Особенности рекламных услуг в сфере туризма

     Более того, ещё одним основным форматом рекламы на портале явялется рекламный блок. Он эффективнее баннеров, поскольку содержит и текстовую, и графическую информацию. Размещается или на главной странице сайта (для охвата максимально широкой аудитории), или в конкретном разделе (например, программы для горнолыжников или любителей пляжного отдыха в Испании). Если компания занимается большим количеством направлений, то эффективнее всего один блок на главной странице, если же направлений немного, есть смысл разместить блоки по всем интересующим направлениям, сделав рекламу максимально адресной.  
     Еще один удобный формат - размещение туров в базах данных этих порталов. Оплатив определенное количество размещений, вы получаете возможность самостоятельно вносить изменения в рекламу. Стоимость - от 15 долл. за 5 туров в месяц. Неограниченное число туров - 60- 
70 долл. Чтобы такая реклама работала, нужно регулярно (а в идеале - каждый день) ее обновлять, поскольку на большинстве порталов последние объявления оказываются выше в списке. 
 
 

  2.4 Анализ эффективности интернет-рекламы в сфере туризма в поисковых системах, а также на туристических сайтах, форумах  
 

     Очень сложно оценивать рекламные места, их стоимость и их эффективность, если на разных туристических порталах разные не только цены, но у условия размещения. Например, турфирма решила разместить баннер 120х240 на главной странице Тravel.ru – 600 долл./мес, баннер 468х60 на Turizm.ru в стране «Турция» - 300 долл./мес, объявления на Яндекс-директе с оплатой за клик от 0,1 долл./клик.  На первый взгляд привести к единой цифре все 3 рекламных места не представляется возможным, т.к. разные форматы рекламы (баннеры, текстово-графические блоки, текстовые объявления) и разные условия и цены размещения. Из этой проблемы можно выйти следующим образом: пересчитать все рекламные места в стоимость клика.

     На практике это происходит таким образом:  необходимо узнать - сколько показов в месяц  рекламы турфирмы планируется. Лучше узнавать не у владельцев сайта, а посмотреть на его счетчики: Travel.ru, баннер на главной странице 120х240 стоит 600 долл./мес. Если посмотреть на счетчики Travel.ru, то можно заметить, что в месяц на главную страницу заходит 400 000 человек. Т.е. стоимость 1000 показов данного баннера обойдется турфирме в 1,5 долл./клик. В разделе «Турция» на Turizm.ru в месяц увидят 200 000 человек, значит стоимость 1000 показов составляет 1,8 долл./клик, по сравненю с этими ценами размещение объявление на Яндексе стоит с оплатой за клик от 0,1 долл./клик. Данное различие в ценах можно рассмотреть в диаграмме рисунка 2.

    
     Рисунок 2 - Стоимость размещения рекламного объявления в интернете с оплатой  за клик. Рисунок авторский по данным статьи Ворошиловой И.В. «Интернет-реклама для турфирмы: форматы, цены, эффективность » в журнале "Турбизнес" № 11 август 2010г. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.t-r-i.ru/articles/47  

   Исходя  из данных, представленных на рисунке 2 можно сделать вывод о том, что наиболле дорогосоящим способом  является размещение рекламы на потрале Turizm.ru, а наиболее экономичным - на Yandex.ru. На основании этих результатов турфирам будет делать выводы о размещении рекламных объявлений, исходя из своего бюджета. 

   Турфирме  также необходимо обратить внимание на подсчёт стоимости клика на всех сайтах. Это можно сделать  только в одном случае - разместить  рекламу на этих сайтах и потом посчитать, сколько было переходов с этих сайтов на ваш сайт. Клики с баннеров можно отслеживать через систему adriver.ru в которой видно - сколько было показов баннеров, сколько было кликов, в какое время были сделаны клики и показы, в каких регионах России и многое другое. Баннер на Тревел.ру дает  за месяц размещения более 800 переходов на сайт турфирмы, а баннер на Туризм.ру - чуть более 300 переходов.

     Контекстная реклама через бегун и на direct.yandex.ru является наиболее экономичной в плане стоимости клика. К этим сайтам близки разделы «Путешествия» на порталах mail.ru и rambler.ru.

