Товарная политика

Таким образом, товарная политика предприятия cocтaвляeт cepдцeвинy инcтpyмeнтoв мapкeтингa. Это выpaжaeтcя в тoм, чтo paзpaбoткa нoвыx издeлий, pacшиpeниe accopтимeнтa и cвoeвpeмeннoe cнятиe c пpoизвoдcтвa ycтapeвшиx издeлий, т.e. цeлeнaпpaвлeннoe твopчecкoe фopмиpoвaниe cбытoвoй пpoгpaммы пpeдпpиятия , являeтcя главным фaктopoм кoнкypeнтocпocoбнocти кaк oтдeльныx тoвapoв, тaк и пpeдпpиятия в цeлoм нa eгo pынкax cбытa, фaктopoм ycтoйчивoгo и бeзoпacнoгo pocтa пpeдпpиятия.

 

2. ИССЛЕДОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «КЭН»

 

1.1 Характеристика и основные  виды деятельности ООО «КЭН»

 

Общество  с ограниченной ответственностью «КЭН»  было учреждено в городе Самара в  августе 2006 года. В декабре 2010 года Решением участников Общества было определено сменить юридический адрес, определив  постоянным местом нахождения город  Ульяновск, улица Хваткова, дом 17г. Общество является оптово-торговой организацией, целью которой является удовлетворение общественных потребностей и извлечение прибыли.

Предметом деятельности Общества является:

• Сдача в аренду земли, помещений, машин и оборудования;
• Организация спортивного досуга и отдыха, оказание лечебно-оздоровительных услуг населению;
• Оптовая и розничная торговля;
• Посреднические услуги;
• Организация и обслуживание ресторанов, кафе, баров, элитных клубов, бистро, пунктов общественного питания;
• Строительные, монтажные и ремонтно-строительные работы;
• Производство и реализация товаров народного потребления;
• Оказание бытовых услуг;
• Транспортные услуги;
• Рекламная деятельность;
• Маркетинговые, информационные, консультативные, консалтинговые, лизинговые, инжиниринговые, внедренческие услуги;
• Проведение научных опытно-конструкторских работ, внедрение их результатов в производство, реализация и обмен патентов, лицензий, научно-технической документации.

Общество  с ограниченной ответственностью «КЭН»  образовано одним учредителем, который  осуществляет управление согласно Уставу.

Общество  является юридическим лицом, имеет  самостоятельный баланс, круглую  печать со своим наименованием, штампы, бланки, фирменный знак, имеет право  открывать расчетный и иные счета  в учреждениях банка, создавать  дочерние общества с правами юридического лица, а также филиалы и представительства. Общество обладает обособленным имуществом. Общество отвечает по своим обязательствам всем своим имуществом.

Управление  предприятием осуществляется на базе определенной организационной структуры  рис. 1.1.

 

Директор

Бухгалтер

Заместитель директора по вопросам экономики

Начальник отдела  сетевых продаж

Начальник отдела прямых продаж

Начальник отдела доставки

Офис-менеджер

Зав. складом

Торговые  агенты

Водители

Сетевые торговые агенты

Товаровед

Кладовщик-наборщик

Рис. 2.1 Организационная структура предприятия ООО «КЭН»

 

Предприятие возглавляет директор, который организует всю работу предприятия и несет  полную ответственность за его состояния  и деятельность перед государством и трудовым коллективом. Директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает  взыскания  на  работников  предприятия, открывает в банках счета предприятия.

Заместитель директора по экономическим вопросам несет ответственность за выполнение плана продаж, своевременную реализацию товара, руководит работой по планированию и экономическому стимулированию на предприятии, повышению производительности труда, выявлению и использованию  производственных резервов улучшению  организации производства, труда  и заработной платы и др.

Бухгалтерия осуществляет учет средств предприятия  и  хозяйственных операций с материальными и  денежными  ресурсами,  устанавливает  результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия, производит  финансовые расчеты с заказчиками и поставщиками.

Отдел продаж составляет месячные и квартальные  планы по объему продаж и количеству торговых точек для торговых представителей. Отслеживает работу торговых представителей и своевременную оплату клиентов за отгруженный товар.

Отдел доставки отвечает за своевременную доставку товара покупателю.

Работники склада отвечают за соблюдение норм и  сроков хранения продукции, приемку  товара от поставщиков и отгрузку товара покупателям в необходимом  количестве и ассортименте.

Отношение работников и предприятия возникает  на условиях трудовых договоров.

