Шпаргалка по "Коммерческое право"

В самом договоре маркетинга должен быть определен его предмет. Это — наименование работы с отсылкой к заданию и с указанием того, какие результаты должны быть получены. Должны быть указаны конкретные до­кументы, в соответствии с которыми выполняется рабо­та. Это прежде всего задание на проведение маркетинго­вого исследования, а когда сторонами установлены этапы, то также программа выполнения работ с указанием сроков, содержания и результатов каждого этапа. Устанав­ливается общий срок выполнения работ, порядок сдачи работ, требования, предъявляемые к отчету исполнителя. Результатом работ являются выводы и рекомендации, подготовленные исполнителем на основе исследования и излагаемые в отчете. В договоре также определяется стоимость работ и порядок расчетов. Спецификой мар­кетинговых работ является конфиденциальный харак­тер, недопустимость передачи результатов исследования другим лицам.

Выводы и рекомендации, содержащиеся в отчете ис­полнителя, могут касаться общих объемов возможных продаж определенных видов товаров, динамики колеба­ний спроса в будущие периоды, указания перспективных регионов сбыта и групп потенциальных покупателей товара, желательных изменений ассортимента и каче­ственных характеристик изделий, необходимых реклам­ных и информационных мер, создания сетей сервисного и гарантийного обслуживания и т.п.

Необходимым требованием к результатам маркетинго­вого исследования является достаточность содержащего­ся в отчете объема информации для принятия решения заказчиком о выпуске конкретного товара, его качествен­ных показателях и потребительских свойствах, уровне цен. Кроме того, заказчик должен иметь возможность для оп­ределения направлений и способов дальнейшего продви­жения товара.

Как и всякие работы, маркетинговые исследования Должны обеспечиваться гарантией достоверности, надеж­ности результатов. Для этого может предусматриваться ответственность маркетологов, например в виде обязан­ности возврата части полученной платы при недости­жении спрогнозированных результатов. Вместе с тем приходится учитывать, что достижение ожидаемого результата в виде а ответствующего увеличения продаж товара зависит не только от достоверности выводов маркетолога, но и от множества других факторов, в том чис­ле от правильности действий самого заказчика. Поэтому критерии и размеры ответственности исполнителей в маркетинговых договорах должны определяться очень

взвешенно.

Важное значение для осуществления коммерческой деятельности имеют договоры на рекламу.

Рекламой применительно к коммерческой деятельности признается распространяемая в любой форме и с помощью любых средств информация о товарах либо о юридичес­ком лице (предпринимателе), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим товарам или юридическому лицу и способствовать реализации товаров.

Отношения в области рекламы регулируются специ­альными законами и иными нормативными актами, в частности Федеральным законом от 18.07.95 № 108-ФЗ «О рекламе». В рекламной деятельности подлежат уче­ту нормы авторского права, законодательства о кон­куренции и других смежных отношениях. Существуют развитые обычаи делового оборота по рекламе. Между­народной торговой палатой в 1937 г. был принят Между­народный кодекс рекламной практики, он существенно обновлен в 1986 г.

Объектом рекламы могут быть предлагаемый товар либо организация, осуществляющая производство или продажу товара. Реклама товара имеет целью стимулиро­вание его продаж, побуждение потребителя к приобрете­нию соответствующего товара, а также оказание помощи в выборе товаров. При рекламировании организации-изготовителя или продавца товара преследуется цель побудить потребителя обратиться именно к данной фир­ме и этим расширить круг покупателей и увеличить объемы продаж. При рекламировании изготовителя или продавца товара потребителям сообщается информация, призванная сформировать или поддержать интерес к этой фирме, ее идеям и начинаниям и способствовать их реализации.

Различают следующие основные виды рекламы:

• печатная реклама, которая распространяется в виде листовок, проспектов, каталогов, буклетов, плакатов, ка­лендарей, папок и т.п.;

• реклама, публикуемая в газетах, в журналах, в кни­гах, в телефонных и иных специализированных спра­вочниках;

• наружная реклама в виде щитов, вывесок, световых экранов и т.п.;

• радио- и телереклама в виде кино- и видеофильмов, радиоклипов и т.п.;

• реклама на транспорте в виде рисунков и надписей на бортах транспортных средств, подъем рекламных ма­териалов в воздух с помощью технических средств;

• сувенирная реклама в полиграфическом или промыш­ленном исполнении в виде блокнотов, календарей, поли­этиленовых пакетов, канцелярских принадлежностей и т.п.;

• реклама на месте продажи в виде рекламной упа­ковки, оформления витрин магазинов и торговых поме­щений и т.п.

