Особенности рекламных услуг в сфере туризма

     Оценить потенциал контекстной рекламы туристических услуг, можно, посмотрев на диаграмме рисунка 1 статистику запросов пользователей к поисковой системе: «тур в Египет» - 99 000 запросов в месяц, «турфирмы Москвы» 9000 запросов в месяц, «горящий тур» - 179 000 запросов, «путевки в Турцию» - 21 000 запросов в месяц. 

     Рисунок 1 - Количество запросов пользователей в месяц в поисковой системе в зависимости от контента. Рисунок авторский по данным статьи Ворошиловой И.В. «Интернет-реклама для турфирмы: форматы, цены, эффективность » в журнале "Турбизнес" № 11 август 2010г. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.t-r-i.ru/articles/47  

     Исходя из данных, приведённых на рисунке 1 можно сделать вывод о том, что наиболее популярным в поисковых системах является текст запроса: «Горящий тур», а наименее популярным – «Турфирмы Москвы», так как данный текст ориентируется на определённый географический сегмент. 

     В 2009 году портал mail.ru на своем разделе «Путешествие» travel.mail.ru ввел покликовую оплату за размещение рекламных блоков (баннер 100х100 и текст рекламного объявления с телефоном). Сейчас цена клика составляет 10 центов. Аукционного принципа нет, это с одной стороны хорошо – турфирма знает, что стоимость приходящей к ней на сайт аудитории стабильна в течение всего летнего сезона.

     С другой стороны - это минус для тех разделов, где желающих разместиться больше, чем рекламных мест. Это значит, чте объявление увидят не все посетители раздела, т.к. оно будет в ротации и будет показываться не каждому зашедшему на сайт. У наших рекламодателей уходит примерно по $150-300 в месяц на размещение их рекламных блоков на travel.mail.ru. Чем больше рекламных блоков, тем больше бюджет. 

    В 2010 году портал Рамблер ввел на своем разделе «путешествия» travel.rambler.ru тоже оплату по кликам. Только, в отличие от Mail.ru, на Рамблере стоимость клика формируется по аукционному принципу – кто больше заплатил, то выше стоит. У турфирм появилась возможность встать не только в конкретные страны, но и на главную страницу Рамблер-Путешествия. Раньше такая возможность была не у всех, т.к. большинство рекламных мест было выкуплено турфирмами на годы вперед.

     В 2011 году почти во всех разделах-странах можно разместить блок по минимальной ставке - 10 центов. А вот на главной странице travel.rambler.ru стоимость клика  доходит до 45 центов. Если турфирма будет размещать свою рекламу в странах, то бюджет в месяц на Рамблер-путешествиях может быть в пределах 100-400 долл. Если же турфирма хочет стоять с блоком на главной странице travel.rambler.ru, то бюджет в месяц может составить 500-1000 долл. Все будет зависеть от того, какой ценовой политике будет придерживаться турфирма – всегда ли стоять на 1-2 местах сверху или же в конце списка рекламных блоков главной страницы. 

      Еще на многих туристических сайтах можно размещать не только баннеры и текстово-графические блоки, но и статьи. В статье можно дать несколько ссылок на  сайт, фото, адрес турфирмы, где можно купить описываемый тур. Но турфирма должна отдавать себе отчет, что статья должна быть интересной и полезной для читателя, с красивыми фотографиями. Написать хорошую статью - большое искусство. Некоторые турфирмы привлекают журналистов для написания статьи. 
 

2.3 Состояние и специфика развития рынка интернет-рекламы в сфере туризма на туристических сайтах, форумах

       Реклама турфирмы в форумах - это еще один довольно эффективный способ Интернет рекламы сайта турфирмы и pr продвижения туров. В настоящий момент существует множество туристических сайтов и порталов, в которых посетители размещают свои фотографии, делятся своими впечатлениями об отдыхе, путешествии, отеле; узнают информацию о предстоящей поездке и читают отзывы о туроператорах. PR поддержка и реклама туров в форумах может как нейтрализовать негативные высказывания о турагентстве или туроператоре, так и рекламировать определенные туры, отели,страны и т.д. Реклама туров в таком формате позволяет подробно рассказать о всех преимуществах того или иного путешествия, при этом уровень доверия к такой информации может быть очень высоким, так как она подается в форме рассказа или совета от бывалого путешественника.

