Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Марта 2012 в 08:24, дипломная работа
Цель дипломной работы – на основе изучения теоретических положений и анализа реального состояния хозяйственной деятельности на рынке произвести оценку конкурентоспособности торгового предприятия «Квартет», разработать предложения и практические рекомендации по достижению ею коммерческого успеха на рынке.
ВВЕДЕНИЕ 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 7
1.1 Торговое предприятие как организационно-экономическая система 7
1.2 Виды торговых предприятий 17
1.3 Понятие о конкурентоспособности предприятия 27
1.4 Оценка конкурентоспособности предприятия 35
2 АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СЕТИ МАГАЗИНОВ «КВАРТЕТ» 48
2.1 Общая характеристика предприятия 48
2.2 Экономический анализ деятельности торгового предприятия 53
2.3 Оценка результативности деятельности предприятия 59
2.4 Анализ финансовой деятельности предприятия 62
2.5 Оценка конкурентоспособности сети магазинов «КВАРТЕТ» 66
3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СЕТИ МАГАЗИНОВ 73
3.1 Разработка стратегии развития предприятия 73
3.2 Рекомендации по созданию рекламного продукта сети магазинов «КВАРТЕТ» 82
3.3 Предложения по ценообразованию продукции компании с ориентацией на конкуренцию 84
3.4 Практические рекомендации по использованию методов конкурентной борьбы 86
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 92
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 96
4. Разработка системы стимулирования работников компании, ориентированной на реализацию сбытовой стратегии предприятия. Основу этой системы должны составлять стимулы, побуждающие работников при выработке стратегических решений руководствоваться долговременными интересами компании. Система стимулирования должна быть ориентирована на нужды, потребности и запросы потенциальных клиентов, стимулы должны быть увязаны с конечными результатами деятельности торгового персонала.
Необходимо проводить систематическое обучение менеджеров по продажам, а также обзор специализированных журналов с целью получения информации о новинках в продуктовом бизнесе. Среди менеджеров по продажам рекомендуется провести конкурс по итогам продаж определенных групп товаров.
5. Для более эффективного использования торговой площади магазинов необходимо использовать современные методы продажи товаров, такие как самообслуживание в тех магазинах, где это целесообразно. Эффективно организованная продажа товаров может способствовать росту товарооборота в магазинах Сети, лучшему удовлетворению спроса населения и обеспечивает рентабельную работу предприятия.
Таким образом, торговая компания «КВАРТЕТ» может повысить свою конкурентоспособность и улучшить систему сбыта в краткосрочном периоде за счет внедрения системы скидок розничным потребителям, а в долгосрочном периоде – за счет проведения рекламной кампании.
1. Кротков, А.М. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки / А. М. Кротков, Ю. Я. Еленева // Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - N6.-С.59-68.
2. Мартынова О.К. Контроль качества на предприятии // Приложение к журналу “Стандарты и качество”. - 2005. - № 5. - С. 35 - 43.
3. Нешитой, А. Конкурентоспособность и условия воспроизводства / А. Нешитой, О. Сухарев // Экономист. - 2005. - №3.-С.3-13.
4. Прибыткова Г. Конкурентоспособность как индикатор инвестиционной привлекательности организаций / Г. Прибыткова // Инвестиции в России. - 2006. - №9.-С.38-42.
5. Чаплина А. Конкурентоспособность как интегральный показатель эффективности предприятия / А. Чаплина, И. Войцеховская // Проблемы теории и практики управления. - 2006. - №3.-С.108-113.
6. Акмаева Р.И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент : учеб.пособие / Р. И. Акмаева ; Астраханский гос.технический ун-т. - М. : Финансы и статистика, 2006. - 208 с.
7. Антонов В.Г. Стратегический менеджмент : учеб.пособие / В. Г. Антонов, Г. В. Серебрякова. - М. : Центр маркет.исследований и менеджмента, 2006. - 160 с.
8. Аристов, Д.В. Квалиметрический анализ конкурентоспособности предприятия / Д. В. Аристов, В. С. Осипчик // Менеджмент в России и за рубежом. - 2010. - №1.-С.90-94.
9. Басовский Л.Е. Управление качеством : учебник для вузов / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. - М. : ИНФРА-М, 2007. - 212 с.
10. Веснин, В.Р. Стратегическое управление : учеб.пособие / В. Р. Веснин, В. В. Кафидов. - СПб. : ПИТЕР, 2009. - 256 с.
11. Виханский О. С., Наумов А. Н. «Менеджмент» – М.: Экономист, 2003. – 420 с.
12. Володькина М.В. Стратегический менеджмент : учеб.пособие / М. В. Володькина. - Киев : Знання-Прес, 2002. - 149 с.
13. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление: Учебник. — М.: Омега-Л, 2004. — 472 с.
14. Малый бизнес : учеб.пособие / под ред. В.Я.Горфинкеля. - М. : КНОРУС, 2009. - 336 с.
15. Герчикова И.Н. Менеджмент : учебник для вузов / И. Н. Герчикова. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ, 2007. – 499 с.
16. Глушаков В.Е. Стратегический менеджмент / В. Е. Глушаков. - Минск : Экоперспектива, 2001. - 167 с.
17. Гурков И. Б. Стратегический менеджмент орг-ции –М.: ТЕИС, 2004–239 с
18. Дмитриев, М.Н. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме : учебник для вузов / М. Н. Дмитриев, М. Н. Забаева. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 399 с.
19. Дюков, И.И. Стратегия развития бизнеса. Практический подход / И. И. Дюков. - СПб. : ПИТЕР, 2008. - 236 с.Корчагин, Ю.А. Современная экономика России / Ю. А. Корчагин. - 2-е изд., доп. и перераб. - Ростов н/Д : Феникс, 2008. - 670 с.
20. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика : учеб.пособие для вузов / А. Т. Зуб. - М. : Аспект Пресс, 2002. - 415 с.
21. Современный менеджмент : теория и практика / под ред. А.Г. Комарова, Г.Г. Муфтиева. - СПб.: Питер, 2004. - 431 с.
22. Корчагин, Ю.А. Современная экономика России / Ю. А. Корчагин. - 2-е изд., доп. и перераб. - Ростов н/Д : Феникс, 2008. - 670 с.
23. Коломак, Е.А. Анализ факторов конкурентоспособности региона / Е. А. Коломак // Регион: экономика и социология . - 2009. - №3.-С.87-115.
24. Крутик, А.Б. (ЛОИЭФ). Формирование и реализация конкурентных преимуществ предпринимательской структуры / А. Б. Крутик, Д. А. Полшков, А. Б. Титов ; под ред. Р.Н.Авербуха. - Гатчина : Изд-во ЛОИЭФ, 2006. - 171 с
25. Крутик А.Б. Конкурентоспособность и предпринимательство : учеб.пособие / А. Б. Крутик, М. В. Решетова, И. А. Еремченко ; Балтийская академия туризма и предпринимательства. - СПб. : Изд-во БАТиП, 2006. - 87 с.
26. Крюков А.Ф. Управление маркетингом : учеб.пособие / А. Ф. Крюков. - М. : Кнорус, 2005. - 368 с.
27. Ксенофонтова, Х. Компетенции управленческого персонала и формирование конкурентных преимуществ / Х. Ксенофонтова // Человек и труд. - 2010. - №7.-С.63-65.
28. Кудров, В.М. Национальная экономика России : учебник / В. М. Кудров. - М. : Дело, 2008. - 544 с.
29. Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент : учеб.пособие / Ю. Н. Лапыгин. - М. : ИНФРА-М, 2007. - 236 с.
30. Магомедов Ш.Ш. Конкурентоспособность товаров : учеб.пособие / Ш. Ш. Магомедов. – М. : Дашков и К, 2003. - 294 с
31. Макарова В. Д., Кузнецова С. А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. – М.: ИНФРА – М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 1999. – 288 с.
32. Малый бизнес : учеб.пособие / под ред. В.Я.Горфинкеля. - М. : КНОРУС, 2009. - 336 с.
33. Маркетинг : учеб.пособие / под ред.Мищенко А.П. - М. : Кнорус, 2006. - 288 с.
34. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основа менеджмента. / Пер. с анг. – М.: Дело, 1997. – 704 с.
37. Островская, В.Н. Бенчмаркинг как инструмент обеспечения конкурентоспособности предприятий розничной торговли (на материалах Ставропольского края) : автореф. ...дис.канд.экон.наук / В. Н. Островская ; Ставропольский гос.ун-т. - Волгоград : [б.и.], 2005. - 24 с
38. Парахина В.Н. Стратегический менеджмент : учебник / В. Н. Парахина, Л. С. Максименко, С. В. Панасенко. - 2-е изд., стер. - М. : Кнорус, 2006. - 496 с.
39. Стратегический менеджмент / Под ред. Петрова А. Н. – СПб.: Питер, 2005. – 496 с.
40. Савушкина Ю.В. Управление конкурентоспособностью коммерческого банка на основе развития сети филиалов : автореф. ...дис.канд.экон.наук / Ю. В. Савушкина ; СПбГИЭУ. - СПб. : [б.и.], 2006. - 18 с.
