Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Октября 2011 в 09:38, дипломная работа
Цель дипломной работы – изучение современных теоретических основ и методов рекламной работы в развивающейся рыночной среде и применение их в практике рекламной деятельности в ООО «АвтоПлюс». А так же выработка практических рекомендаций для усовершенствования рекламной деятельности предприятия с целью повышения эффективности и потребительского спроса.
Введение……………………………………………………………………………………………..4
Глава 1. Теоретические аспекты организации рекламной деятельности в розничном торговом предприятии…………………………………………………………………………………………6
1.1. Роль, сущность и задачи рекламной деятельности в условиях рынка……………………..6
1.2.Классификация средств рекламы и их характеристика……………………………………..10
1.3.Организация рекламной деятельности торгового предприятия……………………………15
1.4. Методы оценки экономической эффективности рекламной деятельности торгового предприятия ……………………………………………………………………………………….23 Глава 2. Анализ влияния организации рекламной деятельности на основные экономические показатели торгового предприятия, занимающегося коммерческой деятельностью………………………………...................................................................................27
2.1. Организационно- правовая и экономическая структура предприятия ООО «АвтоПлюс»………………………………………………………………………………………. 27
2.2. Анализ организации деятельности ООО «АвтоПлюс»……………………………………31
2.3. Анализ товарооборота ООО «АвтоПлюс»………………………………………………..34
2.4. Анализ спроса на товар ООО «АвтоПлюс»…………………………………………………42
2.5 Анализ конкурентной среды ООО «АвтоПлюс»……………………………………………45
2.6. Анализ обеспеченности и движения трудовых ресурсов ООО «АвтоПлюс»…………….51
2.6.1 Анализ производительности и качества труда на предприятии ООО «АвтоПлюс»...54
2.6.2. Анализ мотивации к труду работников ООО «АвтоПлюс»……………………………..56
2.7.Анализ эффективности использования средств рекламы ООО «АвтоПлюс»……………58
2.8. Анализ влияния рекламы на экономическую эффективность продвижения товаров ООО «АвтоПлюс»…………………..……………………………………………………………..61
2.9. Анализ финансовых результатов ООО «АвтоПлюс»……………………………………...64
2.10. Обобщающая оценка деятельности ООО ООО «АвтоПлюс» за 2008-2010 ………..66
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию организации рекламной деятельности торгового предприятия ООО «АвтоПлюс»……………………………………..69
3.1. Совершенствование рекламной деятельности с помощью продвижения web-site торгового предприятия ООО «Авто-Плюс»……………………………………………………..69
3.2Укрепление позиций торгового предприятия ООО «Авто-Плюс» на рынке товаров, за счет расширения рекламы в СМИ……………………………………………………………………...73
Заключение…………………………………………………………………………………………76
Список литературы………………………………………………………………………………...78
Приложения………………
Анализ данных таблицы 2.6.2. показывает, что в структуре численности ООО «Автоплюс» удельный вес продавцов в общей численности работающих составляет – 39,29%, вспомогательного персонала – 17,86%, доля управленческого персонала составляет 42,85%.
Существенное влияние на эффективность использования трудовых ресурсов оказывает характер и уровень движения кадров предприятия ООО «Автоплюс», таблица 2.6.3
Таблица 2.6.3
Движение кадров на предприятии ООО «Автоплюс» в 2008 – 2010 гг.
