Анализ женской одежды

     Из  опросивших 80 покупателей ответ  удовлетворяет выбрали 62 % клиентов, 25 выбрали ответ удовлетворяет, а 13 % выбрали ответ не имеет значения.

5. Результаты анкет за сентябрь, показала из опросивших 60 покупателей:

     Желаете ли вы, чтобы в нашем магазине провели скидки?

     Из  опросивших 60 покупателей ответ  да выбрали 50 % клиентов, 42 % выбрали ответ нет, а 8 % выбрали ответ не имеет значения.

     Результаты  анкет за октябрь, показала из опросивших 80 покупателей:

     

     Из  опросивших 80 покупателей ответ  да выбрали 88 % клиентов, 6 % выбрали ответ нет, а 6 % выбрали ответ не имеет значения.

6. Результаты анкет за сентябрь, показала из опросивших 60 покупателей:

Считаете  ли вы необходимым дальнейшее расширение ассортимента нашего магазина?

     Из  опросивших 60 покупателей ответ  да выбрали 50 % клиентов, 25 % выбрали нет, а 25 % выбрали ответ не имеет значения.

     

    Результаты  анкет за октябрь, показала из опросивших 80 покупателей, из опросивших 80 покупателей  ответ да выбрали 62% клиентов, 25 выбрали  ответ нет, а 13% выбрали ответ не имеет значения. 

7. Результаты  анкет за сентябрь, показала из опросивших 60 покупателей:

Какую женскую верхнюю одежду из нижеперечисленных  выбрали бы вы?

№ п\п	Наименование  одежды	Сколько человек  выбрал
1	Платье	5
2	Платье c поясом	2
3	Платье трикотажная	6
4	Кардиган с  полосками	3
5	Кардиган	10
6	Кардиган с  длинными рукавами	7
7	Рубашка с рюликсами	8
8	Рубашка  классическая	15
9	Рубашка безрукавки.	4

 

     Из  опросивших 60 покупателей преобладали  классические рубашки (27 %) и кардиганы (18 %), так как классическая рубашка и кардиган всегда в моде. Минимальную долю в обороте занимают платье  поясом (4 %) и кардиганы с полосками (5 %), так как платье вечернее, а кардиган с полосками могут выйти из моды.

     Рубашка с рюликсами выбрали 14 % покупательниц, так как его можно надеть в работе, в учебе и на вечер. Кардиган с длинными рукавами выбрали 12 % покупательниц, так как в сентябре похолодает. Платье трикотажное выбрали 11 % покупательниц, рубашки безрукавки выбрали 7 %.

     Такой же опрос проводили в октябре.

       Результаты анкет за октябрь, показала из опросивших 80 покупателей:

Какую женскую верхнюю одежду из нижеперечисленных  выбрали бы вы?

№ п\п	Наименование  одежды	Сколько человек  выбрал
1	Платье	6
2	Платье c поясом	5
3	Платье трикотажная	10
4	Кардиган с  полосками	4
5	Кардиган	15
6	Кардиган с  длинными рукавами	7
7	Рубашка с рюликсами	5
8	Рубашка  классическая	20
9	Рубашка безрукавки.	8

 

 

     Из  опросивших 80 покупателей преобладали  классические рубашки (25 %) и кардиганы (19 %), так как классическая рубашка  и кардиган всегда в моде. Минимальную долю в обороте занимают платье  поясом (6 %) и кардиганы с полосками (5 %), так как платье вечернее, а кардиган с полосками могут выйти из моды.

     Рубашка с рюликсами выбрали 6 % покупательниц, так как его можно надеть в  работе, в учебе и на вечер. Кардиган с длинными рукавами выбрали 19 % покупательниц, так как в сентябре похолодает. Платье трикотажное выбрали 13 % покупательниц, рубашки безрукавки выбрали 10 %. 

8. Результаты  анкет за сентябрь, показала из опросивших 60 покупателей:

Всегда  ли вы советуетесь с продавцами-консультантами при выборе одежд?

    Из  опросивших 60 покупателей ответ  всегда 50 % клиентов, 42 % выбрали ответ иногда, а 8 % выбрали ответ никогда.

Результаты  анкет за октябрь, показала из опросивших 80 покупателей:

Из  опросивших 80 покупателей ответ всегда выбрали 63 % клиентов, 25 % выбрали ответ иногда, а 13 % выбрали ответ никогда. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ ОПТИМИЗАЦИИ АССОРТИМЕНТА И УЛУЧШЕНИИ КАЧЕСТВА МАГАЗИНА «BENETTON» (ВЕРХНЯЯ ЖЕНСКАЯ ОДЕЖДА) 
 
 

1. Пути  совершенствования  ассортимента магазина «Benetton» (верхняя женская одежда)

 
 

     Совершенствование ассортимента - это количественные и качественные изменения состояния  набора товаров для повышения его рациональности. Ассортимент товаров в рассматриваемом магазине «Бенеттон» достаточно широкий: платья, рубашки, кардиганы, пальто, джинсы, отдел нижнего белья, аксессуары.

     Совершенствованием  ассортимента в магазине является его  обновление, однако обновление не всегда связано с улучшением качества товаров  и наибольшим удовлетворением потребностей. Товары-новинки могут иметь непринципиальные отличия от товаров, ранее выпускавшихся  и снятых с продажи. Более того, иногда при производстве новых товаров  используется более дешевое сырьё, упрощённые технологии, что связано со снижением качества [50-244c]. Специалисты  магазина «Бенеттон» регулярно проводять маркетинговый опрос населения, приобретающего одежды, что бы они хотели ещё покупать в данном магазине, какие виды товаров и насколько их устраивает ассортимент товаров в данном магазине. На основании этого опроса можно сделать выводы о достаточном ассортименте продукции и необходимости его обновления [48-272c]. 
 
