Продвижение тупродукта

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2012 в 21:54, курсовая работа

Краткое описание

Главное место в создании турпродукта отводится созданию его привлекательного образа, это и определяет успех туристической компании. Цель курсовой работы: разработать турпродукт, отвечающий качеству предоставляемых услуг, первоначально обобщив выводы об особенностях его формирования.
Основной задачей написания этой работы является разработка турпродукта, его описание, разработка маршрута, программы обслуживания и влияние правильно разработанного турпакета на работу и создание положительного имиджа туроператорской компании.

Содержание работы

Введение…..3
Глава 1. Описание туристического предприятия…..4
Основные этапы создания, организационно-правовая форма, местонахождение туристской фирмы «ExceL TraveL»…..4
Форма деятельности туристической фирмы «ExceL TraveL»: основные направления работы, миссия, цели, сферы бизнеса…..9
Построение организационной структуры и распределение полномочий туристической фирмы «ExceL TraveL»…..14

Глава 2. Технология формирования туров…..19
Технологические особенности формирования экстремальных туров…..19
Исследование туристского потенциала дестинации (Таиланд)…..21
2.3. Разработка пакета предложений…..34
2.4. Разработка технологической документации…..47
Глава 3. Продвижение тупродукта…..48
3.1. Формирование комплексной системы продвижения…..48
3.2. Характеристика основных каналов сбыта турпродуктов…..49

Заключение…..50

Литература…..51

Содержимое работы - 1 файл

готовый курсач.docx

— 242.01 Кб (Скачать файл)

Агентство не несет ответственность  за субъективное восприятие туристом условий проживания.

2. Настоящая заявка оформлена  в 2-х экземплярах, один из  которых Туристом (Заказчиком) получен.

Также подтверждаю, что до момента осуществления Заказа мною (нами) получена вся необходимая  информация по следующим вопросам:

- основные требования  предъявляемые к оформлению выездных/въездных  документов (паспорт, разрешение (виза) на въезд/выезд к стране временного  пребывания), в том числе информацию  относительно сроков их оформления;

- медицинские предостережения  относительно осуществления туристической  поездки, в том числе противопоказания  через определенные заболевания,  особенности физического состояния  (физические недостатки) и возраста  туристов для участия в поездке;

- туроператор, его местонахождение  и почтовые реквизиты, наличие  лицензии на осуществление туристической  деятельности, сертификатов соответствия  и другую информацию согласно  законодательству о защите прав  потребителей;

- размер финансового обеспечения  туроператора на случай его  неплатежеспособности (банкротства)  и кредитное учреждение, которое  предоставило такое обеспечение.

- общие условия типового (публичного) договора на предоставление  туристических услуг;

- программа туристического  обслуживания;

- характеристика транспортных  средств, которые осуществляют  перевозку, в том числе их  вид и категория, сроки стыковок (соединения) рейсов, а также другая  обязательная информация, предусмотренная  кодексами и правилами перевозок  (если перевозка входит в состав  туристического обслуживания);

- характеристика отелей, других мест размещения туристов, в том числе их местоположение, классификация по законодательству  страны (места) временного пребывания, сведения о подтверждении соответствия  услуг отеля установленным требованиям,  сведения о правилах временного  проживания, сроки и порядок оплаты гостиничного обслуживания, а также другая обязательная информация, предусмотренная ЭТИМ законом, другими нормативно-правовыми актами (если гостиничное обслуживание входит в состав услуг по туристическому обслуживанию);

- обычаи местного населения,  памятки природы, истории, культуры  и прочие объекты туристического  показа, которые находятся

- под особой охраной,  состояние окружающей среды, санитарную  и эпидемиологическую обстановку;

- правила въезда в страну (место) временного пребывания  и правила пребывания там;

- виды и способы обеспечения  питания во время туристической  поездки;

- виды и тематика экскурсионного  обслуживания, порядок встреч и  сопровождения туристов;

- сведения о минимальном  количестве туристов в группе, сроки информирования туриста  о том, что туристическая поездка  не состоится через недобор  группы;

- сведения о страховой  компании, которая осуществляет  страхование рисков, связанных с  предоставлением туристического  обслуживания, размер страховых  возмещений, порядок и условия  их выплаты, возможности дополнительного  страхования других рисков, связанных  с туристической поездкой;

- цена туристического  обслуживания и порядок осуществления  оплаты;

- порядок принятия претензий  туристов (в т.ч. адрес, местонахождение  организаций, уполномоченных принимать  претензии), адреса и телефоны  украинских дипломатических учреждений  в стране временного пребывания  млн. местных служб, к которым  можно обратиться в случае  возникновения трудностей во  время туристической поездки.

Подпись Туриста (Заказчика)

Заявка принята Агентством к исполнению «5» апреля 2007 г.

 

Никулина Е.Ю.

 


Информация о работе Продвижение тупродукта