Совершенствование управленческих решений на примере ЧКУП «Ирина-Сервис»

Пересмотр позиций, критериев и возможностей создания эффективной системы управленческих решений на ЧКУП «Ирина- Сервис», предполагает рассмотрение и качественное внедрение методологии и передового опыта построения системы управленческих решений и принципов японских бизнесменов, менеджеров и фирм.

в современный период развития международного сотрудничества происходит интернационализация культуры менеджмента, что в свою очередь даёт возможность нашему предприятию для изучения и применения управленческого опыта лидеров мировой экономики

Анализ возможностей совершенствования процесса принятия управленческих решений, практики хозяйственной деятельности ЧКУП «Ирина-Сервис» за период 2001-2002 гг. возможны путем усиления требований по оперативной ежеквартальной оценки результатов управленческих решений по следующим показателям:

-      ритмичность производства;

-      потери рабочего времени по вине управленческих работников;

-      исполнительность управленческих работников;

-      выполнение показателей премирования аппарата управления структурных подразделений ЧКУП «Ирина-Сервис».

В случае научно выработанных прогнозов соотношения планов и фактического производства продукции, усиления требований к процессу планирования ритмичности (т.е. обеспечение соотношения фактического выпуска продукции с количеством продукции принятой в зачет) в условиях принятия управленческих решений на ЧКУП «Ирина-Сервис» возможным явилось бы получение дополнительного дохода в размере 21 млн. руб. за 2002 год.

Для этого необходимо довести ежедневные планы выпуска продукции по каждому структурному подразделению и возложить контроль за их выполнением на непосредственно ответственных за планирование производства продукции на местах ,целесообразным может стать внесение изменений в должностные инструкции начальников отделов производства, кулинарных цехов, директора кафе.

что в случае усиления требований к процессу планирования рабочего времени посредством возложения на экономиста экономического отдела функции планирования и прогнозирования выручки от реализации продукции (в час), а также почасовой оплаты труда на основе тарифной сетки, на исследуемом предприятии в условиях принятия научно-обоснованных управленческой практикой управленческих решений возможным явилось бы получение дополнительного дохода от реализации произведенной в момент простоя продукции.

Итак в 2002 год возможный экономический эффект от усиления требований по планированию соотношения выручки от реализации, почасовой оплаты труда и своевременности принятия управленческих решений с учетом графика загрузки оборудования на ЧКУП «Ирина-Сервис» составил бы 119337500 тыс. руб.

Упразднение должности статиста на предприятии позволяет ежемесячно экономить 400 тыс. рублей, а помимо этого, способствует росту рентабельности фонда оплаты труда на ЧКУП «Ирина-Сервис» экономический эффект от совершенствования документооборота будет выражаться в сокращение издержек времени по исполнению управленческих решений по предварительному согласованию условий контракта, сбору виз и подготовки статистико-аналитической документации.

Экономический эффект в данном случае определяется снижением фонда оплаты труда, отчислений на социальное страхование и снижением отклонения фактического исполнения управленческого решения от планового (по нормативам) до 1-2 дней, т.е. на 6-8 дней.

совершенствование управленческих решений на ЧКУП «Ирина-Сервис» посредством регулирование через систему приказов и распоряжений Размеры премирования работников аппарата управления произведение удержаний из премий способствовало в 2002 году экономическому эффекту в виде экономии средств фонда оплаты труда работников аппарата управления на общую сумму (в среднем) 1691712 руб. в ценах 2002 года.

наиболее интересным для исследования является совершенствование процесса принятия управленческих решений в условиях риска или неопределенности, т.е. вероятностных управленческих решений. Вероятностный экономический эффект от принятия решения инвестирования средств в строительство мини-кафе (проект В) является наиболее предпочтительным для ЧКУП «Ирина-Сервис». Поэтому, аппарату управления предприятия следует принять управленческое решение по финансированию проекта В с ожидаемой среднегодовой суммой прибыли 42500 долл. США.

Решение принимается в условиях неопределённости, когда из-за недостатка информации невозможно количественно оценить вероятность его возможных результатов. Это довольно часто встречается при решении новых, нетипичных проблем для ЧКУП «Ирина-Сервис», когда требующие учёта факторы настолько новы и сложны, что о них невозможно получить достаточно информации. Кроме того, возможность использования вероятностных подходов в процессе принятия управленческих решений обусловлено принятием в штат сотрудников программистов и математиков для построения экономико-математических моделей обслуживания населения.

оценив методику разработанного алгоритма последовательности анализа и принятия управленческих решений, совершенствование процесса принятия решения на уровне предприятия возможно только через непосредственную ориентацию управления на долгосрочную перспективу. Невозможно наблюдать явление, которое еще не существует и может быть, никогда не состоится, как и проводить прямые эксперименты.

Список литературы

1. Армстронг М.  Основы менеджмента. Как стать лучшим руководителем.- Ростов н/Д :  Феникс, 1998.- 512 с.

