Особенности организации труда персонала

Основным направлением деятельности торгового дома является реализация корпусной мебели фабрики «Лазурит» в городах Кемерово и Ленинск-Кузнецкий, а также близлежащих городах и поселках.

Схема продаж базируется на выявлении потребности покупателя и предложении ему товара, который  максимально будет удовлетворять  его запросы. Служба сервиса гарантирует доставку и сборку мебели в течении семи рабочих дней. Обобщая все, выше сказанное с полной уверенностью можно сказать, что в организации своей деятельности  ООО «ТД «Лазурит» использует:

• современные методы торговли
• реализует товары высокого качества в широком ассортименте
• современное оборудование и информационное обеспечение
• четкое распределение функциональных обязанностей
• контроль качества продаваемой продукции и оказываемых услуг.

Конкурентами  ООО «ТД «Лазурит в г.Ленинске-Кузнецком, являются все магазины ведущие продажи  корпусной мебели, а также компании занимающиеся изготовлением корпусной  мебели на заказ.

В ценовом  сегменте конкурентами выстыпают лишь некоторые из магазинов, реализующих  мебель, это - «Энергия Уюта», «Мебель  Валенти», «Гранд», «Фармат», «Громада». В этих магазинах помимо мебели эконом-класса, покупатель может приобрести мебель ведущих производителей России.

Цены  на товары устанавливаются едиными  во всех торговых точках ООО «ТД  «Лазурит» Сибирского регионального  отделения. Цены на мебель в магазинах  полностью отражают  уровень качества товара и имидж фирмы.

ООО «ТД «Лазурит» использует активную ценовую стратегию, т.е. не придерживается пассивному следованию за лидером в ценах, а разрабатывает свою стратегию, учитывая собственные интересы.

Балансовая стоимость  имущества снижается на протяжении трех лет. В 2009 г. снижение произошло на 56 %, в 2010 г. на 59,3%. На конец 2010 г. общая балансовая стоимость имущества составляет 6 324 305 руб. За анализируемый период величина суммарных активов баланса уменьшилась на 9 201 652 руб. Это может свидетельствовать о сокращении масштабов деятельности.

За 2010 г. доля чистого оборотного капитала в активах уменьшилась на -82,4% руб. и составила 10,1%. Это может свидетельствовать об ухудшении состояния в части финансирования активов за счет собственных средств - о снижении устойчивости и потере платежеспособности.

Использование рабочего времени в магазине по сравнению с планом возросло на 7380 человеко-дней. Вследствие увеличения фактического числа рабочих и количества отработанных дней увеличился выпуск продукции на 5 850 000 руб. Среднегодовая выработка на одного рабочего увеличилась на 22878 руб., среднегодовая выработка на одного работника возросла на 19 000 руб. Среднедневная выработка возросла на 87,35 руб. в связи с увеличением числа рабочих дней. Также возрос удельный вес рабочих по сравнению с 2008 г. на 1,7 %.

Таким образом, персонал ООО «ТД «Лазурит» в  равной степени состоит из женщин и мужчин; работники преимущественно имеют высшее и среднеспециальное образование; работают в организации в основном от одного года.

 

Выявлены следующие проблемы в  области организации труда персонала:

• потери рабочего времени.
• низкая квалификация персонала на предприятии;
• предприятие не вкладывает средства в совершенствование и развитие персонала – не проводит тренинги продаж, культуры общения, курсы повышения квалификации.

Для эффективного использования персонала  предприятия рекомендуется внедрение новых кадровых технологий.

Также следует проводить дополнительные курсы повышения квалификации для продавцов и кассиров, так как они каждый день общаются с покупателями и создают первое впечатление о магазине.

В ООО  «ТД «Лазурит» не продумано направление обучения персонала. Из исследования видно, что для обучения рабочего персонала необходимо выбрать смешанный вид обучения. Доход от обучения планируется в размере 35 000 тыс.руб.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Абрютина, М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учебное пособие [Текст] / М.С. Абрютина. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2008. – 484 с. – ISBN 5-442-78532-7.

2. Барышева, А.В. Как сделать персонал ориентированным на клиента [Текст] / А.В. Барышева // Управление персоналом. – 2008. - №8. – С. 21.

3. Бланк,  И.А. Управление торговым предприятием [Текст] / И.А. Бланк. - К: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 2009. - 374 с. – ISBN 3-444-56531-5.

4. Бойдейл, Т. Как улучшить управление организацией: пособие для руководителей [Текст] / Т. Бойдейл. – М.: АО «ИНФРА – М» - АОЗТ «Премьер», 2008. - 394 с. – ISBN 5-332-62582-2.

5. Булатов, А.С. Экономика [Текст] / А.С. Булатов. – М.: ИНФРА-М, 2009. - 584 с. – ISBN 5-308-32592-6.

6. Германова,  Л.Ю. Как сделать рекламу магазина. Учебник [Текст] / Л.Ю. Германова. - Мн: БЭГУ, 2008. - 394 с. – ISBN 5-332-62582-7.

