Особенности организации труда персонала

 

Таблица 2.11 - Окружающая обстановка

 

Параметр	Удобная	Располагающая	Неудобная
Освещение		+
Вентиляция		+
Температура воздуха		+
Вибрация		+
Меблировка		+

 

Как мы можем  судить по этим таблицам, рабочее место  продавца можно  назвать удовлетворительным. Кондиционера в магазине нет, из-за чего летом там бывает иногда душно. Также иногда приходится отвлекаться на поставщиков.

2.4.5 Подбор, подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников ООО «ТД «Лазурит»

 

Проводимая  кадровая политика в ООО «ТД «Лазурит» направлена на повышение требовательности при подборе кадров и приеме персонала на работу, усовершенствование кадрового делопроизводства, порядка учета, движения и отчетности, системы обучения и повышения квалификации персонала, на проведение эффективной работы по формированию действенного резерва кадров.

В управлении вошло в систему замещение  руководящих работников на период длительного  отсутствия исключительно специалистами  из резерва, ежегодно проводится аттестация кадров, решаются и другие вопросы  с кадрами.

В ООО «ТД «Лазурит» используются методы управления персоналом, такие как материальное поощрение, обучение персонала при поступлении на работу, аттестация персонала и др.

В оплате труда присутствуют стимулирующие  выплаты, они зависят от результатов  работы сотрудника.  

Аттестация  работников компании проводится раз  в год. Особенно уделяется внимание рабочим и специалистам персоналу.

В ООО «ТД «Лазурит» есть кадровый резерв. Это положительный момент в кадровой политике.

Выявлены следующие проблемы в  области организации труда персонала:

• потери рабочего времени.
• низкая квалификация персонала на предприятии;
• предприятие не вкладывает средства в совершенствование и развитие персонала – не проводит тренинги продаж, культуры общения, курсы повышения квалификации.

Таким образом, можно сделать следующий вывод по главе, что балансовая стоимость имущества снижается на ООО «ТД «Лазурит» на протяжении трех лет. В 2009 г. снижение произошло на 56 %, в 2010 г. на 59,3%. На конец 2010 г. общая балансовая стоимость имущества составляет 6 324 305 руб. За анализируемый период величина суммарных активов баланса уменьшилась на 9 201 652 руб. Это может свидетельствовать о сокращении масштабов деятельности.

За 2010 г. доля чистого оборотного капитала в активах уменьшилась на -82,4% руб. и составила 10,1%. Это может свидетельствовать об ухудшении состояния в части финансирования активов за счет собственных средств - о снижении устойчивости и потере платежеспособности.

Персонал ООО «ТД «Лазурит» в равной степени состоит из женщин и мужчин; работники преимущественно имеют высшее и среднеспециальное образование; работают в организации в основном от одного года.

Использование рабочего времени в магазине по сравнению с планом возросло на 7380 человеко-дней. Вследствие увеличения фактического числа рабочих и количества отработанных дней увеличился выпуск продукции на 5 850 000 руб. Среднегодовая выработка на одного рабочего увеличилась на 22878 руб., среднегодовая выработка на одного работника возросла на 19 000 руб.

Среднедневная выработка возросла на 87,35 руб. в  связи с увеличением числа  рабочих дней. Также возрос удельный вес рабочих по сравнению с  2008 г. на 1,7 %.

 

3 ПРЕДЛОЖЕНИЕ И ИХ ОБОСНОВАНИЕ  ПО РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМ В ОБЛАСТИ  ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА  КРУПНОГО ТОРГОВОГО ОБЪЕДИНЕНИЯ ООО «ТД «ЛАЗУРИТ»

 

Для эффективного использования персонала  предприятия рекомендуем внедрение  новых кадровых технологий.

Рекомендуем проводить дополнительные курсы повышения квалификации для продавцов и кассиров, так как они каждый день общаются с покупателями и создают первое впечатление о магазине.

Исследования  также показывают, что торгово-оперативные работники только около 2/3 своего рабочего времени используют на выполнение основных функций, а остальное время заняты вспомогательными операциями или простаивают.

Повышения эффективности труда можно добиться путем разделения труда, совмещения профессий, должностей, функций, расширения зон обслуживания, сокращения текучести кадров, привлечения на работу лиц на неполный рабочий день (особенно в часы пик), внедрения достижений научно-технического прогресса, научной организации труда, самообслуживания, других прогрессивных форм торговли, ленточного графика выхода на работу, совершенствования оплаты труда и т.п.

Большое влияние на рост производительности труда оказывает улучшение условий работы. Исследования показывают, что производительность труда повышается при установке усовершенствованной вентиляции на 5-10%, правильном освещении помещений - на 5-15 % и даже за счет окраски стен и других окружающих предметов на рабочих местах в специально подобранные тона - на 2-4 %.

Особое  внимание должно быть уделено выявлению  и мобилизации резервов повышения производительности труда, имеющих прогнозный характер, использование которых следует запланировать и реализовать в будущем году.

 

В ООО  «ТД «Лазурит» не продумано направление  обучения персонала.

Для начала необходимо выбрать вид обучения.

Разработка  программы обучения сотрудников  в течение 1 года:

1. Обучение новых сотрудников

Количество  сотрудников (планируется принять  в 2011 г. 15 новых сотрудников).

Продолжительность:

Традиционное - 2 недели

Смешанное - 1.5 недели

Дистанционное - 2 дня - выезд в традиционной форме для зачета, проверки понимания, оценки новых сотрудников (т.е. командировочные - за 2 дня).