Федеральный закон «О рекламе» предусматривает важные требования как с самой рекламе, так и к дея­тельности по ее размещению и распространению. Он определяет особенности рекламы товаров, подлежащих обязательной сертификации, устанавливает требования к организации рекламы в местах продажи, ограничения для размещения рекламы, правовые основы взаимоотно­шений рекламодателей с рекламопроизводителями и рекламораспространителями, перечень документов и со­гласований, необходимых для наружной рекламы, разме­ры платы за распространение для размещения наруж­ной рекламы, требования, предъявляемые к рекламе отдельных групп товаров (алкогольных напитков, табач­ных изделий, медикаментов и др.), меры ответственнос­ти за нарушение законодательства о рекламе.

Названный закон вводит понятия недобросовестной, недостоверной, заведомо ложной, неэтичной рекламы и определяет их содержание. Недобросовестной рекламой, в частности, признается такая, которая дискредитирует лиц, не пользующихся рекламируемым товаров, содер­жит некорректные сравнения рекламируемого товара с товарами других лиц. Недостоверной является реклама, в которой присутствуют не соответствующие действи­тельности сведения в отношении определенных харак­теристик товара или самого рекламодателя. Заведомо ложной является реклама, с помощью которой рекламо­датель умышленно вводит в заблуждение потребителя

рекламы.

В рекламной деятельности необходимо выделять под­рядные отношения между рекламодателем (заказчиком) и рекламопроизводителем — лицом, осуществляющим приведение рекламной информации в готовую для рас­пространения форму. Результатом действий рекламопроизводителя должен быть рекламный продукт: реклам­ный щит, плакат, бегущая световая строка, телевизионный ролик и т.п. Создание рекламного продукта может со­единяться с обязанностью рекламопроизводителя по его размещению в месте нахождения или передаче агент­ствам-распространителям.

От работ по созданию рекламного продукта следует отличать услуги по распространению рекламной инфор­мации. Отношения по размещению и распространению рекламы на рынках товаров определяются договором между рекламодателем и рекламораспространителем. Размещение и распространение рекламной информации осуществляется путем предоставления и использования мест в печатных изданиях, технических средств радиове­щания, телевизионного вещания, эфирного времени и иными способами.

Участники товарного рынка осуществляют разовые рекламные меры либо организуют проведение реклам­ных кампаний. Простейшие рекламные мероприятия про­водятся фирмами самостоятельно, силами своего персо­нала. Рекламу с использованием технических средств и проведение рекламных кампаний обычно выполняют специализированные рекламные агентства. В договорах на оказание рекламных услуг определяются цели рек­ламирования товара или фирмы-рекламодателя, круг потребителей рекламной информации, формы рекламы, точная характеристика способов и средств ее распрост­ранения, частота и продолжительность рекламных дей­ствий, анализ результатов рекламной кампании, размеры необходимых затрат и вознаграждения исполнителя.

Законодательство не регулирует специально договоры на создание и распространение рекламы, проведение рек­ламных кампаний. При заключении таких договоров следует руководствоваться Федеральным законом «О рекламе», общими положениями ГК РФ о договорах, иными нормативными актами, относящимися к данной деятель­ности.

Отдельного рассмотрения требуют договоры на ин­формационное обеспечение и обслуживание. Для фор­мирования российского товарного рынка информацион­ное обеспечение изготовителей, торговых посредников и потребителей товаров имеет большее значение, чем рек­лама.

Отношения по сбору, обработке, накоплению и предо­ставлению информации, необходимой для осуществления производственной и коммерческой деятельности, регу­лируются Федеральным законом от 20.02.95 № 24-ФЗ «Об информации, информатизации и защите информа­ции», общими положениями ГК РФ о договорах, дру­гими нормативными актами. При заключении догово­ров на предоставление коммерческой информации необходимо руководствоваться также правилами ст. 139 ГК РФ относительно конфиденциальных сведений, со­ставляющих служебную и коммерческую тайну, учиты­вать установленные нормативными актами (и догово­рами) перечни сведений, отнесенных к ограниченной категории (уровню) доступа.

