Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Марта 2011 в 16:12, курсовая работа
Цель исследования – рассмотреть социально-психологическую совместимость сотрудников современного предприятия и оценить ее влияние на межличностные отношения.
Гипотеза исследования: предположим, что существует взаимосвязь между социально-психологической совместимостью на основе ценностных ориентаций и межличностными отношениями в организации.
Поставленная цель предполагает решение следующих задач:
1. Проанализировать теоретические подходы к проблеме межличностных взаимоотношений.
2. Изучить теоретические подходы к проблеме социально-психологической совместимости.
3. Рассмотреть характеристику социально-психологических явлений межличностного взаимодействия.
4. Раскрыть суть понятия социально-психологической совместимости.
Введение 3
1 Теоретико-методологические аспекты формирования межличностных отношений в коллективе 6
1.1 Понятие и природа межличностных отношений сотрудников 6
1.2 Сущность социально-психологической совместимости сотрудников современного предприятия 13
1.3 Взаимосвязь и построение межличностных отношений на основе ценностной совместимости потенциальных сотрудников 24
2 Исследование влияния уровней социально-психологической совместимости на межличностные отношения сотрудников ООО «Маклер» 31
2.1 Организация и практическое применение методов исследования 31
2.2 Эмпирическое исследование социально-психологической совместимости сотрудников ООО «Маклер» 38
2.3 Анализ влияния ценностно-ориентационного единства группы на межличностные отношения сотрудников ООО «Маклер» 45
Заключение 54
Глоссарий 57
Список использованных источников 61
Приложение
- ценностно-ориентационное единство - один из основных показателей сплоченности группы, высокая степень ценностно-ориентационного единства выступает важным источником межличностных отношений и повышения эффективности совместной деятельности.
В ходе исследования были предложены рекомендации руководству для улучшения социально-психологической совместимости в коллективе.
Таким
образом, высокий уровень социально-
Глоссарий
| № п/п | Новое понятие | Содержание |
| 1 | Аттракция | это, прежде всего эмоция, имеющая своим предметом другого человека; это сравнительно устойчивая оценочная реакция, которая побуждает нас действовать определенным образом при взаимодействии с конкретным человеком; как определенный вид социальной установки, как отношения человека к другому. |
| 2 | Аффилиация | стремление людей к объединению, пребыванию вместе в другими. |
| 3 | Групповая совместимость | это социально-психологическая характеристика группы, проявляющаяся в способности ее членов согласовывать свои действия и оптимизировать взаимоотношения в различных видах совместной деятельности. |
| 4 | Групповая сплоченность | это характеристика степени социально-психологической совместимости группы по наиболее значимым ценностным ориентациям и экспектациям. |
| 5 | Деловые взаимоотношения | это отношения,
возникающие в связи с |
| 6 | Идентификация | это мысленный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять его мысли и представления |
| 7 | Интерактивная сторона общения | заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами |
| 8 | Идентичность | тождественность, одинаковость, полное совпадение чего-либо с чем-нибудь |
| 9 | Коллектив | это, чаще всего, контактная группа, трудовое или творческое объединение, в котором люди находятся в непосредственном деловом общении, благодаря единому процессу деятельности, творчества, организации труда |
| 10 | Коммуникация | состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. |
| 11 | Личные взаимоотношения | это отношения, складывающиеся от выполняемой работы на основе эмпатии и рефлексивности. |
| 12 | Межличностная аттракция | процесс предпочтения одних людей другим, взаимного притяжения между людьми, взаимной симпатии. |
| 13 | Межличностные отношения | это система установок, ориентации и ожиданий членов группы относительно друг друга, обусловленных содержанием и организацией совместной деятельности ценностями, на которых основывается общения людей. |
| 14 | Общение | это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый мотивами совместной деятельности. |
