Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Декабря 2011 в 09:51, дипломная работа
Рыночные преобразования в экономике оказали существенное влияние на формирование рынка услуг и развитие торговли.
В современных условиях, торговля оказывает активное влияние на развитие экономики, рыночных процессов в сфере товарного обращения, содействует повышению конкурентоспособности хозяйствующих субъектов и удовлетворению спроса населения на товары и услуги, улучшению качества жизни населения.
Введение …………………………………………………………………………….3
1. Современное состояние организации коммерческой деятельности…………..6
1.1 Современная проблема в организации коммерческой деятельности на предприятии торговли……………………………………………………………...6
1.2.Значение ассортиментной политики на предприятии торговли…………….19
1.3.Значение маркетинговой деятельности для предприятия торговли ………..30
2. Организация и совершенствование коммерческой деятельности предприятия
торговли на примере ООО «Сантехник»………………………………..……..53
2.1. Характеристика предприятия …………………….….………………………53
2.2.Современное состояние организации управления коммерческой
деятельности …………………………………………………………………..57
2.3. Формирование ассортимента продукции …………………………………....63
2.4. Организация рекламной деятельности на розничном предприятии торговли……………………………………………………………………………..66
2.5. Ценообразование на предприятии…………………………………………....68
3.Рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности ……….73
3.1. Совершенствование организационной структуры предприятия…….……..73
3.2.Совершенствование формирования ассортимента товаров на предприятии83
3.3. Совершенствование маркетинговой деятельности………………………….87
Заключение …………………………………………………………………………95
Список использованных источников …………………………………………......99
Приложения ……………………………………………………………………….103
Второй блок. Доведение товаров до потребителя включает следующие этапы: закупки, поставки, складирование, предпродажная подготовка, реализация товаров. На этих этапах возникли в ООО «Сантехник» непланируемые расходы на дополнительное привлечение транспорта, охранные мероприятия и др., в результате чего увеличивается общая сумма издержек. Поэтому в
ООО «Сантехник» четко отслеживают издержки обращения по статьям. Платежи находятся под постоянным контролем.
Третий блок. Затраты по товарам включает закупочную цену, издержки обращения и вспомогательные расходы. В ООО «Сантехник» фиксируют по группам товаров однородного признака (многоэлементные).
Четвертый
блок. В ООО «Сантехник» к
Завершающим этапом рассматриваемой методики оценки коммерческой деятельности является сравнительный анализ, проводимый путем соизмерения понесенных затрат с достигнутыми результатами по данным элементам.
Как
было отмечено выше, для определения
экономического эффекта торгового
коммерческого предприятия
Основная функции коммерческой деятельности – получение прибыли от купли – продажи товаров. Величина прибыли в основном зависит от объема их реализации и валового дохода. Они являются исходными статьями, обеспечивающими реальный доход торговому предприятию.
Рассмотрим
систему показателей ООО «
Таблица 5 - Система показателей эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия ООО «Сантехник»
Группа показателей |
Название показателей и их условное обозначение | Формулы расчета |
Показатели
ООО «Сантехник» |
Обобщающие
показатели эффективности
деятельности |
Общая экономическая
рентабельность (прибыльность) – Ро Рентабельность
товарооборота (продаж) – Р1 Число оборотов капитала - Ок |
Прибыль от реализации/Товарооборот
прошлого периода х100 – Р0 Прибыль от реализации
/Товарооборот отчетного периода
х100 – Р1 Товарооборот
отчетного года/Капитал |
986,76/25967,8=3,8 1420/32138=4,42 32138/1591,9=20,19 |
Продолжение Таблицы 5.
Группа показателей |
Название показателей и их условное обозначение | Формулы расчета |
Показатели
ООО «Сантехник» |
Эффективность использования собственного капитала (Кс) | Рентабельность собственного капитала - Рск | Прибыль от реализции отчетного года/Собственны капитал х100 | 1420/1591,9=0,89 |
Эффективность
использования основных фондов (ОФ) |
Рентабельность
основных средств (фондов) – Роф Товарооборот
на 1 кв.м. общей (торговой) площади магазина Прибыль на 1 кв.м. (торговой) площади магазина |
Прибыль от реализации
/Основные фонды х100 Товарооборот
отчетного года /торговая площадь
магазина* Прибыль от реализации/ торговая площадь магазина |
1420/9410,36=15,09 32138/212=151,59 1420/212=6,7 |
Эффективность использования материальных оборотных средств (МС) | Рентабельность
материальных оборотных средств
– Р мс Коэффициент оборачиваемости материальных оборотных средств – Ко |
Прибыль от реализации
/Материальные оборотные средства х100 Товарооборот отчетного периода / Средние товарные запасы - З ср** |
1420/1742,4=81,5 32138/1353,3 = 23,75 |
Эффективность использования рабочей силы | Товарооборот
на одного работника Прибыль на одного
работника Валовая, или чистая, прибыль, полученная в расчете на 1 тыс.руб. средств, израсходованных на оплату труда и социальные нужды |
Т/ЧР** Прибыль от реализации
/ЧР Чистая прибыль /Фонд оплаты труда |
32138/12=2678,17 1420/12=118,33 1079,2/1728=0,62 |
Продолжение таблицы 5.
