Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Декабря 2011 в 00:19, дипломная работа
Целью написания дипломной работы является разработка основных направлений совершенствования мотивации труда работников торговли в современных условиях и оценка эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию мотивации труда в рай
по.
Для достижения намеченной цели поставлены и решены следующие задачи:
– определить сущность мотивации труда, ее цели, задачи и значение в управлении организацией;
– изучить содержательные и процессуальные теории мотивации и методы оценки влияния мотивации труда работников на деятельность организации;
– изучить зарубежный опыт мотивации;
– проанализировать состояние мотивации труда работников торговли, изучив организационно-экономическую характеристику райпо и оценив эффективность материального стимулирования работников и состояние морального стимулирования работников торговли;
– разработать пути совершенствования мотивации труда работников торговли и оценить эффективность их применения в райпо.
Введение 3
1. Сущность, цели и задачи мотивации труда работников в организации 6
1.1. Сущность мотивации труда и его значение в управлении организацией 6
1.2. Содержательные и процессуальные теории мотивации 9
1.3. Методы оценки влияния мотивации труда работников на деятельность организации 17
1.4. Зарубежный опыт мотивации персонала организации 22
2. Анализ состояния мотивации труда работников торговли в организации 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности Хойникского райпо 27
2.2. Оценка эффективности материального стимулирования работников торговли в райпо 32
2.3. Оценка состояния морального стимулирования работников торговли 50
3. Основные пути совершенствования мотивации труда работников торговли в организации в современных условиях 53
3.1. Основные направления совершенствования мотивации труда работников в современных условиях 53
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию мотивации труда работников торговли в райпо 63
Заключение 67
Список использованной литературы 72
Приложения 75
являются товарооборот, прибыль, фонд заработной платы и численность работников.
Рост
товарооборота и прибыли
мической отдачи средств фонда заработной платы, а рост фонда заработной платы приводит к ее уменьшению.
Влияние этих факторов на показатели стимулирования определим методом цепных подстановок. С этой целью произведем расчет условных показателей стимулирования товарооборота ( ), прибыли ( ),путем деления соответственно товарооборота и прибыли за 2004 год на сумму фонда заработной платы за 2003 год, и материальной заинтересованности работников ( ), путем деления суммы фонда заработной платы за 2004 год на среднесписочную численность работников в 2003 году.
На основе данных таблицы 2.2.6 произведем расчеты условных показателей стимулирования ( ):
Влияние факторов на показатели стимулирования товарооборота,
прибыли и материальной заинтересованности работников обобщено
в таблицах 2.2.7, 2.2.8.
Проведенные расчеты показали, что экономическая эффективность использования фонда оплаты труда в 2004 году повысилась, поскольку в результате увеличения фонда заработной платы и со-
| Таблица 2.2.7. | |||||||
| Обобщение влияния факторов на показатели стимулирования товарооборота и прибыли торговли Хойникского райпо за 2004г. | |||||||
| Показатели | Условный показатель стимулирования | 2003г. | 2004г. | Отклонение (+;-) | В том числе | ||
| товаро-оборота | прибыли | фонда заработ-ной платы | |||||
| Товарооборот на рубль фонда заработной платы (показатель стимулирования товарооборота) | 21,08 | 15,51 | 14,82 | -0,68 | 5,57 | х | -6,25 |
| Прибыль на рубль фонда заработной платы (показатель стимулирования прибыли) | 0,44 | -0,04 | 0,31 | 0,35 | х | 0,48 | -0,13 |
| Таблица 2.2.8. | ||||||
| Определение влияния факторов на показатель стимулирования материальной заинтересованности работников торговли Хойникского райпо за 2004г. | ||||||
| Показатель стимулирования | Условный показатель | 2003г. | 2004г. | Отклонение (+;-) | В том числе за счет | |
| фонда заработной платы | численности работников | |||||
| Фонд заработной платы на одного работника, млн.р. (показатель стимулирования материальной заинтересованности работников) | 2,40 | 1,69 | 2,81 | 1,12 | 0,71 | 0,41 |
кращения численности работников показатель стимулирования материальной заинтересованности работников увеличился. Однако для окончательной оценки эффективности использования фонда заработ-
ной платы необходимо определить еще коэффициенты эффективности использования фонда заработной платы как отношение индексов показателей хозяйственной деятельности к индексу фонда заработной платы. Данные для расчета и коэффициенты приведены в таблице 2.2.9.
| Таблица 2.2.9. | ||
| Коэффициенты эффективности использования фонда заработной платы работников торговли Хойникского райпо за 2003-2004г.г. | ||
| Коэффициенты
эффективности использования |
Расчет | 2004г. |
| 1.
Отношение индекса |
1,360:1,422 | 0,9564 |
| 2.
Отношение индекса |
1,590:1,422 | 1,118 |
| 3.
Отношение индекса |
1,590:1,663 | 0,9561 |
| 4.
Отношение индекса фонда |
1,422:0,855 | 1,663 |
Использование фонда заработной платы считается эффективным, если коэффициенты эффективности использования фонда заработной платы превышают единицу. В нашем, случае не смотря на то, что темпы роста товарооборота и производительности труда растут, необходимо принять меры по еще большему их росту, а именно, чтобы их соотношения с фондом заработной платы и среднегодовой заработной платой соответственно превысили единицу.
Рассчитаем некоторые факторы, влияющие на производительность
труда работников торговли. Начнем с расчета влияния факторов свя-
занных с использованием материально технической базы торговли.
Как видно по данным таблицы 2.2.10 увеличение количества магазинов и торговой площади на один магазин способствовало снижению производительности труда, а вот увеличение товарооборота на
м.кв. торговой площади и сокращение численности работников привело к увеличению производительности труда.
