Стратегический анализ конкурентных групп и его значение для развития современной организации

Реклама - это  совокупность информационно - пропагандистских средств и мероприятий, применяемых  в целях формирования спроса потребителей, эффективной реализации товаров.

Реклама информирует  население о типах и особенностях организации общественного питания, об их месте расположения, режиме и  правилах работы, ассортименте и качестве выпускаемой продукции, фирменных  блюдах и их достоинствах, видах предоставления услуг, методах и формах обслуживания. По месту применения рекламные средства можно на средства внутренней и внешней рекламы.

Средства внешней  рекламы рассчитаны на все население; средства внутренней рекламы - на потребителей заведения. Первую информацию о «Империя сумок» можно узнать из интернета. В Интернете много сайтов, на которых можно ознакомится с визитной карточкой  «Империя сумок», а также хорошо проработан собственный сайт.

С каждым годом растущая конкуренция может свести на нет все усилия по поддержанию качества продукта и его цены.

При разработке стратегических планов многие фирмы применяют SWOT-анализ.

Идея SWOT-анализа заключается в следующем:

а) принятие усилий для превращения слабостей в силу и угроз в возможности;

б) развитие сильных сторон фирмы в соответствии с ее ограниченными возможностями.

Сильная сторона –  это конкурентное преимущество, слабая –недостаток, который  необходимо исправить. Анализ сильных и слабых сторон приведен в таблице 12.

Таблица 12

Анализ сильных/слабых сторон

Описание	Сильная/слабая сторона	Планируемый отклик
Цены	Сильная	Цены по сравнению с конкурентами более высокие.
Качество товара	Сильная	Удовлетворенность покупателей качеством Повышение шансов на победу в конкурентной борьбе.
Ассортимент продукции	Сильная	Ассортимент достаточно велик и  разнообразен Повышение шансов на победу  в конкурентной борьбе
Рекламный бюджет	Сильная	Расходы на рекламу составляют  10 % от всего оборота компании Реклама в журналах, на ТВ, на радио.

 

Как мы видим из таблицы, у «Империя Сумок» на сегодняшний день больше сильных сторон, нежели слабых, но есть и слабые стороны. Это говорит о том, что у фирмы существуют некоторые проблемы, которые необходимо решать.

 

Таблица 13

Анализ возможностей и угроз

Описание тенденций	Угроза/возможность	Планируемый отклик
Потребители  стали  больше обращать внимание на цену	Угроза	Со временем цены понижать
Растущая конкуренция	Угроза	Укрепление собственного предприятия, повышение его конкурентоспособности
Изменение вкусов потребителей относительно ассортимента продукции	Возможность	Провести маркетинговое  исследование на предмет выявления  новых вкусов потребителей и на основе данных усовершенствовать ассортимент.

 

Итак, из данных таблиц видны  сильные и слабые стороны «Империя Сумок» что влияет на конкурентоспособность.

 

2.2 Анализ конкурентов организации «Империя сумок»

 

Розничная торговля кожаными изделиями в основном производится в специализированных магазинах, стихийных  местах продаж (рынки, лотки), а также в ряде сетей, и в независимых магазинах, в качестве сопутствующих товаров. По разным оценкам, емкость рынка кожгалантереи оценивается специалистами около $200 млн. Еще недавно рост рынка составлял в среднем около 20% в год, но в последнее время было отмечено снижение темпов роста.

Сейчас на Российском рынке кожгалантереи довольно интересная ситуация: с одной стороны, происходит бурное развитие профильной розницы, появляется большое количество новых игроков, в основном малых предприятий, с другой - развитие крупных компаний-продавцов замедлилось, более того, некоторые из них сворачивали розничную деятельность, сконцентрировавшись, в основном, на оптовых продажах.

Свободных ниш на Челябинском рынке практически не осталось. В регионах рынок не столь насыщен, однако региональная экспансия требует вложения значительных средств, а возможный оборот, по оценкам специалистов, не так велик, как хотелось бы. Сначала практически все крупные игроки рынка кожгалантереи развивали оптовое направление, а спустя несколько лет принимали решение о создании розничных подразделений. А некоторые компании, например «Империя сумок», осваивали сразу все три сегмента рынка: оптовую, розничную торговлю и корпоративные продажи. Это давало преимущества и временную фору для развития в условиях, когда рынок еще не был жестко сегментирован, финансовый барьер входа на рынок невысок, а сфера розничных продаж неинтересна для большинства крупных участников рынка. В результате это позволило стать «Империя сумок» одним из лидеров рынка кожгалантереи. По разным оценкам ей принадлежит около 50% Челябинского розничного рынка. Помимо «Империя сумок» в Челябинске крупными игроками являются сети: «Сумки Медведково», «Terrika» и некоторые другие сети, насчитывающие по 2-3 магазина. Кроме того, успешно ведется торговля в выгодно расположенных павильонах, специализирующихся на торговле кожгалантереи. Например, по информации участников рынка, весьма значительный оборот на квадратный метр имеет сеть «1000 и одна сумка», павильоны которой располагаются вблизи от остановок общественного транспорта.