7. Герчиков, В.И. Мотивация и стимулирование труда в современных условиях [Текст]  / В.И. Герчиков // Эхо. - 2009. - № 6. - С. 103.

8. Государственный  стандарт РФ ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения» (Принят и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 11 августа 1999 г. N 242-ст).

9. Губанов,  С. Система организации и поощрения  труда [Текст]  / С. Губанов // Экономист. - 2009. - № 3. - С. 34.

10. Дашков, Л.П., Памбухчияец, В.К. Коммерция и технология торговли: Учебник для студентов высших учебных заведений [Текст] / Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц. - М.: «Маркетинг», 2009. - 526 с. – ISBN 5-222-42572-1.

 

11. Елагин, Ю.А., Николаева, Т.И. Технология  и коммерческая деятельность. Ч. 1. Розничная торговля: Учеб. пособие [Текст] / Ю.А. Елагин, Т.И. Николаева. - Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2009. - 474 с. – ISBN 5-362-77584-6.

12. Заславский, И. К характеристике труда в современной России [Текст]  / И. Заславский // Вопросы экономики. - 2010. - № 2. - С. 76.

13. Комарова, Н. Мотивация труда и повышение  эффективности работы [Текст]  / Н.Комарова // Человек и труд. - 2007. - №10. – С. 19.

14. Кравченко,  Л.И. Анализ хозяйственной деятельности  в торговле: Учеб. для вузов [Текст] / Л.И. Кравченко. – Мн.: Выш. шк., 2009. - 439 с. – ISBN 5-982-62584-8.

15. Кейлер, В.А. Экономика предприятия / Курс лекций [Текст] / В.А. Кейлер. - М.-Новосибирск: ИНФРА-М - НГАЭиУ, 2008. - 434 с. – ISBN 4-384-55582-3.

16. Леви, М., Бартон, А. Основы розничной торговли [Текст] / М. Леви, А. Бартон. – М.:ИНФРА-М, 2008. - 363 с. – ISBN 5-442-78582-1.

17. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия  [Текст] / Е.В. Маслов. – М. ИНФРА  – М, Новосибирск: НГАЭ и У, 2010. - 394 с. – ISBN 5-222-78582-4.

18. Мелентьева, В. Анализ рентабельности торговых  предприятий [Текст]  / В. Мелентьева // Аудитор. – 2009. - №9.

19. Николаева,  Т.И. Технология и коммерческая  деятельность: Учеб. пособие [Текст] / Т.И. Николаева. - Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун- та, 2009. - 388 с. – ISBN 6-339-82582-3.

20. Осипова,  Л.В., Синяева, И.М. Основы коммерческой деятельности: Практикум [Текст] / Л.В. Осипова, И.М. Синяева. — М.: Бином, 2008. - 428 с. – ISBN 5-632-92382-6.

21. Организация  и технология торговых процессов:  Учебник для кооп. вузов / Под ред.  Ф.Г. Панкратова, Э.А. Арустамова, П.Ю. Балабана и др. [Текст]  / Ф.Г. Панкратов, Э.А. Арустамов, П.Ю. Балабан и др.  – М.: Экономика, 2008. - 472 с. – ISBN 4-356-12682-3.

22. Панкратов,  Ф.Г., Серегин, Т.К. Коммерческая деятельность [Текст] / Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серегин. – М.: ИНФРА-М, 2009.  - 414 с. – ISBN 5-872-45582-7.

23. Плеханов, Г.В. Торговое дело [Текст] / Г.В.  Плеханов. – М.: Маркетинг, 2008. - 365 с. – ISBN 4-142-67882-6.

24. Памбухчиянц, В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебник [Текст] / В.К. Памбухчиянц. - М.:ИВЦ «Маркетинг», 2009. - 562 с. – ISBN 5-562-87582-2.

25. Показатели  ассортимента товаров // Маркетинг.  – 2009. - №10. – С. 42.

26. Покровский, А.И. Экономика торговли [Текст] / А.И. Покровский. – М.: Маркетинг, 2008. - 325 с. – ISBN 2-394-44382-5.

27. Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность [Текст] / Ф.П. Половцева. – М.: ИНФРА-М, 2008. - 367 с. – ISBN 5-366-93581-6.

28. Система  мотивации персонала в торговых  компаниях // Управление компанией. - 2010. - № 1. - С. 12.

29. Слизенгер, Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики [Текст] / Г.Э. Слизенгер. - М.: ИНФРА, 2008. - 388 с. – ISBN 5-338-55581-7.

30. Страхова, О.А. Организационное развитие как элемент управления предприятием. Всероссийская межвузовская конференция «Управление персоналом и занятость» [Текст]  / О.А. Страхова. - Спб., 2008. - 134 с. – ISBN 5-222-56575-2.

31. Суша, Г.З. Экономика предприятия. Учебное пособие [Текст] / Г.З. Суша. - М.: Новое знание, 2009. - 345 с. – ISBN 2-563-91582-5.

