Продвижение тупродукта

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2012 в 21:54, курсовая работа

Краткое описание

Главное место в создании турпродукта отводится созданию его привлекательного образа, это и определяет успех туристической компании. Цель курсовой работы: разработать турпродукт, отвечающий качеству предоставляемых услуг, первоначально обобщив выводы об особенностях его формирования.
Основной задачей написания этой работы является разработка турпродукта, его описание, разработка маршрута, программы обслуживания и влияние правильно разработанного турпакета на работу и создание положительного имиджа туроператорской компании.

Содержание работы

Введение…..3
Глава 1. Описание туристического предприятия…..4
Основные этапы создания, организационно-правовая форма, местонахождение туристской фирмы «ExceL TraveL»…..4
Форма деятельности туристической фирмы «ExceL TraveL»: основные направления работы, миссия, цели, сферы бизнеса…..9
Построение организационной структуры и распределение полномочий туристической фирмы «ExceL TraveL»…..14

Глава 2. Технология формирования туров…..19
Технологические особенности формирования экстремальных туров…..19
Исследование туристского потенциала дестинации (Таиланд)…..21
2.3. Разработка пакета предложений…..34
2.4. Разработка технологической документации…..47
Глава 3. Продвижение тупродукта…..48
3.1. Формирование комплексной системы продвижения…..48
3.2. Характеристика основных каналов сбыта турпродуктов…..49

Заключение…..50

Литература…..51

Содержимое работы - 1 файл

готовый курсач.docx

— 242.01 Кб (Скачать файл)

        Это  значит, что картина климатических  зон Таиланда довольно разнообразна - тропические листопадные леса  на горном севере сменяются  тропическими вечнозелеными лесами  на юге страны. Нетронутые леса  составляют 10 % территории страны, и  правительство королевства заботится  о сохранности местной уникальной  природы. В Таиланде есть горы, есть и буйные тропические  заросли, и маленькие райские  острова, и скалистые водопады, и горные реки, и коралловые  рифы, и очень красивые естественные  пляжи с белым песком, изумрудным  прибоем и с пальмами. Если  вы отправитесь в эту страну  на отдых, Таиланд способен  подарить вам самые позитивные  ощущения от общения с природой.

КЛИМАТ 

В Тайланде, в зоне курортов, на побережьях Сиамского залива и  Андаманского моря, климат тропический, на севере страны в горах - субтропический, и по всей стране - муссонного типа. Муссоны - это массы влажного прохладного  морского воздуха, которые приносят ливневые дожди с грозами и  понижение температуры. Муссон в  Тайланд приходит в конце мая, иногда позже, а последний ливень заканчивается в октябре. С ноября по февраль в Тайланде стоит сезон  прохлады – на самом деле это  дневные температуры +28-30°С, влажность  воздуха около 70%, температура моря +26-28°С. Этот сезон и есть условная тайская «зима», но именно в это время тур в Тайланд сделает возможным приятный пляжный отдых: в стране тепло, не душно, сухо. С марта и до конца мая в Тайланде стоит «весна» - воздух прогревается до +35-40°С , море теплое, точно парное молоко - +29-30°С. В это время приобрести тур в Тайланд тоже очень здорово – все цветет, жарко, относительно сухо. А в конце мая или немного позже снова начинается муссон - дождливая и влажная погода, с температурой воздуха +30-35°С и очень теплым морем - +28-29°С . Стоит ли говорить о том, что для россиян, живущих по полгода при минусовой температуре, отдых в Тайланде во время муссона не менее привлекателен, чем в любой другой экзотической стране.

