Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Декабря 2011 в 00:19, дипломная работа
Целью написания дипломной работы является разработка основных направлений совершенствования мотивации труда работников торговли в современных условиях и оценка эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию мотивации труда в рай
по.
Для достижения намеченной цели поставлены и решены следующие задачи:
– определить сущность мотивации труда, ее цели, задачи и значение в управлении организацией;
– изучить содержательные и процессуальные теории мотивации и методы оценки влияния мотивации труда работников на деятельность организации;
– изучить зарубежный опыт мотивации;
– проанализировать состояние мотивации труда работников торговли, изучив организационно-экономическую характеристику райпо и оценив эффективность материального стимулирования работников и состояние морального стимулирования работников торговли;
– разработать пути совершенствования мотивации труда работников торговли и оценить эффективность их применения в райпо.
Введение 3
1. Сущность, цели и задачи мотивации труда работников в организации 6
1.1. Сущность мотивации труда и его значение в управлении организацией 6
1.2. Содержательные и процессуальные теории мотивации 9
1.3. Методы оценки влияния мотивации труда работников на деятельность организации 17
1.4. Зарубежный опыт мотивации персонала организации 22
2. Анализ состояния мотивации труда работников торговли в организации 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности Хойникского райпо 27
2.2. Оценка эффективности материального стимулирования работников торговли в райпо 32
2.3. Оценка состояния морального стимулирования работников торговли 50
3. Основные пути совершенствования мотивации труда работников торговли в организации в современных условиях 53
3.1. Основные направления совершенствования мотивации труда работников в современных условиях 53
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию мотивации труда работников торговли в райпо 63
Заключение 67
Список использованной литературы 72
Приложения 75
СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Большаков, А. С. Современный менеджмент: учеб. пособие для вузов / А. С. Большаков, В. И. Михайлов. – СПБ.: Питер, 2002. – 416с.
2. Валевич, Р.П. Экономика торгового предприятия: учеб. пособие/ Р. П. Валевич, Г.А. Давыдова. – Мн.: Высш. шк., 1996. – 367с.
3. Виханский, О.С. Менеджмент: учеб. пособие для вузов / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Гардарики, 1998. – 528с.
4. Владимирова, Л.П. Экономика труда: учеб. пособие для вузов / Л.П. Владимирова. – М.: ИД «Даньков и Ко», 2000. – 220с.
5. Гребцов, В.Е. Менеджмент: учеб. для вузов / В.Е. Гребцов. – Ростов н/Д: Феникс, 2000. – 288с.
6. Евтухов, В.С. Основы современного менеджмента: учеб. для вузов/ В.С. Евтухов. – Гомель: МНИТСО, 2000. – 284с.
7. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы / Е.Н. Ильин. – СПб: Питер, 2000. – 512с.
8. Кабушкин, Н.И. Управление процессами труда на предприятиях торговли: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин, Р.М. Карсеко. – Мн.: БЭГУ, 1993. – 205с.
9. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособ. для вузов / Н.И. Кабушкин. – Мн.: НПЖ «ФУА», ЗАО «Экономпресс», 1997. – 284с.
10. Калинка, А.А. Экономика предприятия: учеб. пособие для вузов / А.А. Калинка. – Мн.: Ураджай, 2001. – 250с.
11. Климович, Л.К. Основы менеджмента: учеб. пособие для учащихся ССУЗов / Л.К. Климович. – Изд. 2-е. – Мн.: Дизайн ПРО, 2005. – 144с.
12. Лебедева, С. Н. Экономика торгового предприятия: учеб.
пособие / С.Н. Лебедева, Н.А. Казиначикова А.В. Гавриков; под ред. С.Н. Лебедевой.– Мн.: Новое знание, 2001. – 240с.
13. Лебедева, С.Н. Экономика и организация труда: учеб. для
вузов / С.Н. Лебедева, Л.В Мисникова. – Мн.: ООО «Мисанта», 2002.- 166с.
14. Мескон, М. Основы менеджмента: пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2000.- 704с.
15. Мисникова, Л.В. Управление трудом и его мотивация в торговле: сравнительный анализ / Л.В. Мисникова. – Мн.: Бел. Навука, 2001.- 87с.
16. Мисникова, Л.В. Экономика труда: учеб. пособие для вузов / Л.В. Мисникова. – М.: ИД «Дашков и Ко», 1999.- 88с.
17. Муталимов, М.Г. Мотивация труда и распределительные отношения / М.Г. Муталимов. – Мн.: Аспект Пресс, 2000.- 123с.
18. Титович, А.А. Мотивация и стимулирование торговой деятельности персонала / А.А. Титович, В.С. Коржов. – Гомель: ГГУ им. Ф. Скорины, 2003.- 149с.
19. Травин, В.В. Менеджмент персонала предприятия: учеб.-практ. пособие / В.В. Травин, В.А. Дятлов. – М.: Дело, 2000.- 123с.
20. Организация труда: учеб. для вузов / Т.В. Емельянова [ и др.]; под. общ. ред. Л.В. Мисниковой. – М.: Выш. шк., 2004.- 302с.
21. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: учеб. для вузов / А.Н. Соломатин и [др.]; под общ. ред. А.Н. Соломатина. – М.: ИНФРА-М, 2000.- 295с.
22. Большаков, С. Система стимулирования труда / С. Большаков // Кадровая служба. – 2004. – №9. – С.47.
23.Давыденко, Л.Н. Индивидуальное стимулирование труда в торговле / Л.Н. Давыденко, В.В. Приходько // Отдел кадров.- 2003. –
№8. – С.107-113.
24. Орлов, А. Главный секрет стимулирования / А. Орлов //
Бизнес-академия. – 2001. – №6. – С.50-53.
25. Пономарев, И. Измерение мотивации / И. Пономарев // Упр. Персоналом. – 2002. – №11. – С.70-72.
26. Приходько, В.В. Управление качеством труда в торговле / В.В. Приходько // Отдел кадров. – 2003. – №4. – С.108-112.
27. Шестак, О.Н. (БТЭУ) Прогнозный анализ формирования и использования средств на оплату труда в торговле и принятии обоснованных тактических и стратегических управленческих решений / О.Н. Шестак // Бухгалт. Учет и анализ. – 2004. – №12. – С.36-40.
28. Щиборщ, К. Кому дать премию?: [Материальное стимулирование на предприятии] / К. Щиборщ //Кадровик, Упр. персоналом. – 2003. – № 12. – С.52-55.
29.
О ходе выполнения постановления Правления
Белкоопсоюза от 24 июня 2004г. (протокол
заседания №15) «О неотложных мерах
по повышению эффективности работы организаций
потребительской кооперации в свете реализаций
критических замечаний, высказанных Президентом
РБ А.Г. Лукашенко на отчетно-выборном
Собрании представителей членов Белкоопсоюза
16.06.2004г.» по итогам работы за январь-сентябрь
2004г., // Постановление Правления БКС РБ
от 27.08.2004г. – №15. – Мн.: БКС.