Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Октября 2011 в 12:59, курсовая работа
Целью выполнения данной работы является анализ системы мотивации труда персонала торговой организации разработка предложений по ее совершенствованию.
Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
изложить сущность и роль значения системы мотивации персонала в период рыночных отношений;
исследовать внешнюю и внутреннюю среду функционирования предприятия;
проанализировать основные показатели экономико-финансовой деятельности;
подробно изучить трудовые ресурсы предприятия;
рассмотреть виды и формы, методы регулирования оплаты труда;
выявить положительные и отрицательные тенденции работы торговой организации;
предложить направления и меры совершенствования системы мотивации персонала в организации.
Введение…………………………………………………………………….…2
1. Теоретические основы и значение системы мотивации
персонала в организации …………………………………………..………3
2. Внешняя и внутренняя среда деятельности ООО «КОМТЕХ-Челябинск»…………10
3. Формирование системы мотивации персонала
в ООО «КОМТЕХ-Челябинск»……….....................………………………………….…18
4. Общие рекомендации по совершенствованию системы
мотивации персонала в организации ……………………………………29
Заключение…………….………………………………………………….….34
Список использованной литературы………………….…………..….…….35
- за временное замещение.
Также за
сбор и сдачу выручки
размере 10 % оклада
за отработанное время,
За расширение
клиентской базы- менеджер отдела продаж
-18%, коммерческому
директору - 10 % оклада.
Остальные
доплаты и надбавки
На исследуемом
предприятии по итогам работы за квартал
используется премирование в
целях материальной
заинтересованности работников в более
полном использовании
резервов по
улучшению показателей работы предприятия.
5) помимо основного оклада производятся премии:
- за выполнение особо важного задания,
- за выполнение плановых показателей,
- прочие премии за счет целевых поступлений.
Директор,
коммерческий директор
увеличение продаж , выполнение плана продаж– 5 %, выполнение плана прибыли – 10 %.
Вознаграждение
по итогам работы за год выплачивается
при выполнении планов в
зависимости от стажа работы и средней зарплаты работника.
Основаниями для невыплаты
Индивидуальное премирование в
ООО «КОМТЕХ-Челябинск»
зависимости от
личного трудового вклада работника
и может составлять до 30 % оклада
за отработанное
время. Периодичность данного вида
премирования устанавливается
руководством предприятия в зависимости от достижения работника.
Управление
персоналом должно воздействовать на
мотивацию людей так, чтобы у
работника появилось желание
к работе, желание проявить себя
с лучшей стороны. Крайне важны модели
работников. В своей работе менеджер
должен создать целостность, он должен
сознавать какой результат
Спроектированная на основе этих принципов работа обеспечивает внутреннее удовлетворение каждого участника. Именно на основе этих данных, была разработана модель характеристик работы с точки зрения мотивации.
Безусловно, важнейшим
мотивационным фактором для работников
ООО «КОМТЕХ-
Челябинск» является
продвижение по карьерной лестнице.
Организация имеет определенные документы по организации карьеры:
Если работник знает, что для него строится карьера, то это будет мотивировать его деятельность.
Изначально
вся организация карьеры
Российский подход
к подготовке кадров строится из следующих
составляющих:
1). Оценка потенциала сотрудника:
а)
оценка текущего вклада
б) возраста сотрудника
в) стажа
г)
наличия вакантных мест
2). Из условий
оплаты труда и заключения
контракта.
3). Перемещения, которые могут быть:
а) повышением
б) понижением
в)
выбытием
Цель фирмы
– более полно использовать возможности
работника. Следовательно, есть
возможность более
полно само реализоваться.
В ООО «КОМТЕХ-Челябинск» продвижение идет по двум лестницам, одной из которых является иерархия должностей, а другой - иерархия статусов, поэтому для продвижения существует много возможностей. Так, на протяжении трех лет в фирме есть возможность пройти путь от работника склада до менеджера среднего звена.
Сотрудники продвигаются
и по системе должностей. Градация
оперативных должностей
производится
методом формальной оценки работ.
Продвижение по
системе формальных статусов происходит
в соответствии со стажем
работы в компании
и личными достоинствами. Устанавливаются
минимальное число лет
пребывания в
данном статусе.
Следовательно, при повышении принимаются в расчет содержание работы (и уровень должности), способности и рвение работника. Это означает, что между уровнем должности и уровнем статуса есть определенное соответствие, но по иерархии статусов работник может продвигаться благодаря своим личным качествам, даже если его должность остается прежней.
В «КОМТЕХ-Челябинск»
на исполнительской работе 2/3 заработной
платы определяется
статусом и 1/3
— уровнем должности.
На высших уровнях
все работники распределяются по
статусу, но многие не имеют
должностного
наименования, особенно те, кто имеет
статус «младшего менеджера»; это
объясняется тем,
что количество должностей руководителей
секторов и отделов
ограниченно. Некоторые
именуются титулом «
полностью определяется
уровнем статуса.
Повышение отражает
личные способности и рвение, поэтому
скорость продвижения у
разных работников
неодинакова и система
труда. Решение
о продвижении работников низших
уровней принимается на основе
оценки, получаемой
с помощью метода рейтинга или
метода классификации. На среднем
уровне, кроме этих
двух методов, используются также тесты
и письменные документы. На
высших уровнях используется многокритериальный рейтинг.
Для получения благоприятной оценки техническая квалификация, а также способность к
сотрудничеству с коллегами и качество продукции имеют более важное значение, чем
краткосрочный вклад в прибыль. Подобную оценку можно считать субъективной, но
частота проведения делает ее достаточно объективной. Правильность оценки
неоднократно проверяется:
Как уже упоминалось заработная плата сотрудников этой компании на 1/3 определяется уровнем занимаемой должности. Ежегодное повышение заработной платы дифференцировано по уровню статуса - чем выше статус, тем крупнее надбавки. Таким образом, чем выше статус, тем выше выплаты по выслуге лет.
В других случаях, когда уровень оплаты определяется целиком уровнем должности, число ступеней равно пяти или шести для рядовых работников, но диапазон нормативов заработной платы очень широк. Заработная плата повышается ежегодно в соответствии с увеличением стажа работы и дифференцировано, но уровням должности.