Самое лучшее время для  отдыха в Тайланде – период «бархатного  сезона» с ноября по апрель. вас  ожидают только солнечные дни  и теплое, чистое море. Можно смело  отправляться на экскурсию или морскую  прогулку без риска попасть под  ливень и изнуряющую жару. В Бангкоке, на севере страны, могут быть колебания  ночных и дневных температур. На юге, на островах Пхукет и Самуи, во всем южном Тайланде даже ночью не бывает прохладнее +20-23°С. Горы свежих фруктов, цветы, кристально чистое, теплое, ласковое море, райская природа в  отличную погоду, экскурсии без жары или дождя – таким бывает отдых  в Тайланде с ноября по апрель

КУРОРТЫ ТАЙЛАНДА

БАНГКОК

Бангкок – самый крупный  мегаполис страны. Отели в Бангкоке обычно многоэтажные, с небольшим  садом, очень чистые, с хорошим  сервисом. Большой Королевский Дворец, Храм утренней Зари и Храм Изумрудного  Будды - замечательные образцы тайской  архитектуры, которые можно увидеть  в Бангкоке. Если вы отправитесь  в Тайланд, тур в эту страну наверняка разбудит в вас гурмана. В Бангкоке сосредоточены шикарные ночные клубы и модные бары, дискотеки, рестораны всех направлений современной  кухни и есть рынок Чатучак, где  продается все, что растет и производится в Тайланде.

ПХУКЕТ

Пхукет - крупнейший остров Тайланда с восхитительными пляжами. Живописные скалистые бухты, песок, золотистый или белоснежный, бирюзовое  Андаманское море сделали Пхукет центром международного туризма. Патонг, Карон и Ката - три побережья, где  построены отели, похожие на райские  дворцы. Это одно из лучших мест на Тайланде для занятий дайвингом и снорклингом: здесь очень красивые рифы. Если вы любите активный отдых и экскурсионные  туры Тайланд позволит вам удовлетворить  свою любознательность и склонность к путешествиям, а так же предоставит  все условия для занятий спортом. Пхукет - отличное место для активного  отдыха.

ПАТТАЙЯ

Паттайя расположена недалеко от Бангкока на побережье Сиамского  залива. Отдых в этом городе понравится любителям шумной ночной жизни. Паттайя - это Мекка для поклонников сексуального туризма. В городе много гоу-гоу баров и ночных клубов, массажных салонов. В Паттайе очень хорошие рестораны, танцевальные ночные клубы и просто симпатичные бары, которые расположены повсюду в городе, и этот город не спит до утра. вы также можете посетить красочное представление трансвеститов «Альказар шоу», пробежаться по многочисленным магазинам и спокойно отдохнуть на двух пляжах - Джомтьен и На-Клуа. В Паттайе красивые сады и парки, рядом с городом много очаровательных маленьких островов с красивыми пляжами и бухтами.

САМУИ

Остров Самуи - идеальное  место для тех, кто устал от шума мегаполиса. На Самуи можно  отдохнуть наедине с нетронутой тропической природой. Отели на острове  очень красивые, рассчитаны на семейный и молодежный отдых. Остров Самуи  невелик, его площадь всего 247 кв.м. Здесь можно найти рынок, магазины, бары, ночные клубы, множество ресторанов и школу дайвинга. Относительно недорогая  и очень богатая на экзотику страна - это как раз Тайланд туры в  Самуи очень популярны на Западе. Превосходный пляж Чавенг Бич - любимое  место туристов из разных стран мира.

ОСТРОВА ПХИ ПХИ

Эти острова-близнецы находятся  рядом с островом Пхукет. На Пхи  Нхи можно добраться на лодке. Время в пути от полутора до трех часов. Острова имеют скалистый  рельеф, очень красивые бухты и  пляжи, которые можно назвать  чудом природы. Сюда приезжают ради красивых рифов, чтобы заняться дайвингом  и снорклингом и погулять среди  нетронутых уголков природы.

КРАБИ

Провинция Краби – самый  молодой курорт в стране и настоящая  жемчужина Южного Тайланда. Здесь  построены новые и красивые отели  самого современного типа со SPA- центрами и великолепными пляжами. У побережья  Краби прекрасные рифы с богатым  подводным миром, пышная тропическая  растительность и множество маленьких  красивых островов для экскурсий  и уединенного пляжного отдыха. Свадебные  туры в Тайланд очень популярны  во всем мире, и такое место как  Краби очень подошло бы для  медового месяца.