№ п/п | Показатели | Ед. изм. | 2008г | 2009г | 2010г | Отклонение | |
2010 г. от | |||||||
2008 год | 2009 год | ||||||
1 | Среднесписочная численность, всего | Чел. | 27 | 28 | 28 | 1 | 0 |
в том числе торгово-операционный персонал | 11 | 11 | 11 | 0 | 0 | ||
2 | Принято на работу, всего | Чел. | 3 | 2 | 1 | -2 | -1 |
в том числе торгово-операционный персонал | 1 | 0 | 0 | -1 | -1 | ||
3 | Уволено с работы, всего | Чел. | 3 | 1 | 1 | -2 | -2 |
в том числе торгово-операционный персонал | 1 | 0 | 0 | -1 | -1 | ||
4 | Уволено по причинам текучести, всего | Чел. | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 |
в том числе торгово-операционный персонал | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5 | Коэффициент приёма кадров, всего | % | 11,1 | 7,14 | 3,6 | -7,5 | -3,54 |
в том числе торгово-операционный персонал | 3,6 | 0 | 0 | -3,7 | 0 | ||
6 | Коэффициент выбытия кадров, всего | % | 11,1 | 3,6 | 3,6 | -7,5 | 0 |
в том числе торгово-операционный персонал | 3,7 | 0,0 | 0,0 | -3,7 | 0,0 | ||
7 | Коэффициент текучести кадров, всего | % | 3,7 | 3,6 | 3,6 | -0,1 | 0 |
в том числе торгово-операционный персонал | % | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
8 | Коэффициент стабильности кадров, всего | % | 96,3 | 96,4 | 96,4 | 0,1 | 0 |
в том числе торгово-операционный персонал | 100 | 100 | 100 | 0 | 0 |
Анализ расчётов, представленных в таблице 2.6.3, показывает, что в характере движения кадров ООО «Автоплюс» за исследуемый период особых изменений не произошло.
Коэффициент
постоянства персонала
показывает о стабильности кадрового
состава, что положительно влияет
не только на атмосферу в
коллективе, но и улучшает экономические
показатели деятельности исследуемого
предприятия.
2.6.1.
Анализ производительности и качества
труда на предприятии ООО «Автоплюс».
Наиболее
универсальным показателем
Уровень
производительности труда в торговле
определяется показателем выработки,
приходящейся на одного работника, то
есть производительность равна
отношению товарооборота к
Таблица 2.6.1.1
Уровень производительности труда на предприятии
ООО «Автоплюс» в 2008 – 2010 гг.
№ | Показатели | Ед. изм | 2008г | 2009г | 2010г | Отклонения 2010 г к % | ||
2008 г | 2009г | |||||||
1
1 |
Объём товарооборота | тыс. руб. | 11 070,9 | 11 537,8 | 12 457,1 | 112,5 | 107,9 | |
2 | Среднесписочная численность рабочих | чел. | 27 | 28 | 28 | 103,7 | 100,0 | |
-в том числе торгово-операционный персонал | 11 | 11 | 11 | 100,0 | 100,0 | |||
3 | Отработано одним работниками | чел/дн | 249 | 250 | 251 | 100,8 | 100,4 | |
Продолжение таблицы 2.6.1.1 | ||||||||
№ | Показатели | Ед. изм | 2008г | 2009г | 2010г | Отклонения 2010 г к % | ||
2008 г | 2009г | |||||||
-в том числе торгово-операционный персонал |
257 | 259 | 259 | 100,8 | 100,0 | |||
4 | Общее число дней отработанных всеми работниками | чел/дн | 6723 | 7000 | 7028 | 104,5 | 100,4 | |
-в том числе торгово-операционный персонал | 2827 | 2849 | 2849 | 100,8 | 100,0 | |||
55 | Общее количество часов отработанных всеми работниками | чел/ час | 53784 | 56000 | 56224 | 103,7 | 100,4 | |
-в том числе торгово-операционный персонал | 22616 | 22792 | 22792 | 100,8 | 100,0 | |||
6 | Среднегодовая выработка одного работника | тыс. руб | 410,04 | 412,07 | 444,89 | 108,5 | 107,9 | |
-в
том числе торгово- |
1006,45 | 1048,89 | 1132,46 | 112,5 | 107,9 | |||
7 | Среднедневная выработка одного работника | тыс. руб | 1,64 | 1,65 | 1,77 | 107,9 | 107,3 | |
-в том числе торгово-операционный персонал | 3,92 | 4,05 | 4,37 | 111,5 | 107,9 |
В коммерческой деятельности можно также оценивать качество труда с помощью коэффициента качества. Этот коэффициент позволяет количественно измерять качество труда, как отдельного работника, так и всего коллектива предприятия. В таблице 2.6.1.2. представлены оценки нарушений по коэффициентам для торгово-операционных работников ООО «Автоплюс».
