по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются в силу своих индивидуальных особенностей. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом при решении какого-то вопроса. Это несогласие возникает тогда, когда ситуация действительно носит конфликтный характер. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон вступает в противоречие с интересами другой стороны.
26 Января 2012, курсовая работа
В процессе взаимодействия людей в связи с решением тех или иных вопросов социальной и личной жизни возникают противоречия, именуемые конфликтами.
Конфликты существуют на земле столько, сколько существует человек. «Духовным » отцом теории конфликтов считается древнегреческий философ Гераклит. Исследователи теории конфликтов делают так же ссылки на учения древних философов Греции Сократа, Платона, Аристотеля, а также представителя немецкой классической философии Гегеля и др.
17 Марта 2012, реферат
Воспоминания о конфликтах как правило вызывают неприятные ассоциации: угрозы, враждебность, непонимание, попытки, порой безнадежные, доказать свою правоту, обиды…В результате сложилось мнение, что конфликт - всегда явление негативное, нежелательное для каждого из нас, а в особенности для руководителей, менеджеров, так как им приходится сталкиваться с конфликтами чаще других. Конфликты рассматриваются как нечто такое, чего по возможности следует избегать.
12 Декабря 2011, курсовая работа
Для того чтобы сформулировать основные принципы подхода, который позволит нам эффективно "работать" с конфликтами, нужно ответить, по меньшей мере, на несколько главных вопросов. Как возникают конфликтные ситуации в трудовых коллективах? Можно ли избежать их отрицательных последствий? Как выбрать правильную линию поведения в конфликте? От чего зависит его исход? Постараемся очертить некоторые принципы практического подхода к решению задачи управления конфликтными явлениями в коллективе.
09 Марта 2011, контрольная работа
Конфликт - это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями. Существенная сторона социального конфликта состоит в том, что эти субъекты действуют в рамках некоторой более широкой системы связей, которая модифицируется (укрепляется или разрушается) под воздействием конфликта.
20 Апреля 2013, реферат
Целью данной работы является раскрытие понятия конфликта, причины его возникновения и применение методов разрешения конфликтных ситуаций.
Достижение цели обусловлено следующими задачами
дать определение понятия конфликта;
рассмотреть типы конфликта;
выявить причины возникновения конфликтов;
рассмотреть методы их разрешения.
15 Марта 2012, курсовая работа
Хорошо известно, что развитие любого общества, любой социальной общности или группы, даже отдельного индивида представляет собой сложный процесс, который отнюдь не всегда развертывается гладко, а нередко связан с возникновением, развертыванием и разрешением противоречий. Фактически вся жизнь любого человека, любого коллектива или организации, любой страны соткана из противоречий.
22 Ноября 2012, контрольная работа
У каждого человека в жизни есть свои цели, связанные с различными областями жизнедеятельности. Каждый стремится достичь чего-то своего или пробует что-либо делать по-своему. Но часто люди, связанные узами совместной деловой активности сталкиваются в своих интересах и тогда происходит конфликт, он дезорганизует людей, переводит их в состояние, когда им начинают управлять эмоции, а не разум. Если в рядовой жизни конфликтные ситуации по большей части кроме стресса и временной психической неуравновешенности ничего нам в жизни не преподносят (конечно, длительный контакт с конфликтными ситуациями человека и длительное пребывание в стрессе чреваты не только психическими расстройствами, но и серьезными заболеваниями, но об этом не сейчас и не здесь), то для менеджера конфликт является одним из главных врагов, т.к. последствия от него могут быть самые непредсказуемые. Поэтому одной из функций менеджера, как человека, работающего с людьми, является умение предотвращать возникновения конфликтных ситуаций, сглаживание их последствий, разрешение споров, умение подвести людей из вражды интересов к сотрудничеству и взаимопониманию.
13 Марта 2012, реферат
Конфликтом принято называть трудноразрешимое противоречие. Участников конфликта называют оппонентами (лат. «возражающий).
Всякий конфликт начинается с конфликтной ситуации, в основе которой лежит объект конфликта, т.е. объективная причина, из-за которой оппоненты вступают в противоборство. Началом конфликта является инцидент, т.е. действия, направленные на создание конфликта
19 Ноября 2011, курсовая работа
Актуальность темы данной курсовой работы весьма велика. В современных условиях проблема эффективного разрешения конфликтов приобретает актуальность не только в плане улучшения эмоционального климата межличностного взаимодействия, но и является необходимой составляющей успешного делового взаимодействия между людьми. В любом, даже самом сплоченном коллективе возникают конфликты. Чтобы найти оптимальное решение в конфликтной ситуации, нужно обладать знанием того, как развиваются конфликты.