Предоставляемая участникам рынка информация мо­жет касаться сведений о потенциальных продавцах или изготовителях определенного товара, их производствен­ных возможностях, наличии имеющихся запасов товара, заявок потребителей, состояния конъюнктуры на товар­ных рынках, уровне сложившихся или предлагаемых цен, почтовых и транспортных реквизитов фирм, их фи­нансовой устойчивости и деловой репутации и других вопросов.

Оказание информационных услуг пользователям осу­ществляют специализированные информационные аген­тства либо создаваемые в составе различных фирм структурные подразделения. Информационные услуги могут оказываться в разнообразных формах: предостав­ления сведений по разовым запросам, систематического предоставления информации определенного характера, подготовки и составления аналитических обзоров соот­ветствующих данных и прогнозов относительно их воз­можных изменений, налаживания информационной службой непосредственной связи между заказчиком и его потенциальными контрагентами. Например, в разви­тых странах действуют «электронные биржи», занимаю­щиеся подбором для заказчиков (продавцов и покупа­телей) возможных контрагентов и передающие им необходимую информацию друг о друге.

Организации, занимающиеся формированием и пре­доставлением информационных ресурсов, ведут работу по созданию, сбору, накоплению, обработке, хранению, поиску, распространению и предоставлению потребите­лям документированной информации. Для этого они должны разрабатывать и использовать информацион­ные технологии, создавать банки данных и информаци­онные системы с применением средств вычислительной техники, автоматизированных телекоммуникационных систем.

В договоре на информационное обслуживание сторо­ны определяют, какого рода информацию обязуется пре­доставлять исполнитель, каковы сроки (частота) предо­ставления информации, объем передаваемых сведений, вид материального носителя, на котором предоставляет­ся информация, и другие характеристики. Предусматри­ваются размеры платы и порядок ее внесения, ответ­ственность сторон.

Для организаций, осуществляющих торговую деятель­ность, необходимым требованием для информационного обеспечения является документирование информации, осуществляемое в соответствии с обязательными пра­вилами делопроизводства и стандартизации докумен­тов и их массивов.

Документ, полученный из автоматизированной инфор­мационной системы, приобретает юридическую силу пос­ле его подписания должностным лицом организации. Юридическая сила документа, хранимого, обрабатывае­мого и передаваемого с помощью автоматизированных информационных и телекоммуникационных систем, мо­жет подтверждаться электронной цифровой подписью. Юридическая сила электронной цифровой подписи при­знается при наличии в автоматизированной информа­ционной системе программно-технических средств, обес­печивающих идентификацию подписи и соблюдение установленного режима их использования. Право удос­товерять идентичность электронной цифровой подписи осуществляется на основании лицензии (ст. 5 Федераль­ного закона «Об информации, информатизации и защи­те информации»).

То обстоятельство, что договор на информационное обслуживание в настоящее время не урегулирован спе­циально гражданским законодательством, существенно затрудняет распространение информационных услуг в сфере торгового предпринимательства, сдерживает фор­мирование национального товарного рынка.

Договор транспортной экспедиции относится к группе агентских договоров. Как и во всяком агентском договоре, в экспедировании соединяются совершаемые исполнителем действия фактического и юридического характера. Отличительные черты данного договора оп­ределяются сферой его применения, а именно связью с транспортировкой товаров.

Функция экспедирования непосредственно связана с перевозкой, носит сопутствующий характер по отношению к транспортной деятельности. Вне транспортировки грузов не существует другого экспедирования. На прак­тике можно встретиться с почтовой, книжной экспедици­ей и т.п., однако они также связаны с перевозкой соот­ветствующих ценностей. Вследствие этого ст. 801 ГК РФ называет данный договор транспортной экспедицией.

Содержание договора определяется следующим обра­зом. По договору транспортной экспедиции одна сторо­на — экспедитор обязуется за вознаграждение и за счет другой стороны — клиента выполнить или организо­вать выполнение определенных договором услуг, связан­ных с перевозкой груза.