Організація маркетингової діяльності на підприємстві та розроблення заходів щодо її покращення

 

 

 

                                  ↓ ↓

Реальні та потенціальні потреби і бажання покупців

Ресурси виробництва

 

↓

 

↓

Програма маркетингу
↓ ↓
Просування товарів і послуг  ринку	→	Покупець

↓

Рис. 2.1. Схема функціональних зв’язків за традиційною концепцією маркетингу

З рис. 2.1 видно, що при  цій маркетинговій концепції  потрібно враховувати всі фактори, які прямо зв’язані з покупцем, ринком збуту, якістю продукції.

ЗАТ “ Агроекопродукт ” витрачає багато коштів на підтримку інноваційної політики на належному рівні. На даний момент вона включає:

         - пошук, розробка і впровадження  нової екологічно безпечної продукції;

         - техніко-організаційний розвиток (модернізація, технічне переозброєння, реконструкція, розширення підприємств);

  - пошук більш ефективних методів вирішення стандартних, рутинних завдань в усіх сферах економічної діяльності;

- трансфер передових  та новітніх технологій;

- інвестиційна політика.

Важливим фактором, який впливає на позитивну роботу підприємства є використання загальновідомого бренду. ЗАТ “Агроекопродукт” використовує також свій  бренд – “Верес”. Він існує з самого початку створення підприємства, й у багатьох споживачів уже виробилась певна приязнь до нього завдяки йо-

го відомості. 

 

 

2.2. Організаційна  побудова служби маркетингу на  підприємстві та можливості щодо  її вдосконалення

 

Для забезпечення ефективності роботи організацій неабияке значення має організація служби маркетингу. Ця служба повинна бути організована так, щоб вона могла виконувати завдання з ефективного координування виробничо-управлінських функцій, процесів, пов’язаних із обслуговуванням споживачів, і здійснювати взаємодію із різними підрозділами організації.

Маркетингова служба — не просто підрозділ з обслуговування виробництва і збуту, а координуючий, плануючий та контролюючий орган стратегічного, виробничого й збутового управління.

Існують такі організаційні  служби маркетингу:

- функціональна;

- регіональна;

- товарна (продуктова);

- товарно-ринкова. 

Вважаємо, що на ЗАТ  “Агроекопродукт” використовується  продуктова організаційна структура. Це можна охарактеризувати наступним:

- проведення досліджень  ринків (аналіз ринкових ситуацій, напрацювання рекомендацій на вибір найбільш вигідного ринку, одержання інформації про реальних покупців на ринку підприємства, вивчення тенденцій перспектив ринку і прогнозування обсягів продажу, рекомендації на розробку ринкових стратегій);

- розробка рекомендацій з іміджу підприємства;

         - проведення і координація маркетингових  дій керівників підприємства  щодо дизайну товарів, їхнього  виробництва, продажу і цін;

- постійний аналіз  дієвості прийнятих рішень, розпоряджень  і технологій;

- визначення впливу  споживчих характеристик нових товарів на рішення покупців про їхнє придбання;

- визначення етапів  життєвого циклу товару і своєчасна  розробка рекомендацій щодо вилучення товару з виробництва й експорту;

- створення програми  діяльності служби формування  попиту і стимулювання збуту, напрацювання рекомендацій щодо її виконання, забезпечення планування, управління і контролю робіт;

- координація роботи  підрозділів служби попиту і  збутової мережі;

- контроль за діяльністю  підприємства, що впливає на рішення  покупців про придбання його продукції;

- розгляд бюджетів  і кадрової політики усіх відділів  служби маркетингу.

        Детальну структуру зобразимо  схематично:

 

Рис. 2.2. Продуктова організаційна  структура служби маркетингу ЗАТ  “Агро-

екопродукт”

З рисунку видно, що відповідальність за розробку і реалізацію стратегій і поточних планів маркетингу несе продукт-менеджер, а функції маркетингу виконують співробітники, які йому підпорядковані. Тому можна вважати, що служба маркетингу вибрана доцільна й ефективна.