     Из самых «старых» проектов можно в первую очередь выделить сайт «100 дорог» (www.tours.ru) и каталог путешествий www.turizm.ru. Первый ресурс отличает как раз информационная насыщенность и удобное меню. «100 дорог» - сайт не только для туристов но и для бизнесменов в сфере туризма - регистрации турфирмы в базе, услуги по рекламе в интернете и т.п. В рубрике «ТурГид» можно получить дополнительную информацию по странам, о достопримечательностях и обычаях, историческую справку. Сайт регулярно и часто обновляется.

     Каталог путешествий www.turizm.ru имеет также достаточно четкую структурированную навигацию, вполне удобен. По 78-и странам в рубрике «Быстрая навигация» дается краткая самая необходимая информация. Сайт обновляется регулярно.

      www.turizm.ru - «Сеть магазинов горящих путевок». Кроме предложений горящих путевок здесь есть советы по автобусным турам (в разделе «Советы бывалых»), информация о странах, об отелях практически всех главных туристических городов и курортов. Минус - сайт обновляется несвоевременно, что сразу же можно определить по новостной рубрике.

     Один из сравнительно молодых, но качественных туристических интернет-ресурсов - www.travel.vseved.ru. Хочется отметить удачный дизайн и удобное меню. На данный момент 50% затрат по сайту приходится на размещение дополнительной информации о странах, отелях и достопримечательностях, а также полезной информации для туристов. Прямо на сайте можно сделать заказ, рассчитать стоимость предполагаемой поездки, заказать и купить авиабилет в режиме реального времени, просмотреть расписание рейсов. (vseved.ru не практикует продажу туров непосредственно через интернет. Потенциальный клиент получает необходимую информацию на сайте, а выкупает путевку непосредственно в офисе компании. Оформление загранпаспортов и виз - также в услугах компании). Одно из преимуществ ресурса - то, что он является большим разделом образовательного портала. Это повышает его посещаемость.

     Эти сайты размещают баннеры и статьи на своих страницах. Баннеры размещают преимущественно или с оплатой за 1000 показов или с оплатой за неделю/месяц. Хорошо подходят для рекламы туроператоров. Как правило, для турагентств реклама на этих сайтах менее эффективна, чем на яндексе и бегуне. Реклама, как правило, размещается либо на главной странице (цена 600 – 3000 долл.), либо в информации о странах: 300 долл./мес, 10-25 долл./1000 показов.

      Если турфирма хочет размещать свою рекламу на двух-трех порталах одновременно, то бюджет должен составлять не менее 1000-1500 долл. в месяц. В реальности же, если рекламируются наиболее посещаемые страны (Испания, Греция, Турция, Египет), то бюджет на один Turist.ru или Travel.ru может составлять 1500-2000 долл.. Эти два портала очень хорошо работают, когда у крупной турфирмы есть необходимость в выводе нового тур.продукта на российский рынок, или в раскрутке узнаваемости собственного бренда. Вложив в тот же Turist.ru в спецпроект (цена 5000долл./мес) разработанный специально для Вашей турфирмы рекламный бюджет - 15 000 -20 000 долл. за лето. Турфирма получает всю потенциальную туристическую аудиторию RBC.RU, а это очень качественная и большая аудитория. Если же турфирма захочет на Турист.ру разместить баннеры на 300-500 долл., то она просто не почувствует эффекта от такого размещения.

    Существуют сайты, посвященные одной конкретной стране и туризму в ней или только по транспортным туристическим услугам (авиаперевозкам, ж/д перевозкам). Их очень много, посещаемость их несравнима мала с туристическими порталами, но у них есть одно большое преимущество – аудитория, как правило, а эти сайты попадает с поисковиков (yandex.ru, rambler.ru, google.ru) по специализированным ключевым словам (Turkey.ru, Egypt.ru, goegypt.ru, egyptclub.ru, go2travel.ru и т.д.)

    Форумы\комьюнити Интернет-пользователей:

     1) Polisharie.com – форум где общаются по Юго-Восточной Азии (бизнесмены, живущие там люди, научные сотрудники), аудитория 3 000-6 000 уникальных посетителей в сутки.

     2) Awd.ru/bb - Сайт Сергея Винского, где общаются «самостоятельные путешественники», аудитория 1500-2000 уникальных посетителей в сутки. 
     3) Etur.ru – эксперты по странам отвечают на вопросы туристов, аудитория 800-1200 уникальных посетителей в сутки.