| 15 | Перцептивная сторона общения | означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания. |
| 16 | Проксемика | организация пространства и времени коммуникативного процесса. |
| 17 | Психологическая совместимость | отношения, возникающие в результате общения людей в их группе. |
| 18 | Психологический климат | отражает характер взаимоотношений между людьми, преобладающий тон общественного настроения, уровень управления, условия и особенности труда и отдыха в данном коллективе. |
| 19 | Совместно-взаимодействующая деятельность | задача выполняется при непосредственном и одновременном взаимодействии каждого члена коллектива со всеми другими его членами. |
| 20 | Совместно-индивидуальная деятельность | каждый член коллектива делает свою часть общего задания независимо от других |
| 21 | Совместно-последовательная деятельность | общая задача выполняется последовательно каждым членом коллектива |
| 22 | Содержание общения | информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного живого существа другому |
| 23 | Социально-психологическая совместимость | качественная сторона межличностных отношений проявляющаяся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе. |
| 24 | Стиль руководства | устойчивый комплекс черт руководителя, проявляющихся в его отношениях с подчиненными, это способ, которым начальник управляет подчиненными и в котором выражается независимый от конкретных ситуаций образец его поведения. |
| 25 | Тип организации | вид, форма организации, обладающая существенными качественными признаками: товарищество, акционерное общество, частное предприятие, кооператив. |
| 26 | Ценностно-ориентационное единство | отражает уровень или степень связи, совпадения оценок, установок и позиций членов группы или коллектива, по отношению к наиболее значимым в их жизнедеятельности объектам. |
| 27 | Эмпатия | мысленный процесс уподобления себя другому человеку, с целью «понять» переживания и чувства познаваемого человека. |
Список
использованных источников
Научная и обзорная литература
1. Аванесов, В.С. Тесты в социологическом исследовании [Текст]: пособие - М.: Наука, 2002. – 280 с.
2. Агеев, В.С. Психология межгрупповых отношений [Текст]: пособие - М.: Психология 2005. – 500 с.
3. Александрова, Т.И. Диаграмма психологической готовности школьника к взаимоотношениям на основе эмпатии [Текст]: пособие. - М.: Наука, 2004. – 170 с.
4. Александрова, Т.И. Эмоциональное благополучие школьника как многомерный психологический феномен [Текст]: Сборник статей. – Хабаровск: Азбука, 2004. – Вып. 4. – С.5-18.
5. Андреева, Г.М. Социальная психология [Текст]: учебник - М.: Слово, 2006. – 300 с.
6. Аникеева, Н.П. Развитие потребности в общении - одна из важнейших задач формирования личности [Текст]: пособие. – Новосибирск: НГУ, 2002. – 120 с.
7. Берн, Э. Игры, в которые играют люди, психология человеческих отношений; люди, которые играют в игры, психология человеческой судьбы [Текст]: пособие. пер. с англ. / Э. Берн. - СПб., 2005. – 400 с.
8. Бодалев, А.А. Психология общения [Текст]: учебное пособие - М.: Слово, 2006. – 450 с.
9. Божович, Л.И. Проблемы формирования личности [Текст] пособие // Под ред. Д.И. Фельдштейна. / Л.И. Божович. – М.: Педагогика, 2005. – 380 с.
10. Бойко, В.В. Социально-психологический климат коллектива и личность [Текст]: пособие - М.: Слово, 2003. - С. 116- 124.
11. Бороздина, Г.В. Психология делового общения [Текст]: пособие. - М.: Просвещение, 2003. – 350 с.
12. Вачков, И.В. Такие разные учителя, или новая типология педагогов [Текст]: пособие // Школьный психолог.- 2005- №3. – С.3 - 12.
13. Гаджиева, Д.С. Дифференцированный подход в преподавании общих основ психологии студентам педагогического колледжа. Особенности педагогического процесса в школе [Текст]: Материалы городской научно-практической конференции, прошедшей 17.03.2005. в Московском городском педагогическом университете). - М.: МГПУ, 2005. - С. 286 - 290.
14. Гузь, М.Л. Эмпатия как условие формирования эмоционального благополучия ученика. Ценности образования: настоящее и будущее: сборник научных статей по материалам региональной конференции «Ценности образования: настоящее и будущее». – Хабаровск: Азбука, 2005 - Выпуск 8. – С.3-12.
