Совершенствование автоматизации учета и анализа заказов клиентов предприятия на базе 1С:Предприятие 8 по специальности 080801 Прикладная ин

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Мая 2012 в 10:12, дипломная работа

Краткое описание

Внедрение новой конфигурации позволило:
• вести документированную отчетность деятельности службы технической поддержки;
• перейти на сдельную оплату труда сотрудников службы технической поддержки;
• добавить новый сервис для клиентов — отслеживание ремонта оборудования.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ 5
1 ОБОСНОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ СОЗДАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ БАЗЫ 7
1.1 Описание предприятия 7
1.2 Анализ бизнес-процессов 15
1.2.1 Функциональная модель 16
1.2.2 Ошибки функциональной модели 24
1.3 Финансовое исследование использования фонда заработной платы 24
2 ПРОЕКТ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УЧЁТА И АНАЛИЗА ЗАКАЗОВ КЛИЕНТОВ ПРЕДПРИЯТИЯ 27
2.1 Дерево задач 27
2.2 Диаграмма Ганта 29
2.3 Сетевой график 31
2.4 Ресурсы 34
2.5 Риски 37
3 СОЗДАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ БАЗЫ ДЛЯ ООО «ИНСТИТУТ РАДИОЭЛЕКТРОННЫХ СИСТЕМ» 39
3.1 Словарь используемых терминов 39
3.2 Описание аппаратных и программных средств 43
3.3 Внутренняя структура данных 48
3.4 Структура информационной базы данных 52
3.5 Описание работы с программой 70
3.6 Описание пользователей ИБ 81
4 ОЦЕНКА ИНВЕСТИЦИОННОЙ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ ПРОЕКТА 82
4.1 Оценка эффективности инвестиционных проектов 83
4.2 Расчет прибыли по вкладу 88
4.2 Заказ разработки конфигурации 92
4.3 Разработка с помощью собственных ресурсов 95
4.4 Качественная оценка эффективности проекта 105
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 108
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 110
ПРИЛОЖЕНИЯ 113

Содержимое работы - 1 файл

диплом.doc

— 3.58 Мб (Скачать файл)

     Сумма данных пунктов «Обеспечение текущей деятельности» в соответствии с условиями примера затраты на весь период реализации проекта составляет 9250 рублей.

     Данные  пункта «Фонд оплаты труда» составляет в соответствии с планом:

  • первый этап длиться 90 часов или 10 рабочих дней, стоимость работы одного часа эксперта составляет - 25000 (оклад сотрудника) / 176 (общее количество рабочих часов в месяц) = 142 рубля, итого затраты составили 90 ч. × 142 руб. = 12780 рублей;
  • второй этап длится 45 часов или пять рабочих дней, стоимость услуг эксперта составляет 6248 рублей, стоимость работы одного часа программиста составляет  - 10000 (оклад сотрудника) / 176 (общее количество рабочих часов в месяц) =  56 рублей, итого затраты составили 6248 (стоимость услуг эксперта) + 1512 (стоимость услуг программиста) = 7760 рублей;
  • третий этап длиться 585 часов или 65 рабочих дня, стоимость составляет 585 (количество часов) × 56 (стоимость часа услуг программиста) = 32760 рублей;
  • четвертый этап длиться 324 часа или 36 рабочих дня, стоимость работы программиста составляет  324 (количество часов) × 56 (стоимость часа услуг программиста) = 18144 рублей.

     Данные пункта «Единый социальный налог» находятся через произведение дынных пункта «Фонд оплаты труда» на ставку ЕСН и составляют:

  • на первом этапе 12780 руб. × 0,26 = 3322,8 рублей;
  • на втором этапе 7760 руб. × 0,26 = 2017,6 рублей;
  • на третьем этапе 32760 руб. × 0,26 = 8517.6 рублей;
  • на четвертом этапе 18144 руб. × 0,26 = 4717,44 рублей.

     Значение  пункта «Анализ возможных изменений» представляет собой сумму данных пунктов «Обеспечение текущей деятельности», «Фонд оплаты труда», «Единый социальный налог», «Расходы на периодику, издания и т.д.», «Консультации специалистов», «Прочие расходы» и составляют  11269,6 рублей.

     Значение  пункта «Разработка ИБ» представляет собой сумму данных пунктов «Обеспечение текущей деятельности», «Фонд оплаты труда», «Единый социальный налог», «Расходы на периодику, издания и т.д.», «Консультации специалистов», «Прочие расходы» и составляет  46777,6 рублей.

