Организация маркетинговой службы

      - у сотрудников продуктовых подразделений  могут существовать  двойные линии  подчинения: своим непосредственным руководителям и руководителям функциональных маркетинговых служб.

     Рыночная  организация – структура управления маркетингом, в которой управляющие отдельными рынками несут ответственность за разработку и реализацию стратегий и планов маркетинговой деятельности на определенных рынках. Применяется, когда организация выпускает однородную продукцию, предназначенную для рынков различного типа. Главным достоинством является концентрация маркетинговой деятельности вокруг потребностей конкретных рыночных сегментов, а не вокруг отдельных продуктов, что имеет место в продуктовой организации маркетинга. Недостатки подобны недостаткам продуктовой организации маркетинга.

     Чаще  применяются комбинации указанных  принципов организации, а именно: функционально-продуктовая, функционально-рыночная, продуктово-рыночная и функционально-продуктово-рыночная структура управления маркетингом.

       Функционально-продуктовая организация  рис.1.4 – структура управления  маркетингом, в которой функциональные  маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление некоторых единых для предприятия целей и задач маркетинга. В то же время за разработку и реализацию стратегий и планов маркетинга для определенного продукта или группы продуктов отвечает управляющий продуктом. Он также формулирует  для функциональных маркетинговых служб предприятия задания в области маркетинга определенных продуктов и контролирует их выполнение.

     
 

     

   

     

     

     
 
 
 

   

   

     

                                                      ...                                                  ...  
 

Рис. 1.4 Функционально-продуктовая оргструктура управления маркетингом 

     Функционально-рыночная рис. 1.5 организационная структура  управления маркетингом означает, что  функциональные маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление некоторых целей и задач маркетинга.

     В то же время за разработку и реализацию стратегий и планов маркетинга для  определенных рынков отвечают управляющие, ответственные за работу на этих рынках. Они также формируют для функциональных маркетинговых служб предприятия задания в области маркетинговой деятельности на определенных рынках и контролируют их выполнение. 

     
 
 

   

     

   

     

   

                                 

                             ... 
 

   

     

                                                                                                     ... 
 
 
 
 
 
 

   Рис. 1.5 Функционально-рыночная оргструктура управления маркетингом 

     Продуктово-рыночная организация реализуется, как правило, в матричной форме, когда имеются как управляющие отдельными  продуктами, так и управляющие отдельными рынками. Управляющие продуктами планируют объемы продаж и прибыль для своих продуктов, контактируют при этом с управляющими отдельными  рынками с целью определения возможного объема продаж. Управляющие отдельными рынками, в свою очередь, отвечают за развитие прибыльных рынков для существующих и потенциальных продуктов. Применяется организациями, выпускающими различные продукты, реализуемые на многих, сильно отличающихся рынках. Достоинство данной организации маркетинга состоит в том, что уделяется управленческое внимание каждому продукту и каждому рынку. Однако данная организация управления маркетингом увеличивает управленческие затраты, не обладает достаточной организационной гибкостью и порождает конфликты.

     Функционально-продуктово-рыночная организационная структура управления маркетингом означает, что функциональные маркетинговые службы предприятия  вырабатывают и координируют осуществление  некоторых единых для предприятия целей и задач маркетинга. В то же время за разработку и реализацию стратегий и планов маркетинга для определенных рынков отвечают управляющие, ответственные за работу на этих рынках. Они также могут формулировать для функциональных маркетинговых служб предприятия задания в области маркетинговой деятельности на определенных рынках и контролируют их выполнение. За разработку, выпуск и сбыт определенных продуктов или группы продуктов  отвечают управляющие продуктом. Они также могут формулировать для функциональных маркетинговых служб предприятия задания в области маркетинга определенных продуктов и контролировать их выполнение. Прежде чем принять решение по разработке  и выпуску продуктов, управляющий продуктом выясняет у управляющих отдельными рынками возможности сбыта этих продуктов на конкретных рынках.

     По  мере роста размеров организаций  первоначальное выделение главных  направлений производственно-сбытовой деятельности может быть основано на использовании дивизиональной организации  управления.

     Дивизиональная  организация – организационная  структура  управления, применяемая  крупными предприятиями, выпускающими продукцию разнообразной номенклатуры, предназначенной для разных групп  потребителей, и или действующими на многих рынках, когда использование функциональной структуры перестает быть эффективным 
 

2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ  МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ  НА УП «МЗКТ»

2.1 Характеристика УП «МЗКТ» и его организационная структура

     Унитарное предприятие Минский завод колесных тягачей (УП «МЗКТ») - государственное предприятие, которое было образовано в 1991 г. на базе производства специальных колесных тягачей Минского автомобильного завода, которое специализировалось ранее на выпуске транспортной базы для ракетных комплексов бывшего СССР. Первое поколение внедорожных автомобилей появилось в 50-х годах. Воплощенные в них технические решения наглядно показали большие возможности этой техники, а созданные в 70-годах грузовые автомобили и тягачи стали незаменимыми для нефтяников, газовиков, геологов и строителей при освоении труднодоступных районов Сибири и Средней Азии.