15. Дежникова, Н.С. Педагогический коллектив школы. / Н.С. Дежникова. - М.: Просвещение, 2004. - С. 18 – 20
16. Донцов, А.И. Психология коллектива. Методологические проблемы исследования [Текст]: пособие - М.: Просвещение, 2004. – 220 с.
17. Кан-Калик,
В.А. Основы профессионально-
18. Кан-Калик, В.А. Грамматика общения [Текст]: пособие. - Грозный, 2004. – 500 с.
19. Кан-Калик, В.А. Учителю о педагогическом общении [Текст]: пособие - М.: Просвещение, 2005. – 250 с.
20. Каптерев, П.Ф. Дидактические очерки. Теория образования [Текст]: пособие - М..: Наука, 2002. – 290 с.
21. Карнеги, Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей: перевод с английского [Текст]: пособие. - М.: Глобус, 2003. – 350 с.
22. Клюева, Н.В. Технология работы психолога с учителем [Текст]: пособие - М.: Просвещение, 2005. – 220 с.
23. Коломинский, Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах [Текст]: пособие. – Минск: Альт, 2002. – 400 с.
24. Королькова, Е.И. Социально - педагогические условия формирования эмоционально - оценочного отношения педагогов к профессиональной деятельности [Текст]: пособие. - 2006. - № 11. - С.14 -17.
25. Кричевский, Р.Л. Общение классного руководителя с коллективом старшеклассников [Текст]: пособие. Вопросы психологии. - 2004. - № 6. – С.1-8.
26. Кричевский, Р.Л. Психология малой группы [Текст]: пособие. – СПб: Питер, 2005. – 200 с.
27. Крутецкий, В.А. Психология [Текст]: учебник. - М.: Просвещение, 2006. – 400 с.
28. Кузьмин, Е.С. Руководитель и коллектив [Текст]: пособие. – СПб: Питер, 2007. – 450 с.
29. Лаврентьева, Н.Б. Идентификация ученика с учителем как психологический показатель эмоционального благополучия ребенка [Текст]: Сборник статей молодых ученых – Хабаровск: Азбука, 2004. – Вып. 4. – С.11-15.
30. Ларионова, Н.В. Потребности педагога как источники педагогической деятельности. Состояние и перспективы развития образования в России [Текст]: Сборник научных трудов. – М.: МГОПУ им. М.А. Шолохова, 2006. - С. 42 - 47.
31. Леонтьев, А.А. Общение как проблема психологического исследования. Методологические проблемы социальной психологии [Текст]: пособие. - М.: Наука, 2005. – 230 с.
32. Леонтьев, А.А. Психология общения [Текст]: учебник – Тарту: Азбука, 2004. – 190 с.
33. Лидерс, А.Г. Социально-психологическая характеристика классного коллектива [Текст]: пособие. - М.: Азбука, 2004. – 370 с.
34. Липунов, В.А. Эмоционально - оценочное отношение учителя к профессиональной деятельности [Текст]: Материалы научно-практической конференции студентов, аспирантов и преподавателей ФНК МГПУ и педагогических колледжей г. Москвы 21.04.2006 - М.: МГПУ, 2006.- С.131-134.
35. Межличностное общение [Текст]: Учебное пособие // Под ред. В. Н. Куницыной, Н. В. Казариновой. - СПб.: Питер, 2002. – 500 с.
36. Морозова, Н.Н. Стратегия организации мотивирующей среды образовательного учреждения. Совершенствование системы подготовки педагогических кадров в условиях национально-регионального образования: [Текст]: Сборник науч. статей подготовлен на основе материалов Всероссийской научно-практической конференции. – М.- Чебоксары: МПА, 2006. - С. 231 - 232.
37. Мудрик, А.В. Мотивационно - потребностный механизм формирования эмоционально-оценочного отношения педагогов к профессиональной деятельности. Проблемы формирования личности учащейся молодежи в условиях модернизации системы образования [Текст]: Сборник науч. статей /Отв. ред. Павлов И.В., Павлов И.П. - Чебоксары: ЧГПУ им. И.Я. Яковлева, 2006. - С. 77 - 80.
38. Немов, Р.С. Психология [Текст]: учебник - М.: Высшая школа, 2007. – 500 с.
