Анализ эффективности системы управления персоналом на примере ООО «Территория обуви"

     где ПТ0, ПТ, - среднегодовая производительность труда рабочего за базовый и отчетный периоды (в стоимостном выражении).

     Iпт2011г.к2010г. = 451,37 / 420,6= 1,07

     Iпт2010г.к2009г. = 420,6 / 390,0 = 1,3

     В натуральном выражении:

     Iпт2011г.к2010г. = 716/ 666,68 = 1,07

     Iпт2010г.к2009г..= 666,68/579,72 = 1,15

     Приведенные данные показывают, что на анализируемом  предприятии темпы роста средней  заработной платы в 2011 г. опережают  темпы роста производительности труда; в 2010 г. они практически одинаковы (в стоимостном выражении). Коэффициент опережения равен:

     К2011г.к2010г. = 1,226/ 1,07 = 1,14

     К2010г.к2009г 1,332 / 1,33 = 1,0

     Для определения суммы перерасхода (экономии) фонда заработной платы в связи  с изменением соотношений между  темпами роста производи- тельности  труда и его оплаты можно использовать следующую формулу:

     П (Э) = ФОТф (Iсз - Iпт) / Iсз                                                        (5)

     П(Э)2011г.к2010г.=17,32(1,226-1,07)/1,226 =2,203 млн. руб.

     Перерасход  ФОТ за 2011 г. составил 2,203 млн. руб.

     П(Э)2010г.к2009г.=14,77 (1,328-1,33)/1,328 = - 0,022 млн.руб.

     Экономия  ФОТ за 2010г. составила 0,022 млн. руб. Известно, что для получения прибыли  и рентабельности нужно, чтобы темпы  роста производительности труда  опережали темпы роста его  оплаты. Это обусловливает необходимость  поиска и использования резервов совершенствования системы организации  и оплаты трудовой деятельности персонала  предприятия.

     Проанализируем  на сколько эффективно используются средства на заработную плату. Для этого  рассчитаем показатели зарплатоотдачи, удельный вес заработной платы в  общей сумме издержек производства, удельный вес заработной платы в  объеме товарной продукции, уровень  рентабельности заработной платы, результаты расчета представим в таблице 7. 

  Таблица 7

     Показатели  эффективности использования  средств на оплату труда в ООО  «Территория обуви» за 2010-2011 г.

     Представим  полученные результаты на диаграмме (см. рис. 4).

      Рис. 4. Динамика показателей эффективности  использования средств на оплату труда в ООО «Территория обуви» за 2010-20011г. 

     Исходя  из приведенных выше расчетов, можно  сделать следующий выводы, в анализируемой  организации наблюдается рост производительности труда и средней заработной платы, однако, темпы роста средней заработной платы опережают темпы роста  производительности труда. В экономической  литературе однозначно указывают на негативное влияние такой динамики на результаты финансово-хозяйственной  деятельности организации. В то же время, оценивая реальный размер оплаты труда  работников предприятия, а также  соотношения переменной и постоянной ее частей (47 и 53 соответственно), можно  твердо утверждать о необходимости  его повышения для обеспечения  реализации воспроизводственной функции  заработной платы.

     Анализ  эффективности затрат на заработную плату показал, что на каждый рубль  заработной платы в 2011 г. приходилось 2,81 руб. товарной продукции организации, что меньше значения аналогического показателя за 2010 г. на 0,40 руб.; удельный вес заработной платы в общей  сумме издержек производства в 2010 г. составил 7,9%, тогда как на зарубежных предприятиях он составляет 30-50%; удельный вес заработной платы в объеме товарной продукции - 31%; рентабельность заработной платы в 2011 году выросла с 11,81% до 15,30%.

     Таким образом, анализ состава и структуры  персонала, эффективности его использования  и затрат на оплату труда в ООО  «Территория обуви» указывают на существование положительной динамики в результатах деятельности по управлению персоналом, а значит содержании и  качестве реализуемой на предприятии  кадровой политики; в эффективности  проводимых мероприятий по обучению, подготовке и повышению квалификации персонала, периодической аттестации работников и мероприятий по стимулированию труда. Однако выявленная зависимость  финансово-экономических результатов  деятельности предприятия от эффективности  функционирования системы управления персоналом, обусловливает актуальность вопроса ее совершенствования, тем  более, что в организации отсутствует  четко сформированная, комплексная  система маркетинга, рекрутинга, планирования горизонтальной и вертикальной ротации, оценки персонала, система формирования кадрового резерва, базы знаний не только о профессиональных, но и личностных характеристик работника, системы  управления знаниями компании; служба управления персоналом не имеет экономических  рычагов воздействия на персонал с целью стимулирования его деятельности.

     Опрос работников предприятия об удовлетворенности  процессом и результатами работы на предприятии представил удручающую картину: большая часть работающих не ощущают важности и значимости личного вклада в развитие компании и не получают удовлетворения от самореализации. 

      3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ  ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ  СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ  ПЕРСОНАЛОМ ТОРГОВОЙ  ОРГАНИЗАЦИИ О0О  «Территория обуви 

     3.1 Предложения по  совершенствованию  системы управления  персоналом ООО  «Территория обуви» 

     На  современном этапе развития рыночных отношений все большее значение приобретают не количественные и  качественные характеристики отдельных  работников, а способность к развитию существующих и формированию новых  качеств, потребность в которых  постоянно генерируется новыми технологиями, формами организации и производства, трансформацией институциональной  среды рынка и социально-экономических  отношений.

     Трудовой  потенциал как социально-экономическая  категория отражает возможное участие  работников в производстве с учетом их психофизиологических, профессиональных и личностных характеристик и  свойств при определенных сложившихся организационно-технических и социально-экономических условиях производственной деятельности.

