Мотивация труда работников в организации и пути ее совершенствования в современных условиях

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Декабря 2011 в 00:19, дипломная работа

Краткое описание

Целью написания дипломной работы является разработка основных направлений совершенствования мотивации труда работников торговли в современных условиях и оценка эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию мотивации труда в рай
по.
Для достижения намеченной цели поставлены и решены следующие задачи:
– определить сущность мотивации труда, ее цели, задачи и значение в управлении организацией;
– изучить содержательные и процессуальные теории мотивации и методы оценки влияния мотивации труда работников на деятельность организации;
– изучить зарубежный опыт мотивации;
– проанализировать состояние мотивации труда работников торговли, изучив организационно-экономическую характеристику райпо и оценив эффективность материального стимулирования работников и состояние морального стимулирования работников торговли;
– разработать пути совершенствования мотивации труда работников торговли и оценить эффективность их применения в райпо.

Содержание работы

Введение 3
1. Сущность, цели и задачи мотивации труда работников в организации 6
1.1. Сущность мотивации труда и его значение в управлении организацией 6
1.2. Содержательные и процессуальные теории мотивации 9
1.3. Методы оценки влияния мотивации труда работников на деятельность организации 17
1.4. Зарубежный опыт мотивации персонала организации 22
2. Анализ состояния мотивации труда работников торговли в организации 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности Хойникского райпо 27
2.2. Оценка эффективности материального стимулирования работников торговли в райпо 32
2.3. Оценка состояния морального стимулирования работников торговли 50
3. Основные пути совершенствования мотивации труда работников торговли в организации в современных условиях 53
3.1. Основные направления совершенствования мотивации труда работников в современных условиях 53
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию мотивации труда работников торговли в райпо 63
Заключение 67
Список использованной литературы 72
Приложения 75

Содержимое работы - 6 файлов

Введение.doc

— 32.50 Кб (Открыть файл, Скачать файл)

Содержание.doc

— 23.00 Кб (Открыть файл, Скачать файл)

Список использованной литературы.doc

— 37.50 Кб (Открыть файл, Скачать файл)

Таблицы.xls

— 174.50 Кб (Открыть файл, Скачать файл)

глава 1.2.3.doc

— 797.50 Кб (Скачать файл)

      В связи с этим, удельный вес товарооборота  Хойникского райпо в районе за 2004г. составил 69%, что выше уровня 2003г. на 0,6%. Возрос товарооборот в райцентре на 4,8 процентных пункта и составил 66,8%. Тем не менее, здесь еще не полностью использован резерв увеличения объема товарооборота в городе. Для сравнения: в 2002г. товарооборот в райцентре был обеспечен на уровне 70%.

      За 2004г. улучшилась работа по реализации товаров в кредит. По этому методу реализовано товаров на сумму 476 млн.р. Кроме того, по ссудам банка реализовано товаров на сумму 263 млн.р.

      Положительным итогом 2004г. можно считать сохраняемую  на протяжении ряда последних лет стабильность на потребительском рынке, бесперебойное и повсеместное обеспечение населения практически всеми продовольственными и промышленными товарами, что при росте реальных доходов населения позволяет динамично развивать товарооборот. Розничный товарооборот через все каналы реализации за 2004г. увеличился на 13,3% при прогнозе 12,5%.

      Правлением  Хойникского райпо проводилась  работа по приведению торговых предприятий к уровню, отвечающему современным требованиям, что и оказало положительное влияние на результаты работы. За 2004г. был сокращен уровень расходов на реализацию товаров, что позволило сэкономить в целом по райпо 730,9 млн.руб. Из сравнительной характеристики показателей расходов на реализацию товаров (таблица 2.1.2) видно, что по сравнению с показателями Облпотребсоюза и Белкоопсоюза в Хойникском райпо значительно выше уровень расходов на реализацию товаров и удельный вес тран-спортных расходов в общих расходах на реализацию товаров, а показатель затратоотдачи ниже. 

