Организация как система

       Каждый  раздел программы представляет собой  самостоятельное исследование и начинается с постановки целей и задач анализа. Этот этап работы является наиболее важным, так как от него зависит весь ход проведения исследований, выбор приоритетных задач и в конечном итоге реформирование конкретной системы управления. 
 

       3.СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ 

       1. Составить список важных понятий  и свойств, связанных с системами, дать точные определения каждому из них.

           Система – отражение в сознании  субъекта  (исследователя,  наблюдателя) свойств объектов и их отношений в решении задачи исследования, познания.

           Подсистема – такая часть системы,  которая обладает свойствами  системы.

           Элемент — представляет собой  далее не  делимый  компонент   системы  приданном способе расчленения.

           Связь – ограничение степени  свободы элементов.

           Цель, понятие  «цель»,  целеобразование,  целесообразность  –  лежат  в основе развития системы.

           Структура  –  отражает  определённые  взаимосвязи,   взаиморасположение основных частей системы, ее устройство (строение).

           Вход. На входе организация получает  от окружающей среды информацию, капитал, человеческие ресурсы и материалы. Эти компоненты называются входами. В процессе преобразования организация обрабатывает эти входы, преобразуя их в продукцию или услуги. Эта продукция и услуги являются выходами организации, которые она выносит в окружающую среду.

         Выход. Если организация управления  эффективна, то в ходе процесса

преобразования  образуется добавочная стоимость входов. В результат появляются многие возможные дополнительные выходы, такие как прибыль, увеличение доли рынка, увеличение объема продаж (в бизнесе), реализация социальной ответственности, удовлетворение работников, рост организации и т.п.

          Входы                                                   Преобразования

                                         Выходы

           Окружающая  среда.  Окружающую  среду   можно   в   некоторой   степени противопоставить (или сравнить) с элементом.  Элемент  ограничивает  систему «снизу»,  т.е.  определяет  уровень  детализации,  ниже  которого  не  стоит опускаться. Окружающая среда устанавливает внешние границы,  что  совершенно необходимо при  изучении  открытых  систем  —  систем,  взаимодействующих  с другими  системами.  При  анализе  организаций,  устанавливая  границы,   мы определяем, какие системы можно считать  находящимися  под  контролем  лица, принимающего решение, и какие остаются вне его влияния. Однако,  как  бы  ни устанавливались границы системы, нельзя  игнорировать  ее  взаимодействие  с окружающей средой, ибо  в  этом  случае  принятые  решения  могут  оказаться бессмысленными.

    Структура. Понятие структуры связано с упорядоченностью  отношений, которые связывают элементы системы. «Чтобы получить велосипед,  недостаточно получить «ящик» со всеми его деталями. Необходимо  еще  правильно  соединить детали между собой»

           Структура системы – есть совокупность  необходимых  и  достаточных  для достижения цели отношений между элементами.

           Структура может быть простой или сложной в зависимости от числа и  типа взаимосвязей между частями системы. В сложных системах  должна  существовать иерархия, т. е. упорядочение уровней подсистем, частей и элементов. От  типа и упорядоченности взаимоотношений между компонентами системы в  значительной степени зависят функции систем и эффективность их выполнения.

           Модель — некий  объект-заместитель,  который  в  определенных  условиях может заменять объект-оригинал, воспроизводя  интересующие  нас  свойства  и характеристики оригинала, причем имеет существенные  преимущества  удобства.

       Модель  можно также определить как способ существования знаний.

    В результате деятельности математиков,  логиков и философов была создана теория  моделей.  Согласно  ей  модель—это   результат   отображения   одной абстрактной  материальной  структуры  на  другую,  также  абстрактную,  либо результат интерпретации первой модели в терминах и образах второй.

         Модели могут быть качественно различными,  они образуют  иерархию,  в которой модель более высокого  уровня  (например,  теория)  содержит  модели нижних уровней (скажем, гипотезы) как свои части, элементы.

          Целесообразная деятельность невозможна без моделирования. Сама цель уже есть модель желаемого состояния. И алгоритм деятельности—также  модель  этой деятельности, которую еще предстоит реализовать.

           Развитие основной  теории  систем  (ОТС)  было  вызвано  необходимостью дополнить  концептуальные  схемы,   известные   под   названием   аналитико-механистического  подхода  и  связанные  с  науками   о   неживой   природе.

       Определение «механистический» используется, по-видимому, потому, что  в  них господствующими были законы  механики  Ньютона.  Их  называют,  кроме  того, «аналитическими», так как они основаны на принципах  анализа:  от  целого  к частям  и  от  более  сложного  к  более  простому.  Схемы являются   также дедуктивными, т. е. используется переход от общего к частному.

           С помощью таких подходов можно  правильно объяснить явления,  связанные с системами неживой  природы.  Однако  для  исследования  систем  в  биологии, бихевиоризме, социологии они не подходят.

           Аналитико-механистическим подходам  свойственны следующие недостатки:

        - Они не могут дать объяснения  сущности  таких  понятий,  кик   организация,  самосохранение, регулирование, характеризующих живые системы.

         - Аналитический метод непригоден  для изучения  систем,  которые должны рассматриваться неделимыми:   существование   неделимых   целых   делает разложение на  составные части бессмысленным или невозможным.  Важным предположением аналитико-механистического подхода является тот факт,  что свойства всей системы не могут быть выведены из свойств ее частей.