41. Смирнов Э. А. Стртегический менеджмент, ориентированный на бренд. Серия «Высшее образование». Москва: Национальный институт бизнеса; Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. – 320 с.
42. Томпсон А.А. Стратегический менеджмент: Концепции и ситуации : учебник / А. А. Томпсон, А. Стрикленд ; пер. с англ. - 9-е изд. - М. : ИНФРА-М, 2000. - 412 с.
43. Фасхиев, Х.А. Определение конкурентоспособности предприятия / Х. А. Фасхиев // Маркетинг в России и за рубежом. - 2009. - №4.-С.75-83.
44. Фасхиев, Х. Управление конкурентоспособностью товара на этапе разработки / Х. Фасхиев, Н. Бублик // Проблемы теории и практики управления. - 2009. - №8.-С.79-86.
45. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг / Р. А. Фатхутдинов. - 5-е изд. - СПб. : Питер, 2008. - 368 с.
46. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент : учебник для вузов / Р. А. Фатхутдинов. - 8-е изд., испр. и доп. - М. : Дело, 2007. - 448 с.
47. Сорокина, И.Э. Методы оценки конкурентоспособности хозяйствующих субъектов / И. Э. Сорокина// Маркетинг в России и за рубежом. - 2009. - №4.-С.63-74.
48. Стратегический менеджмент. Основы стратегического управления : учеб.пособие / под ред. М.А.Чернышева. - Ростов н/Д : Феникс, 2009. - 506 с.
49. Сырямина, Л. Организационное управление конкурентоспособностью продукции / Л. Сырямина // Проблемы теории и практики управления. - 2009. - №7.-С.102-105.
50. Шифрин, М.Б. Стратегический менеджмент : учеб.пособие / М. Б. Шифрин. - 2-е изд. - СПб. : ПИТЕР, 2009. - 320 с.
51. Экономика торгового предприятия: Торговое дело: Учебник / Под ред. Л.А. Брагина. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 314 с.
52. Экономика, анализ и планирование на предприятии торговли: Учебник для вузов / Под ред. А.Н. Соломатина. – СПб.: Питер, 2009. – 560 с.
53. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика : учеб.-практ.пособие / А. Ю. Юданов ; Финансовая академия при Правительстве РФ. - 3-е изд., испр. и доп. - М. : ГНОМ и Д, 2001. - 304 с.
[1] Экономика торгового предприятия: Торговое дело: Учебник / Под ред. Л.А. Брагина. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 314 с. (с. 111)
[2] Экономика, анализ и планирование на предприятии торговли: Учебник для вузов / Под ред. А.Н. Соломатина. – СПб.: Питер, 2009. – 560 с. (с. 12)
[3] Экономика торгового предприятия: Торговое дело: Учебник / Под ред. Л.А. Брагина. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 314 с. (с. 111)
[4] Экономика, анализ и планирование на предприятии торговли: Учебник для вузов / Под ред. А.Н. Соломатина. – СПб.: Питер, 2009. – 560 с. (с. 13)
[5] Экономика, анализ и планирование на предприятии торговли: Учебник для вузов / Под ред. А.Н. Соломатина. – СПб.: Питер, 2009. – 560 с. (с. 16)
[6] Экономика торгового предприятия: Торговое дело: Учебник / Под ред. Л.А. Брагина. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 314 с. (с. 115)
[7] Лапуста М.Г. Предпринимательство : учебник / М. Г. Лапуста. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 608 с. (с. 215)
[8] Лапуста М.Г. Предпринимательство : учебник / М. Г. Лапуста. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 608 с. (с. 254)
[9] Веснин В.Р., Кафидов В.В. Стратегическое управление: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2009. - 256 с.
[10] Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основа менеджмента. / Пер. с анг. – М.: Дело, 1997. – 704 с.
[11] Виханский О. С., Наумов А. Н. «Менеджмент» – М.: Экономист, 2003. – 420 с.
[12] Шифрин М.Б. Стратегический менеджмент. 2 - е изд. - СПб.: Питер, 2009, - 320 с.
[13] Стратегический менеджмент / Под ред. Петрова А. Н. – СПб.: Питер, 2005. – 496 с.
[14] Стратегический менеджмент / Под ред. Петрова А. Н. – СПб.: Питер, 2005. – 496 с.
[15] Стратегический менеджмент / Под ред. Петрова А. Н. – СПб.: Питер, 2005. – 496 с.
[16] ФОССТИС мероприятия по формированию спроса и стимулирования сбыта, адресно-ориентированные на покупателей, агентов и розничных торговцев.
Информация о работе Управление конкурентоспособностью торгового предприятия