 
 
 
 
 
 

3.2. Мероприятия по  обеспечению качества  и безопасности  магазина «Benetton» (верхняя женская одежда) 
 

     Основная  проблема разработки планировки магазина – наличие большого числа конфликтующих  факторов. Прежде всего, покупатели должны двигаться по магазину и покупать больше товаров, чем они планировали – это является основной задачей каждого мерчендайзера или человека, который занимается мерчендайзингом в магазине [51-416c].

При расположении товаров в торговом зале учитывается  несколько факторов:

·  оптимальное  использование пространства торгового  зала;

·  оптимальное  расположение товарных групп;

·  расположение основных и дополнительных точек  продажи;

·  способы  замедления потока покупателей.

     Как правило, 40% площади торговой точки  занимает торговое оборудование (полки, стеллажи и т.д.), расположенное в  зависимости от формы помещения  максимально выгодно. Приблизительно 60% площади торговой точки необходимо оставлять для движения покупателей (обеспечение свободного движения покупателя по магазину, правила техники безопасности и т.д.), чтобы покупатели чувствовали  себя комфортно. Известно, что приоритетные места в торговом зале определяются в зависимости от потока покупателя, то есть от того пути, который проходит большинство покупателей. Товар  самого высокого качества, самый широко рекламируемый и даже самый популярный товар не будет продаваться, если его позиция в магазине подобрана неудачно [53]. Исходя из проведенных исследований в планировке магазина "Бенеттон", видно, что при изначальном построении товарных рядов сделана ошибка, которая может приводить к потери части эффективности: вход расположен так, что покупатель, зайдя в магазин, идет не против, а по часовой стрелке.

Здесь большую роль играет первое направление, которое выбирает покупатель, войдя  в магазин, так как лучшим местом для расположения товара является то, которое первым попадается на глаза  только что вошедшему в магазин  покупателю [45-218c].

Мероприятия по совершенствованию планировки магазина и изменению расположения товарных групп представлены в таблице 3.1. 

Таблица 3.1

Мероприятия по изменению расположения товарных групп.

№	Мероприятие	Цель
1.	Перенос места  входа в магазин.	Покупатели  при входе в магазин будут  идти против часовой стрелки, что  повысит восприятие товаров и  увеличит эффективность продаж.
2.	Смена расположения товарных групп.	Переставить местами  товар в магазине.
3.	Введение специального стеллажа.	"Специальное  предложение" Продажа сезонного  товара
4.	Внедрение музыкального сопровождения в магазин	Задержать на некоторое  время покупателей в магазине для совершения покупок.
5.	Заказ бортовой на автобусах и наружной рекламы	Повышение товарооборота  магазина.

 

     Экспертами  и психологами определено, что  наличие в магазине музыки, способно задержать на некоторое время  покупателей: медленная, приятная музыка придает атмосферу уюта, комфорта и отобьет у покупателей желание  поспешить и выйти из магазина.

     Исходя  из исследований, было выявлено, что магазин "Бенеттон" никак не рекламируется. Поэтому в целях продвижения товара "Бенеттон" на рынок и повышения спроса на него предлагается использовать рекламу.

Размещение  рекламного изображения на поверхности  бортов автобуса – один из видов  эффективной рекламы. Естественно, размещая рекламу на одном из видов  транспорта, необходимо учитывать маршрут  его движения.

Кроме того, необходимо отметить, что с  внедрением этого проекта повысится  узнаваемость и престижность торговой марки "Бенеттон": о магазине узнает большое количество людей и потенциальных покупателей, что, несомненно, будет приносить магазину большие дивиденды в будущем.

     К средствам стимулирования сбыта  прибегает большинство организаций, в том числе производители, розничные  торговцы, торговые ассоциации и некоммерческие организации. Задача магазина "Бенеттон" - создать такие условия, чтобы максимально удовлетворить потребности потребителей. Продавцы используют стимулы для привлечения новых покупателей, поощрения постоянных клиентов и побуждения случайных потребителей сделать еще одну покупку. Новые потребители, решившие купить товар на пробу, делятся на группы: те, кто обычно пользуется другой категорией товара, и те, кто часто меняет свои предпочтения [42-98c].

     Цели  стимулирования сбыта сводятся к  следующему:

• увеличить число покупателей;
• увеличить число товаров, купленных одним и тем же покупателем; 
• ускорить продажу наиболее выгодного товара;
• избавиться от излишних запасов;
• извлечь выгоду из ежегодных событий (Рождество, Новый год и т.д.);
• воспользоваться отдельной благоприятной возможностью (годовщина создания магазина);
• придать регулярность сбыту сезонного товара; ·
• поддержать рекламную компанию. 

     Продавец  не должен быть обойден вниманием  производителя, так как от его  способностей и умения продать товар  зависит успех магазина. Цель стимулирования продавца - превратить инертного и  безразличного к товару покупателя в энтузиаста. Торговый посредник, являясь  звеном между производителем и потребителем, представляет собой специфический объект стимулирования, выполняющий регулирующие функции. При этом цели стимулирования могут быть различными: