Теоретические аспекты моделей менеджмента

принимается группой. Подчиненные формулируют свои предложения  и передают  их

заинтересованным  лицам. После  того  как  групповым  обсуждением  поставлены

общие задачи, каждый работник определяет свои собственные  и приступает к  их

выполнению.  Если  будет  замечено,   что   подчиненный   не   в   состоянии

контролировать  ситуацию,  менеджер  среднего  звена   вмешается   и   будет

самолично осуществлять руководство.  Такое  отношение  внушает  уверенность,

что личные неудачи  и ошибки, в общем-то, не беда,   старший  всегда  поможет

выйти из сложного положения. Таким образом, акцент делается не на  избежание

неудач,   а   на   достижение   положительного   результата.   Это   требует

взаимопонимания.

      Человек нуждается в самоуважении: он  любит  нести  ответственность   и

совершенствовать  свои знания  и  мастерство.  В  этом  случае,  как  считают

японцы, у него долгая творческая жизнь.  Направленность  усилий  на  решение

задач фирмы  ведет к его собственному развитию и прогрессу  фирмы.  Менеджеры

в Японии постоянно  разъясняют  цели  и  политику  компании  своим  рабочим,

которые могут  свободно высказывать свое  мнение  по  этому  поводу.  Рабочие

имеют свободный  доступ к администрации. Успех фирмы - это и их успех.

      Историческими    предпосылками    управления     качеством     явилось

общегосударственное движение «за отсутствие недостатков», которое  переросло

в комплексный  метод управления качеством. Это  движение оказало  существенное

влияние не только на качество товаров, но  и  на  осознание  ответственности

каждым рабочим  за  качество  выполненной  работы,  развивая  в  них  чувство

самоконтроля.

      Изначально система контроля  и управления  качеством  основывалась  на

кружках  качества.  Задачами,  которых  в  рамках  общей   деятельности   по

управлению качеством  на предприятии являются:

   1. содействие  совершенствованию и развитию предприятия

   2. создание  здоровой, творческой и доброжелательной  атмосферы на  рабочем

      участке

всестороннее  развитие способностей работников и  ориентация на  использование

этих возможностей в интересах фирмы.

       Комплексное  управление   качеством  проникает  в  сознание  людей  и

помогает  выявить  ложную   информацию.   Оно   помогает   фирмам   избежать

использование ошибочных данных о выпуске и  реализации продукции.  «Знание  -

сила» - вот лозунг комплексного управлением качеством.

      Примечательны три основные черты японских промышленных организаций: во-

первых,  пожизненная  занятость,  во-вторых,  влияние  стажа  на  оклады   и

зарплату и, в-третьих, организация профсоюзов.

      Японский менеджмент принимает  профсоюз как законного посредника  между

управлением и  рабочими в вопросах заработной платы. Но  поскольку  профсоюзы

в Японии не разделяются  по  профессиям,  а  являются  союзом  рабочих  одной

фирмы, то они  разделяют такие ценности менеджмента, как  производительность,

прибыльности и рост. Это  не  означает,  что  профсоюзы  раболепствуют:  они

сохраняют  свою  независимость.   Они   постоянно   следят   за   правильным

соблюдением всех согласованных норм.

      Профсоюзы отдают себе полный  отчет в том, что рабочие   могут  повысить

свой уровень  жизни только путем повышения  производительности,  поэтому  они

начали  сотрудничать  с  менеджментом.  Необходимо  постоянное  объединенное

консультирование    по    всем    вопросам,    оказывающим    влияние     на

производительность. Процесс модернизации не  прямолинеен.  Может  возникнуть

переизбыток   рабочей   силы.   Но   все   эти   проблемы   решаются   путем

сотрудничества. Профсоюзы в Японии постоянно  ищут пути  и  методы  улучшения

жизни рабочих  без  ущерба  для  фирмы.  Они  понимают,  что  условия   жизни

рабочих в конечном  счете  зависят  от  процветания  фирмы.  Они  критически

изучают  и  при  необходимости   подвергают   сомнению   цели   и   политику

менеджмента. Таким  образом, они могут развивать  конструктивные  отношения  с

менеджментом, сотрудничая  с ним. Союзы постоянно конкурируют  с  менеджментом

в социальной и  благотворительной деятельности. Профсоюзы  в Японии  постоянно

стремятся повышать уровень сознательности рабочих.

      Необходимо отметить, что  значимость,  ресурсы  и  власть  менеджмента

несопоставимы  с  ресурсами  профсоюзов.  Но  лидеры  союза   и   менеджмент

разделяют два  основных предположения: во-первых, процветание  фирмы  создает

условия для  решения других задач,  а,  во-вторых,  ненависть  друг  к  другу

никому не идет на пользу.

