Совершенствования организации рекламной деятельности торгового предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Октября 2011 в 09:38, дипломная работа

Краткое описание

Цель дипломной работы – изучение современных теоретических основ и методов рекламной работы в развивающейся рыночной среде и применение их в практике рекламной деятельности в ООО «АвтоПлюс». А так же выработка практических рекомендаций для усовершенствования рекламной деятельности предприятия с целью повышения эффективности и потребительского спроса.

Содержание работы

Введение……………………………………………………………………………………………..4
Глава 1. Теоретические аспекты организации рекламной деятельности в розничном торговом предприятии…………………………………………………………………………………………6
1.1. Роль, сущность и задачи рекламной деятельности в условиях рынка……………………..6
1.2.Классификация средств рекламы и их характеристика……………………………………..10
1.3.Организация рекламной деятельности торгового предприятия……………………………15
1.4. Методы оценки экономической эффективности рекламной деятельности торгового предприятия ……………………………………………………………………………………….23 Глава 2. Анализ влияния организации рекламной деятельности на основные экономические показатели торгового предприятия, занимающегося коммерческой деятельностью………………………………...................................................................................27
2.1. Организационно- правовая и экономическая структура предприятия ООО «АвтоПлюс»………………………………………………………………………………………. 27
2.2. Анализ организации деятельности ООО «АвтоПлюс»……………………………………31
2.3. Анализ товарооборота ООО «АвтоПлюс»………………………………………………..34
2.4. Анализ спроса на товар ООО «АвтоПлюс»…………………………………………………42
2.5 Анализ конкурентной среды ООО «АвтоПлюс»……………………………………………45
2.6. Анализ обеспеченности и движения трудовых ресурсов ООО «АвтоПлюс»…………….51
2.6.1 Анализ производительности и качества труда на предприятии ООО «АвтоПлюс»...54
2.6.2. Анализ мотивации к труду работников ООО «АвтоПлюс»……………………………..56
2.7.Анализ эффективности использования средств рекламы ООО «АвтоПлюс»……………58
2.8. Анализ влияния рекламы на экономическую эффективность продвижения товаров ООО «АвтоПлюс»…………………..……………………………………………………………..61
2.9. Анализ финансовых результатов ООО «АвтоПлюс»……………………………………...64
2.10. Обобщающая оценка деятельности ООО ООО «АвтоПлюс» за 2008-2010 ………..66
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию организации рекламной деятельности торгового предприятия ООО «АвтоПлюс»……………………………………..69
3.1. Совершенствование рекламной деятельности с помощью продвижения web-site торгового предприятия ООО «Авто-Плюс»……………………………………………………..69
3.2Укрепление позиций торгового предприятия ООО «Авто-Плюс» на рынке товаров, за счет расширения рекламы в СМИ……………………………………………………………………...73
Заключение…………………………………………………………………………………………76
Список литературы………………………………………………………………………………...78
Приложения………………

Содержимое работы - 1 файл

7 диплом.docx

— 348.98 Кб (Скачать файл)

    

Рисунок 2.1.2  Организационная   структура ООО «Автоплюс» 

     Как видно из представленной схемы организационная  структура является линейно-функциональной. Линейная организационная структура образуется в результате построения аппарата управления только из взаимоподчиненных органов в виде иерархической лестницы. Члены предприятия каждой из низких ступеней управления находятся в отношении непосредственно линейного подчинения к руководителю следующего, более высокого уровня.

     Каждый  работник в линейной структуре подчинен и подотчетен только одному руководителю, следовательно, связан с вышестоящей  системой только через него. Таким  образом, в аппарате управления создается  иерархия подчиненности и ответственности, являющихся при чистой линейной структуре  единственным и доминирующим типом  организационных отношений.

     Линейная  организационная структура является логически наиболее стройной и формально  определенной, но вместе с ним наименее гибкой. Каждый из органов управления обладает всей полнотой власти, но относительно небольшими возможностями решения  функциональных проблем, требующих  специальных знаний. Линейная организационная  структура является самой оптимальной для ООО«АвтоПлюс». Это основывается на том, что фирма является организацией, которая реализует относительно ограниченную номенклатуру продукции, имеет заказчиков для обеспечения своего функционирования и требует решения стандартных задач.

     К  преимуществам структуры управления  ООО «Автоплюс» относятся:

    • обеспечение стратегической направленности управленческого процесса за счёт централизации на высшем уровне принятия важнейших решений по реализации соответствующих функций, что создаёт благоприятные условия для разработки и осуществления единой политики;
    • стимулирование деловой и профессиональной специализации.

             Однако данная структура обладает недостатками: может привести к разногласиям между отделами вместо совместной работы в команде, т. е. нужно постоянное согласовании принимаемых решений и недостаточная развитость в структуре управления.

     В ООО «АвтоПлюс» для организации  рекламно-информационной работы создан отдел рекламы и маркетинга.   Рекламная служба любого розничного предприятия является важным звеном в достижении коммерческого успеха. От того, каким образом решаются возложенные на нее задачи и как  функционирует отдел в целом  зависит продажа товаров в  конечном итоге.