                                                              РОЗДІЛ 3

АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОЇ  ДІЯЛЬНОСТІ НА ЗАТ “АГРОЕКОПРОДУКТ”

 

3.1. Аналіз маркетингового  середовища

 

Маркетингове середовище підприємства – це сукупність активних суб'єктів і сил, які діють за межами підприємства і впливають на можливості служби маркетингу встановлювати та підтримувати з цільовими споживачами стосунки ділового співробітництва.

Фактори маркетингового середовища поділяють на мікросередовище  та макросередовище.

Мікросередовище – утворюють сили, які безпосередньо стосуються самого підприємства та його можливостей щодо обслуговування споживачів, тобто постачальники, маркетингові посередники, клієнти, конкуренти та контактні аудиторії.

Вплив цих сил, які  становлять безпосереднє оточення підприємства, необхідно постійно прогнозувати та враховувати. Проте важливо також і в певний спосіб впливати на суб’єкти мікросередовища, регулюючи свої відносини з партнерами в ринку. Тому фактори мікросередовища треба вважати відносно контрольованими. До нього належать постачальники, посередники, конкуренти, споживачі.

Макросередовище – представлене силами соціального плану (закони, культура, традиції, релігія й т.д.), й від  яких підприємство залежить й на які  воно майже не може впливати (неконтрольовані чинники). Можна виділити принаймні шість факторів, які в певний спосіб позитивно або негативно можуть впливати на управління системою маркетингу: демографічні, економічні, при-

 

 

 

родні, науково – технічні, політичні фактори та фактори культурного оточення.

Проведемо дослідження  маркетингового  середовища для  ЗАТ “Агроекопродукт”.

Спершу проаналізуємо  мікросередовище.

Основними постачальниками  сировини для ЗАТ “Агроекопродукт” є:

• СТОВ “Плешкані”;

      - агрофірма  “Хлібороб”;

- ВАТ “ Піщане ” .

       Менеджер з маркетингу ознайомився з умовами постачання сировини й на основі досвіду експертів отримав такі результати ( табл. 3.1):

                                                                                                                     Таблиця 3.1

Визначення  рейтингу постачальників

Критерій оцінки постачальника	СТОВ “Плешкані”			агрофірма “Хлібороб”			ВАТ “Піщане ”
	рейтинг	ваговий коефіцієнт	загальний рейтинг	рейтинг	ваговий коефіцієнт	загальний рейтинг	рейтинг	ваговий коефіцієнт	загальний рейтинг
1.Ціна	5	0.3	1.5	4	0.2	0.8	5	0.2	1
2.Якість	5	0.2	1	3	0.1	0.3	3	0.2	0.6
3.Термін поставки	3	0.1	0.3	5	0.2	1	2	0.2	0.4
4.Регіон постачання	4	0.1	0.4	4	0.2	0.8	5	0.2	1
5.Обсяги поставки	4	0.2	0.8	4	0.2	0.8	4	0.1	0.4
6.Умови постачання	4	0.1	0.4	4	0.1	0.4	4	0.1	0.4
Всього	—	1	4.4	—	1	4.1	—	1	3.8

Проаналізувавши кожного  постачальника, ми отримали такі результати

(загальний рейтинг):

- СТОВ “Плешкані”  — 4.4;

- агрофірма “Хлібороб” — 4.1;

- ВАТ “Піщане ” — 3.8.

Тому найоптимальнішим поставщиком є СТОВ “Плешкані”, з яким підприємство співпрацює найбільш тісно й ефективно.

Серед підприємств-посередників хочеться відзначити Черкаське підприємство “ Укртранс ”, ВАТ “Українська залізниця ”, “Українська товарна Біржа”. Ці посередники допомагають ЗАТ “Агроекопродукт” у фізичному переміщенні товарів до пунктів споживання, кредитній підтримці і страхуванні ризиків від псування і втрати продукції, рекламі, пошуку покупців.