Попытки западных компаний провести анализ Российского рынка и выработать рекомендации по выбору производственной и маркетинговой стратегии заканчиваются ничем из-за полного отсутствия достоверной, по западным меркам, информации. Также западным игрокам нельзя полагаться на авторитет хорошо известных в европейских странах торговых марок, так как в России до сих пор не существует общепризнанных брэндов кожгалантереи. Например, надпись «made in Germany» говорит нашему потребителю о качестве предлагаемой продукции гораздо больше, чем, марки  бренды, исключение составляет только довольно узкий круг квалифицированных клиентов в центральных городах. Поэтому использовать торговые марки для продвижения продукции и получения дополнительной прибыли, игнорируя высокое значение ценовой конкуренции на потребительском рынке, в нашей стране пока невозможно. В любом случае участники рынка в ближайшие годы не ожидают появления в нашей стране специализированных западных конкурентов. Игроками ожидается приход иностранных конкурентов не ранее чем через 2-3 года при условии сохранения темпов роста экономики и благосостояния граждан.

Практически все участники рынка осуществляют оптовые продажи – доставку товаров по предварительным заказам. Сочетание оптово-розничных продаж является наиболее удачным на нашем рынке, поскольку они хорошо дополняют друг друга. Торговый зал розничного магазина является демонстрационной площадкой для корпоративных клиентов, где можно ознакомиться с товаром, и значительная часть корпоративных клиентов часто приходит через розничный магазин. Специалисты считают, что без корпоративных продаж перспективы развития сетей кожгалантереи нет. У этого канала сбыта есть ряд преимуществ перед розницей: организации являются основными потребителями кожгалантереи, которые им требуются в значительном объеме. Кроме того, фактор сезонности здесь не играет значения. Для того чтобы успешно конкурировать в сегменте корпоративных продаж, необходимо три фактора: большой ассортимент на складе, штат квалифицированных торговых представителей и высокий уровень сервиса. Сегмент корпоративных продаж в Челябинске уже насыщен, и конкуренция достаточно жесткая.

Открыть магазин кожгалантереи в центре города сегодня непросто. Главная проблема состоит даже не в отсутствии подходящих помещений, а в высоких арендных ставках. В собственность же приобрести торговые площади в центре города достаточно сложно и дорого, и высокая арендная плата - одна из причин того, что некоторые компании, стали сворачивать розничную деятельность. Клиенты гипермаркетов предпочитают покупать кожгалантерею там же, куда ходят за остальными покупками. Поэтому будущее специализированных сетей участники рынка видят в создании постоянной клиентуры в рознице и развитии корпоративных продаж, так как главные преимущества отраслевого ритейла – широкий ассортимент, который сложно представить в гипермаркете, индивидуальный подход к клиенту, создание клубной атмосферы в магазине. Основная часть клиентов компаний, до 80%, - это постоянные клиенты

Еще одной причиной, не способствующей увеличению рынка, как в регионах, так и в столице, является низкая культура потребления кожгалантереи. На Западе большая часть организаций, например, заказывает продукцию под собственной маркой. У нас же отсутствует подобная корпоративная культура, поэтому до сих пор около 70% рынка занимает китайская продукция.

Однако покупатель в  поиске необходимой ему продукции  может поехать в любую часть  города для удовлетворения своих  потребностей, поэтому следует рассматривать  не только близлежащих конкурентов, но и позиции конкурентов в целом по городу.

Сильной стороной конкурентов  является также и регулярная профессиональная реклама своих магазинов и  своей продукции.

Слабой стороной конкурентов  является то, что ассортимент товаров  в основном производства Китай. Магазин «Империя сумок» предлагает своим покупателям широкий выбор качественной, недорогой, стильной продукции от ведущих отечественных производителей, что делает его конкурентоспособным.

Из этого следует  что магазин «Империя сумок» является конкурентоспособным.