      Отдел маркетинга и рекламы фирмы ООО «АвтоПлюс» пока представлен одним сотрудником, который осуществляет маркетинговую деятельность фирмы и выполняет следующие функции:

  • изучает спрос на товары магазина ООО «АвтоПлюс»;
  • выбирает товары различных производителей, которые способны удовлетворить выявленные желания и потребности покупателей;
  • позиционирует  товары на рынке автозапчастей;
  • устанавливает конкурентоспособность проводимой фирмой ценовой политики;
  • осуществляет стимулирование сбыта товаров.

      Кроме маркетолога, частичное выполнение маркетинговых функций возлагается  на менеджеров по продажам магазина, что записано в их должностных инструкциях. Анализ должностных инструкций показал, что требования к маркетинговой деятельности являются размытыми и довольно объемными.

      Следовательно, можно предположить, что осуществляемая фирмой маркетинговая деятельность вряд ли может быть агрессивной по отношению к рынку. Становится очевидным, что торговой фирме ООО «АвтоПлюс» необходимо совершенствование маркетинговой деятельности и приближение ее к требованием быстро меняющегося рынка канцелярских товаров. 

   2.2 Анализ организации  деятельности  ООО «Автоплюс» 

      Для определения финансово – экономического состояния нами использовалась следующая система основных показателей: товарооборот; издержки обращения; прибыль; рентабельность.

     Для проведения анализа основных показателей, характеризующих торговую деятельность предприятия ООО «Автоплюс» используется внутренняя информация за период   2008 – 2010 г. (табл. 2.2.1).

                            
 
 
 
 
 

     Таблица  2.2.1

     Основные  технико-экономические показатели деятельности  ООО

     «АвтоПлюс»  за 2008-2010 года

     
Наименование  показателя      Период Отклонения   2010 год
2008 г. 2009 г.
2008г 2009г. 2010г.      %      %
Розничный  товарооборот, тыс.руб 11 070,9 11 537,8 12 457,1 112,52 107,97
Товароборот  по  закупочным  ценам,  тыс.  руб 6 756,7 7 142,13 7 461,2 110,43 104,47
Численность работающих, всего из них: 27 28 28 103,7 100,00
  • Торгово-оперативных работников
11 11 11 100,00 100,00
Среднегодовая выработка, тыс. руб.
  • Одного работающего
  • Торгово-оперативных работников
410,04

1006,45

412,07

1048,9

444,9

1132,5

108,5

112,52

107,97

107,97

Фонд  оплаты труда, тыс. руб.
  • Всего персонала
  • Торгово-оперативных работников
2696,4

921,6

2793,6

975,6

3027,6

1128,6

112,28

122,46

108,38

115,68

Среднегодовая заработная плата, тыс. руб.
  • Одного работающего
  • Торгово-оперативных работников
99,87

85,33

100,13

90,33

108,52

104,50

108,66

122,47

108,38

115,69

Валовой доход, тыс.руб 4 314,33 4 395,69 4 995,9 116,79 113,66
Уровень  валового  дохода,  % 38,97 38,10 40,11 +1,14 +2,01
Издержки  обращения, тыс.руб  3687,03 3 754,53 4 189,1 113,63 111,58
Уровень  издержек  обращения ,% 33,30 32,54 33,63 +0,33 +1,09
Издержкоотдача  3,00 3,07 2,97 99 96,74
Финансовый  результат  от  продаж 627,3 641,16 806,8 128,50 125,83
Валовая прибыль, тыс.руб. 627,3 641,16 806,8 128,50 125,83
     Продолжение таблицы 2.2.1
Наименование  показателя Период Отклонения   2010 год
  2008 г. 2009 г.
2008 2009 2010
% %
Рентабельность  продаж, % 5,67 5,56 6,48 +0,81 +0,92
Товароборачиваемость, дни 66 70 71 102,9 97,2
Коэффициент  опережения  темпов  роста  производительности  труда,   над  темпами  роста  средней  заработной  платы      -      -      - 1,002 1,019
 

    Из  данных таблицы  2.2.1  можно сделать   вывод, что в 2008-2010 году  предприятие работало    довольно  устойчиво:

  • товарооборот  в 2010 году  увеличился на 1 386,09  тыс.  рублей   по сравнению с 2008 годом,  что составляет  12,52 %.  По  сравнению   с   2009 годом увеличился  на  919,26   тыс.  руб., что составляет  7,98 %. Такая динамика  свидетельствует об  увеличении  товарооборота и    формировании  тенденции экономического  роста в развитии  ООО «АвтоПлюс»;
  • за  исследуемый  период    численность  предприятия  увеличилась  на  1  человека, так как появилась необходимость в  услугах  юрисконсульта;
  • производительность труда 1 работающего в сравнении 2010 года  к 2008  году  возросла  на  8,5  %,  в сравнении к 2009  году  на  7,97 %;
  • среднегодовая заработная плата   работников  «АвтоПлюс» за  2008-2010  год увеличивалась     на  8,66 %,  среднегодовая заработная  плата торгово-операционного персонала   за  исследуемый период  увеличилась   на  22,47 %;
  • наряду с увеличением размеров розничного товарооборота и валового дохода наблюдается и рост уровня издержек обращения, что негативно отразилось на финансовом результате  ООО «АвтоПлюс»;
  • увеличение показателя товарооборачиваемости свидетельствует   о замедлении использования товарных запасов.