Влияние на производительность труда оказывают и такие показа-
| Таблица 2.2.10. | |||||||
| Расчет влияния на производительность труда отдельных факторов, связанных с эффективностью использования торговой сети и торговой площади, по Хойникскому райпо за 2004г. (в сопоставимых ценах) | |||||||
| Показатели | Условное обозначение | 2003г. | 2004г. | Подстановки | Результат | ||
| |
|||||||
| Количество магазинов, единиц | Р | 64 | 65 | 65 | 65 | 65 | -4,51 |
| Торговая площадь на 1 магазин, м.кв.: | 121,63 | 120,37 | 121,63 | 120,37 | 120,37 | -0,22 | |
| Розничный товарооборот на 1м.кв. торговой площади, млн.р. | Тs | 0,89 | 1,02 | 0,89 | 0,89 | 1,02 | 3,23 |
| Среднесписочная численность работников, чел. | Ч | 324 | 277 | 324 | 324 | 324 | 10,74 |
| Розничный товарооборот на одного работника торговли, млн.р. | П | 26,16 | 35,40 | 21,65 | 21,43 | 24,66 | 9,24 |
тели как фондоотдача
и фондовооруженность, так увеличение
этих показателей повлияло положительно
и привело к увеличению производительности
труда на 4,08 и 1,35 млн.р. соответственно
(таблица 2.2.11).
| Таблица 2.2.11. | ||||||||||
| Влияние фондовооруженности и фондоотдачи на производительность труда работников торговли Хойникского райпо за 2004г.(в действующих ценах). | ||||||||||
| Показатели | Годы | Скорректированный показатель | Отклонение (+;-) | |||||||
| 2003 | 2004 | всего | в том числе за счет изменения | |||||||
| фондоотдачи | фондовооруженности | |||||||||
| Фондоотдача, млн.р. | 0,724 | 0,837 | 0,837 | 0,113 | х | х | ||||
| Фондовооруженность, млн.р. | 36,13 | 49,67 | 36,131 | 13,54 | х | х | ||||
| Производительность труда, млн.р. | 26,16 | 41,59 | 30,24 | 15,437 | 4,08 | 11,35 | ||||
Произведенные расчеты в таблице 2.2.12 позволяют сделать следующие выводы: производительность труда работников торговли в
сопоставимых ценах базисного года в 2004 году повысилась на 9,24 млн.р., а на одного продавца – на 12,57 млн.руб. В том числе производительность труда увеличилась за счет снижения численности работников торговли и продавцов; рост товарооборота в сопоставимых ценах также повлиял на увеличение производительности труда работников торговли и продавцов.
| Таблица 2.2.12. | ||||||||
| Расчет влияния изменения товарооборота и численности работников торговли на их производительность труда по Хойникскому райпо за 2004г. | ||||||||
| Показатели | Годы | Скорректированный показатель | Отклонение (+;-) | |||||
| 2003 | 2004 | всего | в том числе за счет изменения | |||||
| товарооборота | численности работников | |||||||
| сумма | уельный. вес,% | сумма | уельный. вес,% | |||||
| Розничный товарооборот, в сопоставимых ценах, млн.р. | 8475,20 | 9805,79 | 9805,79 | 1330,59 | х | х | х | х |
| Среднесписочная численность работников торговли, чел. | 324 | 277 | 324 | -47 | х | х | х | х |
| В том числе продавцов, чел | 125 | 122 | 125 | -3 | х | х | х | х |
| Товарооборот на одного работника торговли, млн.р. | 26,16 | 35,40 | 30,26 | 9,24 | 4,11 | 44,44 | 5,14 | 55,56 |
| Товарооборот на одного продавца, млн.р. | 67,80 | 80,38 | 78,45 | 12,58 | 10,64 | 84,64 | 1,93 | 15,36 |
Таким образом, расчет влияния изменения товарооборота и численности на производительность труда работников торговли свидетельствует о том, что на увеличение выработки на 44,4% повлияло увеличение товарооборота, а на 55,6% – снижение численности работников торговли; на увеличение производительности труда продавцов на 84,64% оказало влияние увеличения товарооборота, а на 5,36% – снижение численности продавцов.
Из данных таблицы 2.2.13 видно, что увеличение удельного веса
продавцов в 2004г. по сравнению с 2003г. на 5,46% повысило производительность труда работников торговли на 3,7 млн.р., или 40,08%;
увеличение производительности
труда продавцов на 12,57 млн.р. повлияло
на повышение выработки на одного работника
торговли на 5,54 млн.р., или 59,92%.
| Таблица 2.2.13. | ||||||||||
| Расчет влияния изменения доли продавцов и их выработки на производительность труда работников торговли Хойникского райпо за 2004г. (в сопоставимых ценах). | ||||||||||
| Показатели | Годы | Скорректированный показатель | Отклонение (+;-) | |||||||
| 2003 | 2004 | всего | в том числе за счет изменения | |||||||
| удельного веса продавцов | средней выработки продавцов | |||||||||
| сумма | удельный вес, % | сумма | удельный вес, % | |||||||
| Удельный вес продавцов, % | 38,58 | 44,04 | 44,04 | 5,46 | х | х | х | х | ||
| Производительность труда на одного работника торговли, млн.р. | 26,16 | 35,40 | 29,86 | 9,24 | 3,70 | 40,08 | 5,54 | 59,92 | ||
| Производительность труда на одного продавца, млн.р. | 67,80 | 80,38 | 67,80 | 12,57 | х | х | х | х | ||