Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Октября 2011 в 12:59, курсовая работа
Целью выполнения данной работы является анализ системы мотивации труда персонала торговой организации разработка предложений по ее совершенствованию.
Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
изложить сущность и роль значения системы мотивации персонала в период рыночных отношений;
исследовать внешнюю и внутреннюю среду функционирования предприятия;
проанализировать основные показатели экономико-финансовой деятельности;
подробно изучить трудовые ресурсы предприятия;
рассмотреть виды и формы, методы регулирования оплаты труда;
выявить положительные и отрицательные тенденции работы торговой организации;
предложить направления и меры совершенствования системы мотивации персонала в организации.
Введение…………………………………………………………………….…2
1. Теоретические основы и значение системы мотивации
персонала в организации …………………………………………..………3
2. Внешняя и внутренняя среда деятельности ООО «КОМТЕХ-Челябинск»…………10
3. Формирование системы мотивации персонала
в ООО «КОМТЕХ-Челябинск»……….....................………………………………….…18
4. Общие рекомендации по совершенствованию системы
мотивации персонала в организации ……………………………………29
Заключение…………….………………………………………………….….34
Список использованной литературы………………….…………..….…….35
На тех же принципах построена система оплаты труда и в тех случаях, когда она
определяется лишь уровнем статуса.
Даже в пределах одного статуса размеры ежегодных прибавок зависят от личных качеств
и проявленного отношения к труду. Это служит мощным стимулом для работников.
Разница невелика, но так как дается она ежегодно, то совокупное увеличение может быть
значительным, хотя в рамках одного статуса и не очень. Опять же поскольку
дифференциация происходит ежегодно, то и обратная связь относительно быстрая, так что
накопленная интегральная сумма полученной заработной платы отражает трудовые
результаты работника за длительный период.
Во всех вариантах системы оплаты труда вилка окладов на каждом уровне весьма
значительна. Во многих случаях заработок ежегодно растет, отражая уровень положения
работника и оценку его личных качеств.
Возможны три варианта повышения заработной платы:
1) продвижение по служебной лестнице или получение более высокого статуса.
2) ежегодная прибавка за стаж
3) общее повышение заработной платы, изменяющее шкалу окладов
Организация заинтересована в постоянных квалифицированных кадрах, поэтому важным мотивирующим фактором является развитие работника и организация обучения.
Технология работы службы управления персоналом – система последовательно осуществляемых действий, операций и процедур независимо от вида деятельности
С чем связана технология обучения:
А) необходимость обучения принятого на работу
Б) необходимость обучения при изменении должности
В) необходимость повышения квалификации на одной и той же должности
Г) необходимость обучения для изменения психологического климата
Д) необходимость обучения при изменении процесса производства
Е) необходимость обучения при изменении ассортимента товаров или услуг
Цель обучения – обеспечить организацию достаточно компетентными работниками.
Виды обучения:
Так, приведем пример. Молодой специалист отдела маркетинга Александр решил увольняться по собственному желанию с занимаемой должности. Комерческому директору он объяснил, что уходит по причине нехватки средств на дополнительное обучение. Александр на протяжении двух лет прошел путь вверх по карьерной лестнице от работника склада до менеджера по продажам и зарекомендовал себя с положительной стороны. Таким образом, Александр и ООО«КОМТЕХ-Челябинск» нашли компромисс – фирма оплатит менеджеру высшее образование, но он обязуется проработать в ней два года.