     Трудовой  потенциал формируется на различных  уровнях «совокупного работника», поэтому  и функционирует как взаимосвязанные  трудовые потенциалы - отдельного работника, производственного коллектива, общества, экономического региона, национальной экономики. ТП предприятия складывается из трудовых потенциалов его работников, однако он не является их простой арифметической суммой, так как при продуктивной совместной работе проявляется, так  называемый, эффект синергии, который  связан с огромными возможностями  групповой, совместной работы, с высокой  степенью сотрудничества, большой ответственностью каждого работника, высокой организационной  культурой. Таким образом, «трудовой потенциал предприятия», есть совокупность потенциальных количественных и качественных трудовых характеристик персонала, реализуемых в общественно-полезном труде, а также величины возможного синергетического эффекта. Следовательно, трудовой потенциал человека имеет границы, определяемые его умственными и физическими способностями, нравственными и интеллектуальными качествами, социально-психологической атмосферой, в которой он трудится и т. п., которые, взаимодействуя с аналогичными способностями других работников, формируют положительный или отрицательный синергетический эффект.

     Исследование  современных походов к управлению человеческими ресурсами предприятия  приводит к мысли о целесообразности и даже необходимости формирования благоприятных условий, в которых  человеческий капитал имеет возможность  не только зарабатывать на жизнь и  рассматривать деятельность на этом предприятии как временную, а  жить, полноценно и в удовольствие развивая и реализуя свои знания, навыки и способности в производственно-сбытовой, инновационной, финансовой, инвестиционной и иной деятельности организации. Это  требует постоянного улучшения  социально-экономического содержания труда, развитие таких характеристик  человеческого потенциала, которые  позволяют повышать уровень и  качество жизни людей и обеспечивают конкурентоспособность предприятия  на рыночной арене. Качество творчески-трудовой жизни характеризуется организацией труда и его содержательностью; вознаграждением и признанием деятельности работника; безопасностью и условиями  труда; социально-бытовой инфраструктурой  предприятия; профессиональным ростом и уверенностью в будущем; отношениями  работника с коллегами и его  участием в принятии решений; местом работы в жизни человека и его  правовой защищенностью на предприятии. Задача повышения качества творчески-трудовой жизни персонала ООО «Территория обуви» обусловливает важное место и роль в системе управления человеческими ресурсами организации каждого работника.

     Представляется, что система управления человеческими  ресурсами исследуемого предприятия  из самостоятельного элемента системы  управления организации должна трансформироваться в ее системообразующее звено, что  предполагает всеохватывающее влияние  принципов управления человеческим капиталом предприятия на особенности  организации и осуществления  производственно-сбытовой и финансово-экономической  деятельности.

     Представляется, что структурно система управления персоналом ООО «Территория обуви» будет, также как и ранее, включать субъектов, объекты и механизм воздействия  на творчески-трудовую деятельность персонала. Механизм реализации человеческого  капитала персонала предприятия  представляется как систематизированная  совокупность используемых факторов и  создаваемых условий, обеспечивающих поступательное, а иногда и «взрывное» проявление мотивов у работника к повышению качества своей творчески- трудовой деятельности и ее результатов. Соответственно такому представлению о системе управления персоналом, по-моему, важно в ООО «Территория обуви» важно осуществлять следующие мероприятия.

     Во-первых, продолжить работу по совершенствованию  организации творчески-трудовой деятельности и повышению ее содержательности. Это предполагает изменение характера  труда таким образом, чтобы он давал работнику чувство удовлетворенности, значимости его работы, ответственности  за ее результаты и способствовал  повышению заинтересованности, самоутверждению  и развитию личности, т; е. удовлетворял высшие потребности человека.

     Для этого можно произвести расширение объема работы и обогащение ее содержания. Расширение объема работы позволяет  устранить монотонность труда, отказаться от предельного расчленения производственных процессов, когда труд работника сводится к нескольким операциям; увеличить количество трудовых функций; повысить меру ответственности; использовать творческие способности работника. Обогащение содержания работы создаст условия для сохранения и развития личности работника благодаря возможности совершенствовать свое мастерство, развивать способности, приобретать новые знания, проявлять самостоятельность, разнообразить труд. Содержательность работ определяет степень влияния, которое работник может оказать на саму работу и рабочую среду. Сюда относятся такие факторы, как самостоятельность в планировании и выполнении работы, определении трудового режима и участие в принятии решения. Осознание результативности труда повышается в случае, если существует обратная связь и работник получает ответную информацию. Однако следует иметь в виду, что не все работники позитивно реагируют на подобного рода изменения. Люди с сильным стремлением к росту, достижениям, самоуважению обычно положительно воспринимают меры по обогащению труда, в обратном случае повышение содержательности труда не дает заметных результатов.

     Используя представленную концепцию, руководителям  исследуемой организации важно  совершенствовать организацию творчески-трудовой деятельности до такого уровня, когда  созданы все условия для мыслящего  работника широкого профиля, готового постоянно переключаться в решение  новых задач. Для этого каждому  руководителей розницы , обеспечивающему  выполнение программы, важно использовать индивидуальный подход к каждому  работнику в выявлении его  устремлений и возможностей, в  обеспечении соразмерных последним  условий и содержания труда; в  определении наиболее перспективных  направлений обучения и повышения  квалификации сотрудника. Каждый из розничных  руководителей должен осознавать, что  он является субъектом системы управления персоналом ООО «Территория обуви», который реализует свои функции, организуя процесс, формируя условия, обусловливая факторы протекания творчески-трудовой деятельности работника.