Стратегический анализ конкурентных групп и его значение для развития современной организации

- поздравлять с днем рождения  клиентов, с профессиональными праздниками.

- разрабатывать схемы взаимоотношений  с наиболее выгодными и перспективными  клиентами (предложения особых  условий договоров, систем скидок  и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых  условий исполнения договорных обязательств, пр.)

- обеспечивать возможность посещения  клиентами выставок, ярмарок, презентаций  новых продуктов (товаров, услуг).

- обеспечивать соблюдение интересов  клиентов при выполнении условий  договоров подразделениями предприятия.

- налаживать обратную связь с клиентами (изучать их требования к продукции (товарам, услугам), устанавливать причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализировать претензии клиентов и принимать все меры по их решению и сохранению деловых связей).

- в месяц заключать не менее  4 (Четырех) договоров с новыми  клиентами.

3.3. При отсутствии нужного товара  на складе компании принять  все меры для того, чтобы у  клиента не было причины обращаться  к конкурентам компании:

- сообщить покупателю, когда будет  необходимый товар;

- предложить аналог;

- при необходимости, сделать  заявку на требуемый товар.

- привлекать специалистов производственного  отдела компании для консультации  и решения производственных вопросов.

- своевременно делать заявку  на поставку продукции менеджеру.

- при оформлении заявки уточнять  все детали с покупателями, при  необходимости связываясь со  специалистом предприятия клиента,  подававшего заявку или уполномоченного  принимать решения по поставкам.

3.4. Выполнять поручения и задания  Главного бухгалтера, заместителя директора по коммерческим вопросам, Директора по профилю его деятельности.

4. ПРАВА

Менеджер по поиску клиентов имеет  право:

3.1. Самостоятельно определять формы  работы с клиентами, способы  установления деловых связей.

3.2. Принимать решения в пределах своей компетенции.

3.3. Подписывать и визировать  документы в пределах своей  компетенции.

3.4. Знакомиться с документами,  определяющими его права и  обязанности по занимаемой должности,  критерии оценки качества исполнения  должностных обязанностей.

3.5. Запрашивать от руководства  и специалистов подразделений  предприятия информацию и документы,  необходимые для выполнения его  должностных обязанностей.

3.6. Требовать от руководства  предприятия обеспечения организационно-технических  условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Менеджер по поиску клиентов несет  ответственность за:

5.1. Разглашение конфиденциальных  сведений, содержащихся в личных  делах работников и других  сведений ограниченного распространения.

5.2. Неисполнение и ненадлежащее  исполнение должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной  инструкцией и трудовым законодательством  Российской Федерации.

5.3. За правонарушения совершенные  в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.4. За причинение материального  ущерба предприятию – в пределах, установленных действующим трудовым  и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.5. Своевременное предоставление  информации и отчетов о деятельности, полноту и достоверность этой  информации.

5.6. Разглашение информации (коммерческой  тайны):

-о компаниях - заказчиках;

- о рыночной стратегии компании;

- о целях, задачах и тактике  переговоров с деловыми партнерами;

- об условиях коммерческих контрактов, платежей и услуг;

5.7. Критериями оценки деятельности  Менеджера по поиску клиентов  являются :

- выполнение персонального плана  поиска клиентов

- увеличение торгового оборота

- своевременное оформление карты  клиента