      В целом, в Японии меньше  жалоб  и  претензий  к   менеджменту  по  двум

основным  причинам:  во-первых,   японский   рабочий   не   чувствует   себя

притесненным, во-вторых, он считает свою работу более важным  делом,  нежели

права или убеждения. Истоки этого кроятся в том,  что  управляющие  японских

фирм  уделяют  огромное  внимание   благосостоянию   своих   рабочих.   Это,

естественно, повышает их доверие как к менеджменту, так и к профсоюзам. 
 

Глава 2. Сравнительный анализ Японской школы менеджмента 
 

      2.1. Сравнение с Англо-Американской  моделью 

      Англо-американская модель применяется   в  корпорациях  Великобритании,

США, Австралии, Новой Зеландии,  Канады  и  некоторых  других  странах.  Она

характеризуется наличием  индивидуальных  акционеров  и  постоянно  растущим

числом  независимых  т.е.  не  связанных  с  корпорацией   акционеров   (они

называются  "внешние"   акционеры   или   "аутсайдеры"),   а   также   четко

разработанной законодательной  основой,  определяющей  права и обязанности

трех  ключевых  участников:   управляющих,   директоров   и   акционеров   и

сравнительно  простым  механизмом   взаимодействия   между   корпорацией   и

акционерами, и  между акционерами как на ежегодных  общих собраниях, так  и  в

промежутках между  ними.

      Акционирование – это обычный  способ накопления  капитала  корпорациями

Великобритании  и  США.  Поэтому  неудивительно,  что  в   США   образовался

крупнейший в  мире рынок капитала, а Лондонская биржа  –  третья  в  мире  по

капитализации  рынка  после  Нью-Йорка  и  Токио.  Более  того,   существует

причинно-следственная     связь     между     преобладанием     акционерного

финансирования,   размерами   рынка   капитала   и    развитостью    системы

корпоративного  управления.  США  являются  крупнейшим  рынком  капитала   и

одновременно  местом наиболее развитой системы голосования  по доверенности  и

небывалой активности независимых (институциональных)  инвесторов.  Последние

также играют важную роль на рынке  капитала  и  в  корпоративном  управлении

Великобритании.

      Англо-американская модель, развивавшаяся  в условиях свободного  рынка,

предполагает  разделение владения и контроля в  наиболее крупных  корпорациях.

Это юридическое  разделение очень важно с деловой и социальной точек  зрения,

т. к. инвесторы, вкладывая свои средства и  владея  предприятием,  не  несут

юридической ответственности  за действия корпорации. Они передают функции  по

управлению менеджерам и платят им  за  выполнение  этих  функций  как  своим

агентам  по  ведению  дел.  Плата  за  разделение  владения  и  контроля   и

называется "агентскими услугами".

      Интересы акционеров и менеджеров  не  всегда  совпадают.  Корпоративное

законодательство,  действующее   в   странах,   которые   применяют   англо-

американскую  модель управления, решает это противоречие  разными  способами.

Самый важный из них – это избрание акционерами  Совета  директоров,  который

становится  их   доверенным   лицом   и   начинает   выполнять   фидуциарные

обязательства,  т.е.  действовать  в  пользу  акционеров  при  осуществлении

функций контроля над управлением.

      Увеличение числа институциональных  инвесторов привело  к  усилению  их

влияния. В свою очередь, это повлекло за  собой  законодательные  изменения,

способствующие их активизации как участников корпоративных отношений.

      Традиционно, председателем Совета  директоров и  главным  (генеральным)

исполнительным  директором являлось одно и то же лицо. Часто это приводило  к

различным злоупотреблениям,  в  частности  к  концентрации  власти  в  руках

одного человека (например, совет директоров контролируется одним  человеком,

являющимся одновременно председателем и главным исполнительным  директором);

или концентрации власти в руках небольшой группы лиц; Правление и/или  Совет

директоров  пытаются  удерживать  власть  в  течение   длительного   периода

времени, игнорируя  интересы других  акционеров  ("укоренение");  а  также  к

грубому нарушению  интересов акционеров. В настоящее  время и американские,  и

английские корпорации тяготеют к включению в Совет директоров  все  большего

числа независимых  директоров.

      Существует  ряд  факторов,  которые  способствовали  увеличению  числа

независимых директоров в совете директоров корпораций Великобритании и  США.

Среди них: изменение структуры  владельцев,  т.  е.  рост  числа  и  влияния

институциональных инвесторов и их участие в голосовании  на  ежегодных  общих

собраниях акционеров, а также рекомендации таких независимых  самостоятельно

регулируемых  организаций, как Комитет по финансовым вопросам  корпоративного

управления в  Великобритании и различных акционерных  организаций в США.

      Состав Совета директоров и  представительство в совете остаются  важными

вопросами, которые  беспокоят акционеров в Великобритании  и  США.  Возможно,

это происходит потому, что другие вопросы корпоративного  управления  такие,

как раскрытие  информации и механизмы  взаимодействия  между  корпорациями  и