Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Октября 2011 в 12:59, курсовая работа
Целью выполнения данной работы является анализ системы мотивации труда персонала торговой организации разработка предложений по ее совершенствованию.
Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
изложить сущность и роль значения системы мотивации персонала в период рыночных отношений;
исследовать внешнюю и внутреннюю среду функционирования предприятия;
проанализировать основные показатели экономико-финансовой деятельности;
подробно изучить трудовые ресурсы предприятия;
рассмотреть виды и формы, методы регулирования оплаты труда;
выявить положительные и отрицательные тенденции работы торговой организации;
предложить направления и меры совершенствования системы мотивации персонала в организации.
Введение…………………………………………………………………….…2
1. Теоретические основы и значение системы мотивации
персонала в организации …………………………………………..………3
2. Внешняя и внутренняя среда деятельности ООО «КОМТЕХ-Челябинск»…………10
3. Формирование системы мотивации персонала
в ООО «КОМТЕХ-Челябинск»……….....................………………………………….…18
4. Общие рекомендации по совершенствованию системы
мотивации персонала в организации ……………………………………29
Заключение…………….………………………………………………….….34
Список использованной литературы………………….…………..….…….35
торгующие- мелкооптовые и розничные организации, физические лица.
Конкуренция
– процесс управления
Сегодня между конкурентами
идет открытая борьба за покупателя. Поэтому
предприятие вынуждено
вести активную деятельность по стимулированию
сбыта и
постоянно ее совершенствовать.
Конкурентами ООО
«КОМТЕХ-Челябинск» в настоящее время
являются крупные
трейдеры уральского региона .
Предприятие имеет стабильный
контингент обслуживаемых клиентов –
строительные,
машиностроительные
предприятия , организации изготавливающие
металлоизделия,
торгующие мелкооптовые
организации. Поскольку ООО «КОМТЕХ-Челябинск»
работает
с данными организациями
с отсрочкой платежа, то это является,
безусловно,
преимуществом в их деятельности.
Чтобы выжить в
условиях жесткой конкуренции, предприятию
необходимо постоянно
расширять сферы деятельности и проводить ценовую политику.
Одним из важнейших
элементов внешней среды функционирования
является
установление хозяйственных связей с поставщиками.
Хозяйственные связи с
организационные,
коммерческие, административно-правовые,
финансовые и другие
отношения, складывающиеся
между покупателями и поставщиками
товаров в процессе
поставок товаров.
Также к субъектам внешней среды относятся потенциальные инвесторы, предоставляющие организации на определенных условиях денежные средства; партнеры по бизнесу, на договорных условиях реализующие часть функций торгово-технологического процесса (транспортировка, охрана, предоставление информационных услуг и т. д.); трудовые ресурсы – люди, которые могут быть наняты на работу в организацию.
Задача
менеджмента – обеспечение
Функционирование организации определяется не только состоянием внешней среды. Не менее важным фактором является ее внутреннее состояние. Внутренняя среда представляет собой совокупность элементов организации, определяющих ее сильные и слабые стороны, рыночные возможности и ограничения.
Чтобы подробно рассмотреть внутренний механизм хозяйствования предприятия, необходимо проанализировать основные показатели деятельности ООО «КОМТЕХ-Челябинск».
Для оценки показателей
Таблица 1
Показатели деятельности ООО «КОМТЕХ-Челябинск» за 2007-2008 гг.
Показатели | Годы | Отклонение (+,-) | Темп изменения, % | |
2007 | 2008 | |||
А | 1 | 2 | 3 | 4 |
1.Выручка от реализации, тыс. руб. | 23435 | 27691 | 4256 | 118 |
2.Расходы на оплату труда, тыс. руб. | 6343 | 8534 | 2191 | 135 |
3.Среднесписочная численность работников, чел. | 155 | 153 | -2 | 92 |
4.Издержки обращения, тыс. руб. | 1148,3 | 1689,1 | 540,8 | 147 |
5.Прибыль (убыток) до налогообложения, тыс. руб. | -597,0 | -990,1 | -393,1 | 60 |
6.Производительность труда, тыс. руб. | 151 | 181 | 3 | 120 |
7.
Средняя сумма оборотных |
79,4 | 232,8 | 153,5 | в 2,9 раза |
По данным табл. 1 можно сделать
вывод, что за последние два
года предприятие
достигло положительных
результатов в торговой и финансово-хозяйственной
деятельности. Так
как плановая информация отсутствует,
то анализ основных
показателей проводится
за ряд лет.
