Совершенствования имиджа компании

 

     Основным  экономическим показателем характеризующим  эффективность деятельности предприятия  является система финансовых результатов  его деятельности. Прибыль от продаж увеличилась с 324 тыс. руб. до 881 тыс. руб.

     Существенное  влияние на размер конечного финансового  результата деятельности оказала сумма выплачиваемых банку процентов, которая возросла на 759,0 тыс. руб. За счет влияние указанных факторов сумма прибыли до налогообложения снизилась на 209 тыс. руб.

     Однако  сумма налогов относимых на прибыль  также снизилась на 84 тыс. руб., что  частично компенсировало снижение прибыли. В результате чистая прибыль компании снизилась на 125 тыс. руб. и составила 83,0 тыс. руб. 

     Таблица 2.2.6

     Анализ  рентабельности компании «Чешский Дом»

 

     Таким образом, анализ финансово – экономической деятельности показал, что компания «Чешский Дом» прибыльна.

     Важнейшим этапом в управленческой деятельности является принятие управленческого  решения. Решение представляет собой  такой акт органов управления или руководителя, в котором не только поставлена цель, но и сформирован ряд задач, предусмотрены исполнители, выделены ресурсы (трудовые, материальные, финансовые), закреплена ответственность.

     Управленческое  решение в компании «Чешский Дом» принимается тогда, когда по каким-либо причинам  возникает проблемная ситуация. Данная ситуация всесторонне изучается: причины возникновения, вероятные последствия, возможные проблемы при её ликвидации.

     Эффективность управления компании «Чешский Дом» зависит от комплексного применения многих факторов и не в последнюю очередь от процедуры принимаемых решений и их практического воплощения в жизнь. Но для того, чтобы управленческое решение было действенным и эффективным, нужно соблюсти определенные методологические основы.

     Принятие  решений присуще любому виду деятельности, и от него может зависеть результативность работы одного человека, группы людей или всего народа определенного государства. С экономической и управленческой точек зрения принятие решения следует рассматривать как фактор повышения эффективности производства. Эффективность производства, естественно, в каждом конкретном случае зависит от качества принятого менеджером решения.

     Важным  элементом стратегии компании «Чешский Дом» – это правильный выбор управленческого решения. В компании «Чешский Дом» существует методика принятия управленческого решения.

     

     Рис. 2.2.1 Схема подготовки решения в  компании «Чешский Дом» 

     На  этапе подготовки управленческих решений  компании «Чешский Дом» выдвигаются ряд альтернативных решений. По каждому альтернативному решению должна быть представлена вся исчерпывающая информация (трудоёмкость, стоимость, необходимая численность и т.д.).

     Процесс принятия решения в компании «Чешский Дом» - творческий процесс, требующий больших знаний, широкого мышления, анализа материалов, правильного использования разносторонней информации и опыта.

     В условиях рыночных отношений планирование является одним из важнейших условий организации эффективной работы предприятия. Планирование охватывает все основные сферы его производственно-хозяйственной деятельности - сбыт, финансы, производство, закупки, научные и проектные разработки, которые тесно взаимосвязаны. Эта деятельность опирается на выявление и прогнозирование спроса, анализ и оценку имеющихся ресурсов и перспектив развития хозяйственной конъюнктуры. Отсюда вытекает необходимость увязки планирования с маркетингом и контролем с целью постоянной корректировки показателей производства и сбыта вслед за изменениями спроса на рынке.

     Планирование  в компании «Чешский Дом» заключается в установлении целей его деятельности на определенный период, путей их реализации и ресурсного обеспечения. Оно предусматривает разработку комплекса мероприятий, определяющих последовательность достижения конкретных целей с учетом возможностей наиболее эффективного использования ресурсов каждым производственным подразделением и предприятием в целом. Плановая система компании «Чешский Дом» состоит из отдельных планов по четко ограниченным направлениям деятельности и охватывает важнейшие участки работы предприятия с тем, чтобы ориентировать их на достижение поставленных целей.

     Процесс внутрипроизводственного планирования компании «Чешский Дом» включает:

     - формирование общих целей (стратегии)  развития компании «Чешский Дом»;

     - определение конкретных целей и задач предприятия и его отдельных подразделений на определенный период перспективы;

     - установление путей и средств  их достижения;

     - обоснование потребности в производственных  ресурсах и источников их обеспечения; 

     - контроль за достижением поставленных целей и задач посредством сопоставления плановых показателей с фактическими.

