Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Октября 2011 в 07:16, курсовая работа
Цель данной работы состоит в исследовании и формировании имиджа организации, а также оценки влияния имиджа на экономические показатели предприятия.
В работе поставлены следующие задачи:
1. Рассмотрение теоретических аспектов создания имиджа фирмы: изучение понятия «имидж фирмы», инструментов для создания имиджа фирмы, рассмотрение процесса создания имиджа фирмы
2. Анализ формирования имиджа, в том числе анализ системы имиджа, анализ процесса формирования имиджа в деятельности организации.
3. Разработка рекомендаций по формированию имиджа предприятия.
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Понятие и условия формирования имиджа предприятия 10
1.1. Понятие «имидж» и его роль для организации 10
1.2. Инструменты для создания и поддержания имиджа 15
1.3. Этапы создания имиджа 21
1.4. Зарубежный опыт формирования имиджа предприятия 26
Глава 2. Формирование имиджа предприятия на практике 31
2.1. Характеристика компании «Чешский дом» (ИП Осипов А.А.) 31
2.2. Организационно-экономический анализ деятельности предприятия 38
2.3. Анализ и оценка имиджа компании «Чешский дом» 59
Глава 3. Разработка предложений и рекомендаций по совершенствованию имиджа компании «Чешский дом» (ИП Осипов А.А.) 68
3.1. Мероприятия по совершенствованию формирования имиджа предприятия 68
3.2. Рекомендации по развитию РР. и рекламной деятельности компании «Чешский дом» с целью позиционирования себя на рынке 77
3.3. Оценка влияния развития имиджа на экономические данные 81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 86
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 91
ПРИЛОЖЕНИЯ 95
Таким образом, можно сказать, что компания «Чешский Дом» имеет довольно устойчивое имущественное положение и за период анализа имущественное положение фирмы только упрочилось. Теперь проанализируем показатели ликвидности предприятия.
Ликвидность и платежеспособность предприятия определяется способностью предприятия погашать свои обязательства. Рассмотрим показатели платежеспособности в таблице 2.2.2.
Таблица 2.2.2
Показатели платежеспособности компании «Чешский Дом»
2007 год | |||||||
АКТИВЫ | На нач.
2007 |
На кон.
2007 |
ПАССИВЫ | На нач.
2007 |
На кон.
2007 |
Излишек (недостаток) | |
на нач. | на кон. | ||||||
Денежные
ср-ва и краткоср.
финансовые вложения (стр.260+стр.250) |
1,0 |
7,0 |
Наиболее срочные
обязательства (стр.620) |
13,0 |
14,0 |
-12,0 |
-7,0 |
Быстрореализуемые
активы (стр.240) |
97,0 | 685,0 | Краткосрочные
пассивы
(стр.610+ стр.630+ стр.640) |
102,0 | 28,0 | -5,0 | 657,0 |
Медленнореализ.
активы
(стр.210+стр.220 + стр.230 + стр.270) |
3,0 |
11,0 |
Долгосрочные
и среднеср.
пассивы (стр.590) |
151,0 |
4474,0 |
-148,0 |
-4463,0 |
Труднореализуемые
активы
(стр.190) |
136,0 | 3983,0 | Постоянные
пассивы
(стр.490) |
-29,0 | 170,0 | 165,0 | 3813,0 |
Итого | 237,0 | 4686,0 | Итого | 237,0 | 4686,0 | 0,0 | 0,0 |
2008 | |||||||
АКТИВЫ | На нач.
2007 |
На кон.
2007 |
ПАССИВЫ | На нач.
2007 |
На кон.
2007 |
Излишек (недостаток) | |
на нач. | на кон. | ||||||
Денежные
средства и краткоср.
