Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2012 в 21:54, курсовая работа
Главное место в создании турпродукта отводится созданию его привлекательного образа, это и определяет успех туристической компании. Цель курсовой работы: разработать турпродукт, отвечающий качеству предоставляемых услуг, первоначально обобщив выводы об особенностях его формирования.
Основной задачей написания этой работы является разработка турпродукта, его описание, разработка маршрута, программы обслуживания и влияние правильно разработанного турпакета на работу и создание положительного имиджа туроператорской компании.
Введение…..3
Глава 1. Описание туристического предприятия…..4
Основные этапы создания, организационно-правовая форма, местонахождение туристской фирмы «ExceL TraveL»…..4
Форма деятельности туристической фирмы «ExceL TraveL»: основные направления работы, миссия, цели, сферы бизнеса…..9
Построение организационной структуры и распределение полномочий туристической фирмы «ExceL TraveL»…..14
Глава 2. Технология формирования туров…..19
Технологические особенности формирования экстремальных туров…..19
Исследование туристского потенциала дестинации (Таиланд)…..21
2.3. Разработка пакета предложений…..34
2.4. Разработка технологической документации…..47
Глава 3. Продвижение тупродукта…..48
3.1. Формирование комплексной системы продвижения…..48
3.2. Характеристика основных каналов сбыта турпродуктов…..49
Заключение…..50
Литература…..51
Агентство не несет ответственность за субъективное восприятие туристом условий проживания.
2. Настоящая заявка оформлена в 2-х экземплярах, один из которых Туристом (Заказчиком) получен.
Также подтверждаю, что до момента осуществления Заказа мною (нами) получена вся необходимая информация по следующим вопросам:
- основные требования
предъявляемые к оформлению
- медицинские предостережения
относительно осуществления
- туроператор, его
- размер финансового
- общие условия типового (публичного) договора на предоставление туристических услуг;
- программа туристического обслуживания;
- характеристика транспортных
средств, которые осуществляют
перевозку, в том числе их
вид и категория, сроки
- характеристика отелей,
других мест размещения
- обычаи местного населения,
памятки природы, истории,
- под особой охраной,
состояние окружающей среды,
- правила въезда в страну (место) временного пребывания и правила пребывания там;
- виды и способы обеспечения
питания во время
- виды и тематика
- сведения о минимальном
количестве туристов в группе,
сроки информирования туриста
о том, что туристическая
- сведения о страховой
компании, которая осуществляет
страхование рисков, связанных с
предоставлением
- цена туристического
обслуживания и порядок
- порядок принятия претензий
туристов (в т.ч. адрес,
Подпись Туриста (Заказчика)
Заявка принята Агентством к исполнению «5» апреля 2007 г.
Никулина Е.Ю.