Совершенствования организации рекламной деятельности торгового предприятия

ign="center">    2.4. Анализ спроса на товар ООО «Автоплюс» 

    Основной  проблемой конъюнктурного анализа  рынка является исследование закономерностей  состояния и развития покупательского  спроса.  Спрос  определяется  возможностями  товарного  предложения  и  реальной  платежеспособностью  покупателей. Он  имеет  переменный  характер  и  подвержен  изменениям  во  времени.  При  обнаружении  отсутствия  спроса  необходимо  установить  причины его  возникновения  и  отношения  к  товару.  Изменить  ситуацию  возможно  более  активным  стимулированием продажи  товара,  повышением  его  конкурентоспособности,  снижения  цены.  При  скрытом  спросе  выявляются  покупательские  оценки  потребительских  свойств,  качества  и  внешнего  вида  товара.  На  основе  этих  признаков  в  увязке  с  платежеспособностью  покупателей  определяются  основные  направления  формирования  спроса.  При  полноценном  и  устойчивом  спросе  следует  постоянно  заботиться  об  обеспечении  необходимым  товарным  ассортиментом  и  торговом  обслуживании,  учитывать  мотивы  и  поведения  покупателя.  При  падении спроса  нужно  выяснять  причины  и  определять  возможности  его  предотвращения.

    Продажа автомобилей давно стало прибыльным и эффективным бизнесом. Активный рост потребительского кредитования и автокредитования балует потребителя обильным ростом предложений дилеров. Аппетиты автовладельцев растут, что способствует увеличению продаж автомобилей и спросу на модели улучшенной комплектации. Параллельно со спросом на автомобили растет и спрос на автозапчасти, которые необходимы для текущего и сервисного ремонт автомобилей. Осуществляя  продажу  автозапчастей,   менеджеры ООО «Автоплюс»  должны  постоянно отслеживать запросы и потребности своих покупателей.  На  спрос влияют  две группы  факторов:  ценовые (изменение цены)  и неценовые    (реклама,  пропаганда).  Изменение спроса  под влиянием  ценовых факторов  является  изменением  величины  спроса,  а изменения под влиянием  неценовых факторов  является  изменением  уровня  спроса.

      Рассмотрим,   как  эти  два  фактора влияют  на  спрос  масляных фильтров.             Автомобильные запчасти -  масляные фильтры выполняют функцию защиты и очистки масляного контура от примесей и продуктов распада. Технология работы масляного фильтра следующая: моторное масло, помимо смазки еще охлаждает и очищает поверхности двигателя от продуктов износа и неполного сгорания топлива. Часть пыли попадает в цилиндры и через воздушный фильтр. Масло, захватывает все загрязнения, выносит их в поддон двигателя, где и проходит через фильтрующий элемент. Если очистки не будет, то загрязнения, превратившись в абразив, за короткий срок выведут двигатель автомобиля из строя, что недопустимо для автовладельцев. 

     

    Используя   информацию, полученную в ходе  опроса граждан, посетивших магазин ООО «Автоплюс»  (Приложение 1), определим  степень  предпочтений, отдаваемых потребителями  качеству  и  цене  масляных фильтров,  таблица  2.4.1

    Результаты   таблицы  2.4.1  показывают, что из общего числа   опрошенных, а  это  153  человека,   отдают предпочтение цене  -  60,1%,  а  качеству  -  39,9%.  Предпочтение  качеству  отдали  потребители  с  доходами  свыше   10000  рублей.     

Таблица  2.4.1

Распределение  потребителей  по  предпочтениям,  отдаваемым  им  качеству  и  цене   масляным фильтрам  ООО «Автоплюс»

       

    Используя  коэффициенты  весомости  отдельных  потребительских  свойств,  для  разных  потребительских  сегментов (таблица  2.4.2),  построим динамику  квоты потребительских сегментов в зависимости от  доходов потребителей,  рисунок 2.4.1.

            Таблица  2.4.2

Динамика  коэффициентов  весомости  свойств   масляных фильтров   ООО «Автоплюс»   для потребителей  в зависимости от  доходов.