     Размещая баннер большого формата, необходимо делать поправку на формат рекламы, турфирма не только продаёт свои туры, но реклама работает на её узнаваемость среди туристов (логотип, название, телефоны, фирменные цвета). Самая дешевая и эффективная реклама - это нестандартная реклама. Если у турфирмы есть время и деньги на эксперименты, то в конечном счете это будет окупаться. Можно размещать рекламу на совершенно непрофильных сайтах. Можно размещать не баннеры и статьи, а ссылки или формы заказа тура. Но все эти варианты рекламы не имеют устойчивой отдачи: нельзя заранее просчитать их приблизительную эффективность. И размещая такие варианты рекламы турфирмы берут на себя определенный риск. 

      Вследствие того, что контекстная реклама - растущий сегмент рынк,  растет бюджет и число рекламодателей, а значит повышается роль качества применения данного инструмента. Было решено провести анализ соответствия темы запроса с ссылками контекстной рекламы в поисковой системе Yandex.ru. Для этого исследования потребовалось искать тур в интернете в качестве потенциального клиента: был вбит запрос «Сейшелы» в поисковой системе Yandex.ru, и рассмотрены первые 7 ссылок контекстной рекламы по этому запросу. Более того, была проведена оценка каждой ссылки на соответствие запросу и потребностям клиентов.

     1) Нажав на первую ссылку пользователь перейдёт на сайт турагентства «Планета Солнца».

     Соотношение страницы теме рекламной кампании достаточно слабое: попадая на страницу в поисках информации о Сейшелах, пользователь видит сверху название турфирмы, а затем большой список стран мелким шрифтом. Терпеливый пользователь найдет Сейшелы, но не у всех хватит терпения, тем более когда в браузере открыты сайты конкурирующих предложений. 
Ориентация страницы на требуемое от пользователя действие: 
на странице присутствует много лишней информации, которая дезориентирует пользователя: меню слева, список стран в центре, правая колонка с инфо-блоками и кнопками. Единственный плюс - наличие сверху

номеров телефонов.Страница является очень привлекательно для туристов, так как цветовая гамма настраивает на отпускное настроение.

     2) Нажав на вторую ссылку пользователь перейдёт на сайт туристической компании «Sodis». Данная ссылка является второй по вероятности того, что пользователь перейдёт именно по ней, соответствие заголовка сообщения поисковому запросу - 100%.

     Соответствие страницы теме рекламной кампании -100%: заголовок три раза упоминает слово «Сейшелы», фотографии,а также текст по теме.  
Соответствие текста на странице тексту сообщения: 
точного соответствия информации заголовку ссылки про «26 отелей с фото, описанием и ценами» - нет. Однако, слева присутствует список островов и отелей, справа колонка с фотографиями островов 
Ориентация страницы на требуемое от пользователя действие: 
общая перегруженность страницы информацией препятствует быстрому решению любой задачи, поиску нужной информации, нахождению номера телефона. Лишнее на данном сайте- меню и картинка с викторианскими путешественниками. В данном случае видно как дизайн имеет больший вес чем маркетинговая задача по достижению нужного результата. 
Данная страница четко демонстрирует свое преимущество над предыдущим конкурентом.

     3) Нажав на третью ссылку пользователь перейдёт на сайт туристической компании «Atlantis». Она  разместилась не в самом популярном у пользователей правом блоке. Заголовок ссылки: «Сейшелы для ценителей» может заинтересовать часть потребителей, которые попадут на такую страницу. Страница полна яркими фотографиями с рекламой любых туров. Но пользователь может легко увидеть красный заголовок «Сейшелы» на желтой полоске с нужной информацией. Вариант очень рискованный, но формально сработает на части терпеливых пользователей.

     Ориентация страницы на требуемое от пользователя действие: 
при всех минусах с обилием лишней информации и меню слева, присутствуют и призывы к действию заказывать - напротив тура, а также фотографии менеджеров, с которыми можно связаться по ICQ.  
Качественная оценка привлекательности страницы: данная страница уступает номеру 2 в силу агрессивной подачи лишней, не относящейся к делу информации в верхней и левой частях сайта (список стран и картинки других туров) и достаточно слабому акценту на Сейшелы. Однако, шанс у страницы есть за счет более прямого предложения «дата+цена». 
     4) Нажав на четвёртую ссылку пользователь перейдёт на сайт туристической компании «Emirates Holidays». Соответствие страницы теме рекламной кампании:пользователь попадает на страницу, где есть лишь одно упоминание Сейшел, данная текстовая ссылка выделена маленьким шрифтом среди большого обилия информации о других турах.

     Ориентация страницы на требуемое от пользователя действие: 
формально, текстовая ссылка - это тоже ориентация на действие, но в данном случае она является лишь одной из многих, поэтому говорить о хотя бы теоретической ориентации страницы на нажатие именно на Сейшелы не приходится.Пользователь попадая сюда, в большинстве случае закроет браузер, в отличие от номера 1, где позитивный дизайн может заставить потенциального клиента отыскать ссылку Сейшелы на странице. 
     5) Нажав на пятую ссылку пользователь перейдёт на сайт туристического бюро «Penaissance». Соответствие страницы теме рекламной кампании наиболее высокое, если сравнивать с предыдущими претендентами. В отличие от номера 2, данная страница с самого своего начала имеет крупный, легко видимый заголовок «Сейшелы», плюс в левом верхнем углу карта островов, а также ссылки на отели и цены на них. Более того, общая фокусировка страницы на Сейшелах достаточно высока: отели, дополнительные ссылки про погоду и памятку туриста, а также контакты менеджеров с телефонами и возможностью написать email, плюс крупный номер телефона отдельно - все это очень поможет посетителям быстрее совершить звонок для получения дополнительной информации. Контактные номера телефонов и адреса. Страница явный лидер: несмотря на более простенький дизайн по сравнению с номером 2, само соответствие теме рекламной кампании тут выше, плюс лучше выполнена ориентация нужное действие пользователя.                                                                                    

    6) Нажав на шестую ссылку пользователь перейдёт на сайт туристического агентства «UniversalTours».

     Соответствие страницы теме рекламной кампании еще выше, чем у номера 5. Верхняя часть страницы с фотографией и картой, а напротив - быстрые ссылки, охватывающие практически весь спектр вопросов про предмет поиска: описание курорта, география, природа, климат, население, достопримечательности, информация о валюте, визе, таможне, контакты и цены, а также множество полезных советов для туриста. Но отсутствует призыв посмотреть цены, либо инфо-блок с конкретными предложениями по отелям. Данная страница лучшая с точки зрения объема информации по предмету поиска, но проигрывающая номеру 5 с точки зрения агрессивности по призыву к нужному турфирме действию со стороны пользователя. 
     7) Нажав на седбмую ссылку пользователь перейдёт на сайт туристического агентства «IBSInc». Страница туристического агентства достаточно яркая и полна красочными фотографиями Сейшельских островов, более того перед пользователем сразу предстаёт информация про описание курорта, а также информация об отелях и все необходимые контакты.

     Соответствие текста на странице - тексту сообщения: в тексте контекстной рекламы было предложение:»12 ночей по цене 10», а на странице идет рассказ про один из островов архипелага, про данную промо-акцию - ни слова. Ориентация страницы на требуемое от пользователя «действие»: несмотря на огромную графическую шапку и левое меню, есть текстовые ссылки для «отправки заявки по стране», а также опция "подобрать отель». В правом верхнем углу есть номера телефонов и ICQ.

     В результате проведённого исследования можно сделать вывод о том, что наиболее эффективная и изапоминающаяся котекстная реклама и сайта у туристического  бюро «Penaissance»(номер 5), так как страница соответствует теме рекламной кампании, а также пользователю не приходится дополнительно искать нужную ему информацию о курорте. Более того, контекстная реклама и сайт туристического агентства «UniversalTours» (номер 6) также являются достаточно эффективными с точки зрения объема информации по предмету поиска, но проигрывающим номеру 5 с точки зрения агрессивности по призыву к нужному турфирме действию со стороны пользователя. В результате исследования, наименее эффективной контекстной рекламой и сайтом обладает туристическая компания «Sodis», так как текст на странице не соответствует тексту рекламного сообщения, а также общая перегруженность страницы информацией препятствует быстрому решению любой задачи, поиску нужной информации, нахождению номера телефона. Более того, дизайн сайта не соответсвует его теме, не настраивает пользователя на отпускное настроение. 
     Вследствие проведённого исследования можно сделать вывод о том, что туристическим фирмам нужно уделять особое внимание не только на место размещения своей контекстной рекламы, а также на сам текст рекламного сообщения, соответствие его страницы сайта, а также на дизайн сайта, наличие всей необходимой информацмии для туриста. Из этого следует, что если контекстная реклама туристического агентства на поисковике будет находится на первых ссылках, то это не означает что пользователь обратит внимание именно на данное туристическое агентство и обратится за услугами именно к нему.