      Анализ основных экономических  показателей деятельности ООО «АвтоПлюс» показал, что предприятие за исследуемый период работало стабильно. Главными показателями стабильности предприятия является  прибыль и товарооборот. За 2009-2010 год товарооборот ООО  «АвтоПлюс» увеличился на  12,52  %,  а прибыль возросла на 28,5%.

     Таким образом, анализ динамики финансово-экономических показателей ООО «АвтоПлюс» показывает устойчивый рост и стабильность функционирования данного предприятия на рынке автозапчастей г. Тольятти. Это в свою очередь говорит о перспективах развития и необходимость совершенствования и модернизации деятельность различных отделов фирмы, в том числе и значительное усиление маркетинговой деятельности. 

    2.3. Анализ   товарооборота   ООО «Автоплюс». 

    Материалы, полученные в процессе изучения спроса на товар ООО «Автоплюс» были обобщены  и использовались  в дальнейшем  при анализе товарооборота. Для проведения анализа товарооборота были  собраны данные о состоянии рынка продаж  строительных материалов  за  три года. В период с 2008 год по 2010 год цены  на товары ООО «Автоплюс» увеличились в связи с инфляционными процессами.  Товарооборот в 2010 году по сравнению с предшествующим периодом вырос на 6,6%, а к 2008 году темп прироста этого же показателя составил  12,5%.  Из  чего  можно сделать вывод,  что на каждый процент изменения продаж  приходится объёма товарооборота больше по сравнению с предыдущим  годом, что говорит о повышении интенсивности изменений.  Характер изменений можно оценить с помощью средних темпов роста. Средние темпы роста определяют по формуле:

      ,      (2.3.1)                                

     где - темпы роста показателя по периодам;

      - число периодов.

    Используя данные таблицы 2.4. для данного предприятия  средние темпы роста объёма товарооборота  за рассматриваемый период равны:

       =1,125%

     Таблица 2.3.1

     Динамика  розничного товарооборота ООО «Автоплюс» за 2008 – 2010 г.

     
Годы    
     
Розничный  товаро   оборот,  тыс.руб Абсолютный  прирост розничного товарооборота, тыс. руб. Темп  роста, % Темп  прироста, % Значение 1% прироста , тыс. руб.
Пред. год Баз. год Пред. год Баз. год Пред. год Баз. год Пред. год Баз. год
2008 11 070,99      -      -      -      -      -      -      -      -
2009 11 537,82 466,83 1386,09 104,2 112,5 4,2 12,5 123,0 123,0
2010 12 457,08 919,26 919,26 108,0 108,0 8,0 8,0 128,1 128,1
 

       Таким образом,  среднегодовой  темп роста объёма розничного  товарооборота составил в анализируемом  периоде 112,5, что свидетельствует  об имеющемся спросе на реализуемые  товары. Для выявления реальной  динамики показателей товарооборота  проведем  анализ ритмичности  и равномерности продаж за  2009-2010 год, таблица 2.3.2. Ритмичность и равномерность продаж  характеризует бесперебойную работу  торговой  организации в реализации  товаров покупателям,  а также поступлении товаров от  поставщиков. Наиболее простым способом ритмичность оценивается отношением числа периодов, в которых объём товарооборота в отчётном году был не меньше объёма товарооборота в предыдущем году, к общему количеству периодов

                                    Таблица 2.3.2

Данные  о товарообороте ООО «Автоплюс» по месяцам 2009 - 2010года

     
     Месяцы Товарооборот, тыс. руб. Отклонения,

тыс. руб.

К ритм
2009 2010
     Январь 911,47 988,06 76,59 108,40
     Февраль 907,86 982,74 74,88 108,25
     Март 913,54 989,77 7623 108,34
     Апрель 912,82 989,82 77,00 108,44
     Май 933,15 968,4 35,25 103,78
     Июнь 1187,37 1305,25 117,88 109,93
Продолжение таблицы 2.3.2
     Месяцы Товарооборот, тыс.руб. Отклонения,

тыс. руб.

К ритм
2009 2010
     Июль 941,04 1017,36 76,32 108,11
     Август 981,63 1061,82 80,19 108,17
     Сентябрь 990,54 1071,9 81,36 108,21
     Октябрь 1008,63 1085,67 77,04 107,64
     Ноябрь 961,83 1038,06 76,23 107,93
     Декабрь 887,94 958,23 70,29 107,92
     Итого 11537,82 12457,08 919,26 107,97

Информация о работе Совершенствования организации рекламной деятельности торгового предприятия