В основному на ринку представлена продукція переважно вітчизняних виробників, тому основними конкурентами підприємства є українські компанії (ЗАТ “Чумак”, ЗАТ “ Торчин продукт ”, ТОВ "Полiсся", ТОВ "Шенборн", ТОВ "Дисконт", ТОВ "Ориль", ТОВ "Рута"). Крім вітчизняної продукції, на українському ринку широко представлена продукція іноземних виробників. Незначні обсяги консервації шампіньйонів постачають в Україну з Польщі,Китаю, Німеччини, Голландії, Іспанії. В умовах жорсткої конкурентної боротьби на сьогодні підприємство здало позиції лідера, як такого, й перебуває на третій позиції за обсягами реалізованої продукції, випустивши вперед такі сильні компанії, як  ЗАТ “Чумак” й ЗАТ “ Торчин продукт ”. Тому одним з основних завдань ЗАТ “Агроекопродукт” є поліпшення конкурентоспроможної політики та зміна тактичної стратегії на ринку.

Ринки збуту продукції  – мережі оптово-роздрібної торгівлі. Основні споживачі : ТОВ “Танол”, МП “Монолит”, ТОВ “Комгри”, ТОВ “Микс”, ТОВ “Пошук”, ТОВ “Флора”, ТОВ “Сатурн”, ПП “Андрюшенко”, ТОВ “Гелека М”, ТОВ “Виктория-К”, СП “Транзит”, “Fozzy group”, ТОВ “БМ ФОРМУЛА”,  “Metro”, “Ашан”,

“Велика кишеня”, “Еко-маркет”). Треба також підкреслити, що аналогічної продукції в Україні досить достатньо,   тому керівництву маркетингової служби ЗАТ “Агроекопродукт” слід звернути увагу на:

- стратегію  в області експансії на ринку;

- стратегію  в області цінової політики  і політики якості;

- стратегію  в області технології.

Розглянемо характеристики стану макросередовища ЗАТ “Агроекопродукт”.

1. Демографічні фактори   

Прямо ці фактори не впливають  на конкретну проблему.

Чисельність населення  – 63 тис. чоловік.

Центральний регіон України, Черкаська область.

Щільність населення 98 чоловік на квадратний кілометр.

Середній рівень життя – 63 рік (чоловіки), 68 (жінки).

Народжуваність  – 0,07.

Смертність  – 0,0039.

Кількість шлюбів – 268 (2009 р.), розлучень – 118 (2009 р.)

Рівень освіти – переважно середньо - технічний.

2. Економічні  фактори

Фактори економічного середовища безпосередньо впливають на проблему через:

дефіцит пального і ріст цін на нього;

високі затрати на транспортування;

монопольний диктат;

зменшення державних  субсидій сільськогосподарській промисловості;

недостатній технічний  рівень, що не забезпечує достатнього  рівня якості.

Купівельна спроможність населення – середня.

Рівень цін – низький.

Податкова система (згідно законодавства України).

   Висока ступінь  монополізації. Наявність державних  субсидій

3. Природні фактори

Ця група факторів впливає на досліджувану проблему через дефіцит енергоносіїв. Рівень забруднення навколишнього середовища слабкий (виконуються

заходи). Доступність сировини.

4. Соціально – культурні фактори

Відданість традиціям.

5. Науково-технічне середовище:

Зниження державних  витрат на НДОКР, реконструкцію державних  підприємств дає підставу зробити висновок про те, що в найближчій перспективі розв’язання проблеми не буде здійснюватися за рахунок реконструкції чи спорудження нових потужностей.

6. Політичне середовище:

Ці фактори впливають  на проблему так само, як і на будь-яку  іншу економічну проблему. Політична нестабільність, недоліки законодавства в цілому негативно впливають на функціонування економіки.

 

 

3.2. Дослідження  споживачів продукції підприємства

 

З метою дослідження  відповідності продукції ЗАТ “Агроекопродукт” вимогам споживачів, було проведено опитування. Для дослідження була розроблена анкета, яка сьогодні є найбільш розповсюдженим методом для отримання первинної інформації. В ході проведеного дослідження було опитано 10 респондентів — споживачів консервної плодоовочевої продукції.

   Однією із головних переваг маркетингового дослідження є те, що з їх допомогою можна отримати об’єктивну інформацію про ринок, про споживачів, конкурентів,тощо. Це дозволяє приймати управлінські рішення, при необхідності корегувати тактичні і стратегічні плани підприємства, оперативно й адекватно реагувати на зміни в ринковій ситуації.