Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Мая 2012 в 16:43, дипломная работа
Цель исследования – провести анализ особенностей организации труда персонала крупного торгового объединения.
Задачи исследования:
1. Изучить понятие организации труда, её структурную характеристику.
2. Рассмотреть методы исследования организации труда персонала.
3. Проанализировать зарубежный и отечественный опыт в организации труда персонала крупного торгового объединения.
4. Дать характеристику предприятия ООО ТД «Лазурит».
5. Провести анализ численности и движения персонала в ООО ТД «Лазурит».
6. Провести анализ организации и условия труда на предприятии ООО ТД «Лазурит».
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1 Понятие организации труда, её структурная характеристика 5
1.2 Методы исследования организации труда персонала 18
1.3 Зарубежный и отечественный опыт в организации труда персонала крупного торгового объединения 26
2 ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА КРУПНОГО ТОРГОВОГО ОБЪЕДИНЕНИЯ ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «ЛАЗУРИТ» 33
2.1 Характеристика организации ООО «Торговый Дом «Лазурит» 33
2.2 Анализ численности, состава и структуры персонала ООО «ТД «Лазурит» 44
2.3 Общая характеристика организации труда персонала 47
ООО «ТД «Лазурит» 47
2.4 Исследование состояния организации труда персонала ООО «ТД «Лазурит» 55
2.4.1 Разделение и кооперация труда ООО «ТД «Лазурит» 55
2.4.2 Использование рабочего времени ООО «ТД «Лазурит» 58
2.4.3 Приемы и методы труда ООО «ТД «Лазурит» 60
2.4.4 Условия труда ООО «ТД «Лазурит» 63
2.4.5 Подбор, подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников ООО «ТД «Лазурит» 64
3 ПРЕДЛОЖЕНИЕ И ИХ ОБОСНОВАНИЕ ПО РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМ В ОБЛАСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА КРУПНОГО ТОРГОВОГО ОБЪЕДИНЕНИЯ ООО «ТД «ЛАЗУРИТ» 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 76
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 80
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 81
При исследовании трудовых процессов наибольшее значение имеет решение двух задач: 1) определение фактических затрат времени на выполнение элементов операций (трудовых движений, действий и т.д.); 2) определение структуры затрат времени на протяжении рабочей смены или ее части.
Методы
исследования трудовых
Методы исследования трудовых процессов в зависимости от цели исследования: хронометраж; фотография рабочего времени; фотохронометраж и др.
Малые и средние компании - производители мебели делают акцент на специализацию, стараясь закрепиться в какой-то узкой рыночной нише. Значительная часть отечественной мягкой мебели изготавливается небольшими предприятиями, которые также стремятся предоставить клиентам спектр дополнительных услуг.
«Торговый дом «Лазурит»- крупнейшая сеть салонов в России по продаже корпусной мебели. Это — самостоятельная структура в составе компании «Лазурит» — самого крупного мебельного предприятия Калининградской области, входящего в группу лидеров российского рынка корпусной мебели.
Первые магазины фабрики
мебели «Лазурит» открылись в
В 2002 году динамично развивающееся серийное производство разнообразных мебельных коллекций позволило прочно обосноваться на оптовом рынке России. Уже тогда была найдена своя ниша — использование в декоре фасадов из натуральных материалов, в частности, ротанга и бамбука. Стильная, красивая и одновременно доступная по цене мебель быстро обрела своего покупателя.
Кемеровский дополнительный офис Сибирского Регионального отделения ООО «Торговый Дом «Лазурит», был открыт в сентябре 2008 года, с целью осуществления организации и контроля за деятельностью розничной сети ООО «ТД «Лазурит» в городах Кемерово и Ленинск-Кузнецкий. На сегодняшний день на территории г.Кемерово и г.Ленинск-Кузнецкий работает три фирменных магазина калининградской мебельной фабрики «Лазурит». Магазины представляют собой бренд-секции с комплексным оснащением элементами фирменного стиля, благодаря которым салоны «Лазурит» легко узнать среди других продавцов мебельной продукции.
Мебельная коллекция в салонах представлена в виде готовых интерьерных решений, чтобы покупатель без труда мог представить, как эта мебель может выглядеть в стандартной квартире. Мебель оформлена аксессуарами и сопутствующими товарами, которые также можно приобрести в магазинах.
Основным направлением деятельности торгового дома является реализация корпусной мебели фабрики «Лазурит» в городах Кемерово и Ленинск-Кузнецкий, а также близлежащих городах и поселках.
Предприятие ООО «
Торговый дом «Лазурит»
Полное фирменное наименование Общества на русском языке:
Общество с ограниченной ответственностью «Торговый дом «Лазурит».
Юридический адрес: Россия, 238560, Калининградская область, г. Светлогорск, пер. Железнодорожный, 3А. Структурные подразделения –«Панорама», «Максидом» и «Фабрика» относятся Кемеровскому дополнительному офису Сибирского регионального отделения ООО « Торговый дом «Лазурит», который является официальным филиалом ООО ТД «Лазурит», не является юридическим лицом и действует на основании положений и устава ООО «ТД «Лазурит». Адрес Кемеровского дополнительного офиса ООО «ТД «Лазурит»: 650021, Кемерово, ул. Шатурская 2.
