Управление конкурентоспособностью торгового предприятия

Результаты перевода сводятся в матрицу попарных сравнений (Таблица 15).

Таблица 15 - Матрица попарных сравнений

Определяется общий балл по каждому параметру путем суммирования показателей в каждой строке матрицы. Сумма баллов параметров: "Качество" — 11; "Ассортимент" — 10; "Цена" — 5,6; "Престиж предприятия" — 2,6; общая сумма баллов — 29,2.

Определяется коэффициент значимости по каждому параметру как отношение набранной параметром суммы баллов к общей сумме.

d1 = 11 /29,2=0,38

d2 = 10 /29,2=0,34

d3 = 6,6/29,2 =0,19

d4 = 1,6/29,2=0,08

Определение набора параметров и их сравнительной значимости для покупателей — исходная точка анализа конкурентоспособности продукции. Далее эти параметры необходимо количественно определить с применением

балльной оценки по 9-ти балльной шкале, давая оценки по степени удовлетворения желаний потребителей, при этом высшую оценку 9 баллов получает идеальный товар.

Результаты проведенной оценки (Таблица 16) показали, что сеть магазинов «Квартет» продает более конкурентоспособные товары по сравнению с изделиями основного конкурента «Риомаг». Это обусловлено, главным образом, продажей товаров по более благоприятным для потребителей ценам. Для поддержания и роста конкурентоспособности продукции «Квартет» необходимо разработать эффективный комплекс маркетинга.

Таблица 16 - Оценка продукции

3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СЕТИ МАГАЗИНОВ

3.1  Разработка стратегии развития предприятия

Принципиально важная роль стратегии развития предприятия известна для предприятия любой отрасли экономики. Стратегию можно эффективно реализовывать тогда, когда будет существовать устойчивый и стабильный рынок. В условиях развитого рынка разработка стратегии - одна из важнейших функций руководителей высшего звена. Разработанные стратегии должны в максимальной степени обеспечить достижение целей предприятия при существующих условиях и тенденциях развития рыночной среды.

Анализ внешней среды и внутреннего потенциала компании с помощью метода управленческого обследования слабых и сильных сторон предприятия «Квартет» позволяют сформировать матрицу возможностей (Таблица 17), а также матрицу угроз.

Таблица 17 - Матрица возможностей

Самого пристального внимания заслуживают все перечисленные возможности такие как: развитие рыночных отношений, увеличение доходов населения, относительно невысокие цены по сравнению с конкурентами. Эти возможности нужно срочно реализовать, в частности: поддерживать уровень спроса привлекательной для потребителя ценой и качеством предлагаемой продукции и наращивать ассортимент продукции.

Матрица угроз (Таблица 18)  свидетельствует, что основную угрозу для предприятия сегодня представляет высокий уровень конкуренции, поэтому необходимо принять все меры для ее устранения, в том числе:

            стараться удерживать цены на уровне более низком, чем у конкурентов, но не забывать о достойном качестве;

            обеспечить предприятие рекламой, чтобы потенциальные потребители имели представление о предприятии;

            расширять ассортимент продукции.

Таблица 18 -  Матрица угроз

Такие угрозы, как низкий уровень образования и повышение цен должны постоянно отслеживаться со стороны предприятия, но не стоит задача ее первостепенного устранения. Миграция населения не является первостепенной угрозой, но должна быть проанализирована на дальнейший период времени.

На основании проведенного анализа факторов внешней и внутренней среды предприятия проведем СВОТ - анализ деятельности предприятия, который служит для оценки руководством следующих моментов: обладает ли компания внутренними силами, чтобы воспользоваться возможностями, и какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями.

Построение матрицы СВОТ - анализа (Таблица 19) позволяет выяснить, как компания может использовать свои сильные стороны и возможности, и как этому могут помешать слабые стороны и внешние угрозы.

Таблица 19 - SWOT – анализ внешней и внутренней среды компании