финансовые вложения (стр.260+стр.250) |
7,0 |
22,0 |
Наиболее срочные
обязательства (стр.620) |
14 |
179 |
-7,00 |
-157,00 |
Быстрореализуемые
активы (стр.240) |
685,0 | 588,0 | Краткосрочные
пассивы
(стр.610 + стр.630+ стр.640) |
28 | 87 | 657,00 | 501,00 |
Медленнореализуемые
активы
(стр.210+стр.220 + стр.230 + стр.270) |
11,0 |
14,0 |
Долгосрочные
и среднесрочные
пассивы (стр.590) |
4474 |
4616 |
-4463 |
-4602 |
Труднореализуемые
активы
(стр.190) |
3982,0 | 4563,0 | Постоянные
пассивы
(стр.490) |
169 | 305 | 3813 | 4258 |
Итого | 4685,0 | 5187,0 | Итого | 4685,0 | 5187,0 | 0,0 | 0,0 |
Как видно из таблицы 2.2.2 для того чтобы баланс компании «Чешский Дом» был полностью ликвиден необходимо увеличивать наличные денежные средства и краткосрочные финансовые вложения. Тут следует сказать, что абсолютно платежеспособных предприятий практически не существует, поскольку для того чтобы объем денежных средств был больше, чем объем текущих обязательств, необходимо держать очень большие средства на расчетном счете, тогда как для торговли характерен постоянный поток денежных средств.
Тем не менее, мы видим, что излишек активов для погашения средне и долгосрочных обязательств растет, что говорит о повышении платежеспособности предприятия.
Кроме того, проведем анализ ликвидности компании «Чешский Дом» с помощью финансовых коэффициентов.
После проведения коэффициентного анализа ликвидности можно сказать, что все коэффициенты ликвидности ниже нормативных коэффициентов.
Данное обстоятельство связано с тем, что предприятие использует для своей деятельности кредиты банков и заемные средства, а также тем, что предприятие, несмотря на получение прибыли, не может на данном этапе хоть в какой-то мере существенно влиять данными средствами на показатели своей ликвидности по причине их недостаточности.
Финансовое состояние предприятий, его устойчивость во многом зависят от оптимальности источников капитала и от оптимальности структуры активов предприятия, как показано в таблице 2.2.3.
Анализ абсолютных показателей финансовой устойчивости предприятия показывает, что фирма испытывает недостаток собственных оборотных средств, хотя он несколько уменьшился в 2008 году до 3512 тыс. руб. с 3649 в 2007 году, но все же остается весьма значительным.
Тем
не менее за период анализа предприятие
резко увеличило размеры
Организация испытывает недостаток собственных оборотных средств, однако собственные и долгосрочные заемные средства покрывают потребность в источниках формирования запасов и затрат.
Кроме абсолютных показателей финансовую устойчивость предприятия можно описать системой коэффициентов, расчет коэффициентов финансовой устойчивости предприятия представим в виде таблицы 2.2.4.
Таблица 2.2.3
Анализ
коэффициентов ликвидности
Наименование
показателя |
Методика расчета по ф.№1 | Норматив | На 01.01.
2007г. |
На 01.01.
2008г. |
На 01.01.
2009г. |
Коэффициент
абсолютной
ликвидности |
(стр.260+стр.250)/(стр.610+
стр.620+стр.630+стр.660) |
>=0,2 | 0,009 | 0,167 | 0,083 |
Коэффициент промежуточной ликвидности | (стр.290-(стр.210+стр.220+стр. (стр.610+стр.620+стр.630+стр. |
>=1 |
0,852 |
16,476 |
2,293 |
Коэффициент
текущей ликвидности |
(стр.290-стр.220-стр.230)/
(стр.610+стр.620+стр.630+стр. |
>=2 |
0,878 |
16,738 |
2,346 |
Коэффициент
Общей ликвидности |
(А1+0,5·А2+0,3·А3)/(Р1+0,5·Р2 +0,3·Р3) | >1 | 0,46 | 0,257 | 0,257 |
Практически все коэффициенты финансовой устойчивости ниже нормативных значений.
Однако, несмотря на это обобщающий коэффициент финансовой устойчивости за период анализа достиг нормативного значения. Такие значения коэффициентов обусловлены спецификой деятельности лизинговых компаний при которой необходимо для нормальной деятельности компании необходимо привлекать большие денежные средства со стороны.
Таблица 2.2.4
Анализ финансовой устойчивости компании «Чешский Дом»
Показатель | На 01.01.
2007г. |
На 01.01.
2008г. |
На 01.01.
2009г. |
Изм-ие за
2007г. |
Изм-ие за
2008 г. |
Темп
роста, % |
1. Источники собственных средств | -29,0 | 169,0 | 305,0 | 140,0 | 334,0 | -1052 |
2. Долгосрочные кредиты и займы | 151,0 | 4474,0 | 4474,0 | 4323,0 | 4323,0 | 2962,9 |
3. Внеоборотные активы | 136,0 | 3983,0 | 3982,0 | 3847,0 | 3846,0 | 2927,9 |
4. Наличие собственных оборотных средств стр.1-стр.3 | -165,0 |
-3814 |
-3677 |
-3649, |
-3512,0 |
2228,5 |
5.
Наличие чистого оборотного
капитала стр.4+стр.2 |
-14,0 |
660,0 |
797,0 |
674,0 |
811,0 |
-5692 |
6. Краткосрочные кредиты и займы | 102,0 | 28,0 | 28,0 | -74,0 | -74,0 | 27,5 |
7.
Общая величина источников
формирования запасов и затрат стр.5+стр.6 |
88,0 |
688,0 |
825,0 |
600,0 |
737,0 |
937,5 |
8. Общая сумма запасов и затрат | 3,0 | 11,0 | 11,0 | 8,0 | 8,0 | 366,7 |
9.
Излишек (недостаток) собственных
оборотных средств стр.4-стр.8 |
-168,0 |
-3825 |
-3688 |
-3657 |
-3520,0 |
2195,2 |
10. Излишек (недостаток) собственных и долгосрочных заемных средств стр.5-стр.8 | -17,0 |
649,0 |
786,0 |
666,0 |
803,0 |
-4624 |
11. Излишек (недостаток) общей величины формирования запасов и затрат стр.7-стр.8 | 85,0 | 677,0 | 814,0 | 592,0 | 729,0 | 957,6 |
Таким образом, можно сказать, что изучаемая лизинговая компания финансово устойчива и платежеспособна. В дальнейшем проанализируем показатели рентабельности деятельности предприятия.
Показатели рентабельности показывают насколько эффективно отдача от вложенных в производство средств. Изложим анализ показателей рентабельности в виде таблицы 2.2.5.
Анализ показателей рентабельности деятельности показывает снижение показателя экономической рентабельности, финансовой рентабельности и рентабельности продаж и повышение рентабельности продукции. Данное снижение обусловлено ростом стоимости имущества передаваемого в лизинг, повышением размера собственного капитала и снижением емкости наличного банковского кредита.
Повышение же рентабельности продукции говорит об улучшении эффективности хозяйствования, что дало возможность при более низком уровне роста выручки получать большую валовую прибыль.
Таким образом, по результатам анализа финансового состояния предприятия можно сделать следующие выводы: имущественное положение предприятия упрочилось, в целом предприятия ликвидно, финансово устойчиво и рентабельно и динамично развивается.
Таблица 2.2.5
Анализ коэффициентов финансовой устойчивости компании «Чешский Дом»
Показатель | Норм. | На 01.01.
2007г. |
На 01.01.
2008г. |
На 01.01.
2009г. |
Изм-ие за
2007г. |
Изм-ие за
2008г. |
Изм-ие за
период |
1.
Коэффициент капитализации
(стр.590+стр.690)/стр.490 |
=<1 |
-9,172 |
26,722 |
16,007 |
35,894 |
-10,72 |
25,179 |
2.
Коэффициент обеспеченности собственными
источниками финансирования
(стр.490-стр.190)/стр.290 |
>0,1 |
-1,634 |
-5,425 |
-6,824 |
-3,792 |
-1,398 |
-5,190 |
3.
Коэффициент финансовой стр.490/стр.700 |
>0,5 | -0,122 | 0,036 | 0,059 | 0,158 | 0,023 | 0,181 |
4.
Коэффициент маневренности собственного
капитала (стр.490-стр.190)/стр.490 |
>0,5 | 5,690 | -22,568 | -13,9 | -28,2 | 8,6 | -19,6 |
5.
Коэффициент обеспеченности собственными средствами (стр.490-стр.190)/стр.210 |
0,6-0,8 |
-55,0 |
-346,7 |
-304,1 |
-291,7 |
42,5 |
-249,1 |
6.
Индекс постоянного актива стр. |
|
-0,213 | 0,042 | 0,067 | 0,256 | 0,024 | 0,280 |
7.
Коэффициент финансирования |
>=1 | -0,109 | 0,037 | 0,062 | 0,146 | 0,025 | 0,171 |
8.
Коэффициент финансовой (стр.490+стр.590)/стр.399 |
0,6-0,8 | 0,515 | 0,991 | 0,949 | 0,476 | -0,042 | 0,434 |