   Сайты «отзывы туристов и форумы/комьюнити»: Otzyv.ru, Ayda.ru, Svali.ru, Polisharie.com, Awd.ru/bb, Etur.ru. Цены в 2-3 раза дешевле чем на общеизвестных туристических порталах: 5-10 долл./1000 показов. Точно также можно размещать рекламу на главной странице или в странах. Самое главное, размещая свою рекламу на таких сайтах, быть уверенными, что аудитория качественная и идет на сайт с поисковиков по туристическим словам, а не нагоняется хозяином искусственно. На такие сайты в месяц можно выделять по 200-400 долл. на баннерную рекламу в тех странах, которые турфирма хочет рекламировать.

     Одним из основным и востребованным видом рекламы на сайтах и форумах пока остается баннерная реклама. Стандартными форматами баннеров являются 468х60 и 100х100 точек. По статистике 86% рекламы в интернете приходится на баннерную рекламу. Баннер, передавая информацию в графико-визуальной форме, является лучшим средством интернет-рекламы, так как и большинство людей воспринимают информацию лучше всего визуально.

     Баннеры можно разделить по критерию восприятия на статичные, со сменяемыми изображениями и на анимированные. Статичные баннеры имеют формат .jpg, .gif, реже .swf и представляют собой статичное не меняющееся изображение. Второй вид баннеров представляет собой несколько сменяющихся последовательных кадров, каждый из которых содержит различную и чаще всего связанную с другими кадрами информацию. Чаще всего такие баннеры имеют формат .gif, реже .swf. Анимированные баннеры представляют собой короткие рекламные ролики в формате .swf. часто их называют флэш-баннерами. При малом весе таких баннеров они достаточно эстетично выглядят и могут нести значительно больше информации за счет того, что по сути они являются фильмами.           Однако в качестве рекламы в интернете флэш-баннеры не рекомендуются многими профессионалами, так как посетитель просто-напросто психологически не готов кликнуть по нему. Цена рекламы может определяться в зависимости от срока и места размещения баннера или исчисляться в цене за 1000 показов баннера. На некоторых сайтах существует возможность размещения баннера с оплатой не по показам баннера, а по кликам на него.На ведущих туристических порталах существует также возможность разместить еще более прицельную рекламу - баннер в разделе определенной страны, или в турах по конкретной стране, или виду тура. Такая реклама самая эффективная.

    Баннерная реклама может размещаться не только на конкретных сайтах, но и в баннерных сетях, объединяющих десятки и сотни различных сайтов. Стоимость рекламы в такой сети гораздо ниже, чем на конкретном сайте. Правда, и качество размещения нередко страдает. Баннеры этих сетей могут размещаться в неудобных местах, например, далеко внизу страниц. Кроме того, при покупке показов в баннерной сети сложнее настроить показы на нужную целевую аудиторию (в данном случае на туристические сайты). Избежать этого недостатка можно с помощью Туристической баннерной Сети (www.turizm.ru/turbs). Она специально предназначена для обмена рекламой между туристическими сайтами. На туристических сайтах, как правило, можно разместить и строчную информацию в базе туров. При этом посетители сайта имеют возможность задать критерии поиска и получить в результате только список туров, удовлетворяющих заданным критериям. На некоторых сайтах при желании посетитель может даже отправить заявку в ответ на заинтересовавшее его предложение.

      Турфирмам необходимо уделить внимание тому, что строчных предложений на сайтах довольно много, особенно по самым популярным направлениям. Но существует несколько несложных приемов, позволяющих повысить отдачу от строчной информации и выделить турфирму среди конкурентов. Во-первых, турфирме надо  написать привлекательный заголовок тура, потому что заголовок и цена - это то, что увидит пользователь в первую очередь. Лучше всего разместить самые интересные предложения отдельными строками. Во-вторых, необходимо обратить внимание на сортировку предложений. На многих порталах самыми верхними показываются предложения, введенные или измененные недавно. Просто турфирме стоит чаще заходить и обновлять ваши предложения. Еще один вариант – «специальное предложение», которое всегда будет показываться над результатами поиска туров по конкретной стране. Правда, это стоит несколько дороже, чем обычное размещение туров, но зато  предложение турфирмы не останется незамеченным.