Финансовые  потоки предприятия формируются  из поступлений от оптовой реализации. Эти поступления расходуются  на расширение ассортимента.

ООО «КЭН»  является оптовой организацией реализующей  в розничную торговую сеть жевательную  резинку, леденцы, конфеты. Данная организация  является эксклюзивным поставщиком  продукции торговой марки «Wrigley». Производство продукции данной торговой марки осуществляется на дочернем предприятии в городе Санкт-Петербург. Также ассортимент ООО «КЭН» представлен еще 5 торговыми марками от различных поставщиков (ПРИЛОЖЕНИЕ З). Ассортимент торговой марки «Wrigley» представлен такой продукцией как: жевательная резинка «Orbit», леденцы «Orbit», жевательная резинка «Orbit» для детей, конфеты «Juicy Fruit», жевательная резинка «Wrigley's Spearmint», жевательная резинка «Altoids», продукция торгового бренда «Extra», конфеты «Starburst», жевательная резинка «Doublemint», конфеты «Skittles», жевательная резинка «Eclipse» и др.

Одно  из ключевых структурных подразделений - отдел сетевых торговых агентов. Данный отдел возглавляет начальник отдела сетевых продаж. В его обязанности входит контроль работы всех сотрудников отдела, выполнение плановых показателей, составление графиков работы, проведение обучения персонала, организация еженедельных собраний с менеджерами по продажам и т.д. Менеджеры по продажам занимаются поиском новых клиентов, также работают и со старой клиентской базой. Основная задача менеджера по продажам заключается в реализации продукции предприятия и достижении плановых показателей.

Отдел работает на жёстком контроле, дисциплинированности, порядке, перечень правил и их соблюдение, в случае нарушения может быть выговор, либо лишение премии и вплоть до увольнения, смотря какое нарушение. В этом подразделение  насчитывается 25 менеджеров по продажам.

Стиль руководства - стабильно проявляющиеся особенности  воздействия руководителя на коллектив, которые формируются под влиянием объективных и субъективных условий  управления, индивидуальных, психологических  характеристик в личности руководителя [4, с. 157]. Другими словами стиль руководства – система способов, приемов воздействия руководителя на подчиненных для достижения целей управления. К интерпретации этого термина используют 2 подхода.

Во-первых, стиль понимается как личностные особенности.

Во-втором подходе – как поведенческая характеристика, зависящая от внешних условий и, если они меняются, то и стиль руководства в той степени должен подвергаться изменению.

Существует 3 вида стиля руководства: авторитарный, демократический и либеральный. В этом отделе нет четко выраженного определенного типа стиля руководства. С одной стороны руководитель принимает решения единолично и ставит подчиненных перед фактом: оповещает их о принятом решении. Вмешивается в ход дел, в которых он заинтересован и контролирует их. Не терпит замечания и критику в свой адрес. Он поручает какое-то задание работнику и потом выражает недовольство, если оно есть. Руководитель в этом подразделение, как и все любит, командовать, ругать подчиненных, если они того заслуживают. Многие работники жалуются, что к ним относятся не объективно. Но  я считаю, что это заслуженно. Потому что многие подчиненные работают не в полную силу, менее активны. Руководителю нравятся инициативные, более активные работники.

Контроль  – сопоставление фактически достигнутых  результатов с запланированными. Структура процесса контроля представлена как измерение фактически достигнутых результатов и проведением корректировки в том случае, если результаты существенно отличаются от установленных стандартов. Влиянию контроля на людей нужно уделять больше внимание, поскольку контроль, во-первых, является необходимым элементом управления, а, во-вторых, порождает отрицательные эмоции людей [14, с. 204].

В отделе сетевых торговых агентов, контроль ведется не в полной мере. Основным контролером является начальник  отдела, так же ему помогает и его заместитель. Начальник отдела не всегда контролируют работников. Поэтому возникают некоторые ошибки, которые  остаются не замеченные и не корректируемые им. Работники находятся в расслабленном состоянии. Иногда они ощущают давление со стороны руководителя, но это происходит не часто. Подчиненные не волнуются о контроле, потому что его как такого, в сущности, и нет, и работают не в полной мере. Из-за недостаточного контроля в этом подразделении  низкая  работоспособность. Руководитель должен осуществлять контроль так часто и тщательно, как это необходимо, а не тогда, когда он об этом вспомнит.