Выручка от реализации продукции из года в год растет высокими темпами. В 2008 году было реализовано продукции на 27691 тыс. руб., что по сравнению с 2007 г. больше на 4256 тыс. руб. или на 18 %.
Качество продукции
в целом удовлетворительное. Ведется
работа по расширению сфер
деятельности, а также по сокращению потерь и затрат, что позволяет фирме удерживать достойное место на рынке и повышать конкурентоспособность.
Основополагающей
целью деятельности любого
Изучив конечные результаты
Данные табл. 1 свидетельствуют, что в 2008 году зафиксирован еще больший убыток, чем в 2007 году (на 60 %). Это связано с увеличением издержек на технические расходы (в 10 раз!), ростом себестоимости на логистические операции, ростом цен на товары, аренду площадей, энергоресурсы.
Если на предприятии нет
ООО «КОМТЕХ-Челябинск
» каждый месяц анализирует
финансовые результаты и
рентабельность деятельности и ищет пути выхода из убыточного состояния.
Уже в
марте 2008 года затраты были
покрыты, но прибыль не была
получена.
К субъектам внутренней среды
можно отнести
Человеческие ресурсы представляют собой основную составляющую деятельности другой организации.
Функциональное разделение
На
предприятии используется иерархическая
организационная структура
Исходя из этого, рассмотрим организационную структуру ООО «КОМТЕХ-Челябинск».
Численность предприятия в 2008 году составила
153 человека, сократившись
на 2 человека по
сравнению с предыдущим периодом,
что и позволило повысить
заработную плату.
С ростом оборота и снижением
среднесписочной численности
работников заметен
значительный рост производительности.
В 2008 году на 1 работника
пришлось 181 тыс.
руб. оборота предприятия, что больше производительности
в прошлом
году на 3,0 тыс. руб. или на 20%.
Что касается затрат
2008 году они составили
1689,1тыс. руб. и превысили показатели прошлого
года на 504,8
тыс. руб. (на 47%).
Повышение затратности деятельности
было вызвано:
- увеличением
расходов на оплату труда (сумма возросла
на 35 %, уровень повысился на
4 % к обороту);
- ростом расходов
на закуп металлопрокат, аренду площадей
на оргтехнику (на 109,1 тыс.
руб.)
- значительным ростом материальных затрат (возросли в 3,6 раза, уровень – на 8 %.)
Рост затрат часто становится
причиной роста себестоимости
продукции, что является
одним из факторов снижения конкурентоспособности.
Основной
тенденцией за 2 года является
рост расходов на
металлопроката,
оплату труда. Эти статьи занимают наибольшую
долю в общей сумме
всех затрат.
По сравнению с прошлым годом
в 2008 году предприятие оптимизировало
расходы по амортизации
(в 2008 г. уменьшились на 21 тыс. руб.). Снижаются
расходы на
контроль, проверку
и сертификацию продукции (в среднем
на 90 тыс. руб.).
В
целом по всем группам затрат в 2008
г. наблюдается тенденция
ООО «КОМТЕХ-Челябинск»
укрепляет свои позиции на рынке
товаров и услуг, его
доходы растут,
соответственно растут и издержки обращения.
По данным табл. 1 можно сказать,
что на конец отчетного года
предприятие
располагало оборотными
средствами в сумме 232,8 тыс. руб. За
год сумма увеличилась на
153,5 тыс. руб.
Фирма
старается вводить в работу современные
средства научно-технического
прогресса.
Этому способствует
Таким образом,
ООО «КОМТЕХ-Челябинск» стало использовать
как позитивное
воздействие факторов
внешней и внутренней среды
деятельности, так и сгладить их
негативное влияние, обеспечив регулируемые условия хозяйствования.
В следующем разделе будет
рассмотрены основные
3. ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ
ПЕРСОНАЛА
В ООО «КОМТЕХ-Челябинск»
Мотивация труда – это прежде всего внешнее побуждение, элемент трудовой ситуации, влияющий на поведение человека в сфере труда, материальная оболочка мотивации персонала. Вместе с тем оно несет в себе и нематериальную нагрузку, позволяющую работнику реализовать себя как личность и работника одновременно.