            В течение нескольких лет подряд Хойникское райпо являлось

убыточным и  только в 2004г. сработало рентабельно, благодаря принимаемым мерам по увеличению объемов деятельности, а также реа-

        Таблица 2.1.2.
Сравнительная характеристика показателей  расходов на реализацию товаров за 2004г. по системе Белкоопсоюза и по Хойникскому райпо
Показатели Райпо Облпотребсоюз Белкоопсоюз Отклонение (+;-) показателей райпо от показателей
Облпотребсоюза Белкоопсоюза
1. Уровень расходов на реализацию товаров, в % к товарообороту 17,32 15,96 16,98 1,36 0,34
2. Затратоотдача, р. 5,78 6,27 5,89 -0,49 -0,11
3. Удельный вес в общих расходах  на реализацию товаров, %:          
- расходов на оплату труда 26,97 28,70 30,62 -1,73 -3,66
- транспортных рас-ходов 16,09 16,04 15,72 0,05 0,37
- процентов за пользование кредитом 2,06 4,76 6,24 -2,71 -4,19
 

лизации принятого  Правлением райпо в начале 2004г. комплексного права мероприятий по финансовому оздоровлению системы, причем

нужно отметить, что из общей прибыли (610 млн.р.) прибыль  розничной торговли составила около 40% (240 млн.р.) (таблица 2.1.3). 

        Таблица 2.1.3.
Основные  показатели торговой деятельности Хойникского  райпо за 2002 - 2003гг.
          млн.р.
Показатели Года Темп роста (снижения),%   2004г. к
2002 2003 2004 2002г. 2003г.
Розничный товарооборот 7082,80 8475,20 11521,80 162,67 135,95
Доходы  от реализации 1246,4 1474,4 2136 171,37 144,87
Расходы на реализацию 1312,5 1584,8 1995 152 125,88
Прибыль (убыток) от реализации -139,4 -107,1 148 - -
Прибыль отчетного периода -80 -24 240 - -

      По  доведенным показателям в 2004г. Хойникское райпо заняло первое место по Облпотребсоюзу и второе место по Белкоопсоюзу. 
 

            2.2 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ РАБОТНИКОВ ТОРГОВЛИ В РАЙПО 
 

      Чтобы оценить материальное стимулирование работников розничной торговли Хойникского райпо необходимо проанализировать производительность труда, являющуюся основным показателем эффективности материального стимулирования и заработную плату, а также систему премирования, которые являются важнейшими средствами материального стимулирования работников к достижению высоких конечных результатов работы, экономному ведению хозяйства, повышению доходности организации, росту объемов деятельности и росту производительности труда. 

      Известно, что в состав заработной платы входят различные виды премий, доплат и надбавок, которые применяют в целях повышения материальной заинтересованности работников в достижении высоких результатов работы на основе профессионального мастерства, выполнения работ меньшей численностью работающих, обеспечения должной компенсации за работу в неблагоприятных условиях труда,

закрепления кадров в системе потребкооперации и в других целях.

      Размер  премии непосредственно зависит от конечных результатов работы и поэтому не может быть постоянно гарантированным, ее размер в зависимости от поставленной задачи колеблется от 10 до 40%. Так заведующие магазинами, продавцы премируются ежемесячно (в % к тарифной ставке) за выполнение норм выработки (20%), за обеспечение нормативной оборачиваемости товаров (10-20%) и за

другие достижения (приложение Б).

      Предусмотрены следующие виды доплат и надбавок: доплаты за совмещения профессий (должностей), расширение зон обслуживания или увеличения объема выполняемых работ, за выполнение наряду со своей основной работой обязанностей временно отсутствующего работника, за работу в ночное время (40%), за работу в многосменном режиме работы (20,40%), за заведование (до 20,40%) и другие доплаты; надбавки за высокое профессиональное мастерство, качество (50%), за стаж работы в системе потребительской кооперации (от 5 до 20%) и другие надбавки (приложение Б).

      По  данным таблицы 2.2.1 на 1 января 2005г. приходится наибольший коэффициент текучести кадров, наблюдается снижение коэффициента приема. Это связано с тем, что по системе потребительской кооперации проводится сокращение численности работников. По состоянию на 01.01.2005г. Наибольший коэффициент текучести кадров наблюдается по рабочей категории сотрудников, такая же ситуация по этой категории наблюдается и с коэффициентом приема, а вот наибольший коэффициент выбытия наблюдается по категории кадров массовой профессии.