«Торговый дом «Лазурит»
реализует населению
В силу ограниченности пространства в магазине на выставке магазина «Фабрика» представлены две серии спален, три серии гостиных, две серии детских, одна серия прихожей и одна серия мебели для кабинета. Все серии представлены в разных цветовых решениях и с отделкой из разных материалов, для того, чтобы покупатель мог представить, как выглядит, та или иная модель мебели.
Помимо корпусной мебели фабрики «Лазурит», магазин предлагает сопутствующие товары сторонних производителей: матрасы, банкетки, постельные принадлежности.
Также магазин реализует населению детали и фурнитуру для мебели фабрики «Лазурит».
К покупателю мебель доставляется автомобилями региональной службы сервиса в разобранном виде в упаковках.
В салоне совершенно бесплатно предоставляется уникальная услуга создания дизайн-проекта интерьера, которая дает клиенту возможность подобрать необходимые размеры шкафов, кровати, стеллажей и комодов так, чтобы пространство комнаты или квартиры было организовано максимально эргономично и удобно, а также попробовать в виртуальном режиме разные способы расстановки мебели.
Материально-техническая база
Магазин «Фабрика» расположен на арендуемой торговой площади 112 кв.м., в самом крупном торговом центре г. Ленинска-Кузнецкого. Магазин оснащен всей необходимой для розничной торговли техникой:
Персональный компьютер – 2 шт.
Принтер-копир – 1 шт.
Контрольно-кассовый аппарат – 1шт.
Устройство Dors 12 – 1 шт.
Рекламные стойки – 3 шт.
Телефон – 1шт.
Офисные кресла – 3шт.
Видеокамера – 1шт.
Рабочий стол – 2 шт.
Кемеровский ДО ООО «ТД «Лазурит» арендует складское помещение площадью 220 кв.м, а также имеет собственный автопарк состоящий из двух тентованных автомобилей «Газель».
Внешняя среда ООО «Торговый Дом «Лазурит»
Рост спроса на мебель стимулируют такие факторы, как повышение доходов населения, увеличение жилищного строительства, внедрение схем ипотечного и потребительского кредитования. Уровень безработицы оказывает косвенное влияние через изменение покупательной способности населения. Постепенный выход страны из мирового финансового кризиса положительно сказывается на объемах продаж компании.
Особое значение имеют уровень налогов в стране, таможенные сборы и пошлины. Так как, при производстве мебели Фабрика «Лазурит» использует в основном комплектующие зарубежных фирм, поэтому повышение курса иностранной валюты по отношению к российскому рублю приводит к удорожанию сырья и полуфабрикатов и фурнитуры необходимых для производства мебели. Следовательно, повышение курса евро и доллара сказывается негативным образом на деятельности предприятия и заставляет его искать наиболее подходящую цену, которая бы способствовала незначительному снижению спроса и сохранила бы прибыль на прежнем уровне. В настоящее время наблюдается большой рост инфляции. Это приводит к обесцениванию запасов сырья, полуфабрикатов, фурнитуры, комплектующих, денежных средств. Действие всех этих факторов ведет к повышению цен на готовые изделия, реализуемые магазином, и, следовательно, снижению спроса на них.
В последние несколько лет в связи с оживлением российской экономики постепенно происходит стабилизация политической ситуации, что дает возможность прогнозировать изменения, значительно уменьшилась вероятность риска несения убытков из-за нестабильной политической ситуации. В Ленинске-Кузнецком активно развивается программа жилищного строительства, при поддержке администрации города, что находит свое отражение в деятельности компании.
Мебель, реализуемая ООО «ТД «Лазурит» не является новой на рынке, обладает достаточной патентной чистотой и высокой степенью патентной защиты. Продукция имеет товарную марку, что значительно повышает ее конкурентоспособность. Также имеет различные сертификаты (сертификат соответствия, гигиенический сертификат).
Особенности климата сибирского региона формируют сезонные колебания спроса на мебель. Так как покупка мебели в большинстве случаев сопряжена с окончанием ремонта, а ремонт большинство семей делает в летнее время года. В связи с этим, в конце лета в начале осени наблюдается пик продаж в салоне.
Анализ финансово-экономических показателей деятельности предприятия.
