Разработка направлений повышения конкурентспособности предприятия

       Резкое  усложнение условий сбыта и обострение конкуренции привели к тому, что  в настоящее время реклама  стала фактором конкурентной борьбы, не менее важным, чем достижение превосходства на рынке путем внедрения технических новшеств или снижение себестоимости продукции. Реклама оказалась практически единственным сильны инструментом воздействия на рынок. Реклама является каналом распространения информации о новом товаре на рынке, а также предпосылкой обратной связи с ним. Это один из самых сильных способов неценовой конкуренции /25 с.63/.

       Устойчивое  конкурентное преимущество имеет место, если у предприятия хорошая репутация, это дает предприятию превосходство над конкурентами и содействует повышению выгоды для клиентов, а так же является специфическим, трудно имитируется или заменяется и в то же время рационально эксплуатируется /26 с.107/.

       Один  из методов неценовой конкуренции  является использование известной марки. Создание внешних, субъективных преимуществ товара обеспечивающегося имиджем товара, который строится с помощью марочной политики, дизайна, упаковки и соответствующих мероприятий по продвижению /27 с.166/.

       Вплоть  до послевоенного периода из двух методов конкуренции заметно преобладал ценовой. В настоящее время ситуация изменилась и на первые роли вышла неценовая конкуренция. Это связано с рядом обстоятельств. Во-первых, важнейшими субъектами конкуренции стали крупнейшие корпорации. Ценовые схватки между ними оказались невыгодными для всех участников. Дело в том, что каждая из крупных фирм обладает значительными финансовыми ресурсами и может долгое время продавать товары по заниженным ценам. Когда ценовая война, наконец, заканчивается и победитель, и побежденные бывают настолько истощены, что находятся на грани (или даже за гранью) банкротства /28 с.119/.

       Во-вторых, в условиях современной высокоразвитой экономики резко усложнились запросы потребителей. Это открыло простор для неценовой конкуренции - рынок начал благожелательно принимать многочисленные и разнообразные вариации товаров, стало возможным привлекать потребителей повышенным качеством, какими-то особыми свойствами товара и/или услуги и т.п.

       В-третьих, выяснилось, что затраты на неценовую конкуренцию при правильном подходе обходятся фирме дешевле, чем расходы на конкуренцию ценовую. Действительно, снижение цен ниже оптимального уровня всегда ведет к уменьшению прибыли, причем к уменьшению тем более сильному, чем больше сокращение цен. Взаимосвязь же между мерами неценовой конкуренции и прибылью куда сложнее. Скажем, хороший рекламный ролик может стоить ровно столько же, сколько плохой. Преимущество первого над вторым вполне может быть достигнуто не за счет более дорогостоящих технических приемов съёмки, а за счет лучшей идеи фильма, большей его доходчивости и т.д., то есть фактически бесплатно. То же самое касается улучшений товара: незначительное и потому недорогое изменение конструкции, если оно хорошо задумано, может сделать товар более удобным для потребителя. В итоге рост конкурентоспособности будет достигнут без больших издержек.

       Из  сказанного, разумеется, не следует, что  неценовая конкуренция осуществима вообще без затрат - хорошая реклама или высокое качество тоже стоят немалых денег. Но поле маневра у фирмы в этом случае шире, чем при конкуренции ценовой. Всегда есть надежда победить конкурента не лобовой атакой, расходуя на борьбу все больше денег, а с помощью лучших идей, более эффективного использования сильных сторон своей продукции.

       Наконец, в-четвертых, в наше время ценовая конкуренция в большинстве стран, включая и Россию, ограничена законом. Снижение цен не должно доходить до уровня демпинга, то есть цена не может опускаться ниже себестоимости.

       Несмотря  на возрастание роли неценовой конкуренции, конкуренция ценовая не исчезла полностью. В своих традиционных формах она чаще всего проявляется в тех отраслях, где идет быстрое снижение издержек (например, в производстве компьютеров), а также в международной торговле. Чаще же она реализуется в форме скрытых изменений цен, скажем, путем предоставления разнообразных скидок при выполнении клиентом определенных условий /20 с.57/. 
 
 
 
 
 

2. ИССЛЕДОВАНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ИП КОЛОТОВА Б.А. 

       2.1 Краткая характеристика предприятия

       Индивидуальное  Предприятие Колотов предприятие, действующее в сфере нематериального производства, занимается розничной и оптовой продажей фото товаров (альбомы, рамки, батарейки), а также оказанием услуг по проявке фотопленки и печати фотографий. По количеству видов производимых услуг предприятие является специализированным. Образованно предприятие в 1997 году в г. Благовещенске.

       Фирма имеет договора с представительством фирмы «Кодак» в Дальневосточном регионе на дистрибуцию её товаров. Одно из новых направлений работы предприятия – продажа цифровой фототехники, цифровая фотопечать. Данное направление является наиболее быстроразвивающимся.

       Предприятие имеет свой оптовый склад и  торговые площади, на которых производится продажа товаров непосредственно потребителям. Большинство торговых площадей находится в собственности, что значительно сокращает затраты предприятия на аренду торговых площадей. Все торговые площади находятся в крупных магазинах города.

       Владельцем  данного предприятия является Колотов Б.А. Фактически, предприятие входит в холдинг компаний принадлежащих владельцу и специализируется на оптовых продажах. Так же предприятие развивает и розничную сеть.

       Подавляющую часть продукции ИП Колотова Б.А. составляют продажи фототоваров, а также различные фотоуслуги. При этом, доля реализации остальных товаров невелика. Реализация услуг является основным видом деятельности.