      Большая часть работников – это женщины, так на 2004г. их количество составило более 83%, 2% работников – это пенсионеры, более 20% работников до 25 лет, 8% работников с высшим образованием, из которых руководителей – 36%, специалистов – 50%.

      Нужно отметить, что в результате относительной  экономии численности работников торговли в количестве 98 человек, в том числе продавцов – 23 человек, был достигнут прирост товарооборота в 2004г. в сопоставимых ценах на 15,7%, что является одним из положительных признаков мотивации труда работников (таблица 2.2.2).

Абсолютное же снижение среднесписочной численности составило

43 человека, в  том числе продавцов – 3 человека.  

 

                                              Таблица 2.2.1.
Численность, состав и движение работников торговли Хойникского райпо за 2002-2004гг.
Категории сотрудников Принято Работники списочного состава Отклонение (+;-)  2004г. от 2004г. Выбыло Коэффициент текучести Коэффициент приема Коэффициент выбытия
на 01.01.2003г. на 01.01.2004г. на 01.01.2005г. 2002г. 2003г. 2004г. 2003г. 2002г. Женщины Работники с высшим образованием Работники со среднеспециальным  образованием Работники пенсионного  возраста Работники до 25 лет на 01.01.2003г. на 01.01.2004г. на 01.01.2005г. на 01.01.2003г. на 01.01.2004г. на 01.01.2005г. на 01.01.2003г. на 01.01.2004г. на 01.01.2005г. на 01.01.2003г. на 01.01.2004г. на 01.01.2005г.
Руководители 3 2 - 16 18 18 0 2 13 11 7 - - 3 1 1 0,063 - - 0,188 0,111 - 0,188 0,056 0,056
Специалисты 6 9 7 56 56 54 -2 -2 49 15 35 1 14 20 6 8 - 0,054 0,056 0,107 0,161 0,130 0,357 0,107 0,148
Служащие - - - 5 4 5 1 - 5 1 1 - 2 - - - 7,2 - - - - - - - -
Кадры массовых профессий 47 40 50 226 219 219 0 -7 200 2 38 6 56 46 52 46 0,159 0,155 0,169 0,208 0,183 0,228 0,204 0,237 0,210
в т.ч. продавцы 23 39 37 171 166 166 0 -5 165 2 27 5 47 30 30 33 0,135 0,036 0,163 0,135 0,235 0,223 0,175 0,181 0,199
Рабочие 76 96 32 125 130 76 -54 -49 45 1 1 2 22 100 89 89 0,368 0,008 0,592 0,608 0,738 0,421 0,800 0,685 1,171
Всего работников 132 147 89 428 427 372 -55 -56 312 30 82 9 94 169 148 144 0,215 0,171 0,228 0,308 0,344 0,239 0,395 0,347 0,387

   

          Таблица 2.2.2.
Расчет  абсолютного и  относительного отклонения торговых работников по торговле  Хойникского райпо за 2004г. (в сопоставимых ценах)
Показатели 2003г. 2004г. Темп роста,% Чб* Отклонение (+;-)
абсолютное относительное
Розничный товарооборот, в действующих ценах млн.р. 8475,20 11521,80 135,95 х х х
в сопоставимых ценах млн.р. 8475,20 9805,79 115,7 х х х
Среднесписочная численность работников торговли, всего, чел. 324 277 85,49 375 -47 -98
В том числе продавцов, чел. 125 122 100 145 -3 -23
Индекс  цен 1 1,175 - - - -
Чб* - базисная численность в пересчете на фактический товарооборот.
 

      Основным  источником информации для изучения состава и динамики фонда заработной платы, выявления изменения показателей, происшедших в 2004г., и причин, их обусловивших, определения влияния факторов на фонд заработной платы и проведения комплексной оценки эффективности использования фонда заработной платы является годовой отчет по труду формы № 1-труд (приложения Ж, К, Л).

      Как видно из таблицы 2.2.3 общая сумма фонда заработной платы увеличилась в 2004г. как по сравнению с 2002г., так и по сравнению с 2003г. Заработная плата в денежной форме составляет основную часть, поскольку выплаты в натуральной форме не производятся.

Титульный лист.doc

— 24.50 Кб (Открыть файл, Скачать файл)

Информация о работе Мотивация труда работников в организации и пути ее совершенствования в современных условиях