Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Декабря 2011 в 09:51, дипломная работа
Рыночные преобразования в экономике оказали существенное влияние на формирование рынка услуг и развитие торговли.
В современных условиях, торговля оказывает активное влияние на развитие экономики, рыночных процессов в сфере товарного обращения, содействует повышению конкурентоспособности хозяйствующих субъектов и удовлетворению спроса населения на товары и услуги, улучшению качества жизни населения.
Введение …………………………………………………………………………….3
1. Современное состояние организации коммерческой деятельности…………..6
1.1 Современная проблема в организации коммерческой деятельности на предприятии торговли……………………………………………………………...6
1.2.Значение ассортиментной политики на предприятии торговли…………….19
1.3.Значение маркетинговой деятельности для предприятия торговли ………..30
2. Организация и совершенствование коммерческой деятельности предприятия
торговли на примере ООО «Сантехник»………………………………..……..53
2.1. Характеристика предприятия …………………….….………………………53
2.2.Современное состояние организации управления коммерческой
деятельности …………………………………………………………………..57
2.3. Формирование ассортимента продукции …………………………………....63
2.4. Организация рекламной деятельности на розничном предприятии торговли……………………………………………………………………………..66
2.5. Ценообразование на предприятии…………………………………………....68
3.Рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности ……….73
3.1. Совершенствование организационной структуры предприятия…….……..73
3.2.Совершенствование формирования ассортимента товаров на предприятии83
3.3. Совершенствование маркетинговой деятельности………………………….87
Заключение …………………………………………………………………………95
Список использованных источников …………………………………………......99
Приложения ……………………………………………………………………….103
Третья глава посвящена разработке рекомендаций по совершенствованию коммерческой деятельности хозяйствующего субъекта, что может быть использовано на практике и будет способствовать обеспечению конкурентоспособности ООО «Сантехник». Рекомендации позволяют: оптимизировать взаимоотношения между субъектами торговли; более эффективно использовать трудовые, материальные и финансовые ресурсы; методически обоснованно подходить к ценообразованию на предприятии и процессу купли – продажи.
Выводы, сделанные в работе, дают целостную характеристику отрасли и участников, которые позволяют совершенствовать коммерческую деятельность.
Учитывая
вышеизложенное, исследование розничного
торгового предприятия ООО «
- в постоянном
увеличении товарооборота при
сокращении издержек обращения;
- в относительно
высоких показателях
- в ускорении
темпов оборачиваемости
- в повышении
эффективности использование
Исходя из результатов исследования ООО «Сантехник» были даны рекомендации с целью совершенствования коммерческой работы розничного торговца:
- Конкурентоспособность
является одной из ключевых
категорий рыночной экономики,
которая по отношению к
- Совершенствование
коммерческой деятельности
- Для совершенствования коммерческой деятельности ООО «Сантехник» необходимо расширять перечень дополнительных услуг: поскольку исследуемый объект специализированный и осуществляет реализацию сантехникой, радиаторами и др., то необходимо предоставлять услуги по установке приобретенных товаров или консультационные услуги с предоставлением каталогов и журналов, с эскизами.
- В ООО
«Сантехник» существует
В настоящее время благополучие и коммерческий успех торгового предприятия всецело зависят от того, насколько эффективна его деятельность, и она должна быть ориентирована только на прибыльное, рентабельное хозяйствование, т.к. предприятие несет всю полноту экономической ответственности за свои решения. Следовательно, организация процесса купли – продажи является важной составляющей коммерческой работы любого торгового предприятия.
В заключение нужно отметить, что предприятия являются основными звеньями хозяйствования и формируют основу экономического потенциала государства.
Чем
прибыльнее фирма, чем стабильнее её
доход, тем большим становится её
вклад в социальную сферу государства,
в её экономический потенциал, наконец
тем лучше живут люди, работающие
на таком предприятии.
Список
используемых источников
2. Постановление Правительства Свердловской области «О государственной поддержке агропромышленного комплекса в 2004 году за счет средств областного бюджета» № 76 – ПП от 3 февраля 2004 года.
3. Аакер Д. Стратегия рыночного управления. – СПб.: ПИТЕР, 2002. – 542 с.
4. Авалесов Ю.А. Экономика предприятия торговли и сферы услуг. ВУЗ/ТОРГОВЛЯ, 2004.-296 с.
5. Анимица Е.Г., Зырянов А.В., Решетникова Т.В. Проблемы формирования рыночной экономики. Екатеринбург: Изд-во УрИНХа, 1993. – 108 с.
6. Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 1989. – 519
7. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегии, 2000.
8. Альбеков А.У., Федько В.П., Митько О.А. Логистика коммерции. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.
9. Брагин Л.А.Торговое дело: экономика, маркетинг, организация. – М.: ИНФРА – М, 2002.-560с.
10. Баранчев В.П., Стижков С.Г. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятия// Маркетинг. №33.с.42-50, 1994 г.
12. Большой экономический словарь/под ред. Азримияна А.Н. – 4-е издание. – М. Институт новой экономики, 1999.- 1248 с.
13. Борисов Е.Ф. Основы экономической теории. – М.: Высшая школа, 1999. – 240 с.
14. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность: Учебное пособие. – М.: Высшая школа, 2002. – 176 с.
15. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник 3-е изд.-М.: Гардарики, 2002. – 528 с.
16. Груздинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия. – 2-е изд.доп.М.: Финансы и статистика, 2002. – 208 с.
18. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. – М.: ФАИР – ПРЕСС, 2003. – 288 с.
19. Дородников В. Основы коммерческой деятельности. – Новосибирск: НГАЭиУ, 2002.
20. Егоров В.Ф. Организация торговли. – Спб.:Питер, 2004.-с.204.
21. Егорова Н.Р, Николаева Т.И. Экономика отрасли: торговля потребительскими товарами: Учеб.пособие.-Екатеринбург: Изд-во Урал.гос.экон.ун-ва, 2004.- 262 с.
22. Зырянов А.В. Размещение и инвестирование торговых предприятий. Екатеринбург: Изд-во Ур ГЭУ, 1995. – 144 с.
23. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2002. – 415 с.
24. Иваницкий В.И. Экономика советской торговли. М: «Экономика», 1990, с.3. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского. – СПб.:Наука, 1996.-ХУ- 589 с.
25. Иохин В.Я. Экономическая теория. М.: Юристъ, 2000. – 453 с.
Кинг Х., Кинланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. – М.: Прогресс, 1982. – 397 с.
26. Коробейников М. Инвестиции – основной фактор долгосрочного финансирования/ Экономист. – 2001. – 35.-85-91 с.
27. Котлер Ф. Основы маркетинга . Краткий курс : Пер. с англ. – Издательский дом «Вильямс», 2003 .- 656 с. : ил. Парал. Тит. Англ.
28. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс – курс. – СПб: «ПИТЕР», 2002. – 750 с.
29. Кеворков В.В. Практический маркетинг-2. Руководство по внедрению", М.: "РИП-холдинг", 2002, стр. 474
30. Лавров А.О. Организация торговой деятельности. – М. ИНФРА-М, 2003.-26.
31. Леви М., Вейтц Б.А. Основы розничной торговли: Пер.сангл.СПб.:Питер, 2001.-с.17.
32. Научно – практический и теоретический журнал «Финансы и кредит», 7-2006 март: С.Р. Моисеев. Исследование ценообразования и инфляции: Россия на фоне глобальных тенденций, 33с.
33. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
34. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: Учебник для вузов. 6 – е изд., перераб.идоп.-М.: Издательско – торговая корпорация «Дашков и К», 2003. – 504 с.
35. Пиджакова С., Толпушнов Р., Современный супермаркет: учебник по современным формам торговли.М, 2001.
36. Радаев В.В. Экономическая социология. Курс лекций: Учеб. Пособие. Аспект Пресс, 1998.368 с.
37. РайзбергБ.А. Рыночная экономика. – М.: 1995. – 224 с.
38. Розничная торговля: стратегический подход, 8-е издание.:Пер. с англ._М.:Издательский дом «Вильямс», 2003. – 1184 с.:ил.-Парал.тит.англ.
39. Савицкая Г.В. «Анализ хозяйственной деятельности предприятия» 4-е изд., перераб. И доп. –Минск : ООО «Новое изд., 2000.- 688 с.
40. Сергеева С.Е. Эффективный маркетинг - ключ к успеху компании // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 2(16). С. 114-120.
41. Торговля в России: статистический сборник. – М.:2004 г. – 465 с.
42. Черчилль Г. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2002.
43. Шерр И.Ф. Учение о торговле/Пер.с нем.в2-х кн.-М.: Перспектива, 2003.
44. Шиманский В.П., Орлов Я.Л. торговля и благо народа 2-е изд.М.:Политиздат, 1980. с.272.
45. Щевичева В.Ф., Щербина В.Ф. Материальное и идеальное в общественном воспроизводстве. Л., 1984.
46. Ядгаров Я.С. История экономических учений. – М: ИНФРА, 1996. – 281 с.
47.
Экономическая стратегия фирмы. / Под ред.
А.П. Градова. – СПб.: Специальная литература,
2000.
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Таблица
1 - Информация о динамике ассортимента
и структуры розничного товарооборота,
тыс.руб.
Товарная группа |
Фактически за прошлый год | Фактически за отчетный год | Отклонение в динамике по поступлению товаров | Темп роста (снижения) поступления товаров в динамике, % | |||
В д.ц. | В с.ц. | (Гр.3-Гр.2) | (Гр.4-Гр.2) | (Стр.3:гр.2х100) | (Гр.4:гр.2х100) | ||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
1.Вентили (клапаны) | 1129,83 | 1212,9 | 1010,75 | +83,07 | -119,08 | 107,35 | 89,46 |
2.Задвижки | 769 | 811 | 643,66 | +42 | -167,34 | 105,46 | 90,4 |
3.Краны (Россия) | 975,2 | 813,8 | 713,82 | -99,98 | -261,38 | 83,45 | 87,71 |
4.Краны шаровые, Италия | 816 | 713,6 | 548,92 | -102,4 | -267,08 | 87,45 | 76,92 |
5.Запорная арматура для газа, нефтепродуктов | 1100 | 811,5 | 541 | -288,5 | -559 | 73,77 | 66,67 |
6.Клапаны
обратные |
1077,89 | 11986,98 | 856,41 | +909,09 | -221,48 | 184,34 | 43,1 |