Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Января 2012 в 23:47, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является разработка практических рекомендаций по совершенствованию механизма обоснования целей предприятия на исследуемом предприятии.
Объектом исследования является ресторан «Монблан» при гостинице «Монблан» г. Севастополь.
Предмет изучения – разработка стратегической программы развития предприятия.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1.ТЕОРЕТИКО- МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ ДО ОПРЕДЕЛЕНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Сущность целевого подхода и классификация целей предприятия………5
1.2.Механизм обоснования целей предприятия……………………………….14
2.СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ДИАГНОСТИКА И ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1 Анализ привлекательности отрасли, региона, фактора внешней среды предприятия……………………………………………………………………...18
2.2. Диагностика внутренних переменных предприятия ресторанного хозяйства…………………………………………………………………………34
2.3. Позиционирование предприятия ресторанного хозяйства и ключевые факторы успеха………………………………………………………………….47
3.РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПОРТФЕЛЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
3.1. Миссия, генеральная цель, декомпозиция целей. Обоснование стратегических целей……………………………………………………………57
3.2. Разработка целевой программы развития предприятия ресторанного хозяйства…………………………………………………………………………63
4.ПУТИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ И КОНТРОЛЬ ЗА РЕАЛИЗАЦИЕЙ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ…………………………………………………………………67
ВЫВОДЫ………………………………………………………………………...71
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………….73
Для удачной реализации планирования стратегической деятельности предприятия необходимо также составить бюджет - количественно определенное выражение маркетинговых и производственных планов, необходимых для достижения поставленных перед предприятием стратегических целей.
Основные
направления стратегического
Таблица 3.3
Стратегический план ресторана «Монблан»
Этапы | Направление планирования | Необходимые мероприятия | Ответствен-ные |
1 | 2 | 3 | 4 |
Анализ и экономическая оценка. | Постоянный мониторинг внутренней и внешней среды | Просмотр
статистических сборников.
Опрос сотрудников. Оценка внутренней структуры предприятия. Привлечение независимых экспертов. |
Директор |
Разработка и анализ стратегических альтернатив. | Рациональное использование основных фондов, торговых площадей. | Сдача
в аренду торговых
площадей.
Расширение торговой деятельности за счет ввода нового оборудования. |
Директор |
Анализ действующей стратегии. | Оценка и возможная корректировка комплексной стратегии предприятия. | Соотношение результатов деятельности с ранее запланированными и оценка необходимости корректировки на данном этапе. | Директор |
На этапе разработки и анализа стратегических альтернатив, были предложены два направления: расширение торговой деятельности за счет новых структурных единиц (диско- бара) и внедрения новых услуг (доставка продукции на дом и оказание услуг повара для проведения торжеств на дому у заказчика). При сопоставлении предложенных вариантов, наиболее рациональным и доходным является расширение торговой деятельности за счет внедрения новых услуг, что и определяет дальнейший выбор стратегии, направленной на увеличение дохода от ресторанной деятельности путем расширение торговой деятельности за внедрения новых услуг.
Для
реализации стратегического плана
разрабатывается тактический
Таблица 3.4
Разработка тактического плана ресторана «Моблан»
Этапы | Направление планирования | Необходимые мероприятия | Ответствен-ные |
1 | 2 | 3 | 4 |
1.Экономическая эффективность производства. | Рациональное использование трудовых ресурсов. | Снижение трудоемких процессов, создание нормальных условий труда | Директор |
Рациональное использование средств труда. | Сокращение ввода в эксплуатацию нового оборудования, увеличение фонда времени работы на оборудовании, снижение аварийности работы на оборудовании. | Директор | |
Экономия предметов труда | Не превышать необходимый уровень запасов, | Бухгалтер | |
Повышение качества и конкурентоспособности | Повышение качества продукции предлагаемого меню, качественное обслуживание потребителей. | Товаровед | |
Непроизводственные резервы | Снижение штрафов, пени. | Бухгалтер | |
2.Реализация продукции. | Реализация продукции | Увеличение ресторанного товарооборота, эффективно использовать производственные мощности, основных фондов, материальных и трудовых ресурсов. | Директор |
Реклама и сбыт. | Разработка
программы рекламной Стимулирование сбыта |
Директор | |
3. Материально-техническое обеспечение производства. | Сырье, энергия, оборудование. | Не превышать необходимого уровня запасов, рациональное использование энергоресурсов. | Бухгалтер |
4.Персонал и оплата труда | Общая численность персонала. | Не изменяется. | Директор |
Производительность и оплата труда. | Повышение производительности труда. Повышение заработной платы. | Директор | |
Квалификация персонала. | Повышение квалификации персонала. | Товаровед | |
5.издержки производства, прибыль и рентабельность | Плановая калькуляция себестоимости продукции. | Расчет калькуляции себестоимости продукции. | Бухгалтер |
Нецелесообразные затраты. | Выявление и разработка мер по их ликвидации. | Бухгалтер | |
Балансовая прибыль. | Расчет балансовой прибыли. | Бухгалтер | |
Рентабельность. | Рентабельность реализованной продукции. | Бухгалтер | |
6.финансовый план. | Выявление резервов. | Для наиболее рационального использования производственных мощностей, ОФ и ОС. | Бухгалтер |
Обеспечение
предприятия финансовыми |
Создание условий финансирования, которые гарантируют и стимулируют четкую работу предприятия. | Директор | |
Финансовые взаимоотношения с госбюджетом и другими организациями. | Доходы и поступления, расходы и отчисления, перечисление налогов в бюджет. | Бухгалтер |
Формирование годового бюджета поможет предотвратить как минимум потери до 20% в общем доходе. Нужно постоянно сравнивать бюджетные показатели с фактическими данными, анализировать отклонения, усиливать благоприятные и уменьшать неблагоприятные тенденции, совершенствовать методологию планирования. Финансовая служба предприятия – бухгалтерия – должна осуществлять бюджетный контроль движения денежных средств по основным направлениям - соответствие сумм расходов утвержденным плановым лимитам, выполнение бюджетного регламента.