 

Таблица 14

Конкуренты «Империи сумок»

№ п/п	Наименование	Ассортимент	Цена	Местонахождение	Организационно-правовая форма
1.	Сумки «Медведково»	Сумки и кожгалантерея российской фабрики Медведково	От 500	ул. Курчатова, д. 22 Удобная парковка, центр города	ЗАО «Медведково»
2.	«Тысяча и одна сумка»	Сумки и кожгалантерея французских, немецких и итальянских марок	От 1000	ул. Кожзаводская,4 ул.Молодогвардейцев, 7, ТК «Фиеста» ул. Комсомольский пр-т,50 Удобная парковка, центр города	ИП Мурзина А.П.
3.	«Terrika»	Сумки и кожгалантерея французских, немецких и итальянских марок	От 1000	1. пл. Революции ТК Никитинский сектор 19,34 2. ул. Степана Разина, 9, ТК Синегорье. 3. ул. Каслинская, 64 Удобная парковка, центр города	ООО «Terrika»
4.	«Кенгуру»	Сумки и кожгалантерея российских фабрик	От 500	ул. Танкистов 179-В Удобная парковка	ООО «Кенгуру»
5.	«Chester»	Сумки и кожгалантерея французских, немецких и итальянских марок	От 1500	просп. Ленина, 62 Удобная парковка, центр города	ЗАО «Chester»
6.	«Accessorize»	Сумки и кожгалантерея французских, немецких и итальянских марок	От 2000	ул. Артиллерийская, 136 Цвиллинга, 25 Удобная парковка	ЗАО «Accessorize»
7.	«Gizia»	Сумки и кожгалантерея турецких марок	От 2000	ул. Васенко, 96, оф. 21 Удобная парковка, центр города	ОАО «Gizia»
8.	«Samsonite»	Сумки и кожгалантерея французских, немецких и итальянских марок	От 3500	ул. Молдавская,16 ТРК «Фокус» Удобная парковка	OOO «Samsonite»
9.	«Модные сумки»	Сумки и кожгалантерея турецких марок	От500	ул. Елькина,63, оф. – 1 Удобная парковка	ООО «Модные сумки»
10.	«Redmond»	Сумки и кожгалантерея французских, немецких и итальянских марок	От   2500	ул. Артиллерийская, 136, ТРК «Горки» ул. Воровского,6 ул. Труда,203 Удобная парковка, центр города	ООО «Redmond»

 

Ни одна фирма не может  достичь превосходства над конкурентами по всем характеристикам. Необходим выбор приоритетов и выработка стратегии, в наибольшей степени соответствующей тенденциям развития рыночной ситуации и наилучшим способом использующей сильные стороны деятельности фирмы.

В отличие от тактических  действий на рынке стратегия конкуренции должна быть направлена на обеспечение преимуществ над конкурентами в долгосрочной перспективе, оцениваемой в 3-5 лет. Знание конкурентов – основное условие эффективного маркетингового планирования. К

Компания постоянно должна сравнивать свои товары, цены, мероприятия по продвижению и рекламные компании с продукцией и маркетинговой политикой конкурентов и определять свои конкурентные преимущества и недостатки. Тем самым она получает возможность вести «прицельный огонь» по позициям конкурентов и организовать эффективную оборону своих рубежей.

Для анализа уровня обслуживания в «Империя сумок» и салонах конкурентах, по мнению клиентов будет использован  метод анкетирования. В Приложении А представлена анкета.

В анкетировании приняли  участие 100 человек. Выборка: мужчины и женщины в возрасте от 20 до 50 лет.

Полученные в процессе анкетирования данные были представлены в таблице 15.

Таблица 15

Результаты анкетирования  клиентов, %

Вопрос	«Медведково»	«Тысяча и одна сумка»	«Terrika»	«Кенгуру»	«Chester»	«Accessorize»	«Gizia»	«Samsonite»	«Модные сумки»	«Redmond»	Империя сумок	Итого
Где чаще всего Вы покупаете сумки?	7	10	8	3	11	5	7	8	13	10	18	100
2. В каком салоне Вас устраивает  представленный ассортимент?	17	11	5	9	3	2	5	6	11	8	22	100
3.Ценовая политика какого салона  наиболее привлекательна для  Вас?	19	17	7	5	6	5	3	2	5	6	25	100
4.В каком салоне Вам больше всего понравилось обслуживание?	18	19	12	4	6	4	2	4	2	2	27	100
5.В каком салоне Вам больше  всего понравился интерьер?	19	14	10	8	12	3	2	7	2	5	18	100