Особенности рекламных услуг в сфере туризма

     Таблица 6 – Основные затраты  на выход заставок  туристического агентства  «ВолгаТур»

     Из  таблицы 6 видно, что на рекламные заставки по телевидению будет потрачено: 2*4*3*4500=108000 руб. Эта сумма на 12000 руб. меньше, чем выход рекламного ролика по местноиу каналу.

     3) Продолжить раздачу листовок, так как это наиболлее эффективное средство распространения рекламы, так как 75% опрошенных ознакомились с предложением, напечатанным на листовках, и 24% из них обратились в туристическую фирму. В течение следующей рекламной кампании не раздавать листовки у школ и ВУЗов, но планировать раздачу на 3 крупных остановках в центре города: «Комсосольская», «Площадь Ленина», «Аллея Героев», крупных гипермаркетов, а также около торговых и деловых центров города во время туристического сезона. Листовки на остановках следует раздавать три раза в неделю с 12:00 до 14:00 и с 17:00 до 19:00,чтобы охватить как можно больше работающего населения после рабочего дня и во время обеда. Листовки около торговых центоров следует раздавать в выходные и праздничные дни, чтобы захватить как можно больше народу. У деловых центров и гипермаркетов листовки следует раздавать с 16:00 до 19:00. На остановках и у крупных гипермаркетов следует раздать за 25 дней 15000 листовок, у торговых и деловых центров 15000 листовок, на это потребуется 45000 рублей, т.е. за 1 день следует раздавать 600 листовок, вместо 2000. В таблице 7 рассмотрены основные затраты на распространение листовок  после предложения рекомендаций по устранению недостатков рекламной кампании туристического агентства  «ВолгаТур».

   Таблица 7 - Затраты на распространение листовок  после предложения рекомендаций

   Из  таблицы 7 видно, что после предложения  рекомендаций на раздачу листовок у  гипермаркетов, торговых и деловых  центров и остановках потребуется 45000 руб.

     4) Продолжать использовать билборды и плакаты, так как 22% из тех, кто видел рекламу, обратились в туристическое агентство. Но следует, сократить количество плакатов и болбордов,чтобы уменьшить бюджет. Предлагается напечатать и разместить 10 штук плакатов в период рекламной кампании, на это будет потрачено 4000 рублей. Так же следует разместить два билборда вместо трёх в центре города, на что будет потрачено 14000*2=28000 рублей. В таблице 8 рассмотрены основные затраты на распространение билбордов и плакатов после предложения рекомендаций по устранению недостатков рекламной кампании туристического агентства  «ВолгаТур».

Таблица 8 - Затраты на распространение билбордов и плакатов  после предложения рекомендаций

   Из  таблицы 8 видно, что на распространение  билбордов и плакатов  после  предложения рекомендаций потребуется 32000 руб.

   5) Воспользоваться телевидением в маршрутном такси, так как огромное количество людей пользуется данным видом транспорта. Короткий рекламный ролик длительностью 6-7 сек. следует показывать каждый час в течение 12 часов. Неделя такой рекламы стоит 7000 рублей на одном маршруте. Данную рекламу следует разместить на двух маршрутах. Следовательно, на данный вид рекламы потребуется 14000 рублей;

   6) Использовать печатную рекламу в общественном транспорте: трамваях, троллейбусах, маршрутных такси. А также расклеить печатные рекламные объявления в Вузах, так как студенты и прподаватели являются целевой аудиторией  туристического агентства «ВолгаТур».

    Стоимость  размещения 1 рекламного объявления в общественном транспорте на неделю стоит 300 рублей, данную реламу необходимо разместить в 20 общественных транспортах. Размещение печатных объявлений в Вузах бесплатное, но только с разрешения  ректора университета.Следовательно на печатные объявления будет портачено: 300*20=6000 рублей. В таблице 9 представлены все затраты на проведение рекламной кампании туристического агентства «ВолгаТур» после предложения рекомендаций по их устранению.

   Таблица 9 - Затраты на проведение рекламной кампании туристического агентства «ВолгаТур» после предложения рекомендаций

    Из таблицы 9 видно, что если туристическое агентство «ВолгаТур»  примет все  предложения по устранеию недостатков, то на следующую рекламную кампанию потратит значительно меньше, чем было потрачено в 2010 году, а именно: 20000+108000+45000+32000+6000+14000=225000 рублей. Данная сумма укладывается в планирумый в 2010 году рекламный бюджет туристического агентства «ВолгаТур» - 240000 руб., и следовательно, данные методы могут быть использованы в следующей рекламной кампании туристической фирмы «Волга Тур» как наиболее эффективные способы улучшения её рекламной деятельности.

   В результате проведённого исследования разработаны рекомендации руководству туристического агентства «ВолгаТур» по повышению эффективности рекламы его услуг. Вследствие этого можно сделать вывод о том, что главным результатом исследования являлся оптимизированный рекламный бюджет, который позволяет сократить издержки на рекламу с 273000 руб. до 225000 руб., то есть на 48000 руб. Затраты на проведение рекламной кампании сократились на 17,6% после предложения рекомендаций по устранению недостатков. Из этого следует, что экономический эффект от предложения рекомендаций по устранению недостатков рекламной кампании туристического агентства «ВолгаТур» составил 48000 рублей. Для оптимизации бюджета появилась необходимость в полном пересмотре используемых  «ВолгаТур» рекламных средств. Для туристического агентства были разработаны рекомендации, при выполнении которых была достигнута оптимальная структура направлений рекламы, и, следовательно, оптимальный рекламный бюджет. При снижении затрат на рекламу предполагается привлечение новых клиентов,  увеличение узнаваемости фирмы на рынке, а также рост прибыли туристического агентства «ВолгаТур». Мероприятия по совершенствованию использования рекламных ресурсов при продвижении туристической фирмы «ВолгаТур» позволят ей в дальнейшим иметь четкие показатели снижения затрат на рекламную деятельность, повышение рентабельности.

     При эффективной рекламной политике «ВолгаТур» количество клиентов фирмы возрастет. Поэтому можно спрогнозировать снижение рекламных издержек в расчете на одного покупателя. Таким образом, в дипломной работе сделана попытка структурировать деятельность по формированию рекламной политики туристического агентства «ВлгаТур». В работе удалось разработать эффективные меры по совершенствованию рекламной деятельности, которые будут способствовать успешной деятельности туристического агентства «ВолгаТур» на рынке услуг г. Волгограда. 
 
 
 
 
 

     Выводы 
 

     Cовременное состояние туристической индустрии и рынка туристических услуг настоятельно требуют детального анализа современных и перспективных средств распространения туристической рекламы. Особое внимание ученых, практиков и преподавателей туристических ВУЗов привлекают проблемы организации рекламы национального туристического продукта, а также задачи совершенствования и регулирования рекламной деятельности в данной сфере. В результате написания дипломной работы можно выделить несколько выводов, относящихся к каждой главе работы:

      1) Исходя из материала, изложенного в первой главе, можно сделать вывод о том, что изучение рекламы туристических услуг как комплекса мер по продвижению услуг и повышению престижа фирмы на сегодняшний день является важнейшим фактором повышения эффективности рекламной деятельности. Располагая знаниями об основных особенностях рекламы в туризме, а также основополагающих принципах планирования рекламной деятельности, руководители туристических агентств смогут эффективно разрабатывать свою рекламную политику и планировать затраты на ее проведение. С помощью оптимизации бюджета рекламы руководители имеют возможность сократить значительную часть рекламных расходов, при этом повышая привлекательность своих туристических услуг как результат эффективной структуры рекламных средств и увеличивая прибыль туристического агентства.

    2) Вследствие изложенного материала во второй главе можно сделать вывод о том, что интернет -реклама турфирмы является одним из самых динамично развивающихся, эффективных, относительно мобильных и наиболее популярных инструментов привлечения клиентов в туристическую компанию. Это происходит из-за того, что более 60% клиентов предпочитают искать информацию о предстоящем отдыхе в Интернете.  Потребители туристического рынка испытывает огромную потребность в информации (подробные описания, фотографии, отзывы), которую не способны удовлетворить ни печатные издания, ни тем более такие средства массовой информации как телевидение и радио. Наиболее популярными и эффективными являются: размещение рекламы туристической фирмы в поисковых системах, а также на туристических сайтах, форумах. Поэтому, во второй главе был проведён анализ эффективности интернет-рекламы в сфере туризма в поисковых системах, а также на туристическими сайтах, форумах, вследствие чего было выявлено что наиболее эффективным местом размещения рекламы туристических фирм в интернете являются туристические сайты и форумы.

     В результате проведённого исследования во второй главе соответствия темы запроса с ссылками контекстной рекламы в поисковой системе Yandex.ru,можно сделать вывод о том, что туристическим фирмам нужно уделять особое внимание не только на место размещения своей контекстной рекламы, а также на сам текст рекламного сообщения, соответствие его страницы сайта, а также на дизайн сайта, наличие всей необходимой информацмии для туриста.

     3) В процессе исследования в третьей главе была проведена оценка эффективности рекламной деятельности туристического агентства «ВолгаТур». В результате было выявлено, что структура рекламных средств, используемых агентством требует детального рассмотрения и изменения. Следовательно, рекламный бюджет требует оптимизации по направлениям каждого средства распространения рекламы.

     В результате исследования были выявлены недостатки проведения рекламной кампании март-апрель 2010 года и разработаны рекомендации руководству «ВолгаТур» по повышению эффективности рекламы услуг туристического агентства во время проведения следующей рекламной кампании.  
     Главным результатом исследования является оптимизированный рекламный бюджет, который позволяет сократить издержки на рекламу на 17,6% ( 48000руб.). для оптимизации бюджета появилась необходимость в полном пересмотре используемых рекламных средств туристического агентства «ВолгаТур».

     Для туристического агентства были разработаны рекомендации, при выполнении которых будет достигнута оптимальная структура направлений рекламы, и, следовательно, оптимальный рекламный бюджет. При снижении затрат на рекламу предполагается рост прибыли  туристического агентства «ВолгаТур». Мероприятия по совершенствованию использования рекламных ресурсов при продвижении туристической фирмы позволят ей в дальнейшим иметь четкие показатели снижения затрат на рекламную деятельность, а также повышение рентабельности.

     Рассмотренная тема является новой и не до конца изученной учёными и специалистами в данной сфере Благодаря рассмотрению многих аспектов, в дипломной работе была возможность освоить и понять многие вопросы, касающиеся данной темы. Вследствие этого можно выделить, что реклама играет важную роль в реализации маркетинговой стратегии туристической фирмы. Без использования рекламных средтв любое туристическое агентство не может развиваться в полной мере и находиться на рынке услуг с большим количеством конкурентных преимуществ.