Проведем
анализ технико-экономических
Таблица 2.1 – Технико–экономические показатели ООО «ТД «Лазурит»
Наименование показателя |
31.12. 2008 г. |
31.12. 2008 г. |
31.12. 2010 г. |
Темп роста 2009 к 2008 гг., |
Темп роста 2010 к 2009 гг., % |
1.Выручка от продажи продукции |
3024500 |
3592136 |
3752300 |
118,7 |
104,5 |
2.Себестоимость проданной |
1523400 |
1702120 |
1762300 |
111,7 |
103,5 |
3.Валовая прибыль, руб. |
1501100 |
1890016 |
1990000 |
125,9 |
105,3 |
4.Прибыль от продаж, руб. |
1380800 |
1739816 |
1847900 |
126,0 |
106,2 |
5.Чистая прибыль отчетного |
1562280 |
1838472 |
1946555 |
117,7 |
105,9 |
6.Среднегодовая величина |
1711100 |
1711404 |
1406375 |
100,0 |
82,2 |
7.Среднегодовая величина |
19585900 |
16700075 |
9518756 |
85,27 |
57,00 |
8.Среднесписочая численность работников, чел. |
58 |
62 |
68 |
106,9 |
109,7 |
9.Фондоотдача, руб |
176,8 |
209,9 |
266,8 |
118,7 |
127,1 |
10.Рентабельность основных |
91,3 |
107,4 |
176,8 |
117,6 |
164,6 |
11.Коэффициент оборачиваемости оборотных активов |
15,4 |
21,5 |
39,4 |
139,3 |
183,3 |
12.Рентабельность оборотных активов, % |
8,0 |
11,0 |
20,4 |
138,0 |
185,8 |
13.Производительность труда, руб./чел. |
5214655,2 |
5793767,7 |
5518088,2 |
111,1 |
95,2 |
14.Фондовооруженность, . руб./чел. |
56,6 |
47,6 |
37,5 |
84,2 |
78,7 |
Как видим из таблицы 2.1, выручка предприятия с каждым годом увеличивается. В 2009 г. выручка увеличилась на 4,5 %. Себестоимость товаров в 2009 г. возросла на 3,5 %. Валовая прибыль на 5,3 %. Чистая прибыль предприятия больше прибыли 2008 г. на 5,9%.
Для предприятия эти данные являются хорошим результатом. Фондоотдача увеличивается, а фондовооруженность, наоборот, снижается. Рентабельность основных и оборотных фондов возросла соответственно на 64,4% и 85,8 %.
Технико-экономические
показатели свидетельствуют о
Проведем
анализ финансово-хозяйственной
Источниками анализа являются стандартные формы статистической и бухгалтерской отчетности (приложение 1,2).
Наименования статей |
2008 г. |
2009 г. |
2010 г. |
Прирост 2009 к 2008 гг., % |
Прирост 2010 к 2009 гг., % |
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ |
|||||
Основные средства |
1711100 |
1711708 |
1101042 |
- |
-35,7% |
ИТОГО внеоборотные активы |
1711100 |
1711708 |
1101042 |
- |
-35,7% |
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ |
|||||
Запасы |
6050 |
6364 |
6300 |
5,2% |
-2% |
сырье, материалы и другие аналогичные ценности |
1150 |
1315 |
1300 |
14,3% |
-1% |
расходы будущих периодов |
4900 |
5049 |
5000 |
3,0% |
-1% |
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) |
11002300 |
13650529 |
5218161 |
24,0% |
-61,8% |
Денежные средства |
852310 |
157356 |
5102 |
-82% |
-96,8% |
ИТОГО оборотные активы |
19585900 |
13814249 |
5223263 |
-29,5% |
-62,2% |
БАЛАНС |
36696900 |
15525957 |
6324305 |
-56% |
-59,3% |
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ |
|||||
Уставный капитал |
100033 |
100033 |
100033 |
0 |
0 |
Добавочный капитал |
9815 |
9815 |
9815 |
0 |
0 |
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток (-)) |
712530 |
773490 |
754123 |
8,5% |
-2,5% |
ИТОГО собственный капитал |
822378 |
883338 |
863971 |
7,4% |
-2,2% |
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА |
|||||
Займы и кредиты |
6321000 |
9704164 |
875000 |
53,5% |
-91,0% |
ИТОГО долгосрочные обязательства |
6321000 |
9704164 |
875000 |
53,5 |
-91,0% |
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА |
|||||
Займы и кредиты |
1230560 |
1493924 |
1460137 |
21,4% |
-2,3% |
Кредиторская задолженность: |
3120452 |
3444529 |
3125197 |
10,4% |
-9,3% |
в том числе |
|||||
поставщики и подрядчики |
2031020 |
2430827 |
1675789 |
19,6% |
-31,1% |
задолженность перед персоналом организации |
352100 |
410803 |
364190 |
16,7% |
-11,3% |
задолженность перед государственными внебюджетными фондами |
85320 |
101276 |
90802 |
18,7% |
-10,3% |
задолженность по налогам и сборам |
82100 |
143225 |
490170 |
74,5% |
+ 242,2% |
прочие кредиторы |
658616 |
358398 |
504246 |
-45% |
+ 40,7% |
ИТОГО краткосрочные обязательства |
4351012 |
4938453 |
4585334 |
13,5% |
-7,2% |
БАЛАНС |
36696900 |
15525955 |
6324305 |
-56% |
-59,3% |