32. Федько, С.А., Федько, В.П. Основы маркетинга [Текст] / С.А. Федько, В.П. Федько. – М.: ИНФРА-М, 2009. - 428 с. – ISBN 5-335-64582-1.

33. Управление  персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова [Текст] / А.Я. Кибанов.  – М.: ИНФРА-М, 2009. - 394 с. – ISBN 5-441-88581-7.

34. Филипп  Котлер. Маркетинг [Текст] / Филипп Котлер. – М.: Ростинтэр,  2008. - 704 с. – ISBN 5-87484-025-7.

35. Щукин, В. Как организовать оптимальную систему оплаты и стимулирования труда персонала [Текст] / В. Щукин // Управление персоналом. - 2009. - №12. - С. 38.

36. Экономика  и организация деятельности торгового  предприятия: Учебник / Под общ. ред. А.Н. Соломатина [Текст] / А.Н. Соломатин. – М.: ИНФРА-М, 2010. - 564 с. – ISBN 5-332-62582-7.

37. Экономика  предприятия торговли и сферы  услуг / Под ред. В.В. Басконова [Текст] / В.В. Басконов. - М: ИНФРА - М, 2010. - 394 с. – ISBN 5-542-56578-5.

38. Экономика торгового предприятия / Под ред. проф. А.И. Гребнева [Текст] / А.И. Гребнев. – М.: ИНФРА-М, 2010. - 394 с. – ISBN 5-674-53582-7.

39.  Экономика.  Краткий курс / Под ред. В.И. Руденко [Текст] / В.И. Руденко. -  М.: Дашков и К., 2009. - 376 с. – ISBN 5-374-78342-6.

40. Якубова, Э.В. Розничная торговля. Состояние и перспективы [Текст] / Э.В. Якубова. - Ставрополь, 2009. - 394 с. – ISBN 4-671-86582-3.

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

БУХГАЛТЕРСКИЙ БАЛАНС

Наименования статей	2008 г.	2009 г.	2010 г.	Темп роста 2009 к 2008 гг.,	Темп роста 2010 к 2009 гг., %
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Основные средства	1711100	1711708	1101042	-	-35,7%
ИТОГО внеоборотные активы	1711100	1711708	1101042	-	-35,7%
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы	6050	6364	6300	5,2%	-2%
сырье, материалы и другие аналогичные  ценности	1150	1315	1300	14,3%	-1%
расходы будущих периодов	4900	5049	5000	3,0%	-1%
Дебиторская задолженность (платежи  по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)	11002300	13650529	5218161	24,0%	-61,8%
Денежные средства	852310	157356	5102	-82%	-96,8%
ИТОГО оборотные активы	19585900	13814249	5223263	-29,5%	-62,2%
БАЛАНС	36696900	15525957	6324305	-56%	-59,3%
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
Уставный капитал	100033	100033	100033	0	0
Добавочный капитал	9815	9815	9815	0	0
Нераспределенная  прибыль (непокрытый убыток (-))	712530	773490	754123	8,5%	-2,5%
ИТОГО собственный капитал	822378	883338	863971	7,4%	-2,2%
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты	6321000	9704164	875000	53,5%	-91,0%
ИТОГО долгосрочные обязательства	6321000	9704164	875000	53,5	-91,0%
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты	1230560	1493924	1460137	21,4%	-2,3%
Кредиторская задолженность:	3120452	3444529	3125197	10,4%	-9,3%
в том числе
поставщики и подрядчики	2031020	2430827	1675789	19,6%	-31,1%
задолженность перед персоналом организации	352100	410803	364190	16,7%	-11,3%
задолженность перед государственными внебюджетными фондами	85320	101276	90802	18,7%	-10,3%
задолженность по налогам и сборам	82100	143225	490170	74,5%	+ 242,2%
прочие кредиторы	658616	358398	504246	-45%	+ 40,7%
ИТОГО краткосрочные обязательства	4351012	4938453	4585334	13,5%	-7,2%
БАЛАНС	36696900	15525955	6324305	-56%	-59,3%

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

ОТЧЕТ О ПРИБЫЛИ И  УБЫТКАХ

Наименования статей	2008 г.	2009 г.	2010 г.	Темп роста 2009 к 2008 гг.,	Темп роста 2010 к 2009 гг., %
Выpучка от продажи товаров, пpодукции, работ, услуг	12150000	13500000	18000000	111,1	133,3
Себестоимость реализации товаров, продукции, работ, услуг	5625000	6250000	8000000	110,	128,0
Валовая прибыль	6525000	7250000	10000000	110,	137,9
Управленческие расходы	5076000	5640000	7460000	111,1	132,3
Прибыль (убыток) от продаж	1449000	1610000	2540000	109,0	157,8
Прочие доходы	405000	450000	495000	109,8	110,0
Прочие расходы	393 75000	4375000	640000	110,5	14,6
Прибыль (убыток) до налогообложения	983250	1092500	1512000	111,1	138,4
Текущий налог на прибыль	198000	2200000	302000	110,2	13,7
Чистая прибыль (убыток) отчетного  периода	785250	8725000	1210000	109,0	13,9