        -  Механистические  теории  были  построены   не   для   изучения   сложных организованных систем со сложными структурами и сильными взаимосвязями, а с другой целью.

           Системный   подход   -   это   принцип   исследования,   при    котором рассматривается система в целом, а не ее отдельные подсистемы.  Его  задачей является оптимизация системы в целом, а не улучшение эффективности  входящих в нее подсистем.

           Цель ОТС  заключается  в   построении  концептуальной  и   диалектической основы для развития  методов,  пригодных  для  исследования  более  широкого класса систем, чем те, которые связаны  с  неживой  природой.  Общая  теория систем  лишена   отмеченных   выше   недостатков   и   обладает   следующими достоинствами:

        - Использует «целостный» подход  к системам (в соответствии  с   которым  все явления рассматриваются как «целостности»)  при сохранении  идентичности систем и свойств неделимых элементов.

        -  Повышает  общность  частных   законов  посредством  нахождения   подобных структур в системах (изоморфизм) независимо от того, к каким  дисциплинам и специальным  наукам относятся эти законы.

        - Побуждает к  использованию   математических  моделей,  которые   описаны  с помощью языка,  не зависимого от конкретного  смысла; эти модели  благодаря  свойственной им общности помогают установить аналогию (или ее отсутствие)  между системами.  С  помощью  математических  моделей  мы  переходим  «от  анализа содержания к анализу структуры», что «позволяет  избежать  многих  ненужных исследований». Недостаток такого подхода заключается в том,  что  реальные системы не полностью поддаются описанию с помощью математических моделей.

        - Способствует единству науки,  являясь «связующей основой   для  систематики знаний». Общую  теорию систем можно рассматривать   как  «систему  систем», указывающую  на расхождение и на сходство  между различными дисциплинами .

        - Улучшение систем основано на  аналитическом методе, когда   условия  работы  данной системы и соответствующих элементов изучаются методами дедукции  и  редукции, чтобы определить причину отклонений  от  нормы.  При  системном  подходе  идут  от  частного  к  общему,  а   проект   наилучшей   системы  определяется методами индукции и синтеза.

        - Проектирование системы в целом  означает создание оптимальной  конфигурации  (структуры) системы.

           Говоря иными словами, для «мягких»  систем  неприменим  подход  который успешно реализуется для «жестких». При работе с «жесткими» системами  обычно оперируют со следующими понятиями:

        - проектирование;

        - оптимизация;

        - реализация;

            в то время, как для «мягких» систем более характерны понятия

        - возможность;

        - желательность;

        - адаптация;

        - обучение.

           Также  при  исследования  мягких  систем,  очень широко   используются следующие методы:

        - дельфийский метод;

        - теория катастроф;

        - многопараметрические модели принятия  решений;

        - теория размытых множеств (метаязык  неопределенности).

           При   анализе   мягких   систем   широко   используется   эвристическое программирование. К нему прибегают при решении слабо формализуемых задач.

           Важнейшим  инструментом  системного  анализа   является   использование подобия (на языке ОТС  «изоморфизма»)  систем  из  различных  областей.  Так У.Р. Эшби впервые ввел  в  практику  системного  анализа  понятие  и  модель гомеостата,  которую   современные   экономисты   успешно   используют   для исследования рынка, как состоящего из рынка денег,  товарного  рынка,  рынка труда и рынка ценных бумаг.

           Еще одним примером успешного  использования изоморфизма является  модель нервной системы, которую составил С. Бир  и  успешно  применял  при  анализе организаций,  и  даже  предпринял  попытку  внедрения  в  экономике   целого государства  (Чили,  правительство  Альенде),  которая принесла   некоторые результаты,  однако  программа   не   была   окончательно   реализована   по политическим причинам.

           Однако,  применяя  изоморфизм  систем,   необходимо   помнить   принцип эмерджентности, суть которого заключается в том,  что то,  что истинно в малом, может оказаться ложным в большом и наоборот.

           Таким образом, на сравнении  механистического и системного  подходов,  а также на  кратком  описании  некоторых  методов  была  очертана  методология системного анализа, которая все еще окончательно не сформировалась,  но  уже известны основные направления ее развития.

           2. Выбрать систему для анализа  и указать применительно к  ней следующее:

   Цель анализа.

       Определить  структуру системы и подсистем, а также механизм  функционирования рассматриваемой системы.

          Система в целом и подсистемы.

          За систему я принял Каменский  филиал  Южно-Российского  государственного технического  университета  (НПИ),  (далее   «Филиал»),   который   является обособленным  структурным  подразделением   ЮРГТУ   (НПИ)   и   осуществляет подготовку специалистов с  высшим  профессиональным  образованием,  а  также повышение квалификации и переподготовку кадров.

          Филиал в своем  составе  имеет:  факультеты;  кафедры;  другие  учебные, научные,     научно-методические,     производственные,     административно-хозяйственные и вспомогательные подразделения; подготовительные отделения.

          Окружающая среда.

          Цели и назначение системы  в целом.

          Основными целями системы «Филиал»  является:

        - удовлетворение  потребностей  личности  в  индивидуальном,  культурном  и нравственном развитии, приобретении высшего образования и квалификации  в избранной области профессиональной деятельности;