     Значение  пункта «Внедрение разработанной ИБ» представляет собой сумму данных пунктов «Обеспечение текущей деятельности», «Фонд оплаты труда», «Единый социальный налог», «Расходы на периодику, издания и т.д.», «Консультации специалистов», «Прочие расходы» и составляет 25741,44 рублей.

     Значение  пункта «Экономия на налогах» представляет собой сумму данных пунктов «Изучение действующих механизмов», «Анализ возможных изменений», «Разработка ИБ» и «Внедрение разработанной ИБ» умноженное на ставку НДС и составляет 20900,68 рубля.

     Значение  пункта «Денежный поток, от операционной деятельности» представляет собой сумму данных пунктов «Экономическая выгода от проекта» и «Экономия на налогах» за минусом данных пункта «Расходы по сопровождению программного продукта». Рассмотрим более подробно каждую из позиций.

     Экономический эффект от реализации проекта составляет 44896 руб.

     В данном случае значение пункта «Экономический эффект от реализации проекта» будет равен 18000 руб. (средний оклад инженера за три месяца) / 176 (количество рабочих часов в месяце) × 4 (количество часов экономии при работе с оборудованием) × 12 (количество месяцев в году) + 24000руб. (фиксированная оплата инженера за три месяца по работе с гарантийным оборудованием) - 14000 руб. (сдельная оплата инженера за три месяца по работе с гарантийным оборудованием) × 4 (количество кварталов в году) и составит 44896 рублей.

     Количество  часов экономии при работе с гарантийным оборудованием в результате изменений в конфигурации были выявлены путем хронометража времени по результатам деятельности одного месяца. В данном случае фактического движения денежных средств не возникает, так как инженер фактически высвободил время для организации другой работы.

     Значение  пункта «Экономия на налогах» представляет собой сумма затрат в отчетном периоде умноженное на ставку НДС и составляет 700 рублей.

     Значение  пункта «Затраты на сопровождение программного продукта» является фиксированным и составляет 3500 рублей в год.

     Значение  пункта «Чистый денежный поток по проекту»  равен  разности данных пунктов «Денежный поток от операционной деятельности» и «Денежный поток года начала инвестиций», смотри таблицу по годам.

     Значение  пункта «Дисконтированный чистый денежный поток» вычисляется по формуле (7).

      Показатели эффективности по проекту представлены в таблице 7.

Таблица 7 — Показатели эффективности по проекту

Показатели  эффективности Значение
1 Ток 2 года
2 Т'ок 2 года 6 мес
3 NPV 62 693,48
4 IRR 25%
5 MIRR 18%
6 PI 2.51
7 PI' 1.74

     Окупаемость проекта при чистом денежном потоке составит два года, при дисконтированном денежном потоке проект окупается за два года и шесть месяцев. Прибыль от внедрения ИБ за период эксплуатации пять лет составит 62 693,48 рублей. Ставка доходности, которую будут зарабатывать инвесторы на сумму первоначальных инвестиций в течение всего срока жизни проекта, составит 25%, а реинвестируемость под  WACC составит 18%. Возрастание первоначальной суммы инвестиций за весь период реализации проекта будет происходить в 2,51 раза, с учетом фактора стоимости капитала будет происходить в 1,74 раза.

     4.4 Качественная оценка  эффективности проекта

     Прежде  чем планировать реализацию проекта, необходимо провести исследование проблемных областей на предприятии, определиться с целью и задачами, которые должны быть достигнуты после его реализации. Для того чтобы оценить эффективность от его внедрения должны быть получены срезы до начала внедрения и после его внедрения. Полученные срезы представлены таблице 9.

Таблица 8 — Значения качественных показателей до и после внедрения

№ п/п До  внедрения После внедрения
Наименование  показателя (операции) Величина, характеризующая показатель Наименование  показателя (операции) Величина, характеризующая показатель
1 Затрачиваемое время на прием 1 единицы оборудования 13 минут Затрачиваемое время на прием 1 единицы оборудования 7 минут
2 Затрачиваемое время на подготовку оборудования к отправке 10 ч/мес Затрачиваемое время на подготовку оборудования к отправке 6 ч/мес

     Внедрение ИБ позволило уменьшить время  обслуживания клиентов и подготовку оборудования к отправке в СЦ или  поставщику. Время, затрачиваемое на прием оборудования от клиента уменьшилось на 6 минут, а на подготовку оборудования к отправке на четыре часа в месяц. Что привело к освобождению до пяти часов в месяц для одного сотрудника.

