Необходимо  сделать следующие рекомендации к организации компьютеризированных рабочих мест сотрудников ООО «Компания АйСиэС» филиал «Южный». Площадь производственного помещения на одно рабочее место с ПК должна составлять не менее 6,0 кв. м., а объем не менее 20,0 куб. м. Схемы размещения рабочих мест с ПК должны учитывать расстояния между рабочими столами с мониторами (в направлении тыла поверхности одного монитора и экрана другого видеомонитора), которое должно быть не мене 2,0 м, а расстояние между боковыми поверхностями мониторов - не менее 1,2 м. Дисплей и системный блок ПК должны находиться на максимально возможном расстоянии от пользователя, при этом минимально допустимое расстояние между экраном дисплея и глазами пользователя — 70 см. При планировке рабочих мест с ПК необходимо учитывать возможное влияние электромагнитных полей на пользователей и работающих рядом людей. Полностью исключить воздействие электромагнитных полей на рабочем месте невозможно, но для обеспечения электромагнитной безопасности сотрудников рекомендуется:

     - не размещать рабочие места  с ПК вблизи источников электромагнитных полей;

     - заземлять массивные металлические  элементы оборудования помещения  (стенды, оконные решетки);

     - заземлять все элементы оборудования  ПК;

     - размещать    провода    питания,    по    возможности,    в    экранирующих металлических оболочках или трубах;

     - оборудовать,   по   возможности,   места   группового   подключения   ПК экранированными щитками питания с необходимым количеством розеток;

     - не использовать удлинители (переноски)  и сетевые фильтры, выполненные  в виде переносок.

     Для защиты от электростатического поля, создаваемого экраном работающего  монитора, предлагается на всех компьютерах  установить защитные экранные фильтры. Обладая достаточной оптической прозрачностью, они улучшат оптические параметры дисплеев и, в большей или меньшей степени, снизят уровни электрических полей.

     Кабинеты, в которых находится копировально-множительная техника необходимо оборудовать  системами отопления, вентиляции и  кондиционирования воздуха.

     В помещениях с ПК важно правильно  организовать естественное и искусственное освещение. Рабочие места по отношению к световым проемам следует располагать так, чтобы естественный свет падал сбоку, преимущественно слева, коэффициент естественного освещения должен быть не ниже 1,5 %. Искусственное освещение в ООО «Компания АйСиэС» филиал «Южный» обеспечивается системой общего равномерного освещения. Рекомендуется также использовать местное освещение зоны расположения документов. При этом освещенность на поверхности стола в зоне размещения рабочего документа должна быть 300 - 500 лк. Местное освещение не должно создавать бликов на поверхности экрана и увеличивать освещенность экрана более 300 лк.

     Для внутренней отделки интерьера помещений  с ПК предлагается использовать диффузно - отражающиеся материалы с коэффициентом отражения для потолка - 0,7 - 0,8; для стен - 0,5 - 0,6; для пола - 0,3 - 0,5. Оконные проемы в помещениях использования ПК должны быть оборудованы регулируемыми устройствами типа: жалюзи, занавесей, внешних козырьков.

     В производственных помещениях ООО «Компания АйСиэС» филиал «Южный», в которых работа с ПК является основной, рекомендуется поддерживать следующие параметры микроклимата (таблица 3.1).

     Таблица 3.2.

     Оптимальные нормы микроклимата для помещений  с ПК

 

     Большое скопление оргтехники в отделах  приводит к резкому уменьшению количества легких отрицательных ионов в воздухе и образованию тяжелых положительных ионов, негативно сказывающихся на здоровье человека. Поэтому рекомендуется оборудовать помещения ООО «Компания АйСиэС» филиал «Южный» системами кондиционирования, увлажнителями и ионизаторами воздуха. Это также позволит очистить воздух от аэрозольных загрязнений, микроорганизмов и аллергенов. Минимальные, оптимальные и предельно допустимые уровни ионизации воздуха в помещениях приведены в таблице 3.2.

     Таблица 3.3.

     Уровни  ионизации воздуха  помещений при  работе на ПК

 

     При работе на компьютере в производственных отделах уровень шума не должен превышать 60 дБА, а при осуществлении копировальных и множительных работ в ОВХП - 75 дБА. Снижать уровень шума в помещениях с ПК и копировально-множительной техникой рекомендуется с помощью использования для отделки помещений звукопоглощающих материалов с максимальными коэффициентами звукопоглощения в области частот 63 – 8000 Гц.

     Совершенствование организации труда является одной  из важных задач при создании оптимальной системы коммуникаций в ООО «Компания АйСиэС» филиал «Южный». Это также обеспечит благоприятные условия для повышения производительности труда, дальнейшего личностного и профессионального развития персонала. Проявление заботы со стороны руководства позитивно скажется на лояльности сотрудников к организации и корпоративной атмосфере. 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                  

                                                                   Дата:

                                                                      Дипломник:

                                                                      ___________ Смирнов А. И.

                                                                       (подпись) 

                                                         

                                                                    Научный консультант: 

                                                                    ___________   доцент, Резников С. А.

                                                                    (подпись)  

      ВЫВОДЫ

 

     С целью устранения выявленных недостатков  системы коммуникаций ООО «Компания АйСиэС» филиал «Южный» разработан комплекс мероприятий по совершенствованию системы коммуникативных потоков и информационного обеспечения процесса проектирования.

