Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Февраля 2012 в 15:22, курсовая работа
Цель настоящей работы – рассмотреть принятие решения о создании коммерческого предприятия по оказанию услуг населению.
Введение 3
1.Описание предметной области 4
2. Дерево целей………………………………………………………………..9
2.1.Построение дерева целей………………………………………………...9
2.2. Расчёт коэффициентов относительной важности……………………..9
3. Дерево мероприятий……………………………………………………...17
3.1. Построение дерева мероприятий………………………………………17
3.2. Расчёт коэффициентов оценки вариантов решений………………….18
3.3. Определение эффективных мероприятий во всех деревьях целей….24
4.Сетевой график реализации мероприятия……………………………….24
4.1. Построение сетевого графика………………………………………….24
4.2. Расчёт численных характеристик сетевого графика, оптимизация графика выполнения мероприятий………………………………………………..25
Заключение .27
Список литературы ………………………………………………………28
Amax = Rmax = 2
Матрица преобразования рангов
Подцели
| Эксперты | Сумма | КОВ | |||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |||
Открытие структурных подразделений по городу | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 5 | 1,00 |
Открытие иногородних структурных подразделений | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0,00 |
|
|
|
|
| 5 | 1 | ||
0,22
0,43
0,57
Рисунок 3. Ранжированное дерево целей
3. Дерево мероприятий
3.1. Построение дерева мероприятий
Дерево мероприятий мы строим после дерева целей. С помощью дерева мероприятий мы должны решить сложную проблему, связанную с принятием решения по выбору стратегии достижения нашей цели.
Для каждой локальной подцели последнего уровня дерева целей – свое дерево мероприятий. Первый уровень дерева мероприятий должен выявлять полный набор различных способов достижения подцели Дерево мероприятий должно обеспечить формирование развернутого набора мероприятий по достижению цели.
Дерево мероприятий должно продолжать дерево целей. А также включать альтернативные мероприятия (логика «ИЛИ»), исключать зависание ветвей.
Реклама СМИ | Распространение буклетов, календарей, рекламных проспектов
| Повышение количества услуг (введение новых услуг своими силами) | Повышение количества услуг (сотрудничество с другими фирмами)
| Открытие структурных подразделений по городу (в разных районах)
| Открытие иногородних структурных подразделений (в городах областного значения)
| ||||||
Реклама только в печатных СМИ | Реклама во всех рекламных носителях | Распространение своими силами | Обратиться в фирму | Привлечь новых сотрудников | Не привлекать новых сотрудников | Заключение контрактов | НЕ заключать контракты | Аренда помещений | Покупка собственного помещения | Аренда помещений | Покупка собственного помещения |
ДЕРЕВО МЕРОПРИЯТИЙ
Рисунок 4. Стыковка дерева целей и дерева мероприятий
3.2. Расчёт коэффициентов оценки вариантов решений
Факторы (критерии), которые необходимо брать в учет при взвешивании альтернатив
- Эффективность варианта (время до получения результата)
- Сложность реализации варианта
- Затраты времени на подготовку варианта
Матрица опроса экспертов
П о д ц е л и | Э к с п е р т ы |
|
| |||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
|
| |
Эффективность варианта (время до получения результата) | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 3 |
|
|
Сложность реализации варианты | 3 | 2 | 3 | 2 | 3 | 2 |
|
|
Затраты времени на подготовку | 2 | 3 | 1 | 3 | 2 | 1 | Rmax= | 3 |
Матрица преобразования рангов
Подцели
| Эксперты | Сумма | КОВ | |||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |||
Эффективность варианта (время до получения результата) | 2 | 2 | 1 | 2 | 2 | 0 | 9 | 0,50 |
Сложность реализации варианты | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 1 | 3 | 0,17 |
Затраты времени на подготовку | 1 | 0 | 2 | 0 | 1 | 2 | 6 | 0,33 |
|
|
|
|
| 18 | 1 | ||
Таблица расчета альтернатив семейства 1
Критерии | КВ | Реклама только в печатных СМИ | Реклама во всех рекламных носителях | Сумма |
Эффективность варианта (время до получения результата) | 0,50 |
|
|
|
Сложность реализации вариантов | 0,17 |
|
|
|
Затраты времени на подготовку | 0,33 |
|
|
|
Итоговые оценки | 1.0 |
|
|
|
Информация о работе Разработка управленческого решения на примере организации