2. Березина Н.  Разработка паспорта должности руководителя//  Кадровая служба. -  2001. - N1. -  С.16.

3. Бовыкин В.И.  Новый менеджмент. Управление предприятиями на уровне высших стандартов :  Теория и практика эффективного управления.- М.: Экономика, 1997.- 368 с.

4. Блинов А.О., Захаров В.Я.  Управление региональными рынками // Менеджмент в России и за рубежом. -  2003. -      N1. -  С.19-26.

5. Бочаров В.В.  Инвестиционный менеджмент:  Учеб. пособие для вузов.- СПб.:  Питер, 2000.- 160 с.

6. Бурмистров А.Н.  Упражнение для директора, или конструктор для разработки миссии компании :  [Эффективный инструмент для командной работы]// Упр. персоналом. -  2002. -N3. -  С.46.

7. Вершигора Е.Е.  Менеджмент:  Учеб. пособие.- М.: ИНФРА-М, 1998.- 256 с.

8. Вершигора Е.Е.  Основы управления: Учеб. пособие для экон. вузов / Е.Е. Вершигора, С.А. Ким, М.В. Научитель.- Мн.: Выш. шк., 1984.- 208 с.

9. Веселков К.  Курс на комплексные решения: Система "Флагман": рост масштабов интеграции//  Бухгалтер и компьютер. -  2001. - N7. - С.40-42.

10. Ветрова Е. Н.  Экономическая эффективность управления логистическими затратами//  Хранение и перераб. сельхозсырья. -  2003. -  2. - С.78.

11. Вильховченко Э.  Постиндустриальные модели труда: социоорганизационный прогресс на рубеже XXI века//  Мировая экономикаи междунар. отношения. -  2003. -N3. -  С.56-65.

12. Виханский О.С.  Менеджмент: Учеб. для вузов /  О.С. Виханский, А.И. Наумов.- М.: Гардарика, 1998.- 528 с.

13. Владимирова Л.П.  Экономика труда :  Учеб. пособие.- М.: Изд. Дом "Дашков ", 2000.- 220 с.

14. Войстрик Н.  О роли руководителей в управленческой деятельности : [Управление персоналом]//  Кадровик. Упр. персоналом. -  2002. -N1. -  С.74-77.

15. Гибсон Д.Л.  Организации: поведение, структура, процессы:  Учеб. для вузов: Пер. с англ. /  Д.Л. Гибсон, Д. Иванцевич, Д.Х. Доннелли.-  М. :  ИНФРА-М, 2000.- 662 с. 

16. Грейсон Джексон К.  Американский менеджмент на пороге XXI века: Пер. с англ. /  Дж. К. Грейсон, К. О' Делл; Авт. предисл. Б.З.Мильнер.- М.:  Экономика, 1991.- 319 с.  

17. Григорьев В.  Беларусь меняет "архитектуру" управления : [Государственное управление в РБ]//  Пробл. прогнозирования. -  2002. - N1. -  С.8-13. 

18. Гупалов В.К.  Управление рабочим временем на предприятии.- М.: Финансы и статистика, 1991.- 202 с.

19. Друкер П.  Эффективное управление: Экономические задачи и оптимальное решение /  Пер. с англ. М. Котельниковой.- М.:  ФАИР-ПРЕСС, 1998.- 288 с. 

20. Драккер Питер Ф.  Управление, нацеленное на результаты /  Пер. с англ. В.Е. Котляр.- М.: Технологическая школа бизнеса, 1994.- 200 с.

21. Забелин П.В.  Основы корпоративного управления концернами :  Учеб. пособие для вузов.- М.:  Приор, 1998.- 176 с.

22. Зражевский В.В.  Основные направления совершенствования системы управления рисками//  Банк. дело. -  2002. -  N2. -  С.28-30.

23. Зреверман Э.Э. Математические модели планирования и управления в экономических системах.- М.: Наука, 1976.- 366 с.

24. Инновационный менеджмент :  Учеб. для вузов /  С.Д. Ильенкова, Л.М., Гохберг, С.Ю. Ягудин и др.; Под ред. С.Д. Ильенковой.- М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1997.- 327 с.

25. Ковалев В.С., Рябова Т.Ф.  Проблемы управления предприятиями пищевой промышленности//  Пищ. пром-сть. -  2002.- N3. -  С.46

26. Козик П.  Управление оборотными средствами предприятия//  Нац. экон. газ. -  2002. - 31 мая (N38). -  С.21.

27. Козлов Н.В.  Перспективный экономический анализ /  Н.В. Козлов, Е.П., Бочаров.- М. :  Финансы и статистика, 1987.- 256 с.

28. Коммерческая деятельность предприятия: стратегия, организация, управление :  Учеб. пособие для вузов /  В.К. Козлов, С.А. Уваров, Н.В. Яковлева и др.- СПб. :  Полтехника, 2000.- 322 с.

29. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях /  А.М. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г. Примак и др.- М. :  Финансы и статистика, 1998.- 256 с.

30. Комаров Е.И.  Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом//  Упр. персоналом. -  2002. -      N1. -  С.38-41.

31. Коротков Э. М.  Исследование систем управления: Учеб. для вузов по спец. "Менеджмент".- М.: ИКК "Дека", 2000.- 288 с.

32. Костевич Л.С.  Информационные технологии оптимальных решений и реинжиниринг в повышении эффективности менеджмента /  М-во образ. РБ. БГЭУ.- Мн: БГЭУ, 2000.- 108 с.

33. Красовский Ю.Д.  Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы (на материалах 120 рос. компаний): Практ. пособие.- М.  ИНФРА-М, 1997.- 361 с.

34. Крыштафович А.Н.  Управление знаниями - перспективное направление менеджмента//  Менеджмент в России и за рубежом. -  2003. -      N1. - С.42-49.

35. Кунц Г.  Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций /  Г. Кунц, С. О Доннел.- Б.м. :  Б.и., Б.г.-( Б-ка менеджера) Кн. 3, ч. II :  Процесс организации.- 155 с. 

36. Ларионов А.И.  Экономико-математические методы в планировании: Учеб. для сред. спец. учеб. заведений /  А.И. Ларионов, Т.И. Юрченко, А.Л. Новоселов.- М: Высш. шк., 1991.- 240 с.

37. Лэнд П.Э.  Менеджмент - искусство управлять :  Секреты и опыт практ. менеджмента /  Пер. с англ. М.Шерешевской, при участии М.Орлова.- М. : ИНФРА-М, 1995.- 143 с.

38. Майталь Ш.  Экономика для менеджеров: десять важных инструментов для руководителей /  Пер. с англ. Ю.И. Лацинской.- М. :  Дело, 1996.- 416 с.

39. Мескон М.  Основы менеджмента :  Пер. с англ. /  М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури.- М.: Дело, 2000.- 704 с.

40. Михнюк И. Б.  Создание систем управления торговым предприятием// Экономика. Финансы. Упр. -  2003. -      N3. -  С.48-55.

41. Менеджмент социальной работы: Учеб. пособие для вузов / Под ред. Е.И. Комарова, А.И. Войтенко.- Мн. :  Владос, 1999.- 288 с.

42. Микульчик А.А., Мичасов В.А.  Управление документооборотом в системе предприятия//  Методы менеджмента качества ( Прил. к журн."Стандарты и качество"). -  2002. -  N4. -  С.28-31.

43. Организационное управление:  Учеб.  для  вузов /  Под ред. Н.И.  Архиповой.- М.: Приор, 1998.- 448с. Орешенков А.А.  Эффективность управления  маркетингом на предприятии. Методология и методы измерения//  Экономика. Финансы. Упр. -  2003. - N1. -  С.72-77.

44. Основы менеджмента. Учеб. пособие для ссузов /  Э.М. Гайнутдинов, Р.Б. Ивуть, Л.И. Поддерегина и др.- Мн.: Университетское, 2001.- 152 с.

45. Переверзев Е С., Пошивалов  Принятие предпочтительных управленческих решений//  Методы менеджмента качества ( Прил. к журн. "Стандарты и качество"). -  2002. - N5. -  С.41.

46. Пигунова О.В. Предпосылки использования стратегического подхода в управлении предприятиями торговли//  Экономика. Финансы. Упр. -  2003. - N1. -  С.31-33.

47. Пожидаева А.  Особенности женского стиля управления//  Кадровик Упр. персоналом. -  2003. - N3. -  С.63-67.

48. Прохоров А.П.  Русская модель управления: компромис между системой и населением//  Вопр. философии. -  2003. -  N2. -  С.42-52. 

49. Пыжиков А.  Управленческая реформа начала 1960-х годов//  Вопр. экономики. -  2003. -      N9. -  С.62.

50. Равич Г.С.  Последовательное планирование информации при подготовке управленческих решений//  Методы менеджмента качества (Прил. к журн. "Стандарты и качество"). -  2001. -N3. - С.31-33.

51. Решетников А.В., Шамшурин В.И., Шамшурина Н.Г. Социально-исторический портрет лидера организации//  Социол. исслед. -2001. - N10. -  С.58-63.

52. Савчук Т.К.  Особенности управления банковскими рисками при инвестиционном кредитовании//  Бел. банк. бюл. -  2003. -3 февр.(N4). -  С.50.

53. Синица В.Ф.  Самоорганизация предприятия в рыночных условиях.- М. : Знание, 1991.- 61 с.

54. Семич А.  Управление охраной труда на предприятии//  Кадровик. Упр. персоналом. -  2003. -  N2. -  С.59-62.