Организация маркетинговой службы

 

     Одновременно  потребовались бы значительные инвестиции этим заводам для освоения производства. При отсутствии свободных финансовых средств в России, осуществление таких программ на этих заводах по нашим прогнозам в ближайшее время является нереальными.

     Важную  роль в конкурентоспособности нашей  продукции играет наличие спецавтоцентров МЗКТ в г. Серпухово Московской обл., г. Сургут Тюменской обл. и в г. Бухара. (Узбекистан), а также сети Представительств УП «МЗКТ» в различных регионах России: Москва, Подмосковье, Урал, Сибирь, Дальний Восток.

     Для завоевания новых рынков сбыта, а  также для укрепления позиций уже завоеванных рынков, необходимо воспользоваться методами ценовой конкуренции, в условиях которой снижение цены возможно либо за счет снижения издержек производства, либо за счет уменьшения прибыли.

     Ежегодно  составляется организационно-технический план, в который включаются мероприятия, позволяющие снижать затраты на производство продукции. Примером таких мероприятий являются:

     - разработка, изготовление и внедрение  оборудования, технологии бездеформационной  закалки;

     - разработка и внедрение технологии и оснастки молибденового напыления блокировочных колец синхронизатора КПП;

     - разработка и внедрение технологии  зубьев (шлицев);

     - разработка и внедрение технологии  электроэрозионной обработки;

     - разработка,  изготовление и внедрение стенда для обкатки автомобилей нового семейства "Волат" с обеспечением испытаний тормозной системы.

     Одним из важнейших факторов повышения  конкурентоспособности продукции  является улучшение качественных показателей  выпускаемых изделий. Необходимо добиваться повышения экологических, функциональных, эргономических, эстетических показателей. Выпускаемая продукция должна быть надежна в эксплуатации и долговечна.

     Стандарты предприятия по системе  качества разработан на основе международного стандарта ИСО 9001-87 с учетом положений РК-88 и опыта функционирования системы качества на УП «МЗКТ». Основные цели и задачи УП «МЗКТ» по качеству определяются руководством завода и ежегодно излагаются в приказе N 1 руководителя предприятия и комплексном плане повышения качества и конкурентоспособности, который состоит из следующих разделов:

     - конструкторско-технологические мероприятия  по обеспечению стабильного качества  изготовления изделий;

     - конструкторско-исследовательские  работы;

     - мероприятия технологического и  метрологического обеспечения качества;

     - график разработки и пересмотра  комплекса стандартов предприятия  "Система качества";

     - график проверки соблюдения требований  стандартов предприятия комплекса  "Система качества" в подразделениях  УП «МЗКТ»;

     - план работы УП «МЗКТ» по вопросам стандартизации и сертификации по изделиям основного производства и общей техники;

     - график проведения периодических  контрольных испытаний изделий  УП «МЗКТ» на соответствие  требований технических условий;

     - график контрольных разборок  сборочных единиц УП «МЗКТ» на соответствие конструкторской документации;

     - график контроля технологической  дисциплины в цехах УП «МЗКТ»;

     -график  аттестации технологических процессов,  деталей и узлов, в наибольшей  степени влияющих на показатели  и характеристики, определяемых при сертификационных испытаниях изделий УП «МЗКТ»;

     -групповой  график ведомственной проверки (аттестации) испытательного оборудования;

     - график ведомственной проверки  приспособлений, справок и других  нестандартизованных средств измерения;

     - групповой график ведомственной  поверки поверочных плит;

     - график ведомственной поверки  динамометрических ключей;

     - график проверки готовых деталей  на соответствие требованиям  чертежа по термообработке.

     Система качества базируется на следующих принципах:

     - определение требований потребителей  к качеству продукции и ее  потребности;

     - обеспечение безотказности, надежности  и долговечности за счет качественной  разработки ТЗ, КД, ТУ, качества изготовления, испытаний, эксплуатации и обслуживания;

     -обеспечение  нормативно-технической документацией, устанавливающей организационные, методические и технические требования к качеству продукции и ее производству;

     - повышение технического уровня  продукции; оперативное устранение  различного рода несоответствия  продукции установленным требованиям, совершенствование системы обеспечения качества;

     -эффективной  системе стимулирования, обеспечивающей  заинтересованность каждого рабочего  и служащего предприятия в  выпуске продукции требуемого  качества при взаимодействии  всех подразделений предприятия;

     - развитие сети сервисного обслуживания.