     Основные  элементы планирования на предприятии «Чешский Дом» следующие:

     - прогнозирование концептуальных перспективных целей и способов их достижения на базе прогнозов развития отдельных отраслей, регионов и экономики страны в целом. Как элемент внутрипроизводственного планирования прогнозирование непосредственно связано с маркетингом и принимает форму рыночной стратегии предприятия;

     - постановка задач планирования на основе прогноза, установление ориентировочных сроков их выполнения и необходимого ресурсного обеспечения;

     - корректировка плана, заключающаяся в разработке программы, в которой устанавливают конкретные сроки выполнения плановых заданий, производят увязку отдельных этапов реализации программы, поставок, производственных и сбытовых операций;

     - составление бюджетов, или смет затрат материалов, капитальных вложений, поступлений и расходования наличных денег и др., на основе которых определяют функции каждого подразделения и исполнителей, ответственных за определенные операции;

     - конкретизация плана — завершающий элемент, включающий конкретные установки по реализации принятых решений в отдельных звеньях предприятия.

     Если  разработку прогнозов и формирование общих плановых задач выполняют в компании «Чешский Дом» для определения перспектив развития предприятия в целом, то все остальные элементы планирования в основном прорабатывают и реализуют на уровне подразделений. При этом необходима взаимоувязка между ними по всей совокупности натуральных и стоимостных показателей. В разрабатываемых планах компании «Чешский Дом» устанавливают основные задачи хозяйственной политики на определенный период и конкретные способы их решения: определяют необходимые для этого материальные и финансовые ресурсы, а также пути их наиболее эффективного использования с учетом складывающихся рыночных условий.

     В компании «Чешский Дом» большой популярностью  пользуется материальное стимулирование работников.

     Система стимулирования персонала предполагает использование преимущественно материальных стимулов, которые направлены на повышение интенсивности труда работников и коллективное участие в улучшении результатов предприятия.

     Перечислим  стимулы, направленные на повышение  трудовой активности персонала, используемые руководством предприятия в порядке их значимости:

• заработная плата как основной стимул;
• дополнительные выплаты (дополнительные выплаты за стаж, сверхурочные и т.д.);
• участие в прибылях (долевое участие) в случае роста рентабельности предприятия;
• безопасность на рабочем месте;
• социальные услуги (медицинское обслуживание, питание, транспорт);
• пенсии, выходные, отпуска, оплата больничных листов.

     Сам директор компании «Чешский Дом» считает, что основными побудителями к активной трудовой деятельности является заработная плата, учитывающая должность (уровень в иерархии управления). Зарплата руководителей учитывает трудовые затраты путем компенсационных выплат; а также реальный вклад каждого работника в результаты деятельности предприятия через выплату премий. Для стимулирования труда работников руководство компании «Чешский Дом» использует экономические и административные методы мотивации.

     Принципы  контроля компании «Чешский Дом»:

     Выделим несколько наиболее существенных принципов  контроля компании «Чешский Дом», соблюдение которых обеспечат его эффективность.

     1. Контроль должен быть регулярным, он должен быть неотвратим  как возмездие. Если подчиненный  видит, что его контролируют  от случая к случаю, он чаще  надеется на авось, на то, что  начальник забудет о задании и отчитываться не придется. Довольно распространенная поговорка советских времен «не спешите выполнять задание, возможно, его еще отменят» как раз и рассчитана на это.

     2. Прозрачность контроля. Подчиненный  должен точно знать параметры контроля, т.е. что именно подлежит проверке, за что нужно отчитаться. Тогда он будет стремиться соответствовать этим параметрам. Если параметры определены, подчиненный будет лишен возможности оправдать невыполнение задания наивным «а я не знал».

     3. Единоначалие в области контроля. Важно, чтобы один параметр работы контролировал только один руководитель. Если одного исполнителя по одному и тому же вопросу контролируют два и более вышестоящих сотрудников, то весьма вероятна ситуация манипулирования руководителями, ссылки на другого руководителя в оправдании невыполнения задания.

     4. Четкость постановки задачи облегчает  контроль. Более того, чем детальнее стандартизирована и регламентирована деятельность, тем проще осуществлять контроль.

     5. Более важные задания нужно более тщательно контролировать. То, что подлежит более пристальному и детальному контролю, подчиненными воспринимается как более важное, и соответственно они уделяют выполнению данных заданий больше внимания.

     6. Документальное сопровождение контроля. Контроль лучше осуществлять по письменным отчетам. Как уже упоминалось, отчеты лучше составлять по определенной форме, а не в свободном виде. Идеально, если отчет составлен на основе плана, тогда сразу понятно, что из запланированного выполнено, в каком объеме, в какие сроки.

     Взаимосвязь экономического анализа и функций  управления в компании «Чешский Дом» представлена на рис. 2.2.2.

     Экономический анализ, опираясь на данные учета, составляет базу обоснованного планирования, предваряет планирование, завершает выполнение плана и идет в ходе его оперативного осуществления. Анализ тесно связан с учетом и контролем, его задачами является изучение закономерностей отклонений, стабильности; факторов, вызвавших их конкретные причины, размер возможных резервов, возможные пути реализации резервов, их эффективность, перспективы развития.