     

    Анализ  показывает,  что  с  повышением  доходов  потребителей  повышается весомость  производителя товара и экологии,  другие свойства начинают оказывать на предпочтения менее существенное влияние. 

     Таким образом, можно сделать вывод, что в условиях рынка цена  подвергается постоянными изменениям под воздействием спроса и  предложения. 

    Величина  спроса  на  товар  ООО «Автоплюс» зависит от ряда  факторов,  а именно  -  потребности покупателя  в данном  товаре,   цены   на  данный  товар и покупательской  способности.  Являясь одним из  элементов комплекса маркетинга,  цена  активно используется  при выработке и корректировке маркетинговой политики  предприятия.  Поэтому необходимые изменения в товарной  политике  продвижения товаров ООО «Автоплюс»  смогут повлиять на снижение цены товара и увеличение  спроса.   
 
 

    2.5 Анализ конкурентной среды  ООО «АвтоПлюс» 

      Сегодня на рынке автозапчастей товаров очень много компаний, предлагающих аналогичные товары, но только несколько из них могут составить настоящую конкуренцию «АвтоПлюс». Сейчас борьба сводится всё в большей степени к жёсткой ценовой конкуренции. Кое-кто из конкурентов начинает прибегать к регулярному демпингу по ценам. Все компании как будто связаны одной верёвочкой и стоит одному из участников рынка применить новый приём, как все остальные немедленно следуют за ним, в такой ситуации очень трудно обыграть конкурентов.

      Необходим выбор приоритетов и выработка  стратегии, в наибольшей степени  соответствующей тенденциям развития рыночной ситуации и наилучшим способом использующей сильные стороны деятельности предприятия.

      Для разработки стратегии дальнейшего  развития маркетинговой деятельности фирмы ООО «АвтоПлюс»  были проведены следующие виды маркетингового анализа:

• социологический анализ покупательской привлекательности магазина ООО «АвтоПлюс»;
• анализ стратегического положения фирмы на рынке автозапчастей г. Тольятти;
• определение наиболее эффективной стратегии маркетингового поведения ООО «АвтоПлюс» на выбранных целевых сегментах.

      Целью проведения социологического опроса являлось получение первичной информации об оценке покупательской привлекательности  магазина торговой фирмы ООО «АвтоПлюс». В рамках социологического опроса респонденты указывали критерии выбора магазинов, в которых они предпочитают совершать покупки. Социологический опрос проводился с 1 сентября по 30 ноября 2010г., выборочная совокупность составила 157 человек. Опрос выявил основные факторы привлекательности при выборе магазинов для покупателей (табл. 2.5.1).

      Таблица  2.5.1

Ранжирование  факторов привлекательности торгового  предприятия

 
       

      Однако  указанные факторы привлекательности  важны для покупателей в разной степени. Поэтому необходимо определить относительную важность каждого  фактора в отдельности. Для этого  на основе полученной в результате опроса информации эксперты присвоили  факторам привлекательности коэффициенты весомости.

      В качестве экспертов выступали сами потребители, продавцы, руководители отделов, сотрудники конкурирующих фирм. Довольно широкий круг привлекаемых к экспертизе лиц позволяет сделать оценку более объективной. Коэффициент  весомости может изменяться в  пределах от 0 до 1. В сумме коэффициенты весомости всех факторов должны равняться 1. Как показывают данные таблицы 2.5.1., все требования к ранжированию факторов были нами соблюдены.

В соответствии с разработанной шкалой можно  определить конкурентоспособность  торговых фирм на рынке автозапчастей товаров г. Тольятти. Для этого респонденты оценивали привлекательность магазинов, занимающихся продажей автозапчастей товаров, по четырехбальной шкале.

Расчет  показателей привлекательности  таких магазинов ООО «АвтоПлюс», ООО «Би-би» и ООО «Автомир» приведен в таблице 2.5.2. 
 
 
 
 
 
 

Таблица 2.5.2

     Расчет  показателей привлекательности  магазинов, торгующих автозапчастями в г.Тольятти