ОСТРОВ ЧАНГ

Ко Чанг или остров Чанг расположен в Сиамском заливе и очень  популярен как чудесное место  отдыха не только среди туристов, но и среди местных жителей. Остров тихий и безлюдный, его природа  разнообразная и в безупречном  состоянии. Здесь есть пляжи, джунгли, горы, коралловые рифы и спокойствие  – вся для отдыха в гармонии с природой.

ОСТРОВ САМЕТ

Самет – маленький остров недалеко от шумной Паттайи. Остров считается  природным заповедником. Красивые пляжи  с белоснежным песком, холмы, покрытые джунглями, чистое и прозрачное море сделают ваш отдых незабываемым и волшебным

ВИЗА 

При поездке в эту страну на срок до 30 дней россиянам не нужна  виза. Это позволяет покупать горящие  туры в Тайланд. По прибытии в тайский  аэропорт в паспорте ставится бесплатная виза. Если вы хотите несколько раз  в году посетить Тайланд, итоговый срок пребывания в стране не должен превышать 90 дней в каждые шесть месяцев, считая с момента первого въезда в  Тайланд.

Туристическая виза на 3 месяца оформляется в посольстве Тайланда. Стоимость такой визы около $30, срок оформления - 8-10 календарных дней.

Срок действия загранпаспорта должен быть не менее 6 месяцев со дня  окончания поездки. Обязательным требованием  законодательства Тайланда является наличие  фотографии ребенка любого возраста в паспорте одного из родителей.

ТАМОЖЕННЫЙ РЕЖИМ 

В Тайланд можно ввезти:

- личные вещи;

- алкогольные напитки  - 1 л; 

- сигареты - 200 шт. (общий вес  табачных изделий не более  250 г);

- 1 фото- или видеокамера, 5 пленок для фотоаппарата и  3 кассеты для 8-мм или 16-мм  видеокамеры; 

- товары, драгоценные камни,  изделия из золота и платины,  приобретенные в магазинах беспошлинной  торговли.

В страну запрещен ввоз:

- наркотиков;

- ввоз порно- и эротических  материалов.

Разрешено вывозить из страны:

- тайскую валюту в размере  50 000 бат на человека;

- сувениры (все современные  изделия, на которые в магазине  нужно попросить сертификат);

- иностранные денежные  средства, которые были ввезены  (сумма не должна превышать  10 000 долларов США).

Категорически запрещен вывоз  из Тайланда антикварных изображений  Будды, драгоценных камней, золотых  слитков, платиновых украшений, марок  и антиквариата. Если вы посетили Тайланд, тур вам очень понравился, и  вам захотелось привезти домой сувениры, не забывайте о правилах вывоза товаров  и требуйте в магазинах сертификаты  к своим покупкам!

ТЕЛЕФОН

При звонке в Россию из отеля  необходимо набрать 9 001 - 7 (код России), затем код города (для Москвы 495) и после этого набрать номер  абонента. Если нет прямого выхода на междугородную связь, наберите 100 и свяжитесь с абонентом через  оператора.

Примерно вдвое выгоднее звонить из телефонов-автоматов, которые  находятся на улицах и в холлах зданий. Красные телефоны - для местных  переговоров, а зеленые - для междугородных. Телефонной карточки (около 250 бат) хватает на 3-4 минуты разговора с Россией.

Можно пользоваться мобильным  телефоном, очень выгодно приобрести sim-карты местного оператора. Если вы часто приобретаете туры Тайланд  ваша любимая страна - местная sim-карта  пригодится вам не однажды! Стоимость  звонка в Россию в этом случае будет  равна 7-9 бат/мин. Набор номера с мобильного телефона: 009 – 7 – код оператора  – номер телефона.

