Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Января 2013 в 10:48, дипломная работа
По мере превращения рынка банковских услуг из рынка продавца в рынок покупателя банки активнее стали использовать маркетинговый подход в организации своей деятельности. Банковский маркетинг стал выступать в качестве рыночного инструментария современного управления, разработки новых продуктов, важной составляющей конкурентоспособности, оказывающей влияние на повышение результативности банков.
Банковский маркетинг в силу его специфики представляет особую отрасль маркетинга.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРТЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА 8
1.1. Сущность, цели и задачи банковского маркетинга 8
1.2. Особенности банковской услуги (продукта) 16
1.3. Тенденции развития банковского маркетинга на современном этапе 26
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА АИКБ «ТАТФОНДБАНК» 36
2.1. Организационно-экономическая характеристика АИКБ «Татфондбанк» 36
2.2. Анализ маркетинговой стратегии АИКБ «Татфондбанк» 45
2.3. Система управления маркетингом АИКБ «Татфондбанк» 55
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТОВАНИЮ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА АИКБ «ТАТФОНДБАНК» 63
3.1. Система интегрированных маркетинговых коммуникаций банка 63
3.2. Внедрение новых маркетинговых методов и средств
в АИКБ «Татфондбанк» 71
3.3. Оценка экономической эффективности мероприятий по совершенствованию системы банковского маркетинга АИКБ «Татфондбанк» 80
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 89
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 94
ПРИЛОЖЕНИЯ 99
Приложение 9
Линейка кредитных продуктов АИКБ «Татфондбанк» для частных лиц
№ |
Кредитный продукт |
Особенности кредитного продукта |
|
Автокредиты | ||
1 |
Драйв |
Кредит на 1-5 лет c первым взносом — от 15%. Н а 1 год - под 10% годовых, на 2-5 лет - под 15% годовых. |
2 |
Не тормози |
Срок выдачи кредита-2 часа. На 1-5 лет с первым взносом - от 15%. На 1 год - под 17% годовых, на 2-5 лет - под 21% годовых. |
3 |
За полцены |
Кредит на 1-5 лет с первым взносом - от 50%. На 1 год - под 8% годовых, на 2-5 лет - под 14% годовых. |
4 |
Без лишних затрат |
Без КАСКО. Кредит на 1-3 года с первым взносом - от 30%. На 1 год - под 22% годовых, на 2-3 года - под 24% годовых. |
5 |
Авторынок |
На покупку автомобиля у физического лица. Кредит на 1-3 года с первым взносом - от 30%. На 1 год - под 16% годовых, на 2-3 года - под 21% годовых. |
|
Потребительское кредитование | ||
1 |
Жизнь прекрасна |
От 50 тыс. до 2 млн. рублей на 1-5 лет. Под 16% годовых на 1 год, под 19%* годовых на 2-5 лет. |
2 |
Кредит другу |
От 15 тыс. до 2 млн. рублей на 1-5 лет. Под 15% годовых на 1 год, под 18%* годовых на 2-5 лет. |
3 |
Все просто |
Без залога и поручительства. От 15 до 300 тыс. рублей на 0,5-3 года под 25% годовых. |
4 |
Стройка-ремонт |
От 100 тыс. до 2 млн. рублей на 1-7 лет. Под 15% годовых на 1 год, под 17% годовых на 2-7 лет. |
5 |
Комната-дача-гараж |
От 100 тыс. до 2 млн. рублей на 1-7 лет. Под 15% годовых на 1 год, под 17% годовых на 2-7 лет. |
6 |
Свой круг |
Для держателей «зарплатных» карт Банка. До 500 тыс. pублей - без обеспечения. |
|
Ипотека | ||
1 |
АИЖК – Переменная ставка |
Ипотека на покупку квартиры на вторичном рынке. Min % ставка - 8,25% годовых. Max % ставка - 7,75% годовых. |
2 |
АИЖК-Новостройка |
Ипотека на покупку новостройки. Min % ставка - 10,5% годовых. Max % ставка -11% годовых. |
Продолжение приложения 9 | ||
3 |
Дельта Рублевый |
Ипотека на покупку квартиры на вторичном рынке. Фиксированная ставка на весь срок кредита. Min % ставка - 12,75% годовых .Max % ставка - 14,25% годовых. |
4 |
Дельта Первичка |
Ипотека на покупку квартиры в строящемся доме. Min % ставка - 13,5% годовых..Max % ставка - 14,5% годовых. |
5 |
Дельта Новостройка |
Ипотека на покупку квартиры в новостройке. Min % ставка - 14,75% годовых. Max % ставка - 16,25% годовых. |
6 |
Дельта Эконом |
Ипотека на покупку квартиры на вторичном рынке. Фиксированная ставка на первые 5 или 7 лет кредитования (на выбор заемщика), на оставшийся срок кредита - переменная ставка. Min % ставка -11,75% . Max % ставка - 13,25% годовых. |
7 |
ТФБ Переменная ставка |
Ипотека на приобретение квартиры в многоквартирных домах по определенным адресам. Min % ставка - 7,75% годовых .Max % ставка - 8,5% годовых. |
Кредитные карты | ||
1 |
Тариф «Стандартный» |
от 24% до 29% годовых, от 5 тыс. до 150 тыс. рублей |
2 |
Тариф «Премиум» |
от 23% до 25% годовых, от 150 тыс. до 300 тыс. рублей |
3 |
Тариф «Лучшая кредитка» |
от 21% до 22% годовых, от 5 тыс. до 150 тыс. рублей Для держателей «зарплатных» карт банка. |