     УП  «МЗКТ» осуществляет свою деятельность с целью извлечения максимальной прибыли, удовлетворения материальных и социальных потребностей трудового  коллектива предприятия и интересов  Республики Беларусь, насыщения рынка разнообразной и конкурентоспособной специальной автомобильной техникой.

     Основным  видом деятельности предприятия  является: разработка, производство и  реализация автомобильной и автоприцепной  техники большой грузоподъемности, комплектующих изделий, деталей и запасных частей к ним, а также выполнение гарантийного и сервисного обслуживания в процессе ее эксплуатации.

     Кроме этого предметом деятельности предприятия  является:

     - НИОКР по своей основной деятельности, внедрение и продажа их результатов;

     - осуществление информационно-технических,  рекламных и маркетинговых работ;

     - оказание услуг в технической  подготовке кадров;

     - проведение пусконаладочных работ;

     - производство и реализация продукции  машиностроения;

     - занятие посреднической, торговой и коммерческой деятельностью;

     - внешнеэкономической деятельностью.

     Заводом руководит директор. По направлениям производственно- хозяйственной деятельности имеется 6 заместителей директора. В  структуре предприятия имеется: 10 цехов основной деятельности; 22 функциональных управления и отдела, экспериментальный цех, военизированная охрана и 11 вспомогательных и обслуживающих подразделений и цехов.

     До 1991г. УП «МЗКТ» полностью специализировался  на выпуске автомобильных тягачей  предназначенных для транспортной базы ракетных комплексов бывшего СССР, затем Министерства обороны Российской Федерации. В 1991 в связи с почти полным отсутствием заказа на технику для нужд Министерства обороны Российской Федерации, УП «МЗКТ» был вынужден начать разработку и производство принципиально новых моделей техники предназначенной для нужд нефтяников и газовиков.

     Специфика производства УП «МЗКТ» такова, что  практически вся продукция предприятия  поставляется на экспорт (Российская Федерация, Китай, Турция и т.д.).

     В настоящее время завод остается единственным в СНГ предприятием, специализирующемся на выпуске внедорожной автомобильной техники большой грузоподъемности и прицепной техники к ним, а также специальных колесных шасси под монтаж самого разнообразного оборудования.

     Производственная деятельность завода УП «МЗКТ» за период 2003-2004гг. характеризуется  данными, приведенными в таблице 2.1. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Таблица 2.1. Производственная деятельность завода УП «МЗКТ» за период 2003-2004гг                

 

     УП  «МЗКТ» организовано как единичное машиностроительное производство, с элементами мелкосерийного, характерной особенностью которого является способность в максимально короткие сроки (несколько месяцев), после получения технического задания начать производство новых автомобильных шасси.

     В целях оздоровления финансового  состояния УП «МЗКТ» в 2004 году предприятию  было предоставлено ряд преференций:

     1. Принято постановление Совета Министров Республики Беларусь и Национального банка  Республики Беларусь №75/6 от 23 января 2004 года «О мерах государственной поддержки УП «МЗКТ», которое предусматривает реструктуризацию задолженности по кредитам.

     2.Согласно  Указу Президента Республики  Беларусь №36 от 23 января 2004 года  «О реструктуризации задолженности  юридических лиц по обязательным платежам в республиканский и местный бюджеты и Фонд социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты и некоторых мерах по обеспечению своевременного поступления указанных платежей» УП «МЗКТ» предоставлена отсрочка (рассрочка) погашения задолженности по налогам и пене по состоянию на 1 января 2004 года.

     3.Согласно  Указу Президента Республики Беларусь № 39 от 27 января 2004 года «О стимулировании развития промышленного производства» предприятию предоставлена льгота по налогам в бюджет при уплате текущих платежей.

     4.УП  «МЗКТ» в соответствии с Указом  Президента Республики Беларусь от 13.06.2001г. №313 «О мерах государственной поддержки организаций радиоэлектронной и других бывших оборонных отраслей промышленности» была оказана поддержка по предоставлению налогового кредита.

     5. В соответствии  с Положением  о порядке установления нормативного  распределения выручки, утвержденного  Указом Президента Республики  от 24 сентября 2002 года N493 «О некоторых мерах государственной поддержки юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» и Распоряжения Президента Республики Беларусь  56рп от 11 февраля 2003 года  УП «МЗКТ»  предоставлено  до 1 января 2006 года  нормативное распределение  выручки, согласно которого  30 % денежных средств, поступающих на  их текущие счета (расчетные) в рублях РБ и в иностранной валюте направляется на платежи в бюджет (в том числе государственные внебюджетные фонды, включая Фонд социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты населения, и на погашение задолженности по ним). Оставшаяся часть 70 % денежных средств используется предприятием в определяемой  им очередности на приобретение сырья материалов, комплектующих изделий, выплату  заработной платы, погашение кредитов, оплату потребленных энергоресурсов и другие нужды.