39. Немов, Р.С. Социально-психологический анализ эффективности деятельности коллектива [Текст]: пособие. - М.: Высшая школа, 2004. – 340 с.
40. Овчарова, Р.В. Справочная книга школьного психолога [Текст]: пособие. - М.: Просвещение, 2006. – 170 с.
41. Овчарова, Р.В. Технологии практического психолога образования [Текст]: пособие. - М.: Просвещение, 2005. – 220 с.
42. Огородникова, Ю.М. Оптимальный мотивационный комплекс как механизм формирования эмоционально-оценочного отношения педагогов к профессиональной деятельности [Текст]: Сборник науч. статей /Отв. ред. Павлов И.В., Павлов И.П. – Чебоксары: ЧГПУ им. И.Я. Яковлева, 2006. - С. 48 - 49.
43. Орлов, А.В. Организация мотивирующей среды в педагогическом колледже. [Текст]: Сборник научных трудов, // Под ред. проф. Симонова В.П. - М.: МАП, 2006. - С. 96 - 97.
44. Парыгин, Б.Д. Переход от замкнутых к открытым системам и логические возможности синергетики в психолого-педагогических исследованиях (в поисках научного смысла понятия “душа”) [Текст]: пособие. - М.: Слово, 2004.
45. Петровский, А.В. Личность, деятельность, коллектив [Текст]: учебное пособие. - М.: Высшая школа, 2006. – 220 с.
46. Петровский, А.В. Социальная психология коллектива [Текст]: пособие. - М.: Просвещение, 2007. – 400 с.
47. Практикум по психодиагностике: Дифференциальная психометрика [Текст]: пособие // Под ред. В.В. Стомена, А.Г. Шмелева. - М.: Просвещение, 2004. – 330 с.
48. Прилугов, В.М. Профессиональное выгорание педагога и пути его преодоления. Проблемы формирования личности учащейся молодежи в условиях модернизации системы образования [Текст]: Сборник науч. статей /Отв. ред. Павлов И.В., Павлов И.П. -Чебоксары: ЧГПУ им. И.Я.Яковлева, 2006. - С. 49 - 52.
49. Психологическая теория коллектива [Текст]: пособие // Под. ред. А.В.Петровского. М.: Просвещение, 2004. – 320 с.
50. Психологический словарь // Под ред. В.В.Давыдова и др. - М.: Просвещение, 2003. – 700 с.
51. Путилин, Б.В. Рефлексивные методы в развитии личности студентов педагогического колледжа на уроках психологии [Текст]: Сборник научных трудов. / Науч. ред. Сенатор С.Ю.- М., МГОПУ им. М.А. Шолохова, 2006. - С. 47 - 51.
52. Роббер, М.А. Психология индивида и группы [Текст]: пособие. - М.: Наука, 2004. – 290 с.
53. Рогов, Е.И. Настольная книга практического психолога в образовании [Текст]: пособие. - М.: Просвещение, 2005. – 90 с.
54. Симонова, Л.В. Межличностные конфликты педагогов и старшеклассников и пути их преодоления [Текст]: пособие. - М.: Просвещение, 2005. – 400 с.
55. Социальная психология [Текст]: учебник // Под ред. Г.П. Предвечного и Ю.А. Шерковина. – М.: Слово, 2006. – 550 с.
56. Социальная психология [Текст]: Хрестоматия // Сост. Е.П. Белинская, О.А. Тихомандрицкая. - М.: Просвещение, 2005. – 320 с.
57. Тихонова, С.Г. Условия формирования эмоционально-оценочного отношения педагогов к профессиональной деятельности [Текст]: Сборник науч. статей. - М.: МГПИ, 2006. -С.15 -17.
58. Уманский, Л.И. Факторы развития удовлетворенности педагогов профессиональной деятельностью [Текст]: Сборник науч. статей. – Чебоксары: ЧГУ, 2006. - С. 83 - 86.
59. Фридман, Л.М. Изучение личности учащихся и ученических коллективов [Текст]: пособие. - М.: Просвещение, 2004. – 340 с.
60. Шибутани, Т. Социальная психология [Текст]: учебник. -Ростов н/Д: РГУ, 2006. – 220 с.