 

 

2.2 Анализ экономических показателей ООО «КЭН»

 

Для более  четкого представления о предприятии ООО «КЭН», необходимо провести анализ основных финансовых показателей эффективности работы предприятия. Анализ хозяйственной деятельности является связующим звеном между планированием, организацией, контролем и принятием управленческих решений.

Структура выручки ООО «КЭН» графически представлена на рисунке 2.2.

 

Рис. 2.2. Структура выручки ООО «КЭН» за 2010 год

 

Таким образом, из рис. 2.2. видно, что структура выручки ООО «КЭН» в 2010 году состоит из следующих групп товаров:

• жевательная конфеты, мармелад (11%);
• шоколадные яйца (9%);
• сухарики к пиву (5%);
• шоколадные батончики (8%);
• конфеты (леденцы) (18%);
• жевательная резинка (49%).

Теперь  проанализируем финансовые результаты деятельности предприятия ООО «КЭН»  за период 2009-2010 гг. (табл.2.1).

 

Таблица 2.1.

Финансовые  результаты деятельности ООО «КЭН» за 2009-2010 гг.

Показатели финансовых результатов	Значение показателя, тыс. рублей
	2008 год	2009 год	2010 год
1. Выручка от реализации продукции	60321	62342	275334
2. Валовая прибыль	25641	27388	86954
5. Прибыль от продаж	25641	27388	86954
6. Чистая прибыль	17258	18624	59123
7.Дебиторская задолженность	7962	8176	53083
8.Кредиторская задолженность	13245	15413	91797

 

На конец 2010 года ООО «КЭН» получило чистую прибыль в размере 59123 тыс. рублей. Основную долю чистого дохода предприятие получило от реализации жевательной резинки – 49 %, в денежном выражении доля чистой прибыли данной группы товаров составила 28970 тыс. рублей и продукции конфеты – 10642 тыс. рублей, - 18% от общей

выручки. Чистая прибыль от шоколадных батончиков – 4729 тыс. рублей или 8% от общей прибыли, прибыль от реализации сухариков к пиву составила -2956 тыс. рублей, продажи жевательных конфет и мармелада принесли предприятию прибыль в размере 6503 тыс. рублей, прибыль предприятия от продажи  шоколадных яиц составила 5321 тыс. рублей или 9% от общей прибыли.

Анализ  показал, что предприятие ООО  «КЭН» в 2010 году получило на 40499 тыс. рублей больше, чем в 2009 году. Это, скорее всего, связано с тем, что предприятие  стало заниматься реализацией таких  групп товаров как, жевательная  резинка «Eclipse» и жевательная резинка «Extra», а также провело рекламную компанию для стимулирования сбыта продукции. Вместе с тем необходимо учесть тот факт, что у предприятия с увеличением прибыли, увеличилась и дебиторская задолженность по отношению к 2008 и 2009 годам на 45121 тыс. рублей и 44907 тыс. рублей соответственно и составила 53083 тыс. рублей в 2010 году Увеличение дебиторской задолженности, скорее всего, произошло из-за несвоевременной оплаты за товар нашими клиентами, а также это связано с методами расчетов с покупателями – 50% товара отгружается с отсрочкой платежа.

В данной ситуации руководству предприятия  необходимо провести ряд мероприятий  для снижения дебиторской задолженности, например, в условиях договора прописать  меры и санкции к неплательщикам: в случае просрочки платежей, и  если покупатель не платит, то необходимо заключать договор с акцептом, чтобы можно было взыскать задолженность  с клиента по платежному требованию.

Как правило, увеличение дебиторской задолженности  служит предпосылкой для увеличения кредиторской задолженности, что и  произошло, в 2010 году кредиторская задолженность  выросла на 76384 тыс. рублей по отношению  к 2009 году на , а по отношению к 2008 году на 78552 тыс. рублей и составила 91797 тыс. рублей.

Таким образом, анализ показал, что предприятие  прибыльно. Основной задачей руководства  организации является сохранить  занимаемые позиции на рынке и  увеличить прирост прибыли на 30% в планируемом периоде – 2011 год. Для этого в первую очередь необходимо, ликвидировать дебиторскую задолженность, что в последствии позволит сократить или полностью погасить кредиторскую задолженность, т.е. если обратить внимание на чистую прибыль, которая составила в 2010 году 59123 тыс. рублей и дебиторскую задолженность – 53083 тыс. рублей, то общая сумма составит 112206тыс. рублей, эта сумма позволит предприятию полностью погасить кредиторскую задолженность.