Нагрузка  на инструктора:

Традиционное - 2 недели

Смешанное - 1 неделю (ответ на вопросы в он-лайне, форумы, проверка успеваемости) - без командировочных расходов, т.к. работает в он-лайне 2 дня - выезд в традиционную группу.

2. Повышение квалификации

Количество  сотрудников - 10

Продолжительность:

Традиционное - 1 неделя  в квартал, т.е. 4 недели в год.

Дистанционная - 4 недели

Нагрузка  на инструктора:

Традиционное - 4 недели

Дистанционная - 2,5 недели (ответ на вопросы в  он-лайне, форумы, проверка успеваемости) - без командировочных расходов, т.к. работает в он-лайне.

3. Переквалификация

Предположим, что переквалификацию проходят 50 человек.

Продолжительность:

Традиционное - 2 недели

Смешанное - 1.5 недели

Дистанционное - 2 дня - выезд в традиционной форме для зачета, проверки понимания (т.е. командировочные - за 2 дня).

Нагрузка  на инструктора:

Традиционное - 2 недели

Смешанное - 1 неделя (ответ на вопросы в он-лайне, форумы, проверка успеваемости) - без командировочных расходов, т.к. работает в он-лайне 2 дня - выезд в традиционную группу.

Расчет  традиционного обучения по всем трем программам представлен в таблице  12.

Таблица 12 - Расчет традиционного обучения по всем трем программам, руб.

Название издержек	Обучение новых сотрудников	Повышение квалификации	Переквалификация сотрудников	Всего затрат на традиционное обучение
Разработка программ обучения сотрудников	600 000			600 000
Доставка
1 инструкторов - 2 недели (в течении года)	600	24000	600	25200
Транспортные расходы на инструктора	6000	24000	600	3600
Продолжение Таблицы 12
Командировочные расходы (проживание + питание)	1800	4800	6600	13200
Аренда классов	10800	15200	10800	36800
Раздаточные материалы (15 чел., 100 чел. и 50 чел.) комплектов	100	5000	2000	7100
Зарплата слушателей – (15 x 20дней в год) (10 x 20 дней в год) (50 x 40 дней в год)	2 400 000	1 400 000	14 000 000	17 800 000
Итого	3 019 300	2 073 000	14 620 600	685900

 

Таким образом, из таблицы 12, что наибольший расход приходится на переквалификацию сотрудников. Однако это связано с большой численностью обучающихся. Основной расход наблюдается по статье Зарплата слушателей, т.е. недополученная прибыль предприятия.

Таблица 13 - Расчет смешанного, в т.ч. дистанционного обучения по всем трем программам

Название издержек	Обучение новых сотрудников	Повышение квалификации	Переквалификация сотрудников	Всего затраты по смешанному, в т.ч. дистанционному обучению
Лицензии	1000			1000
Разработка программ обучения сотрудников	600 000			600 000
Доставка
1 инструкторов – 1,5 недель (в год)	400	20000	400	20800
Продолжение Таблицы 13
Командировочные расходы на инструктора (2 дня)	3600	-	3600	7200
Транспортные расходы на инструктора	600	-	1800	2400
Аренда классов	2100	-	2100	4200
Раздаточные материалы	10000	20000	6000	36000
Зарплата слушателей – (15 x 28 дней в год) (10 x 12 дней в год) (50 x 28 дней в год)	2940000	840000	9800000	9800000
Итого	3 557 700	1 481 000	10 414 900	15453600

Таким образом, из таблицы 13, что наибольший расход приходится на переквалификацию сотрудников. Однако это связано с большой численностью обучающихся. Основной расход наблюдается по статье Зарплата слушателей, т.е. недополученная прибыль предприятия.

Таблица 14 - Сводная таблица традиционного и смешанного, в т.ч. дистанционного обучения

Название издержек	Всего затраты по традиционному обучению	Всего затраты по смешанному, в т.ч. дистанционному обучению
Лицензии (1 000)	-	1000
Разработка программ обучения сотрудников	600 000	600 000
Доставка
1 инструкторов – 2 недель (в течение  года)	25200	20800
Транспортные расходы на инструктора	3600	2400
Командировочные расходы (проживание + питание)	13200	7200
Аренда классов	36800	4200
Раздаточные материалы (15 чел., 10 чел. и 50 чел.) Комплектов	7100	36000
Зарплата слушателей – (15 x 40 дней в год) (10 x 20 дней в год) (50 x 40 дней в год)	17 800 000	9800000
Итого	18 485 900	10 470 600
Выгода (18 485 900- 10 470 600)		8 015 300

 

Рисунок 8 – Сравнение затрат на обучение по двум методам, тыс.руб.

 

Таким образом, для обучения рабочего персонала  необходимо выбрать смешанный вид  обучения. Доход от обучения планируется  в размере 35 000 тыс.руб.

ROI = ((35 000 — 10 470,6) / 10 470,6) × 100%=234 %

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Торговый дом «Лазурит» - крупнейшая сеть салонов в России по продаже корпусной мебели.

Кемеровский дополнительный офис Сибирского Регионального  отделения ООО «Торговый Дом «Лазурит», был открыт в сентябре 2008 года, с целью осуществления организации и контроля за деятельностью розничной сети ООО «ТД «Лазурит» в городах Кемерово и Ленинск-Кузнецкий.