Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Ноября 2011 в 06:59, реферат
Сущность стратегии позиционирования рассматривается во многих российских и зарубежных изданиях по маркетингу. Среди них можно назвать такие книги как, П.Диксон. «Управление маркетингом», Ламбен Ж-Ж. «Стратегический маркетинг», Ф.Котлер. «Основы маркетинга», Траут Дж. «Новое позиционирование», Амблер «Практический маркетинг» и многие другие.
Как
бы Вы оценили любой
другой известный
Вам фитнес-клуб (название ______________________________
| 40.Дешевый | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | Дорогой |
| 41.Не престижный | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | Престижный |
| 42.Узкий комплекс услуг | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | Широкий комплекс услуг |
| 43.Неудобное месторасположение | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | Удобное месторасположение |
| 44.Низкий профессионализм тренеров | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | Высокий профессионализм тренеров |
| 45.Однотипные тренировки | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | Разнообразные виды тренировок |
| 46.Недружелюбный подход к клиенту | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | Дружелюбный подход к клиенту |
| 47.Непривлекательный интерьер | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | Стильный дизайн, интерьер |
| 48.Низкий уровень сервиса (охрана, парковка, сейфы, годовые абонементы ) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | Высококачественный сервис (охрана, парковка, сейфы, годовые абонементы ) |
49 Как бы вы хотели разнообразить предлагаемый комплекс услуг (тренировок) в World Class __________
______________________________
50.
Что Вы предлагаете
улучшить в работе
фитнес-клуба World
Class ______________________________
______________________________
51. Хотели бы Вы приобрести годовой абонемент в клубе World Class?
1. Да 2. Нет 3. Возможно
2. 800-1000$
3. 1100-1500$
4. 1600-2000$
53. Какая стоимость ГОДОВОЙ клубной карты World Class не будет соответствовать вашему имиджу? (будет не престижна) ___________________________ $
54. Какая стоимость ГОДОВОЙ клубной карты World Class будет слишком дорогой? (выше данной стоимости Вы откажетесь от покупки карты)? ____________________ $
А теперь несколько слов о себе:
55. Пол: 1. муж 2. жен 57.. Социальный статус: 58. Доход (в месяц на члена семьи)
56. .Возраст:
1. до 20 лет;
2. 21-30;
3. 31-40;
4. 41 и старше 5. Домохозяйка;
Руководство фитнес клуба World Сlass предлагает Вам один день бесплатного посещения. Для получения более подробной информации оставьте свой контактный телефон. Информация о клубе в приложении к анкете.
Ф.И.О. _____________________________
Телефон_______________________
Благодарим за сотрудничество!
Приложение 5
Лист наблюдения за основными конкурентами ООО фитнес-клуба «World Class»
1. Наблюдатель___________________
2. Фитнес-клуб___________________
3. Адрес ______________________________
Дата наблюдения
______________________________
4. Площадь фитнес-клуба:
1) Достаточно много свободного места
2) Достаточно большая площадь
3) Небольшая площадь
4) Слишком маленькое помещение
Оснащенность фитнес-клуба
| Предметы | Есть в достатке | Недостаточно | Отсутствует |
| 5.Оборудование | 3 | 2 | 1 |
| 6.Тренажеры | 3 | 2 | 1 |
| 7.Бассейн | 3 | 2 | 1 |
| 8.Сауна | 3 | 2 | 1 |
| 9.Оргтехника | 3 | 2 | 1 |
10. Дизайн интерьера фитнес-клуба
1) высокий
2) средний
3) низкий
Наличие дополнительных услуг
| Услуги | Есть в достатке | Недостаточно | Отсутствует |
| 11.Солярий | 3 | 2 | 1 |
| 12.Массаж | 3 | 2 | 1 |
| 13.Консультация врача | 3 | 2 | 1 |
| 14.Персональная тренировка | 3 | 2 | 1 |
| 15.Аренда халата | 3 | 2 | 1 |
Уровень сервиса
| Сервис | Есть в достатке | Недостаточно | Отсутствует |
| 16.Охрана | 3 | 2 | 1 |
| 17.Парковка | 3 | 2 | 1 |
| 18.Сейфы | 3 | 2 | 1 |
| 19.Годовой абонемент | 3 | 2 | 1 |
20. Разнообразие групповых занятий
1) Большой выбор групповых занятий
2) Выбор групповых занятий несколько ограничен
3) небольшой выбор групповых занятий
21. Стоимость месячного и (или) годового абонемента
1) Очень высокая
2) Уровень выше среднего
3) Средняя стоимость
4) Низкая стоимость
22. Наличие и количество рекламно-информационного материала
1) Есть в полном объеме
2) Есть в ограниченном количестве
3) Есть в недостаточном количестве
4) Отсутствует
23. Качество рекламно-информационного материала
1) Высокое
2) На среднем уровне
3) Низкое