Некоторые полезные телефоны в Тайланде:

- чрезвычайные ситуации: 191;

- туристская полиция: 1699, (038) 429 - 371 (Паттайя);

- полиция: 2821143 (Бангкок);

- Посольство России в  Бангкоке:  +66 (02) 234 - 9824 , (02)234 - 20 - 12, (02)258 - 06 - 28

(адрес: 108, Sathorn Nua Road, Bangkok 10500);

- аэрофлот в Бангкоке :  +66 (02) 251 – 0617 ;

- Тайские авиалинии в  Бангкоке:  +66 (02) 280 – 0060 ;

- аэропорт Донг-Муанг: (02) 535 – 1111;

- аэропорт У-Тапао (038) 245 – 5957.

НАЦИОНАЛЬНАЯ ВАЛЮТА

Местная валюта – бат. При  всех платежах в Тайланде принимаются  только баты. Охотнее принимаются  купюры в 50 и 100 долларов. Банки открыты  по будням с 8:30 до 15:30. Пункты обмена - с 8:30 до 20:00.

1$ примерно равен 34 тайскому  бату.

ОДЕЖДА 

Если вы собрались сюда на отдых Тайланд наверняка встретит вас теплом. Возьмите с собой одежду из тонких натуральных тканей. Буддийский храм следует посещать в закрытой одежде, шорты и майки в таком  случае запрещены. Перед входом в  храм нужно снять обувь.

ВРЕМЯ

Разница между Москвой  и Тайландом во времени - 4 часа, а  с последнего воскресенья марта  по последнее воскресенье октября - 3 часа. Туры в Тайланд из Москвы обычно не вызывают у туристов сбоя биологических часов.

ЧАЕВЫЕ 

В Тайланде не принято вымогать чаевые, но в ресторане лучше дать официанту чаевые в размере 5-10% от размера заказа. Носильщик в отеле  будет рад получить за свою работу полтора-два доллара США.

ПИТЬЕВАЯ ВОДА

Водопроводная вода в Тайланде не пригодна ни для питья, ни для  умывания. Этой водой нельзя чистить  зубы и мыть фрукты. Пользуйтесь  бутилированной водой, которую выдают во всех отелях. Избегайте употребления напитков со льдом, так как лед  часто делают из водопроводной воды.

ЦЕННОСТИ 

Ценности не следует оставлять  в номере без присмотра - воспользуйтесь сейфом. Администрация отеля не несет  ответственности за пропажу ценных вещей. Если говорить именно про Тайланд, цены на аренду сейфа здесь совсем невысокие.

ТРАНСПОРТ

В Тайланде есть недорогой, удобный общественный транспорт. Такси  на основе мотоцикла называется «тук-тук», хорошая служба такси – это  машины с надписью TAXI-METER . Можно взять  машину в аренду или передвигаться  на поезде.

МАГАЗИНЫ И ГОСУДАРСТВЕННЫЕ  УЧРЕЖДЕНИЯ

Все государственные учреждения, консульства и посольства в Тайланде открываются в 9: 00 и работают до 16:30, с перерывом на обед с 12:00 до 13:00.

Большие супермаркеты, где  для такой страны как Тайланд  цены не такие уж низкие, работают с 8:00 до 22:00.

Небольшие частные магазинчики  работают круглосуточно без выходных дней. В таких лавках и на рынках цены ниже, чем в больших торговых центрах.

В Тайланде вы можете приобрести отличные товары по очень выгодным ценам: Ювелирные изделия из золота и серебра с драгоценными камнями, шелк, изделия из экзотической кожи морских скатов и крокодилов, одежду хорошего качества, резные панели из дерева, посуду из керамики и дерева, бронзу. Горящие туры в Тайланд отчасти  популярны благодаря прекрасным возможностям для выгодных покупок. Подарки и сувениры нужно покупать в магазинах, выдающих сертификаты  на товары. Отдых в Тайланде запомнится вам и по интересным местным сувенирам.

Информация о работе Продвижение тупродукта