4.ПУТИ
ОБЕСПЕЧЕНИЯ И КОНТРОЛЬ ЗА
РЕАЛИЗАЦИЕЙ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Процесс реализации стратегии «Монблан» состоит из пяти основных этапов.
Первый этап. Углубленное изучение состояния среды, целей и разработанных стратегий. Проведение разъяснительной работы среди сотрудников с целью вовлечения их в процесс реализации стратегии. Это необходимо провести в форме отдельных собраний по производственным единицам (ресторан, служба номеров), а также произвести выпуск печатного издания, в котором в форме тезисов и постулатов будут отражены основные моменты стратегического развития «Монблан».
Второй этап. Принятие решений руководством «Монблан» по эффективному использованию ресурсов. Анализируются данные, полученные из соответствующих структурных единиц гостиницы, а также их оценки со стороны бухгалтерии на предмет финансового обоснования.
Третий этап. В организационной структуре необходимы изменения: появление специалиста по маркетингу.
Четвертый этап. Внесение необходимых изменений в жизнедеятельность предприятия «Монблан».
Пятый этап. Внесение изменений в генеральную стратегию. Таких изменений необходимо всячески избегать, если только изменения не приведут либо к заметному ухудшению положения предприятия (вплоть до банкротства), либо не принесут заметно больших доходов. При изменении генеральной стратегии необходимо взвесить все «за» и «против» и подходить к данному процессу очень осторожно.
Оценка и контроль выполнения стратегии в «Монблане» состоит из:
1. Определения показателей проверки:
- объемы реализации ресторанной продукции и услуг и ее соотношение с общим объемом реализации всего гостиничного комплекса;
-
номенклатура реализуемой
2. Состояние предприятия «Монблан»:
- квалификация работников;
- стандарты качества выпускаемой продукции и предлагаемых услуг.
3. Выяснения причин отклонений, если такие выявлены.
4. Корректировки стратегического плана:
- изменение стратегической линии;
- корректировка стратегического поведения;
- изменение целей предприятия;
- переориентация деятельности.
Задача стратегического контроля состоит в постоянном отслеживании полученных результатов и сравнения их с поставленной целью. По результатам контроля выполнение стратегии менеджеры должны осуществить меры или в отношении процесса реализации стратегии, или изменения, которые корректируют самой стратегии, или модификация цели.
Стратегический контроль осуществляется в двух направлениях:
Дееспособность стратегии определяется с помощью соответствующих критериев, перечень которых зависит от вида и содержания стратегии.
Качественные показатели оценки стратегии «Монблан»:
- внутренняя согласованность;
- логическое обоснование;
- степень соответствия ситуации;
- степень достижения поставленных целей.
Количественные показатели:
- степень использования ресурсов (ресурсоотдача, рентабельность ресурсов);
- рентабельность предприятия в целом;
- соотношение доходов и затрат;
- доля рынка.
Процесс контроля выполнения стратегии в «Монблане» состоит из установки стандартов, измерения фактически достигнутых успехов и проведения коррекции в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов. К стандартам, которые необходимо установить в процессе стратегического управления, следует отнести прежде всего те, которые отображают ключевые факторы успеха, заложенные в выбранной стратегии. Каждая из стратегий, которые составляют стратегический набор, имеет свои стандарты.
Контроль - необходимый элемент обеспечения достижения рестораном «Монблан» поставленной цели.
В таблице 4.1 приведены стандарты выполнения контроля за реализацией стратегии «Монблан»
Таблица 4.1
Стандарты выполнения стратегии ресторана «Монблан»
Уровень значимости | Ранг значимости | Стандарт |
1 | 2 | 3 |
Высокий | 10 | Обеспечение финансовыми ресурсами расширение производственной деятельности |
9 | Завоевание большей доли рынка | |
8 | Увеличение объема реализации на 10 % | |
Средний | 7 | Лидерство в отрасли |
6 | Получение устойчивой прибыли – 10 % | |
5 | Отношения с клиентом | |
Низкий | 4 | Управление ценностями |
3 | Создание действенного мотивационного механизма | |
Продолжение табл. 4.1 | ||
1 | 2 | 3 |
Незначительный | 2 | Активное использование коммуникационной системы и рекламных технолог |
1 | Уменьшение затратоемкости производства продукции |
Выполнение функциональных и ресурсных
стратегий осуществляется на среднем
и нижнем уровнях управления, и потому
необходимо, чтобы стандарты отображали
не только результаты деятельности определенного
подраздела, но и устанавливались с учетом
требований выбранных базовой и конкурентных
стратегий.
Информация о работе Методы обоснования стратегических целей предприятия