Оценка нарушений по коэффициентам для торгово-операционных работников ООО «Автоплюс»
№№ | Показатели нарушений | Оценка |
1 | Неподготовленность рабочего места к открытию магазина, неудовлетворительное санитарное состояние рабочего места, отклонения от установленной формы (К1) | 4 |
Продолжение таблицы 2.6.1.2. | ||
№ | Показатели нарушений | Оценка |
2 | Пассивность обслуживания, нарушение правил торговли, наличие жалоб покупателей.(К2) | 10 |
3 | Небрежное отношение к сохранности торгово-материальных ценностей (К3) | 9 |
44 | Нарушение трудовой дисциплины (К4) | 8 |
55 | Нарушений правил техники безопасности (К5) | 5 |
Для определения коэффициента качества используем формулу 2.6.1.1
К к.т. = 100 - Σ К ί (2.6.1.1)
где К к.т - фактический коэффициент качества труда
К ί значения коэффициентов снижения качества на определенный период.
В июне месяце 2010 года работниками магазина ООО «Автоплюс», имелись нарушения по коэффициентам К1 и К5. Определим коэффициент качества труда за исследуемый месяц
К к.т. = 100 - ( 4 + 5) = 91%
Таким
образом можно сделать вывод,
о том что повышение среднегодовой
выработки возможно за счет более полного
использования производственной мощности
предприятия с наращиванием объемов, сокращения
затрат труда на производство, путем интенсификации
производства, внедрения усовершенствованной
техники и технологии производства, улучшения
материально-технического снабжения и
других факторов, в соответствии с планом
организационно-технических и инновационных
мероприятий.
2.6.2.
Анализ мотивации к труду работников ООО
«Автоплюс»
Важное
условие оптимизации расходов по
оплате труда – обеспечение мотивации
к труду работников с использованием
принципа оплаты по трудовому вкладу.
Уровень обеспечения мотивации
к труду можно оценить
Таблица 2.6.2.1
Соотношение темпов роста производительности труда и темпов роста средней заработной платы на ООО «Автоплюс» за 2008-2010 год
№ п/п | Показатели | 2008 год | 2009 год | 2010 год | Отклонения 2010 | |
2008 г | 2009г | |||||
1 | Товарооборот , тыс.руб. | 11 070,9 | 11 537,8 | 12 457,1 | 1386,1 | 919,26 |
2 | Фонд оплаты труда, тыс.руб. | 2696,4 | 2793,6 | 3027,6 | 331,2 | 234 |
3 | Среднесписочная численность работающих, чел. | 27 | 28 | 28 | 1 | 0 |
4 | Среднегодовая выработка одного работника, тыс.руб. | 410,04 | 412,05 | 444,89 | 34,85 | 32,83 |
5 | Среднегодовая заработная плата одного работника, тыс.руб. | 99,87 | 100,13 | 108,52 | 8,65 | 8,39 |
6 | Среднемесячная заработная плата одного работника, тыс.руб. | 8322 | 8344 | 9043 | 721 | 699 |
7 | Коэффициент опережения | 1,002 | 1,019 |
Используя данные таблицы 2.6.2.1 определим относительную экономию расходов на оплату труда:
- относительная экономия живого труда определятся по формуле:
,
где - прирост товарооборота за счёт повышения производительности труда;
- производительность труда в предшествующем периоде.
Для анализируемого предприятия ООО «Автоплюс» этот показатель составляет:
т.е. примерно 2 чел.
- абсолютная экономия расходов по оплате труда определяется по формуле:
,
где - средний заработок в предшествующем периоде.
Тогда для ООО «Автоплюс» этот показатель будет равен:
тыс. руб.
Таким
образом, при темпе роста
Реклама выступает одним из инструментов маркетинговой деятельности и служит эффективным способом целенаправленного воздействия фирмы на свою целевую аудиторию. ООО «АвтоПлюс» также занимается проведением рекламных компаний. Рекламный бюджет фирмы ООО «АвтоПлюс» на 2010 год представлен в таблице 2.7.1 Среднемесячная сумма расходов на рекламную деятельности составляет 21,86 тыс. рублей.
К
внешней рекламе, которой придерживается
фирма ООО «АвтоПлюс» можно отнести:
видеоролики, реклама по радио и в средствах
массовой информации. В денежном выражении
затраты ООО «АвтоПлюс» на рекламные
мероприятия приведены в таблице 2.7.1
Информация о работе Совершенствования организации рекламной деятельности торгового предприятия