     1. Разработаны предложения по совершенствованию  управления коммуникативными потоками, включающие в себя планирование, прогнозирование, постоянный контроль и целенаправленное изменение информационных связей как между участниками проекта, так и между всеми сотрудниками организации в целом. Данные мероприятия позволят оптимизировать информационные связи в компании, обеспечить эффективную координацию, оперативное планирование и управление разработкой проектной документации.

     2. Определены организационные мероприятия, направленные на совершенствование системы коммуникаций ООО «Компания АйСиэС» филиал «Южный», которые в значительной степени сократят трудности, возникающие в структурных коммуникациях.

     3. Разработаны предложения по совершенствованию  информационного обеспечения процесса проектирования и определены его основные этапы.

     4. Предлагается внедрить ERP-систему Business Control в ООО «Компания АйСиэС» филиал «Южный», что позволит наладить систему коммуникаций, создать единую автоматизированную схему контроля прохождения и исполнения документов, повысить персональную ответственность каждого отдельного сотрудника, упростить контроль за исполнением распоряжений руководства компании, повысить стрессоустойчивость сотрудников в организации путем снижения искажений информации.

     5. Целесообразно усовершенствовать  условия труда сотрудников ООО «Компания АйСиэС» филиал «Южный» путем:

     - внедрения современных информационных технологий поддержки коммуникаций;

     - учета общих требований к помещениям для размещения компьютерной техники, микроклимату, составу воздуха и освещению производственных помещений, уровням шума на рабочем месте и оборудованию рабочих мест, изложенных в соответствующих разделах санитарных норм СанПин 2.2.2.542-96;

     - правильной организации компьютеризированных рабочих мест сотрудников ООО «Компания АйСиэС» филиал «Южный» в соответствии с ГОСТ  Р   50923-96.

     6. Разработаны рекомендации по сбору информации от исполнителей к непосредственным руководителям путем создания ящиков предложений, проведения регулярных опросов сотрудников, что позволит наладить каналы обратной связи, изучать, анализировать мнения сотрудников и их предложения по совершенствованию деятельности организации.

     7. Рекомендуется создать дополнительные каналы коммуникаций путем дублирования распоряжений или приказов в специально выпускаемых бюллетенях, информационных листках. Введение информационного стенда в организации позволит исключить искажение информации и двойственное понимание информационных сообщений сотрудниками организации. 

     8. Рекомендуется проведение тренингов, развивающих навыки управления коммуникациями и использования информационных технологий руководителями и специалистами, повысит коммуникативную компетентность персонала проектного института.

     Реализация  предложенных мероприятий позволит улучшить систему коммуникаций ООО «Компания АйСиэС» филиал «Южный», исключить дублирование, искажение информации, сократить время на поиск и обработку данных, необходимых как сотрудникам компании для выполнения своих должностных обязанностей, так и руководству организации для принятия эффективных управленческих решений. Помимо этого практическая реализация предложенных мероприятий будет способствовать снижению уровня конфликтности и противоречий, возникающих в организации. Все это обуславливает повышение качества системы управления проектами. 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 
 

     В результате проведенных исследований были решены поставленные задачи и  получены следующие основные результаты.

      1. Анализ литературных источников, посвященных проблеме коммуникативных потоков в организации, позволил сделать вывод, что в настоящее время доминирует системный подход к коммуникациям. При этом организация рассматривается как коммуникативная система, а оценка связей между структурными единицами организации, а также с внешней средой приобретает первостепенное значение в понимании сущности ее функционирования.

     2. Система формальных коммуникаций в организации определяется, прежде всего, выбранной структурой управления. Структура управления ООО «Компания АйСиэС» филиал «Южный» относится к типу линейной структуры управления.

     3. Для улучшения системы коммуникаций  в ООО «Компания АйСиэС» филиал «Южный» было проведено исследование методами опроса, анализа документов и наблюдения.

     4. В процессе проведенного опроса  в форме анкетирования и интервью было установлено, что большинство опрошенных не вполне удовлетворены существующей системой коммуникаций в организации. Было выяснено, что действующей системе коммуникаций не достает быстроты взаимодействия и согласованности. В качестве основных недостатков системы коммуникаций в организации были выявлены периодическое дублирование информации, ее несвоевременное поступление, наличие информационных шумов и периодический недостаток необходимой для работы достоверной информации.

     5. В процессе наблюдения и анализа документов при исследовании коммуникативных потоков установлено:

     - управление информационными связями в ООО «Компания АйСиэС» филиал «Южный» фактически отсутствует. Нет схемы информирования коллектива организации о происходящих изменениях в различных сферах деятельности. Сотрудникам приходится тратить значительную часть своего рабочего времени на поиск и обработку необходимых для работы нормативных и вспомогательных материалов;