Повышение качества услуг на примере ЗАО «Восток Инвест»

 

Таблица 2.4.3

Стоимость и  структура основных производственных фондов на 01.01.2011 г.

 

2.4.1 Анализ состояния и движения ОФ

       1.  Коэффициент поступления ОФ характеризует  процесс общего увеличения стоимости  фондов без учета их выбытия:

К_пост =, где

где ОФ_пост. - стоимость поступивших за год ОФ,

ОФ_к.г. - стоимость ОФ на конец года.

       За  анализируемые периоды поступлений  в состав основных фондов не было.

         2. Коэффициент выбытия  отражает степень интенсивности  выбытия ОФ из сферы производства:   К_выб. = ОФ_выб. / ОФ_н.г.,

где ОФ_выб. - стоимость ОФ выбывших за год,

ОФ_н.г. - стоимость ОФ на начало года.

     Т.к. за предыдущие и за текущий периоды выбытия ОФ не было то К выб. = 0.

       3. Коэффициент прироста характеризует  увеличение ОФ, их стоимости с  учетом выбытия:    К_прир. = ОФ_пост. - ОФ_выб./ОФ_к.г.

К _{прир. 2010} = 0,011 – 0 = 0,011

К _{прир. 2011} = 0,015 – 0 = 0,015

       4. Коэффициент годности ОФ отражает  долю остаточной стоимости ОФ  к их первоначальной стоимости:    К_годн. = ОФ_ост./ОФ_перв.

К. _{годн. 2010} = 267,765/1330 = 0,2

К _{годн. 2011} = 234,557/1330 = 0,17 

       5. Коэффициент износа ОФ характеризует  долю перенесенной стоимости  фондов к их балансовой стоимости:    Кизн. = ОФизн./ОФперв.,

где ОФизн. - стоимость износа ОФ.

К _{изн. 2010} =1062,2 /1330 = 0,79

К _{изсн. 2011} = 1095,5/1330 = 0,82

2.4.2. Анализ фондовооруженности и эффективности использования ОФ.

       Фондовооруженность - показатель, характеризующий оснащенность работников предприятий сферы материального  производства основными производственными  фондами (средствами). Определяется как отношение стоимости основных фондов к среднегодовой списочной численности работников.

 

Ф_{в 2010} = 1330/37= 35,94

Ф_{в 2011} =1330/38 = 35 

       Фондоотдача – показатель, характеризующий эффективность использования основных фондов. Определяется как отношение объема выпуска за год к среднегодовой стоимости основных фондов.

Ф_{от. 2010} = 24000/1330 = 18,04

Ф_{от. 2011} = 28000/1330 = 21,05

       Фондоемкость - является обратной величиной от фондоотдачи. Она характеризует, сколько основных производственных фондов приходится на 1 рубль произведенной продукции.

Ф _{отд. 2010} = 1330/24000 = 0,055

Ф _{отд. 2011} = 1330/28000 = 0,0475 

       Проанализируем  использование площадей офиса предприятия. Предприятие арендует помещение  у частного лица по договору аренды. В 2010 году стоимость ежемесячной  арендной платы составила 200 тыс. руб. (2400 тыс. руб. в год), в 2011 году – 180 тыс. руб. (2160 тыс. руб. в год). Так же на содержание помещение предприятие выплачивает ежемесячные коммунальные платежи: 2010 г. – 14 тыс. руб. в месяц (168 тыс. руб. в год), 2011 г. – 16 тыс. руб. в месяц (192 тыс. руб. в год). 

Таблица 2.4.4

Анализ  использования площадей на 01.01.2011 г.

 
 

       Показатель  эффективного использования площадей: Кинт.исп. площадей = Sэф./Sобщ., где S - эффективно используемая (занятая непосредственно рабочими местами основных производственных рабочих) и общая площадь.

Кисп.площад = 163/228 = 0,71

       Из  приведенных в таблице 2.4.4 данных видно, что существует резерв использования площадей – 38 кв.м., что может позволить при необходимости нанять новых сотрудников или сдавать имеющееся помещение в аренду. 

2.5 Анализ эффективности использования оборотных средств и материально - технического снабжения 

       Проанализируем  состав и структуру оборонных  средств за рассматриваемые периоды.

       Таблица 2.5.1

      Анализ  состава и структуры оборотных средств 2010 г.

 
 
 
 
 
 
 
 

Таблица 2.5.2

      Анализ  состава и структуры оборотных  средств 2011 г.

 

       Объем и структура оборотных средств  на предприятии определяется несколькими  факторами:

1. На первое число каждого месяца клиентом выставляются счета за услуги, предоставленные в предыдущем месяце. Клиенты выплачивают средства на счет предприятию в течение следующей недели. Если клиент затягивает с оплатой счета, то временно, его обслуживание приостанавливается до оплаты счета. Т.е. дебиторская задолженность на 1ое января каждого периода является  задолженностью по оплате всех клиентов за декабрь предыдущего периода.
2. Заработная плата сотрудникам,  а также все остальные расходы предприятия оплачиваются только безналичным расчетом. Поэтому, как правило, в кассе денежных средств не бывает. Клиенты так же оплачивают услуги, переводя деньги на счет предприятия либо безналичным расчетом, либо оплачивают услуги непосредственно в офисе компании через терминал оплаты банковской картой.