12 Октября 2011, курсовая работа
цель данной курсовой работы проанализировать причины возникновения, развитие и возможные способы выхода из конфликтных и стрессовых ситуаций, включая и психологическую сторону, рассмотреть роль и место менеджера в конфликте.
Поставленная цель обуславливает решение следующих задач:
1. Раскрыть понятие и сущность конфликтов.
2. Дать классификацию конфликтов, виды конфликтов, изучить условия и причины возникновения конфликтов.
3. Рассмотреть конфликт как процесс, показать этапы его развития и методы разрешения.
4. Проанализировать туристическое агентство «Стиф»
02 Декабря 2010, курсовая работа
Конфликты - одно из важнейших явлений современной социальной и политической жизни. Всем хорошо известно, что жизнь человека в обществе сложна и полна противоречий, которые часто приводят к столкновению интересов как отдельных людей, так больших и малых социальных групп. Конфликт (от лат. 'confluctus')означает столкновение сторон, мнений, сил. История человеческой цивилизации насыщена разного рода конфликтами. Одни конфликты охватывали целые континенты и десятки стран и народов, другие вовлекали большие и малые социальные общности, третьи происходили между отдельными людьми. С древнейших времен люди пытаются решить возникающие противоречия и мечтают о бесконфликтном обществе.
13 Марта 2012, курсовая работа
С ходом современного научно-технического и социального прогресса, с его противоречащими, социальными и социально-психологическими тенденциями и последствиями неразрывно связаны многие острые проблемы социально-психологического климата коллектива.
14 Июля 2013, курсовая работа
Слово «конфликт» с латинского языка ᴨȇреводится как «столкновение». И эти столкновения наблюдаются как в повседневной жизни, в бытовом плане, так и в рабочей деятельности. Но всё же большую часть времени человек проводит именно на работе, взаимодействуя с начальством и подчинёнными, общаясь с сослуживцами, строя совместную деятельность с партнёрами компании. При таком плотном общении возникает масса причин, по которым люди не совсем правильно понимают друг друга, что и приводит к спорам и конфликтам. А в условиях современной нестабильной экономической жизни и постоянно развивающихся технологиях, каждая компания стремится к достижению наивысшего результата и получению максимальной прибыли. А для этого необходимо выполнение нескольких условий: во-ᴨȇрвых, налаженный рабочий процесс, во-вторых, грамотно подобранный коллектив и, в-третьих, отсутствие разногласий и психологической напряженности в коллективе.
21 Января 2012, курсовая работа
Цель данной курсовой работы это исследование теоретических основ конфликта и на основе изученного материала, выработка путей преодоления конфликтных ситуаций в конкретной организации.
26 Февраля 2012, курсовая работа
Цель данной курсовой работы это исследование теоретических основ конфликта и на основе изученного материала, выработка путей преодоления конфликтных ситуаций в конкретной организации.
К задачам курсовой работы можно отнести: отражение теоретических аспектов понятия «конфликт», описание форм работы с конфликтами. А также на примере, компании, в которой я работаю, отобразить существующие конфликтные ситуации, провести анализ причин возникновения конфликтов, предложить пути их преодоления. Так как существующие конфликтные ситуации, в последнее время, очень мешают в трудовой деятельности, а временами даже тормозят трудовой процесс.
30 Октября 2011, курсовая работа
Цель курсовой работы – рассмотреть и понять, что такое конфликты в организациях, как ими можно управлять и что для этого нужно делать.
Также, в данной работе мы постараемся очертить некоторые принципы практического подхода к решению задачи управления конфликтными ситуациями в государственной структуре на примере Территориальное подразделение государственного учреждения, занимающегося оформлением правовых отношений.
12 Декабря 2011, курсовая работа
Целью данной работы является изучение конфликтов в организации и способов их разрешения. Задачи, рассмотреть: сущность конфликта, его понятие, историческое значение; типы конфликтов; причины конфликтов; управление конфликтом; структурные методы разрешения конфликта; межличностные стили разрешения конфликтов; предупреждение и пути разрешения трудовых конфликтов. Объектом нашей курсовой работы является конфликт в организации, а предметом - способы его разрешения.
14 Декабря 2011, курсовая работа
Цель данной курсовой работы – изучить особенности управления конфликтами в организации и разработать пути разрешения конфликтной ситуации в трудовом коллективе. Исходя из поставленной цели, были выделены следующие задачи:
1) Рассмотреть понятие и сущность конфликта;
2) Изучить типы конфликтов;
3) Рассмотреть причины возникновения конфликтов;
4) Рассмотреть основные типы конфликтов в современной организации;
5) Рассмотреть факторы возникновения конфликтов в современной организации;
6) Рассмотреть методы управления различными видами конфликтов;
7) Дать общую характеристику ООО «КВК»;