Группа показателей |
Название показателей и их условное обозначение | Формулы расчета |
Показатели
ООО «Сантехник» |
Эффективность текущих затрат (ТЗ) | Уровень издержек
обращения (ИО) к товарообороту –
Уио Рентабельностьтекущих затрат - Ртз |
Издержки обращения/Товарооборот
отчетного периода х100 Прибыль от реализации/Издержки обращения х100 |
5196,71/32138=16,17 1420/5196,71=0,27 |
*S – общая (торговая) площадь магазина, м2
**З ср. – средние товарные запасы
** ЧР – численность работников
Проведя оценку коммерческой деятельности ООО «Сантехник», необходимо описать полученные результаты каждого блока: обобщающие показатели эффективности деятельности свидетельствуют о росте рентабельности продаж на 0,36%; коэффициент оборачиваемости капитала в соответствии с нормой. Целевой товарооборот больше и вероятность роста продажи товаров 2006 году подтвердилась. На его величину оказали влияние следующие факторы: ассортимент предлагаемых товаров, конкурентоспособность товара, цена, платежеспособность покупателя.
Величина
валового дохода по сравнению с 2005 годом
возросла на 4639,82 тыс.руб., но это за
счет роста товарооборота. Величина
валового дохода зависит от закупочной
деятельности, ассортиментной структуры
товарооборота и суммарной
Издержки
обращения ООО «Сантехник»
В ООО «Сантехник» звеном процесса торговли является складское хозяйство. Здесь основным показателем выступает оборачиваемость товарных запасов и составляет 23,75 дней, которая отражает сроки пребывания на складе. На исследуемом объекте в 2006 году затраты, относящиеся к операциям складирования и поддержанию товарных запасов, составляют 26,7% от размера торговой наценки. Поэтому оборачиваемость товарных запасов играет существенную роль как для снижения складских расходов, что и произошло в 2006 году по сравнению с 2005 годом, так и для определения размера торговой наценки.
Полученная прибыль ООО «Сантехник» составила 1420 тыс.руб. – это результативный показатель экономического субъекта. Мы его соотнесли с рядом других результатов и выявили эффективность работы коммерческой деятельности хозяйствующего субъекта. Стратегия предприятия – целенаправленная товарная, закупочная и ценообразующая политика, осуществляемая на коммерческой основе. Исходя из сложившейся экономической ситуации на предприятии, увеличение нормы прибыли на вложенный капитал можно добиться тремя путями: рост прибыли; сокращение капиталовложений (например на данном предприятии за счет сокращения товарных запасов, при сохранении прежних уровней объема продаж и прибыли); удвоение объема продаж (в случае значительного роста доли рынка) при неизменных уровнях прибыли и капиталовложений.
При
определении эффективности
Относительные
показатели ООО «Сантехник» и
рентабельность определялись в целях
выявления эффективности
Формирование ассортимента — проблема конкретных товаров, их отдельных серий, определения соотношений между «старыми» и «новыми» товарами, товарами единичного и серийного производства, «наукоемкими» и «обычными»товарами, овеществленными товарами и или лицензиями и «ноу-хау». При формировании ассортимента возникают проблемы цен, качества, гарантий, сервиса, собирается ли производитель играть роль лидера в создании принципиально новых видов продуктов или вынужден следовать за другими изготовителями.
Формированию ассортимента предшествует разработка предприятием ассортиментной концепции. Она представляет собой направленное построение оптимальной ассортиментной структуры, товарного предложения, при этом за основу принимаются, с одной стороны, потребительские требования определенных групп (сегментов рынка), а с другой, — необходимость обеспечить наиболее эффективное использование предприятием сырьевых, технологических, финансовых и иных ресурсов с тем, чтобы производить изделия с низкими издержками.
Не выявляя факторы, влияющие
на хозяйственную деятельность
предприятия, можно сделать вывод,
исходя из приведенных
От состава и своевременного обновления ассортимента товаров в магазинах самообслуживания зависят степень удовлетворения спроса, издержки потребления населения, связанные с покупкой товаров, количественные и качественные показатели хозяйственной деятельности ООО «Сантехник». Отсутствие на предприятии отдельных достаточных товаров, их узкий, нестабильный или не соответствующий запросам покупателей ассортимент порождают неудовлетворенный спрос, увеличивают затраты времени населения на поиск товаров, отрицательно сказываются на экономической эффективности торговли.
ООО «Сантехник» при формировании ассортимента учитывают следующие факторы: общие, не зависящие от конкретных условий работы магазина и специфические, зависящие от условий работы магазина. Также в товарной политике розничного торговца отражен жизненный цикл товара и товаровед следит за периодом, в течение которого товар разрабатывается и продается на рынке т.е. ООО «Сантехник» использует маркетинговый подход к формированию ассортимента и предполагает также учет взаимовлияния различных товаров. С одной стороны работники магазина заинтересованы в расширении ассортимента, что обеспечивает магазину рост товарооборота и прибыли, с другой – расширение ассортимента неминуемо увеличивает товарные запасы и замедляет товарооборачиваемость, что увеличивает издержки обращения и снижает прибыль. Поэтому задача работников ООО «Сантехник» сформировать такой ассортимент, который позволяет удовлетворять спрос большинства покупателей при ограниченном количестве представленных в магазине ассортиментных позиций.