       Изменение организационно-правовой формы с  момента основания предприятия не проводилось. Главным событием в жизни предприятия является открытие центра цифровой фотопечати на территории Амурской ярмарки в 2004 году. Установлена цифровая машина Noritsu QSS-3001 Digital для печати фотографий с фотопленки и цифровых носителей.

         Покупателем предлагаются следующие  виды услуг:

• обработка и печать фотографий с цифровых носителей;
• запись с карт памяти на CD;
• сканирование пленок и запись на CD;
• создание календарей и тематических рамок;
• сканирование и печать фотографий;
• изготовление виньеток;
• фотомонтаж;
• ретушь;
• восстановление старых фотографий;
• оцифровка видео;
• проявка пленки.

       Розничные точки ИП Колотова Б.А. предлагают широкий ассортимент фототоваров, который постоянно обновляется:

• фотопленка для простых и профессиональных фотоаппаратов;
• батарейки всех типоразмеров, в широком ценовом диапазоне  всех ведущих марок (Duracell, Kodak, Sanyo, TDK, и так далее);
• фотоальбомы вместимостью от 36 фотографий до 600 фотографий, в различном тематическом исполнении, изготовленные из различного материала (винил, кожа, кротон, ткань), более 150 видов стоимостью от 15 рублей до 2700 рублей. Предприятие является официальным представителем в нашей области по продаже фотоальбомов Henzo, Millennium;
• фоторамки размером от 3×4 сантиметров до 70×90 сантиметров, широкая цветовая гамма, ценовой диапазон от 10 рублей до 550 рублей, материал изготовления – метал, дерево, пластик, стекло и т.д.;
• пленочные фотоаппараты, автоматические от 450 рублей до 4500 рублей, полуавтоматические от 150 рублей до 570 рублей;
• аккумуляторы различной емкости;
• зарядные устройства для аккумуляторов;
• аксессуары к фото и видео технике (штативы, чехлы, сумки, карты памяти, фильтры к объективам, наборы для чистки оптики, фотовспышки);
• цифровые фотоаппараты.

       Такой же ассортимент предлагается оптовым покупателям. Цена на товар оговаривается индивидуально.

       Предприятие расположено в г. Благовещенске, однако предприятие имеет торговые точки во многих городах Амурской области, а также в большинстве районных центров. Центральный офис предприятия находится по адресу: г.Благовещенск, ул.Гражданская, 121.

       За  период интенсивного развития предприятия  произошел значительный рост количества работников. В период с 1997 по 2006 в состав фирмы были приняты более 100 новых работников.

       Обучение принимаемых сотрудников производится во время испытательного срока. Постоянно работающие сотрудники обучаются без отрыва от производства. Обучение организуется сотрудником, передающим работу под контролем кадрового сотрудника. Средний размер заработной платы – около 6 тыс. руб.

       Непосредственное  управление организацией производится генеральным директором. Структурная схема ИП Колотова Б.А, представлена в приложении А. Каждое структурное подразделение, имеет положение о подразделении (отделе), на основании которого производит свою непосредственную деятельность. Внутри отделов обязанности регулируются должностными инструкциями, составляемыми начальниками этих отделов.

       При приеме на работу с работником заключается  договор, согласно которому происходит непосредственная деятельность нанимаемого работника.

       Организационная структура построена по линейно-функциональной модели представленной в приложении А.

       Целеуказание  на предприятии осуществляется владельцем предприятия Колотовым Б.А. и директором Урмановым В.А.

       Основным  методом определения целей являются перспективное планирование.

       Задачи  на текущий плановый период формируются  исходя из параметров цели. К постоянным задачам относятся :

• контроль качества предоставления услуг;
• контроль доли рынка;
• сохранение и увеличение рентабельности производства.

К тактическим задачам предприятия относятся :

• внедрение новых технологий;
• расширение сети;
• формирование положительного имиджа.

       Система планирования имеет двухступенчатую  структуру:

       1) формирование согласованных с предприятием-поставщиком ООО «Кодак» г. Москва объёмов и ассортимента продаваемой продукции на плановый год;

       2) планирование объёмов продаж прочих товаров и услуг.

       Планированием занимается специалист отдела бухгалтерского учета. В его функции входит:

• анализ текущего состояния рынка товаров;
• определение объёма потребности в том или ином товаре;
• определение потребности в средствах, необходимых для удовлетворения спроса на товар;
• анализ возможности удовлетворения спроса на товар через торговые точки предприятия;
• анализ результатов деятельности предприятия по продажам ассортимента товаров.

       Плановое  задание на год устанавливается  приказом директора, и доводится до подразделений, непосредственно занимающихся сбытом продукции.

       Миссия  предприятия - доступные товары и  услуги для каждого.

       Основной  целью предприятия является удовлетворение спроса на фотографические и смежные услуги.

       В конкурентной борьбе предприятие ставит себе следующие цели:

       1) упрочение конкурентных позиций среди предприятий, занимающихся фотоуслугами, увеличение доли рынка;

       Ввиду того, что предприятие владеет  наибольшей долей рынка фотоуслуг, выход на этот рынок даже небольших конкурентов может уменьшать  долю прибыли предприятия. Соответственно, необходимо предпринимать меры по удержанию лидерства по доле рынка.

       2) технологическое лидерство на рынке;

       Выход к массовому потребителю цифровых технологий требует постоянной заботы о соответствии возможностей предприятия потребностям потребителей.

       3) диверсификация деятельности.

       Рынок фотографических услуг, не подвергаясь сильным изменениям, не является широким рынком. Выход на рынок Амурской области предприятий из других регионов (например, из Хабаровского края), может сильно повредить бизнесу. Поэтому, предприятие в настоящий момент занимается продажами розничных товаров – видеокассет, компакт-дисков, батареек и подобной продукцией, что страхует её от неблагоприятного развития событий.