Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Февраля 2012 в 23:50, дипломная работа
Цель данного дипломного проекта - выяснить, как осуществляется процесс стимулирования персонала к эффективному и производительному труду на предприятии, какое влияние оказывает действующая система стимулирования труда на результаты деятельности предприятия, и рассмотреть возможные варианты совершенствования системы стимулирования на предприятии.
На основании изложенной цели в проекте предлагается использовать следующие методы решения задач:
– на основе теоретических аспектов изучаемой проблемы, проанализировать мотивационную систему на исследуемом объекте;
– выявить положительные и отрицательные тенденции в системе стимулирования и мотивации труда персонала;
– разработать механизм по совершенствованию системы мотивации трудовой деятельности;
– разработать мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала.
Введение …………………………………………………………………………… 3
1. Теоретические основы мотивации персонала на предприятии ……………... 6
1.1. Сущность мотивации и стимулирования труда ……………………………. 6
1.2. Основные теории мотивации труда ………………………………………… 11
1.3. Методы и формы мотивирования труда персонала ……………………….. 25
2. Исследование системы мотивации персонала в ООО «Жилищные услуги» . 29
2.1. Общая характеристика предприятия ООО «Жилищные услуги» ………… 29
2.2. Анализ системы мотивации ООО «Жилищные услуги» ………………….. 33
2.3. Выводы по результатам анализа системы мотивации ……………………. 49
3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала в ООО «Жилищные услуги» ………………………………………… 52
3.1. Мероприятия по совершенствованию мотивации персонала …………….. 52
3.2. График внедрения мероприятий по совершенствованию мотивации ……. 66
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий …………………….. 67
Заключение ………………………………………………………………….…….. 79
Литература …………………………………………………………………..…….. 83
Приложение А …………………………………………………………………….. 86
Приложение Б …………………………………………………………………….. 87
Приложение В …………………………………………………………………….. 89
Приложение Г ……………………………………………………………………...
И.К.
Приложение
А
Организационная
структура управления
ООО «Жилищные
услуги»
Приложение
Б
Формы
и системы оплаты
труда в ООО
«Жилищные услуги»
| Прямая сдельная |
| Косвенно-сдельная |
| Сдельно-премиальная |
| Сдельно-прогрессивная |
| Аккордная |
| Простая повременная |
| повременно-премиальная |
| По должностным окладам |
Приложение
В
АНКЕТА
выявления
удовлетворенности
работой в организации
| № | Вопрос | % от опрошенных |
| 1 | Какие факторы привлекли Вас при трудоустройстве в данной организации? | |
| а | удовлетворяющая заработная плата | |
| б | возможный карьерный рост | |
| в | удовлетворяющий график работы | |
| г | другое | |
| 2 | Удовлетворены ли Вы на данный момент, что работаете в данной организации? | |
| а | полностью удовлетворен | |
| б | более удовлетворен, чем неудовлетворен | |
| в | более неудовлетворен, чем удовлетворён | |
| г | полностью неудовлетворен | |
| 3 | Имеете ли Вы чувство принадлежности к организации? | |
| а | Да | |
| б | Нет | |
| в | Сложно сказать | |
| 4 | Общение с руководством в организации происходит по принципам: | |
| а | руководитель всегда прав | |
| б | совместное сотрудничество | |
| в | всегда положительное отношение с сотрудниками | |
| г | чаще отрицательное, нравоучительное отношение к сотрудникам | |
| 5 | Получаете ли Вы удовлетворение от организации рабочего места? | |
| а | Да | |
| б | Нет | |
| 6 | Какие способы вознаграждения персонала Вам хотелось бы получать? | |
| а | премии (постоянные и единовременные) | |
| б | создание условий для отдыха и разгрузки | |
| в | организация коллективных мероприятий | |
| г | более содержательная работа | |
| д | другое | |
| 7 | Устраивает ли Вас система взаимоотношений в коллективе? | |
| а | в коллективе существует дружба, взаимопомощь | |
| б | межличностные отношения, выходящие за рамки работы, отсутствуют | |
| в | в коллективе все время существует конфликтная ситуация | |
| 8 | Считаете ли Вы, что внедрение системы дополнительных компенсаций положительно скажется на Вашей работе? | |
| а | Да | |
| б | Нет | |
| в | Затрудняюсь ответить | |
Приложение
Г
План-график
мероприятий по
совершенствованию
системы оплаты
труда сотрудников
ООО «Жилищные
услуги»
| № | Наименование мероприятия | Описание мероприятия | Участники/
исполнители |
Сроки |
| 2 | 3 | 4 | 5 | |
| 1 | Анализ действующей системы оплаты труда, оценка ее эффективности | Обсуждение достоинств и недостатков существующей системы оплаты труда | Директор, зам. директора, главный инженер, начальники участков | 19.06.2011 |
| 2 | Проведение общественного обсуждения новой системы оплаты труда работников | Выработка и широкое общественное обсуждение предложений по внедрению новой системы оплаты труда | Директор, зам. директора, главный инженер, начальники участков | 21.06.2011 |
| 3 | Анализ предполагаемых рисков при внедрении новой системы оплаты труда | Выработка мер по снижению рисков при внедрении новой системы оплаты труда | Директор, начальники участков | 23.07.2011 |
| 4 | Утверждение положения о внедрении новой системы оплаты труда в ООО «Жилищные услуги» | Подписание документа | Директор | 24.07.2011 |
| 5 | Разработка расчетного файла для начисления премии | Бухгалтер | 26.07.2011 | |
| 6 | Поэтапное введение новой системы оплаты труда ООО «Жилищные услуги» | Параллельная работа по внедрению новой системы оплаты труда | Бухгалтер | 28.07.2011 |
| 7 | Доведение до базового и административного персонала о порядке работы в соответствии с разработанным положением о внедрении новой системы оплаты труда | Обобщение обсуждений, доработка проблемных вопросов, внесение необходимых поправок | Директор, начальники участков | 28.07.2011-04.08.2011 |
| 8 | Начало действия положения о материальной мотивации персонала ООО «Жилищные услуги» | Распоряжение директора | Бухгалтер, начальники участков | 05.08.2011 |
| 9 | Подведение предварительных итогов и анализ по результатам | Подведение итогов работы по внедрению новой системы оплаты труда работников | Директор, зам. директора, главный инженер, начальники участков | 05.09.2011 |