     Основными задачами управления качеством продукции  на УП «МЗКТ» являются:

     -достижение  и поддержание качества продукции  на уровне, обеспечивающем удовлетворение  требований потребителя;

     - формирование системы качества на предприятии обеспечивающей уверенность руководству предприятия и потребителю, что намеченное качество и надежность продукции достигается и поддерживается на заданном уровне и в процессе накопления опыта изготовления данного вида продукции, может быть улучшено.

     Управление  качеством осуществляется поэтапно на следующих уровнях:

     - первый, руководство предприятия;

     - второй, руководство технических  служб и производственных подразделений  предприятия;

     - третий, руководство структурных  подразделений, цехов, служб и отделов;

     - четвертый, непосредственные исполнители.

     Система качества функционирует одновременно со всеми видами деятельности, влияющими  на качество и надежность продукции  и взаимодействует с ними, которые  включают:

     1. Маркетинг, поиски и изучение рынка.

     2. Проектирование и разработка  технических требований, изготовление  опытного образца и его испытания,  исследование отказавших узлов.

     3. Материально-техническое снабжение.

     4. Подготовка и разработка производственных  процессов.

     5. Производство.

     6. Контроль, проведение испытаний.

     7. Складирование и хранение.

     8. Реализация и распределение.

     9. Эксплуатация.

     10.Гарантийное  и серийное обслуживание.

     Все виды деятельности на УП «МЗКТ» взаимодействуют  одновременно с требованиями СТП (стандартов предприятия) системы качества, влияющими на качество продукции.

     Руководители  подразделений проводят постоянную работу по подготовке и повышению  квалификации кадров в целях обеспечения, поддержания и улучшения качества продукции.

     Управление  качеством продукции на стадии производства направлено на обеспечение выпуска продукции стабильного уровня качества, на систематическое улучшение его показателей.

     Общий контроль за выполнением мероприятий  комплексного плана качества и их внедрением в производство осуществляется управлением главного технолога через ответственных исполнителей в подразделениях с участием ОТК.

     Учитывая  снижение выпуска автомобильной  техники по заказам МО РФ, ужесточения  требований дорожных надзорных служб  к габаритным и весовым показателям  АТС, коллектив УП «МЗКТ» ведет работу по расширению типажа полноприводной автотехники дорожного габарита (2500 мм) для нужд экономики республики.

     Используя опыт инженерного коллектива, производственный потенциал конструкторско- экспериментального корпуса, испытательного центра, а также производственные мощности производства, завод сумел приступить к созданию новых специальных транспортных средств. При этом за счет широкой унификации как по узлам, системам, так и по отдельным деталям коллективу удается создание изделий различного назначения.

     Технические характеристики выпускаемой продукции  позволяют применить АТС в различных отраслях экономики, в районах как с развитой, так и не развитой сетью дорог.

     Основными направлениями в создании перспективных  транспортных средств большой грузоподъемности является обеспечение автотранспортными средствами:

     нефтегазовой  промышленности;

     строительства в т.ч. дорожного;

     специальные шасcи (тематика МО РФ и РБ);

     лесозаготовительная промышленность.

     Исходя  из этого, заводом осуществляется:

     применение  серийно выпускаемых шасси, как  дорожных, так и внедорожных, под монтаж различного оборудования: автомобиля с грузовой платформой, седельных тягачей для транспортировки полуприцепов грузоподъемностью 50…70 т для перевозки неделимых грузов и гусеничной техники, плетевозов и др.;

     изготовление  специальных шасси под монтаж кранового оборудования с грузоподъемностью  на крюке 25..160 т и автогидроподъемников;

     изготовление  дорожных шасси под монтаж оборудования самосвалов, бетоносмесителей, др. оборудования;

     создание  перспективного семейства полноприводных автомобилей различного назначения дорожного габарита (2500 мм);

     создание  семейства прицепной и полуприцепной  техники грузоподъемностью 20…100 т различного назначения;

     создание  и освоение производства кабин повышенной комфортабельности из эпоксидных композиций (стеклопластика);

     с целью расширения экспортных поставок разрабатывается в каждом из перечисленных  направлений конструкции с применением  двигателей, ГМП, коробок передач, тормозных  аппаратов, шин и др. элементов автомобиля передовых западных фирм по требованию заключаемых контрактов.

     Автотехника УП «МЗКТ»:  внедорожные тягачи и  шасси с колесной формулой 8´8, 12´12, дорожные шасси 8´4, 6´4 под монтаж различного оборудования для движения по различным дорогам — по данным проведенных маркетинговых исследований имеют значительный спрос на международном рынке и рынках СНГ.

     Интерес к АТС УП «МЗКТ» вызван большим  дефицитом автомобильной техники данного класса. 

     Таблица 2.6. Номенклатура новой продукции, по которой планируется проводить ОКР в 2005г