     Для того чтобы сделать вывод и  определиться со способом реализации проекта сведем все полученные данные при оценке количественных показателей проектов в одну таблицу (таблица 10). 

Таблица 9 — Сводная таблица показателей проектов

Проект При разработке конфигурации При заказе разработки конфигурации
Период окупаемости (чем меньше, тем лучше) Простые денежные потоки За  2 года За 4 года
Дисконтировнные денежные потоки За  2 года 6 месяцев Не окупается
Чистая  текущая стоимость (NPV). Если NPV > 0, то проект принимается (чем больше, тем лучше) 62693,48 руб. -26476,9 руб.
Метод внутренней нормы доходности. Проект можно инвестировать, если альтернативная стоимость капитала меньше IRR и MIRR (чем больше, тем лучше) IRR  
 
25%
-7%
MIRR 18% 1%
Индекс  прибыльности. Если PI > 1, то проект следует принять (чем больше, тем лучше) Прямой 2,51 раз 1,16 раз
Дисконтированный 1,74 раз 0,81 раз

 

     При разработке конфигурации с помощью собственных ресурсов NPV составил 62693,48 рублей. При заказе разработки NPV составил -26476,90 рублей. Во втором случаи NPV меньше нуля, что говорит о том, что заказ разработки конфигурации у сторонней организации экономически не выгоден, следовательно, для реализации принимается проект по разработке конфигурации собственными средствами.

     Проект  можно инвестировать, если IRR > WACC. В нашем случае значение IRR больше только при разработке конфигурации с помощью собственных ресурсов (IRR = 25%), а при заказе разработки конфигурации значение IRR меньше значения WACC (IRR равняется минус семи процентам). В нашем случае к реализации принимается проект, реализуемый с помощью собственных ресурсов.

     Если MIRR > WACC, то проект принимается. В нашем случае, при реализация с помощью собственных ресурсов значение MIRR составило 18%, а при заказе разработки — один процент. К реализации принимается проект с наибольшим значением — «Разработка с помощью собственных ресурсов».

     При разработке конфигурации с помощью собственных ресурсов значение PI (прямой и дисконтированный соответственно) составил 2,51 и 1,74 раз, а при заказе разработки — 1,16  и 0,81 раз.

     В очередной раз убеждаемся в том, что разработка конфигурации с помощью собственных ресурсов — является более прибыльным проектом по сравнению с заказом разработки у сторонней организации.

 

     заключение

     В ходе работы был произведен сбор информации о предприятии, анализ деятельности, разработка информационной базы в системе 1С:Предприятие 8.

     В процессе написания дипломного проекта  было проведено финансовое исследование фонда заработной платы. Исследование показало, что переход на сдельную оплату труда, сотрудников отделения службы технической поддержки, экономически эффективно для предприятия.

     Во  время написания дипломного проекта  были достигнуты следующие цели: создана информационная база в системе 1С:Предприятие 8 для фирмы и обоснована эффективность её внедрения.

     Решены  задачи, поставленные при написании  дипломного проекта.

  1. Обобщена информация о предприятии ООО «Институт Радиоэлектронных систем».
  2. Выявлена организационная структура управления предприятием ООО «Институт Радиоэлектронных систем».
  3. Проведено финансовое исследование фонда заработной платы.
  4. Описаны этапы разработки информационной базы.
  5. Создана информационная база в системе 1С:Предприятие 8.
  6. Проанализирована экономическая эффективность инвестиций.

     Внедрение автоматизированных систем обеспечивает удобство в работе, рациональную организацию производства и снижение психологических нагрузок. Также снижаются физиологические нагрузки, так как с внедрением соответствующего программного обеспечения время, затраченное на эту же работу, существенно уменьшается. Это положительно влияет на работоспособность работников, так как приводит к уменьшению количества обрабатываемой информации. Кроме того, у персонала появляется дополнительное время для анализа и принятия решений.

Информация о работе Совершенствование автоматизации учета и анализа заказов клиентов предприятия на базе 1С:Предприятие 8 по специальности 080801 Прикладная ин